Product Product goed of dienst Kernproduct oplossing Mooi
- Slides: 14
Product • Product = goed of dienst • Kernproduct = oplossing - Mooi, aantrekkelijk zijn; gat in de muur - Werkelijk product - Gezicht crème, boormachine • Uitgebreid product – Service, garantie, installatie
Soorten producten • • Convenience goods Shopping goods Specialty goods Unsougt products • Levensverzekeringen, plek op kerkhof • Industriële producten – Grondstoffen, halffabricaten, kapitaalgoederen
Productkwaliteit (? ) 1. Niveau - Kwaliteit meten vanuit de perceptie van de klant 2. Consistentie - afwezigheid van defecten en afwijkingen
merk • Merkwaarde = de waarin klanten bereid zijn meer te betalen voor het merk • Merkpositionering – Product kenmerken - objectief – Benefit – voordeel – Overtuiging en waarden - subjectief
merkontwikkeling
merkextensies • Succesvolle merknaam gebruiken voor nieuwe of gewijzigde producten • Harley Davidson Afther Shave • Marlboro leisure wear – kleding • Cruijff foundation – goede doel
lijnextensies Succesvolle merknaam gebruiken voor productvariaties Nieuwe smaak, vorm, kleur, verpakkingsformaten Coca Cola – light, zero, cherry, light lemon Marlboro light NRC Next
Verschillende merken Multi branding • Unilever: Cif, Dove, Glorix, Conimex, Unox, Robijn • Procter & Gamble: Braun, Gilette, Swiffer, Max Factor
Nieuwe merken • Ben • Simyo - KPN • Adez – Unilever – Vitality strategie
Marketingstrategie diensten • Interne kwaliteit van diensten • Tevreden en productieve dienstverlenende werknemer • Grote waarde van diensten • Trouwe en tevreden klanten • Winst en groei
levensproductcyclus
Levensproductcyclus – blz. 137
- Wie goed doet goed ontmoet bijbel
- Merkontwikkeling leisure
- Voor elk probleem is er een oplossing
- Voor nadelenstructuur
- 3 schakelaars 1 lamp raadsel
- Voor alles is een oplossing
- Maaike bomers advocaat
- Risico en informatie
- Tempo van oplossing
- Voor elk probleem is er een oplossing
- Formule molariteit
- 7 stappe van probleemoplossing
- Erik baars
- Collectief goed
- Van goed verzorgd naar zelfredzaam