Professora Renata Email renata galindoanhanguera com Aula 4

Professora Renata E-mail: renata. galindo@anhanguera. com Aula 4 – 29/08/19

Unidade 1 | Análise ambiental e de mercado Seção 1. 1 - Análise PEST – política, econômica, social e tecnológica Seção 1. 2 - Modelo de Porter Seção 1. 3 - Modelo baseado em recursos Seção 1. 4 - Ferramentas adicionais: matrizes BCG, Ansoff e GE Unidade 2 | Comportamento do consumidor Seção 2. 1 - Tomada de decisão do consumidor Seção 2. 2 - Cultura do consumo Seção 2. 3 - Estilo de vida do consumidor Seção 2. 4 - Comportamento do consumidor online

OBJETIVO DA AULA • Aprender as visões baseadas em recursos (VBR). • Teoria sobre VRIO (valiosos, raros, difíceis de imitar e organizados)

O CENÁRIO EMPRESARIAL ATUAL - Extremamente competitivo. - Mundo globalizado; - Produtos e serviços adaptados às diversas culturas, atendendo, assim, à necessidade dos seus consumidores. - Avanços tecnológicos obrigando as instituições se encaixem ao novos cenários, . - Rápidas mudanças sociais, tecnológicas e econômicas, muitas vantagens competitivas.

O QUE FAZER? • Adaptação de produtos e serviços; • Elaboração de pesquisas para verificar novos meios de produção; • Possibilidades de desenvolver produtos com qualidade, mas com a redução de custos; • Busca pela diferenciação dos concorrentes; • Vantagens competitivas no mercado atuante.

VISÃO BASEADA EM RECURSOS – VBR • Permite que a empresa determine suas estratégias tendo como base os recursos, as competências internas. • Desse modo, passa a assumir suas vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.

CONCEITOS FUNDAMENTAIS • RECURSOS – Obtenção de vantagens competitivas através de fatores TANGÍVEIS e INTANGÍVEIS. - ATIVOS TANGÍVEIS. ATIVOS INTANGIVEIS. CAPACITAÇÕES – Recursos Humanos

RECURSOS DA EMPRESA • FÍSICOS – unidades produtivas, equipamentos, localização, tecnologia, etc. • FINANCEIROS – acionistas, credores, bancos, investimentos, lucros retidos, etc. • HUMANOS - qualidade das pessoas, inteligência, capacidade empreendedora. • ORGANIZAÇÕES – grupo de pessoas, estrutura formal e hierárquica, missão, visão, valores, etc.

ASSIM… A VBR busca combinar a análise interna dos fenômenos que ocorrem dentro das empresas com a análise externa do setor e do ambiente competitivo. A empresa é vista como comportando conjuntos diferentes de ativos e de capacidades tangíveis e intangíveis. Não existem duas empresas iguais, assim cada empresa pode explorar suas capacidades e habilidades específicas.

Na visão baseada em recursos (VBR), a empresa deve passar a observar recursos e competências, checando quais são os seus grandes trunfos internos. Nonaka e Takeuchi (2008) afirmam que o conhecimento, tal como rotinas operacionais, habilidades e know-how, é o mais valioso recurso de uma organização. Ou seja, muitas empresas podem desenvolver vantagens competitivas reproduzindo novas formas de produção ou atendimento. É possível perceber que a vantagem competitiva pode vir das mais diversas áreas das empresas.

A visão baseada em recursos pode ser utilizada em qualquer área, setor ou segmento. A sua utilização não está restrita. Podemos perceber que os autores Lee e Lee (2005) expõem que a visão baseada em recursos fornece uma base teórica sobre a importância do conhecimento no aumento do desempenho da competitividade sustentável da empresa. Nesse caso, a competência do conhecimento se tornou uma vantagem competitiva, mas muitos outros recursos e competências podem também refletir as vantagens competitivas das organizações sem restringir nenhum segmento ou área de atuação. O ponto central da VBR é reconhecer os recursos organizacionais que possibilitam à empresa uma vantagem competitiva sustentável, ou seja, uma vantagem competitiva duradoura e que permite retornos consistentes e de longo prazo.

MODELO VRIO Recursos são valiosos, raros, difíceis de imitar e organizados (VRIO)

CONCEITO • Em 1991, o autor Barney propôs que uma empresa tem resultados superiores quando seus recursos são valiosos, raros, difíceis de imitar e organizados (VRIO) e que isso gera vantagens competitivas de longo prazo.

O MODELO VRIO • O modelo VRIO faz uma análise interna da empresa. • Dessa maneira, ele identifica as forças e fraquezas dessa empresa e define o seu potencial competitivo.

QUATRO PERGUNTAS FUNDAMENTAIS 1. A questão do valor: O recurso permite que a empresa explore uma oportunidade ambiental e/ou neutralize uma ameaça do ambiente? 2. A questão da raridade: O recurso é controlado atualmente apenas por um pequeno número de empresas concorrentes?

3. A questão da imitabilidade: As empresas sem o recurso enfrentam uma desvantagem de custo para obtê-lo ou desenvolve-lo? 4. A questão da organização: As outras políticas e procedimentos da empresa estão organizados para dar suporte à exploração de seus recursos valiosos, raros e custosos para imitar?

A QUESTÃO DO VALOR • Os recursos e capacidades são valiosos na medida em que permitem à empresa melhorar a sua posição competitiva. • Às vezes, os mesmos recursos e capacidades podem representar forças em um mercado e fraqueza em outro.

EXEMPLO • Outro exemplo é a Sony, ela é muito experiente em projetar, produzir e vender tecnologia miniaturizada. • Essa capacidade permite que a Sony responda a novas oportunidades de mercado rapidamente e até mesmo as crie. E essa capacidade, sem dúvidas, é muito valiosa.

QUESTÃO DE RARIDADE • Analisar a raridade. • Quando um recurso não é controlado por inúmeros concorrentes = VANTAGEM COMPETITIVA. • “Quantas empresas concorrentes já possuem determinados recursos e capacidades valiosos? ”.

QUESTÃO DA IMITABILIDADE • As empresas sem o recurso enfrentam uma desvantagem de custo para obtê-lo ou desenvolve-lo?

QUESTÃO DA ORGANIZAÇÃO • “A empresa está organizada para explorar ao máximo o potencial competitivo de seus recursos e capacidades? ”. • As outras políticas e procedimentos da empresa estão organizados para dar suporte à exploração de seus recursos valiosos, raros e custosos para imitar?

A tabela a seguir, mostra como a possibilidade de ter os recursos do VRIO reflete nos resultados da empresa analisada.

Atividade em grupo para ser entregue na data de hoje : 1 - Uma instituição de educação básica de grande porte investiu na contratação de novos professores a fim de proporcionar aos alunos um programa de aulas extras e reforço após o término do dia letivo. Para tanto, foram disponibilizadas novas salas, mas sem custo adicional na mensalidade dos alunos. Com efeito, a escola apresentou melhora no rendimento interno e externo, conseguindo subir muitas posições nos rankings educacionais. Considerando o cenário supracitado e a VBR, indique a vantagem que pode ser notada na instituição e levando em consideração o VRIO, informe se essa vantagem pode ser imitada.

2 - Imagine que você trabalhe em um restaurante que vende pratos executivos diariamente no almoço. Com o passar dos dias, você foi pedindo dicas para seus consumidores, a fim de aprimorar o prato “bife a cavalo”. Sem perceber, já estava realizando o processo de cocriação de valor. Após o ajuste, percebeu que além de muito saboroso, agora, era o prato que ficava pronto mais rápido. Notou-se também que o número de pedidos para esse item subiu 10%. Agora, pensando na visão baseada em recursos, que vantagem competitiva a cocriação de valor permitiu que sua empresa alcançasse?

3 - Sobre a visão baseada em recursos (VBR), sabemos que é uma ferramenta importante para auxiliar as estratégias empresariais. Sendo assim, podemos afirmar que: a) A análise das vantagens da empresa é a partir dos seus dados internos. b) A empresa checa as suas vantagens a partir dos seus dados externos. c) A empresa verifica suas vantagens pelos dados internos e externos. d) A empresa analisa a concorrência para encontrar suas vantagens. e) A empresa analisa suas incompetências e os seus recursos para determinar sua estratégia. 4 - De acordo com o modelo de Barney de 1991, a empresa possui vantagens competitivas quando seu produto ou serviço integra quatro fatores: a) Valor, raridade, imitabilidade e organização. b) Valor, tecnologia, organização e inovação. c) Valor, rapidez, inovação e originalidade. d) Raridade, imitabilidade, organização e tecnologia. e) Organização, valor, inovação e sustentabilidade.

5 - A visão baseada em recursos permite que a empresa determine suas estratégias tendo como base os seus recursos e competências. Sabendo que o mundo dos negócios é extremamente dinâmico e levando em consideração a visão baseada em recursos, assinale a alternativa correta: a) A empresa que possui grandes vantagens competitivas sempre estará na frente dos seus concorrentes. b) A empresa que possui vantagens competitivas hoje precisa de constantes atualizações, pois a vantagem competitiva de hoje pode não ser a de amanhã. c) Uma vantagem competitiva sempre será positiva para a empresa. d) Empresas líderes de mercado nunca perdem suas vantagens competitivas. e) As pequenas empresa