Princpios da Psicologia Profa Nirlanda Vieira Lidar com

Princípios da Psicologia Profa. Nirlanda Vieira

“Lidar com o ser humano, é uma experiência sem precedentes. Nada é tão perigoso, nada é tão sedutor, nada é tão inesperado, e por tudo isto, nada é tão fascinante. ” Autor Desconhecido

Teorias da Personalidade

FREUD • salientou a importante relação existente entre o comportamento de um ser humano adulto e certos episódios de sua infância, resolveu preencher o considerável hiato entre causa e efeito com atividades ou estados do aparelho mental. Desejos conscientes ou inconscientes ou emoções no adulto representam esses episódios passados e são considerados como os responsáveis diretos de seu efeito sobre o comportamento.

PLATÃO • desenvolveu a noção de que o homem está em contato permanente com dois tipos de realidade: a inteligível e a sensível. A primeira é a realidade imutável, igual a si mesma. A segunda são todas as coisas que nos afetam os sentidos, são realidades dependentes, mutáveis e são imagens das realidades inteligíveis.

DESCARTES • "o fundador da filosofia moderna" e o "pai da matemática moderna" • Descartes viu que os "costumes", a história de um povo, sua tradição "cultural" influenciam a forma como as pessoas pensam naquilo em que acreditam.

SKINNER • Skinner baseou suas teorias na análise das condutas observáveis. Dividiu o processo de aprendizagem em respostas operantes e estímulos de reforço, o que o levou a desenvolver técnicas de modificação de conduta (Behaviorismo) • Estímulo (S) e Resposta (R)

Behaviorismo • o conjunto das teorias psicológicas (dentre elas a Análise do Comportamento, a Psicologia Objetiva) que postulam o comportamento como o mais desejável objeto de estudo da Psicologia.

Behaviorismo Clássico • apresenta a Psicologia como um ramo puramente objetivo e experimental das ciências naturais • processo psicológico observável • Psicologia da Contração Muscular • comportamento poderia ser modelado

Behaviorismo Filosófico • idéia de disposição comportamental ou tendências comportamentais • descrições de comportamentos, ou padrões de comportamentos • analisa os estados mentais intencionais e representativos

Behaviorismo Metodológico • entende o comportamento apenas como respostas públicas dos organismos • questão da observabilidade é central

Behaviorismo Radical • Análise Experimental do Comportamento • estímulo discriminativo, aumenta a probabilidade de ocorrência de uma resposta • reforço (positivo ou negativo) que "estimule" o comportamento • punição (positiva ou negativa) que iniba o comportamento em situações semelhantes posteriores.

Estímulos Respostas

Tipo de Reforço positivo Reforço negativo Procedimento Apresentação de um estímulo agradável após o sujeito apresentar um determinado comportamento Retira-se um estímulo desagradável após o sujeito apresentar um determinado comportamento Efeito no Comportamento Operante Aumenta a freqüência desse comportamento Aumenta a frequência desse comportamento Punição positiva Apresentação de um estímulo desagradável após o sujeito apresentar um determinado comportamento Reduz a frequência desse comportamento Punição negativa Retira-se um estímulo agradável após o sujeito apresentar um determinado comportamento Reduz a frequência desse comportamento

Cognitivismo Construtivismo • os processos mentais que estão por detrás do comportamento • uma das correntes teóricas empenhadas em explicar como a inteligência humana se desenvolve partindo do princípio de que o desenvolvimento da inteligência é determinado pelas ações mútuas entre o indivíduo e o meio.

Comportamento Humano • o comportamento é a conduta, procedimento, ou o conjunto das reações observáveis em indivíduos em determinadas circunstâncias inseridos em ambientes controlados.

Psicologia Organizacional • A Psicologia Organizacional, inicialmente denominada como Psicologia Industrial, estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos (ou gestão com pessoas).

Psicologia Organizacional As Revoluções que mudaram o mundo As duas Grandes Guerras ü Redefinição do Trabalho ü Revolução Industrial (capitalismo) ü Crescimento do Movimento das Relações Humanas ü Revolução Francesa (política) ü Responsabilidades da empresa em relação ao trabalhador

PSICOLOGIA E GESTÃO “A psicologia contribui na compreensão das pessoas, a integração entre as pessoas e as circunstâncias, a interação entre o cliente e o fornecedor, a interação entre um gerente e seus funcionários em qualquer sistema de gerenciamento”.

Mudanças

As eras da administração no século XX Era Industrial Clássica Era Industrial Neoclássica 1900 -1950 -1990 • Início da Industrialização • Estabilidade • Pouca Mudança • Previsibilidade § Desenvolvimento industrial § Aumento da Mudança § Fim da previsibilidade § INOVAÇ O • Estabilidade e certeza Era da Informação Após 1990 § Tecnologia da Informação (TI) § Serviços § Aceleração da mudança § Imprevisibilidade § Instabilidade e incerteza Teoria Neoclássica Administração científica Teoria Estruturalista Ênfase em produtividade Teoria Clássica Teoria Comportamental Qualidade Relações Humanas Teoria de Sistemas Competitividade Teoria da burocracia Teoria da Contingência Cliente Globalização

Teoria Clássica x Teoria Burocrática Teoria Clássica Teoria da Burocracia § Ênfase nos pormenores estruturais § Ênfase nos grandes esquemas § Orientação normativa e prescritiva § Orientação descritiva e explicativa § Ênfase na organização industrial § § Abordagem dedutiva: do todo para as partes § Abordagem indutiva: Das partes para o todo § Busca de meios científicos para o trabalho rotineiro § Preocupação com as características e conseqüência da burocracia. Ênfase na organização burocrática

Novas abordagens da administração As novas abordagens da Administração Teoria Ênfase no na nas ambiente e estrutura pessoas tecnologia Teoria Neoclássica Estruturalista A. Etzioni Richard Hall Teoria Comporta- de Sistemas Teoria da Contingência Peter Drucker mental Harold Koonz Herbert Simon F. E. Kast P. R. Lawrence D. Mc. Gregor A. K. Rice Jay W, Lorsch

Teoria Comportamental Ø Comportamento individual cedeu espaço ao comportamento grupal Ø Trouxe novos conceitos sobre motivação, liderança, comunicação, dinâmica de grupos, processo decisório, comportamento organizacional e estilos administrativos. Ø Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Teoria das Relações Humanas Abordagem Humanística da Adm. Teoria das Relações Humana Ênfase nas Pessoas

Experiência de Hawthorne • Nível de produção é resultante da Integração Social • As recompensas e sanções sociais (O homem Social) • Grupos Informais • As relações humanas • A importância do conteúdo do cargo • Ênfase nos aspectos emocionais

A necessidade de romper muralhas, navegar outros mares e explorar as possibilidades da psicologia.

SATISFAÇÃO Variável de Natureza Afetiva