PRODUK SOKONGAN PANEL KUMPULAN PERUBATAN PENAWAR No 23

PRODUK SOKONGAN PANEL KUMPULAN PERUBATAN PENAWAR No 23 -29, Jalan Sena 1, Taman Rinting, 81750 Masai, Johor

PERMOHONAN PERLANTIKAN PANEL KELEBIHAN PENAWAR MENJADI PILIHAN PELANGGAN 1) 2) • • 1) • • • KEDUDUKAN STRATEGIK Lokasi klinik yang terletak di kawasan utama, dengan klinik sokongan di kawasan luarbandar yang terpencil memberi kemudahan perubatan, jimat masa & wang PENGURUSAN BERPUSAT / ‘Centralized Management’ Pemerosesan Bil Berpusat Pentadbiran / urusan Akaun Berpusat KEMUDAHAN & KEBAIKAN PENGGUNAAN ONLINE MEDINET MY PEOPLE Pelanggan boleh terus Kemaskini senarai pekerja yang aktif tanpa hantar senarai nama pekerja (manual) Boleh terus memantau / ketahui pergerakan dan kos rawatan pekerja mereka Boleh mengetahui rekod cuti sakit (MC) pekerja

PANEL PERUBATAN SYARIKAT 2 JENIS SYARIKAT PANEL : 1) SYARIKAT PANEL KEMUDAHAN KREDIT ~ ‘ KREDIT FACILITY’ 2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’

PANEL PERUBATAN SYARIKAT 1) SYARIKAT PANEL KEMUDAHAN KREDIT ~ ‘ KREDIT FACILITY’ Perjanjian Kredit / hutang untuk tempoh pembayaran 30 hari > 60 hari Meliputi rawatan biasa Perjanjian Kredit dibuat mengikut polisi atau prosedur pelanggan yang di disahkan oleh ibu pejabat (Panel / Billing unit) Proses pembayaran dimasukkan ke Akaun syarikat pelanggan (Kod Panel) Invois setiap bulan diproses dan dihantar kepada pelanggan

PANEL PERUBATAN SYARIKAT 2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’ Pesakit dapatkan rawatan secara bayaran Tunai ( Kaedah Cash & Claim ) Meliputi Rawatan Biasa Perjanjian dibuat mengikut polisi atau prosedur pelanggan yang di disahkan oleh ibu pejabat (Panel / Billing unit) Pembayaran tunai dan gunakan Kod Panel Akaun syarikat pelanggan (Kod Cash Panel) Tiada Invois bulanan tetapi ada yang perlukan statement bulanan atau gunakan Medinet My People

PANEL PERUBATAN SYARIKAT 2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’ Lantikan Penawar ~Kawal ‘Claim’ perubatan pekerja dimana hanya sahkan dari Poliklinik Penawar sahaja Termasuk slip cuti sakit /MC disahkan dari Penawar sahaja Contoh Pesakit Tunai : 1) Automobil Association of M’sia (Kod panel A 153 ) ~ gunakan borang AAM di klinik 2) Intricon Ptd Ltd (I 73) – Nak statement & ada limit 3) Kad Perubatan Penawar utk kakitangan Kerajaan & Badan Berkanun 4) Kad Diskaun Warga Asing (CFW 1, CFW 2, CFW 3…. . ) 5) Pakej Istimewa Pelajar Kolej / IPTA/IPTS (CIPT)

PERMOHONAN PERLANTIKAN PANEL CHARTA ALIRAN PELANTIKAN PANEL Organisasi berminat Melantik sebagai panel Membuat temujanji / Sediakan Sebut harga Pelantikan Panel Klinik ( Serahan semasa temujanji (By Hand) / hantar melalui Faks /Email DOKUMEN SEBUT HARGA ~ untuk diserahkan kepada syarikat) : Surat Perlantikan (Cover letter), Sample-Reply Letter of Application, Panel Application Form, Clinic Listing 2012, Clinic & Medical check-up Charges + Promosi terkini Borang Pelantikan yang telah lengkap diserahkan kepada Panel Unit Untuk di proses kelulusan dari Billing / Akaun : 1) Surat Pengesahan Perlantikan 2) Salinan Panel guide syarikat panel 3) Medical chit Penawar (atas permintaan) *Pengurusan penghantaran kepada syarikat · panel ( fax / pos / By hand) ·Wartakan dalam slide CMM 1 Pelanggan datang mendapatkan rawatan Pihak Klinik pastikan rawatan di beri dengan baik berdasarkan syarat / prosedur yang Panel Guide dalam My Clinic

BORANG PELANTIKAN PANEL

BORANG PELANTIKAN PANEL (Mukasurat 2)

CONTOH PANEL GUIDE : CASH PANEL

CASH PANEL: KAD PERUBATAN PENAWAR

CASH PANEL : KAD DISKAUN PEKERJA ASING

CASH PANEL: PAKEJ ISTIMEWA PELAJAR IPT/IPTS

PANEL GUIDE

MEDINET MY PEOPLE

MEDINET MY PEOPLE EMPLOYEE MANAGEMENT - Senarai nama pekerja -

MEDINET MY PEOPLE EMPLOYEE MANAGEMENT - Daftar pekerja baru -

MEDINET MY PEOPLE : REPORT - MC ISSUANCE REPORT-

MEDINET MY PEOPLE : CAJ RAWATAN

MEDINET MY PEOPLE ( BLOCK / UNBLOCK & REASON / Alasan)

MEDINET MY PEOPLE : List & Reports ( Annual Exceed Limit, Published Invoices & Statement of Accounts)

MEDINET MY PEOPLE : Limit tahunan kos Perubatan pekerja

MEDINET MY PEOPLE : Published Invoice

MEDINET MY PEOPLE : List of Statement of Accounts

MEDINET MY PEOPLE : Statement akaun syarikat

TATACARA PENCARIAN PANEL DI KLINIK CAWANGAN 1) Senyum 2) Dapatkan nama wakil syarikat tersebut 3) Dapatkan maklumat lengkap syarikat tersebut Maklumat penting yang perlu di minta : • Nama penuh syarikat • Alamat lengkap syarikat • Nombor telefon, nombor faksmili dan e-mail • Pegawai yang bertanggungjawab • Hantar/serah sebutharga pelantikan klinik panel 4) Hantar laporan mingguan ( Potential panel & aktiviti susulan / followup dari penawargroup/panel iaitu tel call / proposal out / PR visit at clinic ) kepada Pn Norlia / Pn Maya (Panel Unit) melalui email norlia@penawargroup. com/ maya@penawargroup. com : pada setiap khamis < 3 ptg.

PERINGATAN STAF KLINIK 1) Pendaftaran : Pastikan prosedur / syarat syarikat dengan merujuk dahulu dalam panel guide My Clinic sebelum buat apa 2 keputusan atau 2) Jika tidak pasti rujuk kepada staf senior / lama atau talipon HQ, Billing / Panel unit untuk rujukan pengesahan 3) Jangan lupa masukkan MC (jika ada) dan apajuga maklumat yang diperlukan oleh syarikat panel 4) Kekalkan kualiti terbaik Servis Pelanggan & keperhatinan doktor untuk kesan berpanjangan hubungan baik syarikat panel dan masyarakat sekeliling anda khasnya

CLINIC QUALITY ACTIVITY ( CLINIC PANEL RECRUITMENT- WEBSITE UPDATE ) Website : http/www. penawargroup. com/panel Masukkan login ID klinik masing 2 : username & password 1) Pilih nama syarikat yang di hubungi company name main page 2) Klik pada New sales action – pilih tarikh aktiviti yang dilakukan 3) Klik sales type – pilih aktiviti yang dilakukan (phone call / guest visit / cara sebut harga klinik dihantar – email/fax/by hand) 4) Klik Add this sales action – taip nama staf yang buat aktiviti dan cerita yang anda dapati dari aktivit pada hari tersebut 5) Klik Add this sales action DAFTAR SYARIKAT BARU 1)Klik Company MX di main page dan klik Add New company 2)Isi semua informasi di kotak , Company information, contact person & Contact Information dan Klik Register 3)Paparan kedua , tarik kebawah dan klik confirm 4)Klik main page dan refresh (aktiviti ulang seperti di atas)

CLINIC QUALITY ACTIVITY ( CLINIC PANEL RECRUITMENT ) AKTIVITI MINGGUAN KLINIK CAWANGAN 1) PENCARIAN PANEL BARU : Sumber : Pesakit tunai, Potongan akhbar, yellow-pages, iklan majalah dll. 1) AKTIVITI / LANGKAH SETERUSNYA : i) PR Call : Telefon dan bercakap dengan pelanggan iaitu Human Resource ( Sumber Manusia) ii) Visit : Berbual / berjumpa dengan pelanggan anda yang datang ke klinik iii) Data Syarikat : Daftar dalam website : www. penawargroup. com/panel untuk syarikat 2 yang belum menjadi panel serta masukkan aktiviti yang telah di lakukan

CLINIC QUALITY ACTIVITY- CLINIC PANEL RECRUITMENT Website Non-panel Management www. penawargroup. com/panel

CLINIC PANEL RECRUITMENT ( LAPORAN MINGGUAN ) CQA PANEL RECRUITMENT – AKTIVITI MINGGU INI TARIKH : CAWANGAN KLINIK s ………………. NAMA SYARIKAT ALAMAT : ………………………………. NAMA HR IN-CHARGE : ………………. AKTIVITI * Sila √ pada kotak : CALL VISIT LETTER OUT BY EMAIL LETTER OUT BY FAX LETTER OUT BY HAND * AKTIVITI TELAH DI KEMASKINI DALAM penawargroup. com / panel

CLINIC QUALITY DATABASE MANAGEMENT ( DATA PESAKIT ) PENDAFTARAN PESAKIT : KLINIK MESTI DAPATKAN DATA PESAKIT DENGAN LENGKAP DAN JANGAN MALU BERTANYA UNTUK MELENGKAPKAN DATA TERSEBUT : 1) NAMA PENUH PESAKIT 2) ALAMAT SEKARANG (SURAT MENYURAT) 3) NO TELEFON RUMAH (JIKA ADA) 4) NO TELEFON BIMBIT (Handphone) MAKLUMAT LENGKAP INI AMAT PENTING UNTUK AKTIVITI PEMASARAN SEPERTI TRIO-MOBILE DAN MY SELF / REKOD PERUBATAN PESAKIT

CLINIC QUALITY DATABASE MANAGEMENT (DATA PESAKIT TIDAK LENGKAP) DATA PESAKIT PP PANDAN DARI 1 JUN – 30 JUNE 2011 1) 01 -06 -2011 21709400 MADHAR RANA [5196820] J 25 09: 09 AM 09: 25 AM ? Address : NO 3 JLN ANGKASAMAS 1 | KAW PERINDUSTRIAN TEBRAU II | JB | 81100 | JOHOR Phone : Mobile : DOB : 03/06/1987 2) 07 -06 -2011 21709985 Address : | | JOHOR Phone : Mobile : DOB : 02/04/1971 SUMALI B MARUAN [710402 -01 -5405] OP 10: 27 PM 11: 17 PM X PENALTI KESALAHAN GAGAL MELENGKAPKAN DATA PESAKIT : 1) RM 0. 50 SETIAP PESAKIT 2) POTONGAN JUMLAH KESELURUHAN AKAN DI TOLAK DARI ELAUN KLINIK BULANAN KLINIK ANDA • PEMANTAUAN DILAKUKAN OLEH BILLING DEPT SETIAP MINGGU • PENALTI MULAI PADA BULAN DISEMBER 2011