PROCESOS DE INDUCCIN Y ENTRENAMIENTO ARP SURA OBJETIVOS

PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO ARP SURA

OBJETIVOS v Enunciar las características y el contenido de un proceso de inducción y entrenamiento en el trabajo v Describir las fases principales de un proceso de entrenamiento ARP SURA

OBJETIVOS v Realizar el entrenamiento al personal, utilizando el método de los cinco momentos v Identificar las ventajas de un programa de inducción y entrenamiento que integre la prevención y control de los riesgos, con la calidad, costos y producción ARP SURA

INDUCCIÓN Es la orientación que se le da al trabajador, cuando ingresa a la empresa por primera vez, en relación a dos aspectos básicos: General Políticas, reglas, procesos, relaciones laborales, entre otros Específicos Forma correcta y segura de realizar una tarea ARP SURA

INDUCCIÓN “El ser humano necesita recibir información sencilla e inteligente sobre lo que se espera que haga, cómo lo puede hacer y que constituye un trabajo bien hecho” Lawrence Appley ARP SURA

INDUCCIÓN LA INDUCCIÓN, por limitantes de tiempo es un proceso más informativo que formativo Como mejorar el proceso: v Utilice ayudas audiovisuales v promueva discusiones grupales de corta duración v Motive a la participación con preguntas bien formuladas ARP SURA

INDUCCIÓN El conocimiento fragmentado de una tarea sin la visión totalizadora del proceso, inhibe la participación y la creatividad ARP SURA

EVALUACIÓN ASPECTOS CLAVES DE LA INDUCCIÓN CÓMO REPORTARSE AL TRABAJO è Cómo marcar el tiempo è Cómo vestirse para trabajar è Uso de los casilleros para guardar sus pertenencias è Uso del transporte (cuando es suministrado por la empresa) CÓMO INFORMAR è Ausencia o problemas personales è Accidentes de trabajo è Factores de riesgo en el puesto o sección ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Cada empresa dependiendo de los factores de riesgo del personal de cada sección, los aspectos a evaluar Es clara la explicación Quisiera tener más información ARP SURA

ENTRENAMIENTO Es un método probado, sistemático y práctico dirigido a desarrollar las habilidades y destrezas necesarias para desempeñar un trabajo con altos niveles de calidad, seguridad y productividad, desde la primera vez. ARP SURA

PLAN DE ENTRENAMIENTO 1. Preparación èElaboración del plan èPreparación de los medios o materiales 2. Aprendizaje en el puesto de trabajo èIndagación èDemostración èEnsayo èSeguimiento èParticipación ARP SURA

MÉTODO PARA EL ENTRENAMIENTO Cinco momentos ARP SURA

PRIMER MOMENTO: INDAGACIÓN El facilitador debe: v Preguntar lo que el trabajador ya sabe de la operación v Tener en cuenta sus intereses y expectativas v Presentar los objetivos específicos de las sesiones ARP SURA

SEGUNDO MOMENTO: DEMOSTRACIÓN El facilitador debe: v Ejecutar paso a paso las etapas v Enfatizar los puntos clave v Explicar las palabras técnicas ARP SURA

TERCER MOMENTO: ENSAYO El trabajador debe: v Ejecutar la operación paso a paso v Responder las preguntas sobre los puntos clave de la operación v Recibir orientación para corregir errores ARP SURA

CUARTO MOMENTO: SEGUIMIENTO El facilitador debe: v Verificar frecuentemente la manera como se está haciendo el trabajo, mediante la observación en terreno v Retroalimentar al trabajador reforzando lo positivo o ayudándole a descubrir con preguntas los errores y la manera de corregirlos v Recordar los puntos críticos preguntando ¿qué pasaría sí. . . ? ARP SURA

QUINTO MOMENTO: PARTICIPACIÓN El facilitador promueve: v La notificación de los factores de riesgo de la sección v La identificación de las causas de los peligros y otros problemas con los miembros de su equipo el uso de la creatividad para su control v Buscar formas de realizar el trabajo en forma más eficiente y segura ARP SURA

ENTRENAMIENTO Las acciones diarias del supervisor dirigidas a estimular al trabajador a mejorarse por sí mismo, son la clave de entrenamiento. ARP SURA

UN ENTRENAMIENTO INTEGRAL REQUIERE: Partir del saber previo del trabajador y propiciar el: Aprender a aprender Generar nueva información, respuestas creativas. . . Aprender a hacer Habilidades, destrezas Aprender a ser Trabajo en grupo, participación. . . ARP SURA

UN ENTRENAMIENTO INTEGRAL SE NUTRE: v Del método de los cinco (5) momentos v De la capacitación específica v De las tutorías y refuerzos positivos ARP SURA

REINDUCCIÓN Y REENTRENAMIENTO Es un proceso de capacitación, que se dirige al trabajador, para reforzar políticas y procedimientos, cuando: v Ha permanecido alejado de su sitio de trabajo por un tiempo v No cumple con los estándares de seguridad v Ha sufrido accidentes de cierta gravedad v Se modifican los procesos o se introduce nueva tecnología ARP SURA