PRODUK à Segala sesuatu yang dapat/mampu ditawarkan oleh produsen untuk diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan Produk Tangible Produk Intangible kursi, handphone, restoran, rumah sakit, bioskop, salon Produk Konsumen Produk Industrial
Produk Industrial Raw Material (farm & material) Components Capital Items (land, building, equipment) Accessories Supplies (maintenance, repair) Services
Jasa à Produk tidak nyata yg tidak bisa dilihat tetapi bisa dirasakan sewaktu dikonsumsi Karakteristik Jasa - Intagible - Inseparable - Variable - Perishable
Atribut Produk - Merk - Packing - Label - Garansi - Produk tambahan
Product Life Cycle (Siklus Hidup Produk)
HARGA à Nilai pertukaran atas manfaat produk yang dinyatakan dalam satuan moneter Produsen : nilai dari barang yg diproduksinya Konsumen : nilai barang yang mampu memberkan manfaat Fungsi Harga 1. Sumber pendapatan 2. Pengendali supply & demand 3. Mempengaruhi pemasaran 4. Mempengaruhi perilaku konsumsi dan pendapatan masyarakat
FAKTOR PENENTU HARGA (Faktor Eksternal) Harga Produk Permintaan Pasar - Elastisitas - Persaingan Strategi Pesaing - Reaksi harga Lingkungan Pemasaran - Mikro - Makro
FAKTOR PENENTU HARGA (Faktor Internal) Harga Produk Tujuan Pemasaran - Usaha - Biaya / profit - Persaingan Marketing Mix Batasan Organisasi Aspek harga atau non harga Wewenang