PROCESSO DECISRIO Prof Dr Gilberto de Oliveira Moritz

PROCESSO DECISÓRIO Prof. Dr. Gilberto de Oliveira Moritz

UNIDADE VI Técnicas e Instrumentos de Apoio à Decisão

Liderança e Processo Decisório A maioria dos pesquisadores concorda com alguns traços comuns aos líderes: consciência, energia, inteligência, domínio, autocontrole, sociabilidade, abertura a experiências e conhecimento da relevância de tarefas.

A atividade principal de um líder é produzir a mudança. A sua ação deve se pautar sobre três dimensões: • Estabelecer a direção estratégica; • Comunicar essas metas; e • Motivar.

Um bom gestor faz as coisas bem. Enquanto um bom líder faz as coisas certas. Quatro competências comuns nos líderes: • Visão; • Capacidade de comunicação; • Respeitabilidade; e • Desejo de aprendizagem.

As principais características que os líderes possuem são: • Visão sistêmica; • Paixão; • Integridade; • Curiosidade; e • Audácia.

O exercício eficiente da função gerencial de alto nível exige habilidades e conhecimentos que podem ser aprendidos ou ensinados: • Liderança e habilidades interpessoais; • Processo decisório organizacional; • Racionalidade administrativa; e • Estratégia.

Classificação dos Sistemas de Informação • Sistema de Processamento de Transações (SPT), ou Sistema Transacional; • Sistema de Informação Gerencial; • Sistema de Informação Executiva; • Sistema Especialista; e • Sistema de Apoio à Decisão.

A tecnologia da informática como apoio à decisão TI afeta a estratégia das empresas de diversas formas: • A produção física e intelectual de qualquer produto; • Aumenta a memória da organização; e • A coordenação da organização.

Técnicas utilizadas na tomada de decisão • Análise de cenários; • Brainstorm ou Brainstorming (tempestade de ideias; • Técnica Delphi; • Análise por multicritério; e • Diagrama de espinha de peixe.

Os novos caminhos na pesquisa sobre decisão Com a redução de barreiras internacionais, desenvolveu-se um novo ambiente de negócio de crescente competição entre as empresas em busca de maior participação de mercado, exigindo maior qualidade para seus produtos e menores custos.

Os novos caminhos na pesquisa sobre decisão As Na última década, as pesquisas sobre decisão têm mostrado que, embora sejam múltiplos os caminhos para o conhecimento, seguem uma trilha básica semelhante: partem do concreto, sensível e analógico na direção do conceitual, do abstrato.