Produktov politika podniku Kvantitatvna strnka sleduje frekvenciu potrieb

Produktová politika podniku

Kvantitatívna stránka � - sleduje frekvenciu potrieb – početnosť a intenzitu potrieb a ich podielu na trhu � Potreby rozlišujeme: � a) periodické - potreby jesť, piť, obliekať sa, umývať sa � - vyskytujú sa veľmi často � - dopyt po tovaroch, ktorými si uspokojujeme potreby je veľmi častý � b) aperiodické - vyskytujú sa s určitým časovým odstupom � - dopyt je menej častý � c) jednorázové - uskutočníme ich raz za život, len po nich túžime � sťami:

Práca s výrobkom �súvisí s týmito 3 oblasťami: �inovácia výrobkov �o tvorba sortimentu �o poskytovanie služieb zákazníkom

Inovácia výrobkov � Súvisí s technickým vylepšovaním výrobkov, so zvyšovaním funkčnosti � � � výrobkov, tzn. , že inovácia nám začleňuje nové výrobky do výrobkového programu. S inováciou výrokov súvisí aj dizajn a obal výrobku. Účelom obalu je uľahčiť prepravu a skladovanie výrobku. V tejto súvislosti sa obaly označujú ako obalové výkony. Okrem obalových výkonov na obaloch rozlišujeme aj motivačné účinky, ktoré pôsobia na rozhodovanie o kúpe tovaru. Na spotrebiteľských obaloch sú informácie napr. o zložení tovaru, o dni výroby a spotreby, výrobca, dovozca, použitie, hmotnosť, objem, . . . Tvorba sortimentu Súvisí so sortimentovou politikou, tzn. , že z hľadiska tvorby sortimentu rozlišujeme takéto výrobky: a) výrobky vzájomne závislé výrobne (viac výrobkov s podobnou technológiou) b) výrobky vzájomne závislé odbytovo: - substitučné výrobky (vzájomne sa nahrádzajúce – rozhodovanie medzi dvomi podobnými výrobkami – pomaranče alebo mandarínky, . . . ) - komplementárne výrobky (vzájomne sa dopĺňajúce – pri kúpe jedného výrobku si hneď kúpim niečo k tomu – lampa a žiarovka, chlieb a maslo, . . . )

Základne spôsoby tvorby sortimentu: �Diferenciácia výrobkov predstavuje prehlbovanie sortimentu, tzn. , že sa vytvárajú výrobkové variácie, výrobok sa vyrába vo viacerých variantoch (sedačka s rôznymi poťahmi, . . . ). �Diverzifikácia výrobkov znamená rozširovanie sortimentu, tzn. , že výrobca vyrába jeden druh výrobkov, a potom začal vyrábať ďalší – súvisiaci (televízory – videá, práčky – sušičky, . . . ). �Obmena sortimentu (časová) neprehlbuje, nerozširuje ani nezužuje sortiment, ale obmieňa sa ponuka v čase. Tzn. , že výrobca neponúka celý sortiment naraz (topánky – v zime čižmy, v lete letnú obuv, . . . ) �Vyraďovanie výrobkov súvisí so zužovaním sortimentu, ktoré je podmienené zastaraním

Poskytovanie služieb zákazníkom �Služby zákazníkom rozdeľujeme: �a) technické služby – súvisia s montážou výrobkov, s inštaláciou, opravou, údržbou, . . . �b) obchodné služby – dodávka tovaru do domu, donášková služba, darčekové balenie, poradenstvo, . . . �Z časového hľadiska rozlišujeme služby: � 1. pred dodávkou tovaru – napr. poradenská služba, prevedenie tovaru a pod. � 2. pri dodávke tovaru – napr. inštalácia � 3. po dodávke tovaru – napr. servisné, opravárenské služby

výrobkov �Pri sledovaní životného cyklu výrobkov ide o sledovanie časového vývoja, ktorý súvisí od zavedenia výrobku na trh až po jeho vyradenie. Životný cyklus výrobku má 5 charakteristických fáz: � 1 fáza uvedenia výrobku na trh � 2 fáza rastu � 3 fáza zrelosti � 4 fáza nasýtenosti � 5 fáza útlmu (starnutia)

Popis fáz životného cyklu výrobkov � Fáza uvedenia výrobku na trh � Predaj výrobku sa rozbieha, je nízky, obrat je malý, mnohokrát tržby nepokrývajú náklady, ľudia sa musia o výrobku dozvedieť. � Fáza rastu � Predaj rastie, rastie obrat, tržby, zvyšuje sa zisk, prichádza konkurencia. � Fáza zrelosti � Obrat sa zo začiatku zvyšuje, neskôr klesá, preto treba vynaložiť nové náklady na reklamu, inováciu, zisk nám pomaly klesá, zníženie ceny. � Fáza nasýtenosti � Predaj stagnuje až klesá, trh je výrobkom nasýtený, zisky klesajú. � Fáza útlmu (starnutia) � Obrat veľmi klesá, výroba sa stáva nerentabilná (stratová), výrobca musí uvažovať o stiahnutí výrobku

Produkt – všetko, čo uspokojuje potreby zákazníka (výrobok, služba, udalosť, idea, športový klub. . . ) �V rámci produktovej politiky podniku sa sleduje užitočnosť výrobkov; potreby, ktoré si musí spotrebiteľ uspokojovať produktmi; životný cyklus výrobkov na trhu. Pri produktovej politike podniku rozlišujeme 2 stránky: � 1) kvalitatívna stránka � 2) kvantitatívna stránka

Kvalitatívna stránka �- sleduje užitočnosť výrobkov – predstavuje mieru, v akej výrobok uspokojuje určitú potrebu �- sledujeme úžitok: �o očakávaný – predstava o užitočnosti �o základný – základné poslanie, na čo výrobok slúži �o vedľajší (dodatočný) – súvisí napr. s určitou značkou, spoločenskou prestížou, cítením, ocenením a pod.

Vývoj životného cyklu výrobkov

Ďakujem za pozornosť