Processkartlggning AB Svensk Bilprovning Mera knt som Sara

Processkartläggning AB Svensk Bilprovning Mera känt som. . . Sara Ströberg Anna-Lena Berglund Tomas Ekedahl Magnus Götherström Sidan 1 HGO

Företagsbeskrivning • Affärsidé - trafiksäkerhet, miljö och fordonsekonomi • Genomför ca 5, 3 miljoner besiktningar per år • Enda företaget som får utföra den lagstadgade kontrollbesiktningen • Erbjuder även andra produkter • Största ägaren är svenska staten (52%) Sidan 2 HGO

Processer Ledningsprocesser Lagrum SWEDAC Administration Huvudprocess Fordon Kontrollbesiktning Godkänd Underkänd Stödprocesser Personalutbildning Tekniskt underhåll Forskning och inköp av bättre mätinstrument Sidan 3 HGO

Processkarta Objekt Huvudprocess Resultat Fordon Kontrollbesiktning Godkänd Underkänd Delprocesser Kallelse Inledning Överrede På lyft Mellanläge Avslutning Aktiviteter Framhjul Från sidan Fram Bakhjul Arbetsmoment Öppen dörr Vindruta Kompletterande kontroll på Sidobalkar och dörrstolpar Sidan 4 HGO

Fullständig Processkarta Fordon Godkänd Underkänd Kontrollbesiktning Delprocesser Kallelse Inledning Överrede På lyft Mellanläge Avslutning Aktiviteter Utskick Inställelse Inskrivning Intag Arbetssätt Kommunikation Identifiering Rullbromsprov Karosseri Besiktningshall Kommunikation Framvagnsplatta Motorrum Bakvagn Avgaser Broms Framhjul Arbetsmoment Motor Underrede Från sidan Strålkastare Miljökontroll Från förarplats Framvagn Fram Bakhjul Körning Avgaser Protokoll Sidan 5 HGO

Mätbara parametrar • Rullbromsprov • Avgasmätning • Ljusmätning Sidan 6 HGO

Förslag på förbättringar • Betalningsrutinen • Öppettider • Kundens involvering Sidan 7 HGO

Processkartläggning AB SVENSK BILPROVNING TACK FÖR UPPMÄRKSAMHETEN Sara Ströberg Anna-Lena Berglund Tomas Ekedahl Magnus Götherström Sidan 8 HGO