PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA Bienestar del Poder Judicial

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Bienestar del Poder Judicial

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEPARTAMENTO DE BIENESTAR Análisis Interno Análisis Externo Escenario Estratégico Fortalezas Oportunidades Debilidades y amenazas Matriz FODA

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEPARTAMENTO DE BIENESTAR Análisis Externo Análisis PEST (Político, Económico, Social, Tecnológico) Socios (Clientes) Stakeholders (Corte Suprema, CAPJ, SUSESO, Contraloría Interna, RRHH, Asociaciones, Asesoría Jurídica) Proveedores (Seguro y Convenios) Benchmark, otros Bienestares (Banco. Estado, Universidad de Chile y MOP. ) Análisis Interno Análisis Sistémico Organizacional (Proceso de toma de decisiones, estructura organizacional, personas). Análisis del proceso de negocio. Cadena de Valor del Departamento de Bienestar

PLAN ESTRATÉGICO DEPARTAMENTO DE BIENESTAR Misión Institucional Valores Visión Temas Estratégicos Objetivos Estratégicos (Mapa Estratégico) Indicadores Estratégicos Iniciativas Estratégicas

MISIÓN INSTITUCIONAL • “El Departamento de Bienestar del Poder Judicial contribuye a mejorar la calidad de vida de sus socios, gestionando beneficios de salud, recreación, educación y ayudas sociales, generando a su vez lazos de pertenencia que permiten apoyar la labor de administración de justicia. ” • Mejorar la Calidad de Vida Gestion de Beneficios Lazos de Pertenencia Satisfacción de Clientes • • •

VALORES 1. Compromiso y amabilidad con los socios: Quienes trabajan en el Departamento están comprometidos con sus socios y sus necesidades, brindándoles un trato afable. 2. Colaboración y solidaridad: Siendo consecuente con sus principios solidarios en las decisiones y gestiones que realiza, el Departamento de Bienestar trabaja en equipo, sobre la base de la colaboración, para alcanzar las metas y cumplir los objetivos institucionales. 3. Probidad y transparencia: El Departamento actúa de manera recta y honesta en las tareas que ejecuta, privilegiando el interés general por sobre el particular y difundiendo el conocimiento por parte de los socios sobre los actos, procedimientos y fundamentos de las decisiones que adopta en el ejercicio de sus tareas.

VISIÓN Y TEMAS ESTRATÉGICOS • “Bienestar será un nexo estratégico que contribuya a la generación de lazos de pertenencia de los funcionarios del Poder Judicial. Para esto desarrollará labores preventivas, educando a sus socios en los distintos ámbitos de acción del Departamento. Será reconocido como un departamento de calidad en la entrega de sus servicios, de alto desempeño, solidario y al servicio incondicional de todos sus socios. ”