Presentasi Skripsi Ery Herawan 10106488 PEMBUATAN APLIKASI IT
Presentasi Skripsi Ery Herawan [10106488] PEMBUATAN APLIKASI IT MONITORING SYSTEM PADA PT. GRAHA LAYAR PRIMA UNIVERSITAS GUNADARMA 2011 1
Index • • • Permasalahan Solusi Tujuan IT Monitoring System Helpdesk Sistem yang berjalan Peta Jaringan Perancangan Sistem Perancangan Website Perancangan Basis Data Implementasi Halaman Website Penutup 2
“You win battles by knowing the enemy's timing, and using a timing which the enemy does not expect. ” Miyamoto Musashi 3
Permasalahan • Perusahaan ini terdiri dari Cabang, Datacenter, dan Pusat. Setiap cabang memerlukan koneksi langsung ke datacenter untuk kegiatan operasionalnya, seperti proses transaksi, update jadwal film dan online booking. • Masalah Ketidaktersediaan Server Baru diketahui setelah adanya komplain dari Customer • Masalah Penanganan Permasalahan IT Tidak segera dapat diatasi dan kadang terlewatkan 4
Solusi IT Monitoring System l Memonitor Ketersediaan Koneksi l Aplikasi Helpdesk l Pusat Informasi masalah dan Solusi Permasalahan IT 5
Tujuan • Real Time Mendapatkan informasi secara realtime mengenai ketersediaan jaringan dan server • Informasi Mendapatkan informasi mengenai permasalahan IT yang sering terjadi • Minimum Downtime Meminimalisasi waktu ketidaktersediaan jaringan dan server • Evaluation Catatan untuk mengevaluasi ketersedian jaringan dan server serta catatan untuk mengevaluasi kinerja IT Support 6
IT Monitoring System 7
Level Support pada IT 8
Fasilitas IT Monitoring System • Monitoring Melakukan monitor terhadap perangkat IT • Alerting Melakukan notifikasi apabila ada perangkat IT yang bermasalah • Reporting Menghasilkan laporan ketersediaan perangkat IT 9
Monitoring 10
Alerting 11
Reporting 12
Kategori Monitoring System • Availability (ketersediaan) Kategori monitoring yang paling umum • Performance (performa) Utilisasi CPU, penggunaan memory, penggunaan bandwidth dalam jaringan LAN/WAN • Processes (proses) Proses apa saja yang sedang berjalan pada CPU • Environment (lingkungan) Monitor terhadap lingkungan fisik, seperti monitor suhu, kelembaban, status baterai UPS 13
Helpdesk • Jembatan antara user dengan technical support • Eksternal Customer • Internal Customer • Multilevel Support Model 14
Multilevel Support Model 15
TCP/IP Support Protocol • ICMP Membantu error handling dan prosedur pengaturan (control procedure) • NDP IP Support Protocol yang hanya ada pada IPv 6 • PING Program utilitas untuk memeriksa konektivitas suatu host pada jaringan IP 16
Proses Aplikasi PING 17
Sistem yang Berjalan Setiap cabang memusatkan semua data ke datacenter dengan menggunakan jaringan WAN. Setiap transaksi akan di update ke server yang ada pada datacenter. Saat ini permasalahan koneksi hanya dapat diketahui saat adanya kebutuhan akan koneksi ke jaringan atau server tersebut dan pada saat itu jaringan atau server tersebut tidak dapat di akses. (By Customer Demand then Complain) 18
Peta Jaringan 19
Perancangan Sistem • Use Case Diagram • Sequential Diagram 20
Use Case Diagram 21
Sequence Diagram 22
Sequence Diagram 23
Sequence Diagram 24
Sequence Diagram 25
Sequence Diagram 26
Sequence Diagram 27
Perancangan Website HEADER USER LOGIN FORM USERNAME PASSWORD Perancangan Tampilan Halaman Login LOGIN BUTTON FOOTER HEADER MENU DASHBOARD CHART Perancangan Tampilan Halaman Utama SUMMARY FOOTER 28
Perancangan Basis Data Class Diagram 29
Perancangan Basis Data No. Nama Tabel Keterangan 1 internet Data master koneksi internet 2 location Data lokasi 3 monitor Data catatan ketidaktersediaan jaringan 4 problem Data master masalah 5 role Data master role / peran 6 server Data master server 7 site Data master site 8 ticket Data tiket 9 user Data user 30
Implementasi Halaman Website Halaman Utama – MOD Site Halaman Login 31
Penutup Dengan adanya aplikasi ini ketidaktersediaan server dan jaringan pada PT. Graha Layar prima dapat di identifikasi lebih dini sehingga dapat meminimalisasi waktu ketidaktersediaan jaringan dan server, serta kegagalan proses transaksi yang disebabkan oleh ketidaktersediaan server. Dengan adanya fasilitas helpdesk, membuat penanganan masalah IT pada user menjadi lebih cepat untuk ditangani. . : : TERIMA KASIH : : . 32
- Slides: 32