PROCEDIMIENTO PARA LAS SUPERVISIONES EN LAS ACTIVIDADES DE

PROCEDIMIENTO PARA LAS SUPERVISIONES EN LAS ACTIVIDADES DE CAMPO Subdirección de Distribución

PROCEDIMIENTO PARA LAS SUPERVISIONES EN LAS ACTIVIDADES DE CAMPO N-4001 -701 Objetivo Establecer la metodología, criterios y lineamientos para la supervisión efectiva de los trabajos realizados en las actividades propias de la Subdirección de Distribución, para verificar en campo la aplicación de los procedimientos y reglas establecidas, utilización de equipos y herramientas, así como habilidades y el comportamiento del colaborador.

RESPONSABILIDADES N-4001 -701 SDD GERENTE DIVISIONAL Son responsables de emitir, difundir la esencia del procedimiento, controlar y asegurar que el mismo se mantenga vigente, así como, su análisis y seguimiento de los resultados obtenidos del presente. REPRESENTACIÓN SINDICAL Fomentar la participación responsable de los trabajadores de campo en la retroalimentaciónque se realiza durante las supervisiones. Como integrante de la CSH, enterarse de los resultados de supervisiones en cualquier modalidad y verificar la atención de las MPC en tiempo y forma. SUPERINTENDENTE DE ZONA Dar seguimiento permanente apoyado en las CSH y cuerpo directivo. Apoyar con los recursos necesarios para la atención de las MPC. Participar como CSH en las supervisiones asignadas. Asegurar la atención y cumplimiento de MPC. SUPERVISORES Registrar las supervisiones en el GIL. Identificar y evaluar condiciones, acciones y procedimientos conformes, actitudes, comportamientos y procedimientos, con base a la metodología establecida. Verificar durante la supervisión, la responsabilidad de ejecución en la licencia desde la planeación y condiciones de seguridad con base al cap 100 y verificar las instrucciones por escrito dadas a los trabajadores. CSH Cumplir con la periodicidad de las Supervisiones asignadas en las actividades en campo, para lo cual podrán hacerse acompañar por personal directivo u operativo, debidamente capacitado en las labores a supervisar. Elaborar los reportes y formatos establecidos, registrando las MPC correspondientes en el GIL. Dar estricto seguimiento a la atención y cumplimiento de las MPC. SUPERVISORES (SDD, Coordinadores Nacionales, Gerentes Divisionales, Subgerentes Nacionales, Subgerentes Divisionales, Secretarios Generales, Superintendentes, Jefes de Dpto. Divisionales, Jefes de Oficina Divisionales, Jefes de Dpto. , Jefes de oficina, Sobrestantes y CSH).

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO N-4001 -701 De acuerdo a diversos estudios se ha llegado a demostrar que los accidentes e incidentes, están directamente relacionados con las acciones de las personas, estableciendo que en un 96% de los accidentes, los actos inseguros han sido la causa inmediata, el 4% restante, se debe a otros factores como pueden ser: las condiciones físicas de las instalaciones y los eventos naturales (sismos, lluvia, tormentas eléctricas, etc. ). Es por esto que los trabajos que se desarrollan en la SDD se supervisan mediante la técnica de: que proporciona Supervisiones Efectivas Indicador Proactivo Preventivo se obtiene Mediante la gravedad de lesión que pudiera provocar el acto inseguro

Este mismo indicador se utilizará como evaluador de la certificación o de la recertificación de “Trabajador competente” de acuerdo al procedimiento N-4001 -713. ¿Para qué sirven las supervisiones? Las supervisiones son verificaciones que ayudan a: Confirmar • Funcionamiento del PAG • Lo que está sucediendo en el lugar de trabajo • La comprensión y aplicación de la capacitación de los empleados Corregir • Actos observados inseguros • Prevenir accidentes Enseñar • Identificar los puntos débiles o carencias del PAG • Identificar situaciones de peligro de las personas y las instalaciones

ASIGNACIÓN Y GUÍA PARA LA SUPERVISIÓN EFECTIVA DEL TRABAJO / MANIOBRA N-4001 -701 La asignación del trabajo / maniobra a supervisar, lo realizará de manera aleatoria el Sistema Integral de Gestión de Licencias (GIL), mediante el módulo de supervisiones tomando los registros de licencias de trabajos autorizados, haciéndolo del conocimiento del supervisor, a través de un correo electrónico oficial, en el cual se incluye el formato de registro (N-4001 -701 R 01).

ASIGNACIÓN Y GUÍA PARA LA SUPERVISIÓN EFECTIVA DEL TRABAJO / MANIOBRA N-4001 -701 En caso de que la supervisión asignada sea suspendida por la reprogramación o cancelación de los trabajos, deberá realizarse una supervisión de otra actividad (registrándose en GIL) con la finalidad de garantizar el monitoreo del cumplimiento a los procedimientos seguros de trabajo.

REALIZACIÓN DE LA SUPERVISIÓN EFECTIVA N-4001 -701 ¿Cómo me deben supervisar? La Supervisión Efectiva deberá realizarse de acuerdo a lo siguiente: a) Dirigirse al área donde se realizará el trabajo asignado con el Equipo de Protección Personal (EPP) básico obligatorio. b) Al llegar al sitio, deberá observar a los trabajadores en el área por un periodo de 20 a 30 segundos, con la finalidad de detectar los actos inseguros evaporativos (Acto inseguro evaporativo; son aquellos en los que el trabajador corrige la desviación al saberse supervisado, significa que los trabajadores conocen las reglas de Seguridad e Higiene y las prácticas seguras pero por alguna razón, no consideran que deben seguirlas cuando la figura de autoridad no está presente en el área). c) Continuar la observación considerando las 5 categorías (Cada uno de los 5 listados que permiten identificar las conductas/comportamiento de los colaboradores) que a continuación se describen:

REALIZACIÓN DE LA SUPERVISIÓN EFECTIVA N-4001 -701 Observar los actos los Evaluar a cada trabajador asegurándose personas preguntándose ¿es la ¿existe EPP y que éste lo proteja de trabajadores forma y a la actividad que se esta equipo que utilizan es el adecuado para el trabajo y que se encuentran en condiciones seguras. herramientas o Se adaptan algún de Verificar que los colaboradores conozcan y cumplan con los del procedimiento o usan instrucción del trabajo, Observar herramientas artesanales (“hechizas”). el orden y limpieza del área de equipos, se Usar equipos y/o herramientas para actividades diferentes para las que fueron diseñadas. trabajo, riesgo sufrir o vapores? pasos de las de ser quemadura, exposición a gases tóxicos, humos desarrollando. Observar que las herramientas y el posiciones golpeado, caer o tropezar? ¿hay acuerdo al área donde se ubique (observación de conductas) las forma correcta de levantar cargas? que porte adecuadamente su evaporativos y las reacciones de Observar de la cabeza a los pies para evitar origine algún incidente. que se

REALIZACIÓN DE LA SUPERVISIÓN EFECTIVA N-4001 -701 ¿Cómo me califican? Se califica asignando un valor a los actos inseguros de acuerdo a las categorías anteriores con relación al riesgo de lesión o daño al personal o al proceso. Valor Concepto 0. 1 Violación menor a un procedimiento o práctica escrita, pero que no existe posibilidad de lesión. 0. 5 Violación a una práctica escrita y existe el potencial de sufrir una lesión que requiera de primeros auxilios o tratamiento médico, pero que no causará incapacidad temporal. 1 Violación a una práctica escrita con el potencial de causar una incapacidad temporal o sufrir una lesión mayor (con pérdida de tiempo laborable por hospitalización, rehabilitación o fallecimiento. Ya asignado un valor a lo observado, se debe realizar el cálculo de los indicadores de Índice de Actos Seguros y de Actos Inseguros y con esto obtenemos tu calificación.

REALIZACIÓN DE LA SUPERVISIÓN EFECTIVA N-4001 -701 Hacer contacto con el personal observado Cuando se ha observado que el/los trabajador(es) trabaja de forma segura Se aborda al trabajador empezando con un comentario positivo, conversando sobre el trabajo y los aspectos observados, felicite y agradezca al colaborador y anote las observaciones. Cuando se ha observado que el/los trabajador(es) trabaja incurriendo en alguna desviación de seguridad o salud Se debe buscar contacto visual con el trabajador o llamar su atención sin agravar el riesgo, converse con él comentando los puntos positivos para posteriormente comentar el acto inseguro o desviación detectada, analice lo observado y solicite sugerencias. Obtenga el compromiso del trabajador para realizar sus labores de forma segura y agradezca su cooperación. Cuando usted sea el supervisado busque entender el mensaje de preocupación del supervisor Escuche la crítica como la ayuda de un experto, proponga y sugiera aspectos para mejorar, mantenga la atención en el tema y cumpla el compromiso. ¿Qué hacer en caso de detectar una acción de riesgo grave inminente? Suspenda la actividad e informe al responsable del área, proponga soluciones buscando dar continuidad a la actividad una vez que el riesgo se haya controlado

REALIZACIÓN DE LA SUPERVISIÓN EFECTIVA N-4001 -701 ¿Y si mi supervisor no cumple con su EPP? En caso de que, quien te supervise no cumpla con su Equipo de Protección Personal al momento de la supervisión, hazle la observación ya que no podrá continuar supervisando, no hay que olvidar que debemos ser el ejemplo al realizar una observación. ¿Y si no me dicen nada al término de mi supervisión? En caso de que no exista un retroalimentación en la supervisión, simplemente no existió la misma y no será formalizada como tal, ya que no hay que olvidar que las supervisiones de seguridad son “GENTE HABLANDO CON GENTE, SOBRE SEGURIDAD”.

REPORTE Y PLAN DE ACCIÓN DE LA SUPERVISIÓN EFECTIVA N-4001 -701 ¿Y qué pasa después con la supervisión que me hicieron? Responsable de la supervisión Jefe de Área Supervisada Superintendente de Zona Responsable Se. H Carga Da Super. Efect. seguimiento, facilidades recursos y para atención de MPC y análisis de tendencia de indicadores. Genera MPC Responsable de la atención a MPC Envía Lotus notes

PONDERACIÓN ACTOS INSEGUROS N-4001 -701 Actos Inseguros Factor de Severidad Liniero o ayudante sin lentes de seguridad a nivel piso 0. 1 Usar EPP básico en malas condiciones 0. 1 No acordonar el área de trabajo 0. 1 Transportar equipo o materiales dentro de la canastilla 0. 1 Mantener herramientas dañadas o reparadas 0. 1 Bloquear u obstruir equipo contra incendio 0. 1 No inspeccionar estructuras adyacentes cuando el trabajador aún no esta en alturas 0. 1 Transportar equipo de línea viva sin resguardarse en vehículo (gavetas) 0. 1

PONDERACIÓN ACTOS INSEGUROS N-4001 -701 Actos Inseguros Factor de Severidad Realizar poda de árboles sin lentes de seguridad 0. 5 Traer desarmador u objeto punzo cortante en bolsa de pantalón 0. 5 Utilizar tambores o cubetas o cualquier otro artefacto en lugar de escalera, al nivel de piso 0. 5 Portar joyas al realizar el trabajo 0. 5 Levantar objetos voluminosos en forma incorrecta 0. 5 Manipular conductor sin guantes (desenergizado) 0. 5 Pasar equipo o material de un nivel a otro aventándolo 0. 5 Falta de orden o limpieza en grúa o lugares de tránsito 0. 5

PONDERACIÓN ACTOS INSEGUROS N-4001 -701 Actos Inseguros Factor de Severidad Liniero sin lentes de seguridad trabajando en línea viva o equipos energizados 1 Verificador trabajando en base socket sin guantes y/o desarmador aislado 1 Trabajador laborando en línea desenergizada sin instalar sistema de tierras 1 Trabajar en línea desenergizada sin cortocircuitar la B. T. 1 Trabajar en LV sin respetar el procedimiento de aislado sobre aislado 1 Trabajador en alturas sin usar sistema contra caídas 1 Entrar a registro subterráneo sin verificar la atmósfera del espacio confinado 1 Realizar maniobra de izaje de equipo pesado con estrobo o equipo dañado 1 Trabajador ya laborando pero sin realizar la RIM 1

Para comprender la seguridad no hay que enfrentarse a ella, si no incorporarla a uno mismo Alan Watts Gracias por su atención