Primjena Pareto ABC analize u upravljanju kvalitetom Vilfredo

Primjena Pareto (ABC) analize u upravljanju kvalitetom Vilfredo Pareto 1848 - 1923

Područje primjene U upravljanju organizacijom. . . U proizvodnom sektoru. . . U prodajnom sektoru. . . U nabavnom sektoru. . . U marketingu. . U razvojnom sektoru. . . U sektoru kvaliteta. . . U sektoru kvaliteta za analizu pojava neusklađenosti proizvoda/usluga sa zahtjevima korisnika, uzroka neusklađenosti i efekata unapređenja, odnosno ovaj alat je veoma efikasan za stalno (kontinuirano) poboljšanje procesa.

Opis alata 80% bogatstva se nalazi u rukama 20% populacije. . . 20% ljudi daje 80% pritužbi. . . 20% vrhunskih prodavača ostvari 80% prodaje. . . 20% studenata oduzima 80% vremena profesoru. . . 80% našeg vremena potrošimo na 20% problema. . . Manjina čini većinu!

Opis alata Pareto dijagram je grafički alat uz pomoć koga vršimo: 1. rangiranje i klasifikovanje pojava (uzroka, uticaja) prema važnosti, značajnosti i učestalosti, 2. brzo uočavanje najznačajnijih problema (značajna manjina), 3. utvrđivanje kritičnih područja.

Opis alata Pareto dijagram se još naziva i ABC dijagram zato što omogućava izdvajanje: grupe veoma uticajnih svojstava i karakteristika – područje A grupe uticajnih svojstava i karakteristika – područje B grupe manje uticajnih svojstava i karakteristika – područje C Povlačenje granica na dijagramu vrši se tako da: grupa A obuhvata 70 -80% kumulativnog iznosa, grupa B, pridružena grupi A, obuhvata 90 -95% kumulativnog iznosa, a grupa C obuhvata preostali dio kumulativnog iznosa, a to je 5 -10%.

Postupak Pareto analize. . . 1 2 3 4 • pravi se lista svih grešaka/pojava koja će se istraživati u određenom vremenskom periodu, prati se učestalost tih grešaka/pojava, ako je moguće i troškovi vezani za njih • pravi se Pareto analiza grešaka/pojava na osnovu učestalosti, da bi se ustanovilo koje se greške/pojave najčešće pojavljuju • u dužem vremenskom periodu prate se i troškovi nastali usljed tih grešaka/pojava • pravi se Pareto analiza grešaka po nastalim troškovima da bi se uočile greške koje su izazvale najveće troškove

Postupak Pareto analize. . . 5 6 7 • za greške koje se najčešće pojavljuju traži se uzrok i predlažu i sprovode korektivne mjere za njihovo otklanjanje • za greške koje su izazvale najveće troškove, što direkno utiče na cijenu koštanja i profit od realizacije, predlažu se korektivne aktivnosti za njihovo smanjivanje ili potpuno otkalanjanje • pošto su određene greške koje se najčešće pojavljuju i iziazivaju najveće troškove utvrđuje se prioritet korektivnih aktivnosti

Postupak izrade Pareto dijagrama Korak 1

Postupak izrade Pareto dijagrama Korak 2 Korak 3

Postupak izrade Pareto dijagrama Korak 4 Korak 5

Postupak izrade Pareto dijagrama Korak 6

Postupak izrade Pareto dijagrama Korak 7 Korak 8