Presentazione DeLonghi Venezia 20 Settembre 2013 XV Riunione

Presentazione De’Longhi Venezia, 20 Settembre 2013 XV Riunione Scientifica della Società Italiana di Economia dei Trasporti e della Logistica (SIET) "Trasporti, organizzazione spaziale e sviluppo economico sostenibile” Monica Bettio – Direzione Risorse Umane De’Longhi

The Group De’Longhi è un gruppo formato da circa 50 società e numerosi marchi. Al di sotto della holding De’Longhi S. p. A. si trovano le 3 principali aziende che producono e commercializzano i 4 maggiori brand: De’Longhi Appliances s. r. l. per De’Longhi e Ariete, De’Longhi Braun Household Gmbh per Braun e Kenwood Ltd. per l’omonimo marchio. De’Longhi S. p. A. De’Longhi Appliances s. r. l. De’Longhi Braun Household Kenwood Ltd.

An international industrial platform De’Longhi significa una “forte cultura industriale”. Noi siamo “nati per fare” i nostri prodotti. La piattaforma industriale è diversificata e internazionale, come l’intero gruppo. Italy & Romania 2 factories China: +100 FP Suppliers RUSSIA: 1 factory China (Guangdong): 3 factories

A world-wide distribution network Essere un’azienda leader nel mercato mondiale significa avere una struttura commerciale capace di essere la miglior interprete in ciascun mercato locale del mondo. Durante la sua storia, De’Longhi ha costruito velocemente la sua rete di vendita, formata da più di 28 filiali dirette e da partnership con distributori locali.

De’Longhi Supply Chain Mission Riduzione dei costi della logistica garantendo Il miglior livello possibile di servizio ai clienti De’Longhi e la migliore performance logistica globale

Supply chain organizational concept design Approccio commerciale Build to order Tipologia di prodotto Continuous sales products Group sales • All other products • Air treatment Build to stock Concentrated sales products • Air Conditioning • Heating

Value chain: integrate view and focus on single step Supply chain Phases Forecast & Planning • Calcolare nel miglior modo possibile le previsioni di vendita (in uno specifico intervallo di tempo) Demand Production Ware-housing & Procure&Stock ment Management • Garantire una • Calcolare correttamente corretta gestione del la richiesta materiale (rifornimento del magazzino (quantità, qualità e attraverso la tempistica nei produzione e magazzini) l’acquisto) Orders & Customer Service • Assicurare il • Inoltrare gli ordini dei livello di soddisfazione clienti alla logistica minimo del cliente (interno ed esterno), al minor costo possibile KPI Monitoring System Logistics • Effettuare la consegna dei prodotti ai clienti nel modo più efficace

H. R. main Activities and Processes Recruiting • Selection Induction Processo di reclutamento per tutte le Organization posizioni e livelli; • Organizzazione; • Programmi di inserimento; • Processi di valutazione; • Gestione delle performance; • Compensation and benefits; • Formazione e sviluppo; • Piani di sviluppo della carriera; • Relazioni con le associazioni sindacali; • Comunicazioni interne. Career Development Management by objectives Evaluation process Training development

Strumenti di Recruiting • • Somministrazione tramite Agenzie per il Lavoro; Società di Ricerca & Selezione; Sito Internet aziendale; Job Posting.

Le Partnership • • • Master nel settore della logistica; Scuole superiori ad indirizzo tecnico; Università del Nordest; Business school; Bandi per assegni di ricerca finanziati dal Fondo Sociale Europeo.

La valutazione delle performance: “Performance Appraisal” Competenze: • • Essere orientato al cliente Essere metodico e organizzato Essere orientato all’innovazione Essere Team Player Avere impegno, passione, orgoglio Avere Leadership Sviluppare il Team Solo per chi gestisce collaboratori Imprenditorialità

HR main Tools and Policies Work Life Balance and Facilities • Orario di lavoro settimanale flessibile; • Part time, tele-lavoro; • Job posting; • Portale dipendenti; • Comunicazioni interne e Tugether (giornalino aziendale); • Mensa aziendale interna; • Possibilità di acquistare direttamente, e a prezzi vantaggiosi, tutti i prodotti De’Longhi, Kenwood, Braun e Ariete; • Accordi con alcune catene di negozi per garantire ai dipendenti speciali sconti.