Principales desafos adaptabilidad y agilidad empresarial Patricio Rezza
Principales desafíos: adaptabilidad y agilidad empresarial Patricio Rezza
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software Este enfoque ha permitido ser efectivo al momento de: • Incrementar la eficiencia • Mejorar la calidad • Reducir tiempos de producción y respuestas a los clientes • Tener clara definición de objetivos y responsabilidades 12 Patricio Rezza . . Contribuir a las demandas de los tiempos actuales
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software Los principios del diseño de procesos son. . . • Focalizar el qué (procesos) • Usar el quién (las personas) para arreglar el qué • Usar la tecnología para mejorar en forma sustancial el desempeño del proceso 13 Patricio Rezza • Procurar que el cliente ayude en el proceso.
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software En consecuencia los procesos integran. . . Tecnología y Sistemas Personas Procesos 14 Patricio Rezza Cliente Interno Cliente Externo E S T R A T E G I A
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software El enfoque de proceso, a través del Relevamiento, Análisis y Diseño nos permite: • Visualizar la totalidad de lo que hace la empresa en procesos • Identificar las actividades que agregan valor y las que sólo agregan costos • Establecer métodos (medir la performance de los procesos) • Modelar distintas alternativas de procesos, 15 Patricio Rezza hasta llegar a la óptima o deseada. • Qué se debe hacer • Quién lo debe hacer • Cómo y con qué • . . . .
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software En el análisis se debe: • Poner en duda todo lo conocido, • Cuestionar la razón de ser de cada actividad, • No poner límites a las ideas y sugerencias, • Pensar positivamente. 16 Patricio Rezza
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software Volviendo a la tecnología. . • WF: más orientado a definir reglas para gestionar la información, la secuencia del proceso y la intervención de las personas • BPM: evolución natural del WF como plataforma de integración de aplicaciones para gestionar de manera integral la organización y mejorar la carga de trabajo entre las distintas áreas Ambas son herramientas orientadas a soportar procesos 17 Patricio Rezza PD: Organización de Profesionales Work. Flow Management Coallition (WFMC), estándares de construcción
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software Un Work. Flow soporta y controla la ejecución de un proceso o subproceso en función de reglas previamente definidas. Empuja el proceso a través de todo el sistema. Lleva el proceso a las personas. 18 Patricio Rezza
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software Beneficios - Características BPM • Herramientas de modelado de procesos con interfaz gráfica • Sacan la lógica de los negocios afuera de las aplicaciones (facilita las mejoras y cambios) • Facilitan el re-uso de procesos y/o componentes • Invocan a las aplicaciones integradas • Integridad de datos 22 Patricio Rezza • Monitoreo del flujo de trabajo, detección de cuellos de botella • Crecimiento incremental
La Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Software Las organizaciones que sean capaces de implementarlas correctamente y mantener una mejora continua en la gestión por procesos conseguirán: • Mayor productividad y agregar valor • Flexibilidad en los servicios/productos • Mejor atención de los clientes 30 Patricio Rezza
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BENEFICIOS q Proporciona la información necesaria para la toma de decisiones de negocio, gracias a la visibilidad de los procesos de extremo a extremo. q Ayuda en la asignación de recursos para satisfacer las demandas de los clientes o del negocio. q Ayuda a la toma de decisiones sobre inversiones estratégicas. q Visibilidad sobre rendimiento de las ventas y las Patricio operaciones de negocio Rezza
BIMBO Patricio Rezza MISIÓN Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.
VISIÓN En nuestra Visión 2015 SOMOS: Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa financieramente sólida. Un lugar extraordinario para trabajar. En 2015 somos la mejor empresa de panificación en el mundo y un líder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los días. Buscamos ser una empresa altamente productiva Patricio Rezza y plenamente humana.
VALORES GRUPO BIMBO PASIÓN EQUIPO Patricio Rezza CONFIANZA
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