Procuracin de Fondos Recursos humanos Aline Gras Recursos

Procuración de Fondos Recursos humanos Aline Gras

Recursos humanos Donantes asesores Voluntarios Trabajo Dirección o Personal Presidente ejecutivo Consejo y/o Patronato Comités Usuarios Voluntarios Procuración de Fondos Peter Drucker

Cuerpo de Gobierno de una Organización No Lucrativa • • • Consejo directivo Patronato Mesa directiva Junta Directiva Otros.

Consejos consultivos • Los consejos consultivos son diferentes a los consejos directivos no tienen las responsabilidades y obligaciones de los directivos

Diferencias • Directivos – Son responsables legales – Tienen a su cargo la conducción de la organización – No pueden ser parte del personal de la organización, ni recibir salarios • Consultivos – Su función generalmente es de carácter técnico – Pueden ser voluntarios o recibir una compensación económica – No dirigen la organización

CONSEJO O PATRONATO • Unión de personas que por su talento, experiencia y visión logran un impulso colectivo. Su participación está cimentada en la comprensión, aceptación y convicción de la misión. Sus integrantes son el puente de unión hacia la comunidad en general, y sobre todo hacia los donantes.

PARTICIPACIÓN • Solo es posible contar con un consejo o patronato comprometido en la medida que haya sido partícipe de las decisiones y en la medida en que comparta los valores y las metas. Imponer metas financieras puede conducir a la deserción o a la apatía.

El Consejo: Timón de la Organización w Respalda la confianza pública w Asegura que se lleve a cabo el propósito de la organización w Es responsable del manejo legal y financiero

¿ Como llevar el timón? w Marcar la dirección w Asegurar los recursos necesarios w Proveer vigilancia Marcar políticas

ETAPAS • Inicio: Consejo pequeño, puede operar, fuerte compromiso moral y da importancia a la procuración de fondos. Se organizan las bases legales • Desarrollo: Se invita a nuevos miembros, menor injerencia en la operación y mayor enfoque hacia la planeación y procuración de fondos. Los requisitos legales y fiscales se han formalizado • Madurez: Mayor tamaño y diversidad, enfoque hacia políticas y financiamiento, sin olvidar su responsabilidad en la procuración de fondos

Liderazgo Requisitos • • • Visión y dirección Claridad de pensamiento Compromiso Integridad Disposición de tomar riesgos Determinación y trabajo

Responsabilidades claves de los consejos • Misión • Recursos • Vigilancia • Vanguardia

Misión • Revisión de la misión y comparación con la operación actual de la organización • Compromiso con la misión de la organización • Conocimiento y comprensión de los valores de la organización

Vigilancia • • • Planeación como parte fundamental de las actividades del consejo Utilizar un plan para evaluar el progreso y los resultados Contratar y evaluar al director general Distinguir entre las responsabilidades del consejo y las del director general o del personal Contar con un documento claro acerca de las responsabilidades del consejo

Recursos • Capacitar al consejo en relación a las estrategias de procuración de fondos • Conocer, estudiar y tener acceso las diferentes fuentes de capitales (Prestamos, donantes, financiamiento, etc. ) • Hacer una contribución anual a la organización por parte de cada miembro del consejo • Tener reportes financieros claros y concretos • Tener en cuenta las metas de mediano y largo plazo

Vanguardia • Asegurar un mayor soporte financiero de la organización • Fortalecer los vínculos con la comunidad • Tener un perfil de las personas idoneas para el consejo y de las funciones a desempeñar • Realizar una autoeveluación periódica del consejo

Políticas • Las políticas son los lineamientos generales para la operación de la organización. Su propósito es el de apoyar a la conducción de la organización y el cumplimiento de su misión. • Las políticas son una herramienta para la toma de decisiones éticas, la resolución de conflictos de interés y el enfoque de las líneas de acción de la organización

Elaboración de políticas • Se establecen políticas básicas con base en la misión de la organización y se deben de revisar periódicamente para actualizarlas en función de las situaciones cotidianas que puedan presentarse. Es necesario un trabajo en equipo por parte del personal y el consejo, siendo el consejo el responsable de dar la aprobación final.

Ejemplos de políticas Consejo • Relacionadas con el consejo – Confidencialidad, asistencia a las reuniones, contribuciones personales, conseguir donativos, etc. • Relacionadas con la finanzas – Inversiones – Aceptación de donativos

Ejemplos de Políticas Dirección y/o Personal • Relacionadas con la organización – Tipo de usuario, discriminación, cuotas, etc – Información pertinente a la comunidad • Relacionadas con el personal – Horas de trabajo, compensaciones, etc.

Comités • Los comités son sub - grupos del consejo que generan propuestas para la actuación del consejo • Para que el sistema de comités funciones, deben estar claramente definidas las funciones • Los comités pueden ser permanentes o temporales, dependiendo la función para lo que fueron creados • Para llevar el rumbo de la organización, el consejo debe funcionar como un equipo

Comités • Conformación del consejo: – Presidente – Vicepresidente – Secretario – Tesorero – Vocales Comité de desarrollo Comité legal y fiscal Comité técnico Comité de nominaciones Otros.

Conformación del consejo • • • Área de especialidad Edad Género Localización geográfica Intereses

Cuatro puntos precisos • • Las personas se unen porque se les invita Las personas se unen para hacer algo Las personas se unen para obtener algo Nadie se une para fracasar

Participación del consejo en la procuración de fondos • • Contribuye Apoya el plan Identifica y evalúa donantes Apoya las relaciones con donantes Agradece Sigue relacionado con los donantes Acompaña Pide

Responsabilidades del director • Implementa y cumple con las resoluciones aprobadas por el consejo y/o patronato • Coordina y vigila la operación de la organización • Es el responsable de los programas de procuración de fondos • Trabaja conjuntamente con el consejo en ello • Mantiene informado al consejo permanentemente • Representa junto con el consejo a la organización ante la comunidad

Personal • En la mayoría de las organizaciones no lucrativas el personal de base lleva, de hecho, a cabo la misión de la organización, por lo cual es necesario crear los canales de comunicación adecuados para tener un ambiente organizacional propicio • La procuración de fondos debe ser considerado como un programa de la organización no como una actividad accidental

Oficina de desarrollo • Es el respaldo operativo en la procuración de fondos: – – Control de voluntarios Seguimiento del programa Elaboración de cartas Organización de eventos relativos a la procuración de fondos – Desarrollo de materiales adecuados – Participación activa en el programa de relaciones públicas – Coordinación con el director general y el consejo

Voluntariado Un voluntario es una persona con esperanza en el futuro, con fe en el cambio y capaz de desarrollar una gran creatividad para beneficio de la comunidad

Los voluntarios colaboran porque. . . • Encuentran un lugar en donde se sienten útiles • Tienen una gran diversidad de posibilidades para realizar un trabajo según su capacidad • Conocen un entorno en donde aprenden • Tienen posibilidad de expresar valores sociales y morales

Valor del trabajo voluntario • Aumento de la efectividad • Ejemplo de trabajo • Apoyo solidario

Responsabilidades de la organización hacia los voluntarios • Claridad de las actividades – Acciones – Horarios • Recursos para llevar a cabo las actividades – Lugar, información, equipo, etc. • Relaciones abiertas – Conocimiento de metas y valores

Los voluntarios colaboran porque. . . • Conocen personas con los mismos intereses • Se establece una cultura que integra la pasión, la creatividad y las necesidades prácticas y emocionales • Conocen la satisfacción de lograr que la donación de tiempo y/o la obtención de recursos produzca un cambio real

Ambiente organizacional • Cultura corporativa – Valores – Responsabilidad personal – Sentido de pertenencia – Importancia de la actividad – Prácticas, hábitos, rituales y celebraciones

Análisis • ¿Están Claramente definidos los valores de la organización? – ¿Cuáles son? • ¿Están claramente precisadas las responsabilidades de cada persona? – Planta laboral, voluntarios, consejo. • ¿Se sienten parte de la organización las personas que trabajan en ella? – Algunos, la mayoría, todos

Análisis • ¿Queda claro para las personas la importancia o la relevancia de la función que desempeñan? • ¿Es minimamente acorde con el perfil de la organización el desarrollo de prácticas informales de relaciones interpersonales?

Ambiente organizacional • Visión externa – Instalaciones – Publicaciones – Actitud del personal de contacto – Comentarios del personal de contacto – Actividades de las personas de la organización

Análisis • ¿Qué imagen proyectan las instalaciones? • ¿Es la imagen de las publicaciones la imagen que se busca proyectar de la organización? • ¿Quién y cómo recibe a las personas que asisten a la organización? • ¿Cómo se expresan de la organización las personas? • ¿Qué tipo o calidad de actividad observa una persona cuándo llega a la organización?

Ambiente organizacional • Visión interna – Relaciones interpersonales – Crecimiento personal – Participación del equipo – Toma de decisiones – Línea de mando – Claridad de las actividades

Cultura Organizacional • Percepción común que comparten los miembros de la organización; sistema de significado compartido – Una fuerte cultura organizacional mejora la consistencia en el desempeño – La socialización es un proceso que adapta a las personas a la cultura organizacional

Comunicación • En el ámbito de las organizaciones, el término comunicación puede adoptar diferentes significados para distintas personas, según sus puntos de vista, y a menudo estos son negativos. – Las personas sienten que no hay suficiente comunicación en la línea de mando – Los miembros de algunos departamentos sienten que los integrantes de los otros utilizan la comunicación para “ proteger su territorio” – Cada persona siente que es buena para comunicarse mientras que los demás no los son.

Comunicación Eficaz • Encontrar áreas en • Evitar las común distracciones • Juzgar el contenido • Mantener la mente abierta y alerta. No • Cuidar las formas quedar atrapado en • Contener el juicio frases “coloridas”. hasta que se Interpretar comprenda la idea del • Escuchar entre líneas. otro El pensamiento es • Concentrarse en más que las palabras escuchar

Comunicación no verbal Respuesta no verbal Qué puede indicar Balancear una pierna Arquear una ceja Asentir con la cabeza Descreimiento Cuestionamiento Sorpresa Aprobación Aliento Comprensión Interés Concentración Atención

Comunicación no verbal Respuesta no verbal Qué puede indicar Inclinarse hacia adelante Concentración Interés Respeto Permanecer en silencio Impaciencia Urgencia Falta de interés Fruncir el entrecejo Desaprobación Pena No comprender

Comunicación no verbal Respuesta no verbal Qué puede indicar Mirar a la lejanía Distracción Impaciencia Falta de interés Entornar los ojos Desaprobación Incredulidad No comprender Moverse inquieto Falta de interés Mensaje demaciado largo Incomodidad

Equipos y grupos de trabajo • Grupo de trabajo Grupo que interactúa principalmente para compartir información y para tomar decisiones, a fin de ayudar a los demás a desempeñarse bien dentro de su área de responsabilidad. • Equipo de trabajo Grupo cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de sus aportaciones individuales

Equipos y grupos de trabajo • Grupos de trabajo – Comparten información – Sinergia neutral – Responsabilidad individual – Habilidades aleatorias y diversas • Equipos de trabajo – Desempeño colectivo – Sinergia positiva – Responsabilidad individual y mutua – Habilidades complementarias

Equipos de trabajo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Papeles potenciales Creadores-Innovadores Exploradores-promotores Asesores-desarrolladores Impulsores-organizadores Finalizadores-productores Controladores-inspectores Defensores-mantenedores Reporteros-consejeros Vinculadores