PRODUCTO PRODUCTO BIEN IDEA O SERVICIO QUE PUEDE

PRODUCTO • PRODUCTO: BIEN, IDEA O SERVICIO QUE PUEDE OFRECERSE A ALGUIEN PARA SATISFACER UNA NECESIDAD O DESEO

EN SENTIDO LIMITADO • PRODUCTO: • ES TAN SOLO UN CONJUNTO DE ATRIBUTOS FISICOS Y QUIMICOS TANGIBLES CONFORMADOS DE MANERAS IDENTIFICABLE. • CADA PRODUCTO TIENE UN NOMBRE DESCRIPTIVO COMUN.

EN SENTIDO MAS AMPLIO CADA MARCA ES UN PRODUCTO POR SEPARADO. ASI UN TRAJE PARA HOMBRE DE CIERTA MARCA ES PRODUCTO DIFERENTE DEL QUE TIENE OTRA MARCA; EL ÁSIDO ACETILSALICÍLICO BAYER Y EL ÁSIDO ACETILSALICÍLICO DE OTRA MARCA SON PRODUCTOS DISTINTOS, AUN CUANDO LA UNICA DIFERENCIA REAL SEA LA IMPRESIÓN DEL NOMBRE DE MARCA SOBRE LA TABLETA. “COMIENZA A APARECER EL CONCEPTO DE SATISFACCION DE DESEOS DEL CONDSUMIDOR”

PRODUCTO ENTONCES UN PRODUCTO, ES UN CONJUNTO DE ATRIBUTOS TANGIBLES E INTANGIBLES, QUE INCLUYEN LA ENVOLTURA, EL COLOR, EL PRECIO, PRESTIGIO DEL FABRICANTE, PRESTIGIO DEL DETALLISTA Y LOS SERVICIOS DEL FABRICANTE Y DEL DETALLISTA, QUE EL COMPRADOR PUEDE ACEPTAR COMO OFRECIMIENTO DE SATISFACCION DE DESEOS O NECESIDADES.

EL ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN PLANEACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO, INCLUYE DECISIONES EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS: • • • ¿Qué productos debe fabricar la empresa y cuáles debe comprar? ¿Debe ampliar o disminuir la compañía su línea de productos? ¿Qué nuevos usos hay para cada artículo? ¿Qué marca, empaque y etiqueta se deben usar para cada producto? ¿Qué estilos y proyección debe tener el producto y en qué tamaños, colores y materiales se deben producir? • ¿Qué cantidad se debe producir de cada artículo? • ¿Cómo debe determinarse el precio del producto?

• Innovadores Reposición • De Imitación

PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Generación de ideas de productos nuevos TAMIZADO Tamizado Análisis de negocios . Identificación de las características del producto. . Evaluación de la demanda del mercado y las posibles utilidades del producto. . Establecimiento del programa de desarrollo del producto. Asignación de responsabilidades para estudio posterior de viabilidad. Desarrollo Prueba de mercado Comercialización

Características del producto QUE SEA VENDIBLE, QUE TENGA ACEPTACION EN EL MERCADO. QUE EL PRECIO SEA ASEQUIBLE AL CONSUMIDOR. QUE TENGA UN VALOR DE USO. Producto QUE NO VAYA EN CONTRA DE LAS BUENAS COSTUMBRES Y LA MORAL.

Características del servicio Agotabilidad Intangibilidad Inseparabilidad Variabilidad

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO PRODUCTOS DE NEGOCIO Productos destinados al consumo personal en los hogares Su intención es la reventa, estos productos se usan en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización

CLASIFICACION DE BIENES DE CONSUMO Bienes de conveniencia Producto tangible que el consumidor le resulta cómodo de adquirir por ejemplo fruta enlatada. Bienes de compra comparada Producto tangible del cual el consumidor quiere comparar precio calidad antes de hacer la compra ejemplo Muebles. Bienes de especialidad Producto tangible en el cual el consumidor tiene preferencia en una MARCA ejemplo productos para la salud. Bienes no buscados Producto nuevo del cual el consumidor no tiene conocimiento todavía o que lo conoce pero no desea comprarlo en el presente.

CLASIFICACION DE BIENES DE NEGOCIO Materias Primas Materiales y partes de fabricación Bienes que se utilizan en la elaboración del bien final MF: son mas procesados PF: son accesorios de materiales de fabricación • Bienes en estado natural su • Productos agrícolas Instalaciones Productos manufacturados de alto costo y larga vida. Ej: edificio de una fabrica Equipo accesorio Productos tangibles que se utilizan en las operaciones de una compañía ej: vehículos de montacargas Equipo accesorio Bienes de bajo valor monetario por unidad y corta duración que contribuyen en las operaciones de la organización sin convertirse en parte del producto terminado. Ejemplo: lápices

COMPUESTOS DEL PRODUCTO / SERVICIO P R O D U C T O A M P L I A D O Producto aumentado INSTALACION GARANTIA Producto real EMPAQUE ENTREGA MARCA BENEFICIO SERVICIO BASICO CALIDAD SERVICIO R E A L DISEÑO DISTRIBUCION Producto fundamental PRODUCTO BASICO-SATISFACTOR P R O D U C T O

¿Qué es Marca? Es un nombre ó símbolo con el que se trata de identificar el producto de un vendedor ó grupo de vendedores y de diferenciarlo de los productos Competidores. íNombre de Marca * Palabras * Letras * Números íSímbolo de Marca * Signos * Trazos * Dibujos Que se puedan enunciar Verbalmente. Se reconocen a la vista, pero no se pueden expresar pronunciando el nombre de La marca.

¿Qué es Marca? Es un nombre ó símbolo con el que se trata de identificar el producto de un vendedor ó grupo de vendedores y de diferenciarlo de los productos Competidores. íMarca Registrada • • Marca de Familia íMarca Blanca íMarca Genérica : Es la que ha sido adoptada por un vendedor y ha recibido protección legal. Es la marca que ha tenido aceptación en el mercado, y es adoptada por el fabricante para todas su líneas de productos Marca blanca, marca propia (de la empresa de distribución),

EMPAQUE Y ETIQUETADO EMPAQUE Consiste en todas las actividades de diseño y producción del contenedor ó envoltura del producto. v Protege el producto en su camino al consumidor. v Protege el producto después de su compra. v Ayudan a lograr la aceptación del producto de intermediarios. v Ayudan a persuadir a los consumidores a comprar el producto.

EMPAQUE Y ETIQUETADO Estrategias del Empaque: Un empaque de apariencia atractiva y función útil puede impulsar con fuerza las ventas de un producto. Empaque de la línea de producto: ôPara los productos relacionados Empaque Familiar: Muy similares para todos los productos y se utilizan cuando los productos son de calidad semejante y de uso familiar. ôEmpaque Múltiple: Consiste en colocar varias unidades del mismo producto en un recipiente. Ayuda a aumentar las ventas totales de un producto.

EMPAQUE Y ETIQUETADO µ Es la parte de un producto que transmite información ETIQUETA sobre el producto y el vendedor. µ Puede ser parte del empaque (impresa) ó puede estar adherida al producto. TIPOS DE ETIQUETA 1) Etiqueta de Marca: Es la etiqueta aplicada al producto ó al empaque, que indica la marca del producto.

TIPOS DE ETIQUETA 2) Etiqueta Descriptiva: • Ingredientes. • Sabor • Peso y tamaño por unidad • No. De porciones • Contenido nutritivo • Preparación • Ubicación del fabricante Da información objetiva acerca del uso del producto, su hechura, cuidado, desempeño u otras Características pertinentes. (Son las que proporcionan mayor información al consumidor). 3)Etiqueta de Grado: Identifica la calidad del producto Juzgada del producto mediante una letra un número ó una palabra. Grado 1 y 2 Grado A, B ó C.

ESTRATEGIA DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS AMPLITUD Y PROFUNDIDAD AMPLITUD 3 d 1 c 3 c 4 c 1 b 3 b 4 b 2 a 3 a 4 a Línea 2 Línea 3 Línea 4 1 a Línea 1 P R O F U N D I D A D