Probas de certificacin Formacin CFR Los tems de

Probas de certificación Formación CFR. Los ítems de Verdadero /Falso José Ramos. Dpto Italiano. EOI de Vigo Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Pruebas de certificación La tarea: q Comprensión auditiva. T 3 Int. q Comprensión de lectura. T 3 Int. T 3 ava. • verdadero / falso. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Pruebas de certificación EOI verdadero / falso “Este tipo de reactivo, también llamado de alternativas constantes, consiste en una oración expositiva que el alumno debe juzgar como verdadera o falsa. Su característica principal es que sólo son posibles dos respuestas. Al contrario de lo que popularmente se cree, el reactivo de verdadero – falso es uno de los más difíciles de elaborar, porque requiere un juicio absoluto: el enunciado debe ser indudablemente verdadero o indiscutiblemente falso. ” Góngora, J. (2008). Taller de evaluación y diseño de reactivos. México: ITESM Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación EOI El anclaje de la prueba: q nivel de la prueba. q especificaciones ejercicio. q ¿qué queremos medir? comprensión de detalle. • información detallada y explícita. • tipo de lectura/audición • Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación EOI Lo que vamos a medir: § § Ø La capacidad del alumno para individuar, encontrar, detectar localizar, discriminar información específica, concreta, incluso detalles- facilitada en el texto. La capacidad del candidato para discriminar, al mismo tiempo, toda la información que no le es útil a su objetivo. Para ello el candidato deberá hacer una lectura/audición selectiva o de búsqueda de información de interés. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación El redactor Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Las pruebas y el aula: “Resulta útil que los que redactan ítems tengan experiencia reciente en la docencia con estudiantes semejantes a los que se presentan a las pruebas, puesto que su experiencia como profesores les permitirá hacerse una idea sobre lo que estos estudiantes consideran fácil o difícil. ” Exámenes de ítems. Elaboración y evaluación. J. Charles Alderson, Caroline Clapham, Dianne Wall. La redacción de ítems y la función moderadora. Colección Cambridge de didáctica de lenguas Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Características de los redactores: Creatividad q. Sensibilidad q. Ideas claras q. Imaginación q “Sin embargo los redactores de ítems tienden a ser menos sensibles al público que evalúan, a los cambios en el currículum o en su aplicación, a las variantes en los niveles escolares o en los destinatarios de las pruebas y a otras características del entorno de la prueba” Exámenes de ítems. Elaboración y evaluación. J. Charles Alderson, Caroline Clapham, Dianne Wall. La redacción de ítems y la función moderadora. Colección Cambridge de didáctica de lenguas Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Tener siempre presente que… “La diferencia entre una prueba y un ejercicio es que con los ejercicios los estudiantes reciben ayuda; con la prueba, no. El efecto de esta diferencia es que los ítems de una prueba deben ser más claros que los ejercicios de clase. Las instrucciones deben ser lo más simples y precisas posible, y las tareas deben resultar familiares para que se pueda evaluar a todos los candidatos de acuerdo con sus habilidades y no de acuerdo conocimientos de la tipología de la tarea” Exámenes de ítems. Elaboración y evaluación. J. Charles Alderson, Caroline Clapham, Dianne Wall. La redacción de ítems y la función moderadora. Colección Cambridge de didáctica de lenguas Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación La tarea: ¿por dónde empezar? Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación De nuevo…. q q q Conocer perfectamente el currículo del nivel. Conocer perfectamente las especificaciones de la prueba. Encontrar los textos adecuados: § que coincidan con las especificaciones. § que faciliten ítems adecuados. § conseguir aprobación de los textos antes de redactar ítems. Exámenes de ítems. Elaboración y evaluación. J. Charles Alderson, Caroline Clapham, Dianne Wall. La redacción de ítems y la función moderadora. Colección Cambridge de didáctica de lenguas Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Y además…. q q q ¿reciben suficiente información para redactar? ¿se da tiempo suficiente para redactar ítems? ¿qué sucede con el primer borrador de tarea? ¿se reúne un comité para discutir o evaluar cada tarea? ¿qué pasa con la tarea después de ser evaluada por el comité? Exámenes de ítems. Elaboración y evaluación. J. Charles Alderson, Caroline Clapham, Dianne Wall. La redacción de ítems y la función moderadora. Colección Cambridge de didáctica de lenguas Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación EOI La elección del texto. • especificaciones/coordinadores. • nivel lingüístico del texto. • cantidad y calidad de la información. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación El texto: de la elección del texto depende , en gran medida, el éxito de la tarea. q q q conocimientos lingüísticos y conocimientos enciclopédicos ¿todos los temas del curriculum se pueden usar indistintamente en cualquiera de las tareas? textos buenos pero difíciles ¿qué hacer? textos buenos pero excesivamente largos o cortos ¿qué hacer? textos buenos pero con demasiada información concentrada en algunas partes Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Trabajo con el texto: Las serpientes tragan completo su alimento. Ellas no mastican el alimento. Como la boca de las serpientes es flexible, pueden abrirla ampliamente. La piel se estira para que la presa pueda pasar entera por la boca de la serpiente. Si la presa es grande los huesos de la mandíbula se separan. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Destripando el texto: Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación La redacción de la tarea: Instrucciones del ejercicio: q § contextualización. § instrucción. § ítem 0. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación La instrucción: Legga attentamente il seguente testo e gli enunciati (da 0 a 5). Indichi con una crocetta (X), nel foglio di risposte, se gli enunciati sono VERI (V) o FALSI (F) come nell’esempio 0. Le risposte dovranno tener conto soltanto delle informazioni presenti nel testo. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación La instrucción: Lei, navigando su internet, ha appena scoperto una grande novità. Legga attentamente il seguente testo e gli enunciati (da 0 a 5). Indichi con una crocetta (X), nel foglio di risposte, se gli enunciati sono VERI (V) o FALSI (F) come nell’esempio 0. Le risposte dovranno tener conto soltanto delle informazioni presenti nel testo. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación La instrucción: Lei sta sfogliando il contratto di assicurazione della sua autovettura. Legga attentamente i seguenti testi e gli enunciati (da 0 a 5). Indichi con una crocetta (X), nel foglio di risposte, se gli enunciati sono VERI (V) o FALSI (F) come nell’esempio 0. Le risposte devono tener conto soltanto delle informazioni presenti nei testi. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación La redacción de los items: Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación los ítems verdadero/falso: q q El ítem de verdadero-falso es un ítem de respuesta cerrada que ha sido ampliamente utilizado en pruebas de corrección objetiva de distinto tipo de disciplinas. Su campo de aplicación es amplio. Pueden usarse para medir: q q q Actitudes, Creencias Opiniones Apreciaciones valóricas. Relaciones causa efecto Distinguir hechos de opiniones Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación los ítems verdadero/falso: q q q Constituyen una forma directa y simple de determinar la comprensión de un texto. El proceso cognitivo que debe realizar el estudiante para resolverlo es similar al que le supondría procesar la misma información en la lectura o audición de un texto en la vida real lo que facilita su manipulación. Este tipo de ítems ha recibido fuertes críticas por parte de expertos en evaluación, sobre todo en el sentido de que los estudiantes pueden responderlos al azar ya que en cada elección tienen el 50 % de posibilidades de acertar. Sin embargo, Ebel y Frisbie (1991) defienden la eficacia de este tipo de ítem, si está bien construido, y afirman que con relación a otro tipo de ítemes de respuesta cerrada, éstos son relativamente fáciles de elaborar por parte de los redactores de pruebas y más rápidos de contestar por los estudiantes. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación los ítems verdadero/falso: Para diseñar una prueba de verdadero-falso es necesario centrarse en las parcelas de información sobre las que se quiere comprobar la comprensión del texto, oral o escrito, y redactar proposiciones que contengan información significativa Una vez seleccionado el texto, el redactor deberá preguntarse: q § ¿Cuáles son las ideas más importantes de este párrafo? § ¿Cómo puedo convertir este párrafo en reactivos de falso y verdadero? Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación los ítems verdadero/falso: Una estrategia muy recomendable consiste en formular inicialmente todos los interrogantes posibles sobre los temas, sin ningún tipo de limitaciones de formato, ni extensión. A continuación se estima el grado teórico de dificultad global de la prueba, teniendo en cuenta: • • • importancia y pertinencia de la información grado de dificultad (dirigir la atención en un segmento de conocimiento que se haya enseñado). localización de la información en el texto y se eligen los ítems. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación los ítems verdadero/falso: Algunas de las medidas más importantes para la redacción definitiva de los ítems tiene que ver con la validez del contenido, con la claridad y el grado de comprensión que se necesita para evaluar los objetivos que se pretenden y con las limitaciones espacio temporales que son necesarias para calibrar el esfuerzo requerido a los candidatos que han de realizar la prueba. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q q Redacta ítems breves fáciles de leer para el candidato. Normalmente la primera redacción no es nunca la definitiva. Trabájala. Al final de la tarea los ítem deben ser todos más o menos de la misma longitud y del mismo nivel de dificultad. La extensión y complejidad también pueden proporcionar una clave. Los enunciados verdaderos tienden a ser más largos que los falsos por su necesidad de modificarlos. Se debe poner especial cuidado en igualarlos. Los ítems deben estar redactados usando un lenguaje del CFR. que Ourense mayopresenta 2014 José Ramos nivel, más. Formación sencillo el 10 que el texto.

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Los ítems no deben presentar errores gramaticales y no deben ser semánticamente vacíos: pregunta información importante por la que merezca la pena acercarse al texto. Ten un criterio a la hora de usar formatos: ojo con las comillas, los corchetes, los subrayados etc. A veces un uso inadecuado del formato puede crear confusión. Cada vez que uses una palabra ‘especial’ asegúrate de que presenta el mismo formato. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q q Los ítems deben ser independientes los unos de los otros y no presentarán referencias externas. Al final de la tarea los ítems deben estar colocados en la tabla siguiendo el orden de aparición de la información a la que hacen referencia en el texto o audio. Pregunta por información RELEVANTE del texto. Asegúrate de que la decisión de responder V o F no dependa de un detalle trivial. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Los ítems deben hacer referencia a información distribuida a lo largo de todo el texto. No propongas nunca ítems sobre informaciones muy cercanas, sobretodo en la prueba de C. O. el candidato no tendrá tiempo material para contestar. Evita ítems cuya redacción sea ambigua o interpretable. Los alumnos no deben invertir tiempo interpretando tus intenciones. La comprensión no es interpretación. Este es uno de los motivos por los que es esencial que varios compañeros lean tu trabajo. Si te ponen pegas no Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos discutas, elimina el ítem.

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q Un ítem nunca debe ser opinable. Debe que ser totalmente verdadero o totalmente falso, sin discusión. Ojo al uso de sinónimos cuando redactes, pueden abrir falsas expectativas que condenan el ítem. Ojo, en algunos pasajes del texto información que viene presentada en un primer momento como V o F puede contradecirse creando dudas. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q Pregunta por una sola información en cada ítem. Asegúrate de que para responder al ítem sea necesaria la lectura del texto, que el candidato no pueda responder usando estrategias fuera de la comprensión del texto. La información solicitada debe estar en el texto como verdadera o como falsa. No preguntes por lo que no dice el texto, nuestras pruebas no contemplan la opción ‘el texto no lo dice”. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Evita ítems que requieran inferir, deducir, saber o calcular: las especificaciones hablan de información explícita. Todo lo que no sea ‘entender’ no tiene cabida. Generalmente los ítems interesantes admiten una redacción VERDERA y una FALSA (su contraria) Los expertos sugieren que en una tarea de este tipo debe haber siempre más ítems falsos que verdaderos porque obligan a dos procesos: comprender la información del texto y discernir que el ítem la niega o falsea. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Atención a cómo introduces en los ítems información que cumple la función de distractor. En general suele dar lugar a ítems muy forzados. No intentes jugar con el candidato al ratón y al gato. La prueba ya tiene suficientes dificultades que superar como para complicarla aún más y de forma gratuita. El ítem más fácil del nivel que puedas imaginar entraña gran dificultad cuando solo escucha el texto 2 veces o tienes poco tiempo para leer. Evita preguntas capciosas. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Evita en los ítems modismos o frases hechas que puedan comprometer la comprensión del mismo aunque sean del nivel. Es preferible incluir el modismo del nivel en el texto y redactar un ítem más plano. No incluyas en los ítems de C. E ‘afirmaciones textuales’. El reactivo debe medir la comprensión, no la identificación de la información. Sin embargo el la tarea de C. O. pueden ser de gran ayuda para dirigir la comprensión considerando que solo se puede escuchar el texto 2 veces. . Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Atención a las trampas negativas en los ítems. No redactes, por sistema, ítems negativos Usa los enunciados negativos solo cuando el objetivo de aprendizaje así lo requiera y escribe los adverbios de negación con mayúsculas o subrayados. Ten en cuenta que estadísticamente la negación denota ítems falso. Evita, por supuesto, los ítems con la DOBLE NEGACIÓN, ya que frecuentemente se malinterpretan como afirmativos, por lo fácil que es pasar por alto la palabra “no”. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Atención al uso de claves, ajenas o no a la puesta, como ‘siempre’, ‘nunca’, ‘todo’, ‘ninguno’ y ‘solamente’, pues tienden a ser falsos. Atención al uso de términos como ‘a menudo’, ‘en ocasiones’, ‘raramente’, ‘frecuentemente’. Estos modificadores específicos, como los anteriores, proporcionan claves de verdad y de falsedad. . Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q q Evitar seguir determinado orden en las respuestas; por ejemplo: F F V V F F. Atención: diseñar más ítems falsos (hasta un 67% > Ebel, 1977: 231). Los ítems cuya respuesta correcta es Falso suelen ser más discriminantes y tienen por lo tanto una fiabilidad mayor (considerados como un sub-test) que los que tienen Verdadero como respuesta correcta. Formulación del ítem respuesta correcta es positiva negativa + fácil cuando la respuesta correcta es V F Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos + difícil cuando la F V

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems. q Redacta más ítems de los necesarios, trabájalos todos con la misma intensidad -incluido el ítem 0 -. Ten en cuenta que este tipo de ítems son de los más difíciles de redactar. No pretendas hacerlo rápido y de un tirón: solo te emborracharás de texto. Deja reposar el trabajo y vuélvelo a revisar. Finalmente, deja ver tu trabajo a cuantos más compañeros mejor y acepta sus comentarios. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Consejos para la redacción de ítems y ejemplos. q q Bajo ningún concepto redactes los ítems de C. O. desde la trascripción del texto. Asegúrate de que lo que tú entiendes es lo que realmente dice el texto. No es la primera vez que veo ítems, verdaderos, sobre información que el audio NO dice pero que el redactor ha creído escuchar y así la ha trascrito. Para terminar recuerda que el trabajo duro está en la búsqueda y selección del texto. De un buen texto, de un texto apropiado siempre se pueden sacar buenos ítems y además resulta más fácil hacerlo. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación El control de calidad q q q Aspectos formales: como la redacción, la precisión de las instrucciones, la claridad en la presentación de la tarea, adecuación del lenguaje al nivel de la población y otros dependiendo del tipo de prueba. Pertinencia: entendida como la relación del ítem con lo que la prueba pretende medir. Importancia o relevancia: hace referencia al contenido específico de la pregunta en relación con la estructura de prueba. El constructor de los ítems tiene la responsabilidad de seleccionar aquellos aspectos específicos que considere importantes, de acuerdo con el dominio o atributo que se pretenda medir. Dificultad: entendida como una apreciación subjetiva y a priori del nivel de maestría necesario para responder el ítem. Probable poder discriminativo: La discriminación de un ítem es el grado en que, como unidad, permite diferenciar algunos grupos de Formación CFR. Ourensetienen 10 mayo 2014 Ramos interés, por ejemplo, quienes alta. José maestría en el dominio de

Probas de certificación Observa los ejemplos Prueba a señalar porqué son buenos o no los ítems de los ejemplos que vienen a continuación Nota: Los ejemplos con * son traducciones de transcripciones audio o traducciones de textos e ítems redactados en italiano. Dejo sin traducir los términos en inglés que se usan en italiano y que formaban parte del texto o de las preguntas. La traducción de las preguntas intentan reproducir ‘literalmente’ la estructura usada en la pregunta L 2 Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo MEJOR NO: No es necesario hacer nada para que el PC reconozca el pendrive una vez introducido MEJOR: El PC reconoce automáticamente el pendrive. >Elegir otro texto Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo MEJOR NO: El hábito no hace al monje. MEJOR: La apariencia de una persona no define su condición. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Ejemplo: el texto es un fragmento de las instrucciones de uso de un teléfono móvil En caso de pérdida o sustracción, cuando alguien introduzca una nueva tarjeta SIM o USIM en el dispositivo, la función envía automáticamente el número de contacto a los destinatarios que hayáis designado para ayudaros a recuperar el dispositivo. Para utilizar esta función, debéis crear un account Samsung en Internet para activar el control remoto del dispositivo. MEJOR NO Para activar la función, hay que abrir una cuenta bancaria. F MEJOR: El uso ilegítimo de vuestro móvil se comunica a la Samsung. F Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Ejemplo*: el texto es un fragmento de una reclamación escrita por un tal Sr. Bisi a una compañía telefónica Dejo constancia de que en el caso de que no procedan en un plazo de 3 días desde la recepción de la presente carta certificada, me veré obligado a considerar que incumplen con el contrato y a proceder por vías legales. Les comunico que, en todo caso, he procedido a efectuar el pago del recibo en cuestión, reservándome el derecho de solicitar el reembolso de la parte pagada. NO: injustificadamente MEJOR Il Sr. Bisi ha procedido al deposito de la cuantía reclamada por el proveedor. A pesar de estar en desacuerdo, el Sr. Bisi ya ha pagado la factura. Nota: en la versión original el redactor usa la palabra ‘fornitore’ correspondiente a ‘proveedor’ cuando en este contexto debería haber usado ‘gestore’. Atención: en algunos ítems se habla del ‘Sr. Bisi’ en otros de ‘el cliente’ en otros de ‘el denunciante’. Unificar siempre porque puede parecer que se trata de personas distintas MEJOR: El cliente ya ha pagado la factura. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Ejemplo*: el texto es un fragmento de una reclamación escrita por un tal Sr. Bisi a una compañía telefónica Solicito, además, que se me avise (como está previsto por el contrato) cada vez que desde mi terminal se realicen llamadas internacionales “no teniendo el/la firmante la exigencia de realizar este tipo de llamadas”. MEJOR NO: La línea del Sr. Bisi no está habilitaba para realizar llamadas internacionales. V? Nota: el redactor consideraba VERDADERO este ítem MEJOR: El cliente no podía realizar llamadas internacionales. F Por contrato, el cliente solamente podía realizar llamadas nacionales. F Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo MEJOR NO: La sal se puede disolver en agua y puede ser recuperada por evaporación. MEJOR: La sal disuelta en agua puede recuperarse por evaporación. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Ejemplo* Se llama Wiparking y soluciona el problema del aparcamiento en la ciudad de Roma. Los automovilistas se ven obligados a enfrentarse todos los días con los atascos, las obras y el caos que genera el tráfico en la ciudad, en su ayuda acude un servicio que permite a los usuarios elegir con tiempo dónde aparcar el coche reservando una plaza de aparcamiento directamente en la página web de la Agencia romana pera la movilidad. MEJOR NO: Este servicio ofrece a los ciudadanos romanos la posibilidad de reservar una plaza de aparcamiento por Internet. Nota: el redactor consideraba V VERDADERO este ítem, sin embargo el texto, que habla de Roma, no dice que el servicio sea exclusivo de los ciudadanos nacidos o residentes en esa ciudad MEJOR: Wiparking permite reservar aparcamiento online. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo En las grandes metrópolis italianas, encontrar aparcamiento es siempre una empresa difícil. Por este motivo las administraciones ciudadanas y provinciales si están poniendo manos a la obra para encontrar soluciones eficientes y sostenibles. Hay quien opta por crear zonas peatonales y quien, al contrario, como en la ciudad de Roma, prefiere experimentar una solución innovadora, el wiparking, un servicio multimedia que permite a los Nota: ojo a cómo transcribimos los nombre propios y las automovilistas reservar el aparcamiento palabrason enline. inglés. No pueden aparecer escritas en 3 MEJOR NO: maneras y formatos distintos Este servicio no tiene en cuenta las zonas peatonales sino una red virtual di reservas de aparcamiento online. MEJOR: Wiparking es una alternativa a la peatonalización. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Ejemplo: traducción libre del texto Además, les solicito procedan a la configuración de mi terminal de manera que tenga restringido el acceso a los números 886. En caso de ignorar esta petición en el plazo de 3 días a partir de la recepción de la presente carta certificada me veré obligado a proceder por vías penales. MEJOR NO: El firmante ha iniciado acciones penales contra la empresa antes incluso del envío de la carta certificada Nota: atención a cómo usamos información del texto para crear ‘el efecto distractor’ el resultado puede ser descabellado. Dejando de lado la redacción del ítem, en este fragmento ¿cuál es la información relevante? Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo Nota: ojo a cómo usamos en los ítems la información que en el texto aparece entre comillas. Ojo a los verbos: no es lo mismo ‘debe’ que ‘puede’. En el primer caso ‘debe’ > solo si quiere. El ítem puede ser confuso. ¿Qué debe entender el candidato por ‘lo’ en ‘retirarlo’? Seguramente para el redactor estaba claro La función "Aviso de cambio SIM" se ha concebido para permitir que el propietario/usuario del dispositivo, en caso de robo o extravío, pueda acceder al número telefónico de la persona que introduce en el dispositivo robado o extraviado una nueva tarjeta SIM, tutelando de esta manera los legítimos intereses de quien haya sufrido un robo o la pérdida del dispositivo. La función "Aviso de cambio SIM" no se activa automáticamente, es el propietario del teléfono quien decide, a discreción, si activarla o no. MEJOR NO: -Si no desea el aviso de cambio di SIM, el usuario debe retirarlo del teléfono antes de usarlo. -La función “Aviso de cambio SIM” la debe activar el dueño del teléfono. MEJOR: La función “Aviso de cambio SIM” la puede activar el dueño del telefono. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo Nota: el texto no habla de humedad, habla de contacto con el agua. Esta asociación que ha hecho el redactor puede no ser siempre tan evidente. En todo caso no es lo mismo. Atención a los títulos, sobretodo en los textos escritos. Pueden dar pistas o ayudar en exceso a localizar información evitando la lectura de todo el texto Conservación de la memoria USB Es muy importante conservar correctamente el pendrive para evitar que se dañe o que sufra cualquier tipo de alteración que lo inutilice. Hay que estar atentos, por ejemplo, a no dejarlo caer en el agua, o peor, a no olvidarlo en un bolsillo, de manera que vaya a parar al tambor de la lavadora! Si sucediese un accidente de este tipo podríamos perder los datos de la memoria. MEJOR NO: Hay preservar el pendrive de la humedad. MEJOR: ? ? ? El pendrive es resistente al agua. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo MEJOR NO: El cliente NO está de acuerdo con la factura telefónica. ALTERNATIVAS: El cliente está en desacuerdo con su factura de teléfono. El cliente detecta irregularidades/ datos incorrectos en su factura de teléfono. El cliente reclama errores en su factura de teléfono. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación ejemplo El procedimiento para “La Compensación Directa” prevé que la Compañía indemnice a su asegurado, por la totalidad o por parte de los daños sufridos, siempre que no haya sido el causante del accidente. ‘La Compensación Directa’ solo es aplicable cuando se den las siguientes condiciones: . . . /. . . -los vehículos implicados deben haber sido matriculados en Italia, en La MEJOR NO: di San Marino o en la Ciudad del Vaticano República La compensación diretta es aplicable solo si el accidente se produce en territorio italiano. F MEJOR NO: “La Compensación Directa” es aplicable solo a coches con matrículas de la península italiana” V MEJOR: La nacionalidad de las matrículas implicadas en un accidente condiciona “La Compensación Directa”. Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación PARA LA REFLEXIÓN… q q La información sobre la que interrogan los ítems ¿es en todos los casos información IMPORTANTE o RELEVANTE que merezca la pena el esfuerzo de la comprensión? ¿Coincides con los redactores en anclar tanto textos como ítems en el nivel intermedio? Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos

Probas de certificación Gracias. Si necesitas ayuda o cualquier aclaración escríbeme un mail a jramos@edu. xunta. es Formación CFR. Ourense 10 mayo 2014 José Ramos