PRESENTATION DYNATRACE 21 JUIN 2018 Didier Thoumelin Responsable

PRESENTATION DYNATRACE 21 JUIN 2018 Didier Thoumelin, Responsable Performance Eric Lecocq, Expert Technique NOM DE LA 1 DIRECTION

Le Groupe La Poste Les 5 grandes activités Périmètre couvert par notre entité Informatique la DISFE

La Banque Postale et le Réseau la Poste Quelques Chiffres… La Digitalisation est en cours…

Le Système d’Information de La Banque Postale et du Réseau La Poste Informatique Distribuée 80 P-Series - 4186 partitions Mainframe Unix IBM 50 serveurs Unix – Sun 250 partitions Mainframe Unix Sun (Mseries) 540 serveurs racks x 86 – HP, DELL 65 châssis, 798 serveurs lames x 86 – HP, LENOVO, DELL • 5700 partitions Vmware • • • Stockage Informatique Centralisée • • ID : 4100 To IC : 1500 To 3000 To sur bandes 2 Mainframe Z 55 000 Mips installés 160 CICS de production 250 CICS de hors production 4 Site A Site B Réseau Sécurité • • 2200 équipements réseau 500 équipements sécurité 250 load balancer 1500 switches 400 firewalls 40 relais applicatifs 35 sondes 45 boitiers de chiffrements 1 centre de Commandement Supervision et pilotage de la production 3 sites de production Site C

Un nouvel environnement Applicatif fortement distribué… En cours… Aujourd’hui… 200 Applications (comprenant 2 à n instanciations) hébergées sur des Web. Sphere Application Server. Une architecture globalement homogène basée sur la notion de socle Applications orientées clients (plus de perte de sessions) Architecture physique: passage de P-Series à IAAS (Bare Metal) Utilisation d’un PAAS induisant un changement de Serveur d’application Refonte de l’architecture application sur un mode Single Page Application (stateless)

Pourquoi un APM ? Audit effectué en 2012/2013 sur le pilotage end to end de la performance IT avec des constats et une cible à atteindre. Avant… Actuellement… Beaucoup de mesures mais silo par silo et avec qq manques… Des mesures cohérentes de bout en bout… … avec une industrialisation de l’analyse & interprétation… … avec des analyses et interprétations insuffisamment industrialisées … et beaucoup de capitalisation … et un déficit de capitalisation Pour atteindre la cible, outre la mise en place d’une organisation centralisée au sein de la DISFE, l’acquisition d’un outil d’APM permettra de répondre aux exigences de performance d’un SI de plus en plus complexe et de connaissance des comportements utilisateurs Piloter la performance applicative de bout en bout 16/12/2015 6 Répondre aux besoins de performances des nouveaux Programmes Être en mesure de monitorer les nouveaux médias (smartphone, tablette, …) Restituer une vision simplifiée & agrégée d’un service métier de bt en bt de sa chaîne de liaison Identifier plus rapidement d’où proviennent les dégradations Ajouter de la pro activité en prédisant les dégradations à venir

Exemple d’apports Opérationnels Analyse sur les problèmes de Performance : Ressources externes

Aiguillage des incidents Surveillance du taux d’erreur et des temps de réponses restent propres à chaque application

Déploiement actuel… UEM APPMON Mainframe Déploiement sur les plateformes J 2 EE et CICS. Une visualisation simple et rapide : - Des appels Base de Donnée - Des appels CTG - Des appels Web Service interne ou externe 22 System Profile

Tableau de bord fonctionnel pour équipe projet

Une vision utilisateur… Identification des appels et des actions utilisateurs.

Les apports de l’APM Dynatrace, les difficultés rencontrées et les Perspectives… Un réel avantage vis-à-vis des services tiers Un réel ROI opérationnel Les Apports… Une meilleure communication entre les équipes Un ROI lié aux tarifications IBM La maitrise de l’UEM La Formation Mainframe Les Difficultés… Une gouvernance complexe Les applications Mobile Des tableaux de Bord Métiers Les Perspectives… Le monitoring des applications

Questions / Réponses après la démo

D E N I F E G N I OR D E R T I ON M Jérome Thomas – expert Dynatrace élu pour le Run Digital Platform 21/06/18

Dynatrace est la 3ème Génération … One. Agent SI Full. Stack et ça change TOUT No. Ops Serverless Io. T Self-Healing Containers ROAD ENDS X XX Mainframe Client Server Chasm of broken promises • Agents de diagnostic X Applicatif (par JVM) XX • Approche Corrélation Big Data. Early cloud • Agent. Less / logs • Profiler SOA J 2 EE Static Applications Static Infrastructure 1 st X Microservices Enterprise cloud Complex Applications Static Infrastructure 1998 2006 Gen. APM 2 nd 2008 Gen. APM Complex Applications Dynamic Infrastructure 2014 3 rd 2016 Gen. beyond APM

r e y Mobile* g i o l f p n é o 3 parties c d à e d s t t n n e e g m a Application- & Webserver ’ e d g s n a Services in h o c m s n s Containers, Processes, i a o s f Logs e, 0 1 u q i t. Disks OS, a m o t Au Cloud Network Discovery, Modeling & Analytics rd Full Stack Browser

Corrélation entre ces points rouges? : s ce , n n o a i d t a n l e é p r , r é f i o d t c a e t e d p d a e s l d. u è l a d m P o o u t m u m i a n n t i u e ? m l n B e e u i D é a b r M e s is t C i p a i u s m m d s e é u t r a O e l C r T a p On Confidential, Dynatrace LLC (vous avez 10 min)