Presentaciones Orales Efectivas Taller de Formacin 72 99

“Presentaciones Orales Efectivas” (Taller de Formación) 72. 99 Trabajo Profesional de Ingeniería Industrial

Índice 1. Modulo 1 2. Módulo 2 2

Índice Módulo 1 1. Introducción 1. 1 ¿Qué es una comunicación? 1. 2 ¿Cuándo Oramos? 1. 3 ¿Qué es ser un Orador? 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 4

Esquema general de comunicación Ø La comunicación es la transmisión de un mensaje de un emisor a un receptor por medio de una señal de algún tipo enviada a través de un canal de algún tipo. Emisor Mensaje Codificado Canal Receptor Mensaje Decodificado Retroalimentación 5

Esquema general de comunicación “Se puede saber el contenido (el qué), pero si no se sabe expresarlo oralmente (el cómo), el mensaje estará incompleto. ” 6

Esquema general de comunicación “Saber expresar una idea, es tan importante como la idea misma. ” 7

Esquema general de comunicación “El modo de expresarse nunca debe interferir con el mensaje, sino proyectarlo, interpretarlo, expresarlo con claridad, limpieza y sin obstáculos para la consideración de quién lo escucha. ” 8

Índice Módulo 1 1. Introducción 1. 1 ¿Qué es una comunicación? 1. 2 ¿Cuándo Oramos? 1. 3 ¿Qué es ser un Orador? 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 9

¿Cuándo Oramos? Ø La comunicación es el elemento que nos permite evolucionar y distinguirnos de los demás seres vivos del planeta Ø El lenguaje oral es el medio de comunicación por excelencia ü ü ü Conversar Disertar Negociar Atender Clientes Enseñar Exposición 10

Índice Módulo 1 1. Introducción 1. 1 ¿Qué es una comunicación? 1. 2 ¿Cuándo Oramos? 1. 3 ¿Qué es ser un Orador? 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 12

¿Qué es ser un Orador? Ø No es un don. Ø La oratoria NO es como un adorno para cosérselo o imponérselo. Ø Es un trabajador entrenado y disciplinado que tuvo el valor de someterse a un breve aprendizaje. Ø No es si Ud. es brillante, sino si Ud. es sincero y consciente de sus limitaciones. 13

Índice Módulo 1 1. Introducción 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 14

Barreras de Comunicación – Barreras Físicas – Barreras Morales – Barreras Mentales 16

Barreras Físicas Ø Ø Ø Respiración Postura Voz Mirada Lenguaje Corporal • Menos Resistentes al Cambio • Requieren reconocimiento, técnicas y práctica. 17

Barreras Morales Ø Temores El temor de que la gente descubra que no somos tan capaces como les hemos hecho creer que somos, un temor de que compartan nuestras sospechas acerca de nuestra incapacidad. Ø Pereza La mayoría de los fracasos son culpa de uno, no importa cuántas bellas excusas se invente. Ø Sentimiento de superioridad Pereza: Negligencia, falta de ganas o disposición para hacer las cosas: me da pereza salir a estas horas. Descuido o tardanza 18 en las acciones (Real Academia Española)

Barreras Mentales Ø El mal no está en nuestras mentes sino en los hechos que nuestras emociones les juegan. Ø Todos tenemos complejos emocionales que nos bloquean. Ø No todos tenemos el hábito del Estudio Ø Disciplina “Un gran hombre no es un hombre de mentalidad brillante, sino un hombre disciplinado “ Ø Mala Memoria Disciplina: Doctrina, instrucción de una persona, (Real Academia Española) 19

Índice Módulo 1 1. Introducción 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 20

Índice Módulo 1 1. Introducción 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 3. 1 Respiración 3. 2 Postura 3. 3 Voz 3. 4 Mirada 3. 5 Lenguaje Corporal 21

Respiración CICLO COMPLETO Inspiración (abdominal-torácica-clavicular) Espiración (clavicular-torácica-abdominal) ! …hay que corregir el hábito de ensanchar la cavidad pulmonar levantando los hombros… 23

Respiración Ejercitación: salivación natural Objetivo: salivación en emergencia Consiste en bostezar con la boca cerrada. La salivación de emergencia es la que usan los cantantes durante un reposo en el canto. 25

Índice Módulo 1 1. Introducción 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 3. 1 Respiración 3. 2 Postura 3. 3 Voz 3. 4 Mirada 3. 5 Lenguaje Corporal 27

Postura “CONTACTARSE A TIERRA” “Hacer buen contacto” como medio para tener confianza” 30

Postura Ø El buen orador domina su cuerpo a todo momento. Ø Transmite sus sentimientos por medio del CONTROL MUSCULAR Ejercitación: “La acción muscular es resultado de la voluntad y precede y da calidad al sonido que Ud. desea emitir” Objetivo: Control Muscular Deje colgar suelta su mano y diga, “Cierre la puerta”. Ahora átese un poco los músculos de la palma y diga. “Cierre la puerta” Póngase de pie con ambas manos tensas, afirme los pies en el suelo con todo el peso que pueda darles, y vuelva a decirlo. 31

Índice Módulo 1 1. Introducción 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 3. 1 Respiración 3. 2 Postura 3. 3 Voz 3. 4 Mirada 3. 5 Lenguaje Corporal 34

Voz CUALIDADES FÍSICAS Ø Tono + Vibraciones --------- Voz aguda - Vibraciones ---------- Voz grave Ø Timbre Diferenciación entre voces La voz no se gasta. Se usa correcta o incorrectamente Ø Potencia Sonido fuerte o débil Ø Duración 36

Voz Intención Ø Hablar con tono bajo Claridad Ø Conciencia del tono Corrección de costumbres que se han adquirido inconscientemente Ø Respiración conciente y lenta Uniformidad Ø Potencia (no volumen) Alcance Ø Conservar el aire y Economizarlo Ø Hablar Rítmico 37

Voz AFECCIONES VOCALES CÓMO PREVENIRLOS à à à ü ü ü ü Afonía Disfonía Odinofonía Fatiga Vocal Voz Quebrada Predisposiciones (psíquica, constitucional) à Nódulos Evitar esfuerzos Ambiente húmedo No fumar Minimizar el consumo de cafeína Ejercicios de respiración Ejercicios de Modulación Humedecer la boca con sorbos de agua cada 5 minutos El especialista que evalúa estas afecciones es el otorrinolaringólogo. 38

Voz SILENCIOS Ø Inicial Ø Desarrollo Ø Cierre TONOS (música) Y MATICES (interpretación) Ø Exposición Plana Ø Aumentar tonos en las comas - Disminuir en los puntos Ø Matizar el discurso – el sentimiento cambia el pensamiento. La aplicación de matices, cuando se toca una temática demasiado técnica, puede resultar algo desubicado. Porque las señales vocales conllevan, asociaciones 41 ligadas a emociones.

Voz Ejercitación: Matices Objetivo: Verificar la influencia de las Matices de la voz Varíe el tipo de mensaje cambiando el tono de voz: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Su trabajo no está terminado todavía. Te quiero, mi vida. ¿Cómo te lo tengo que decir? ¿Cuándo vamos a irnos de vacaciones? No te preocupes, esto se va a resolver. Me encanta Puerto Madero ¡Qué bien te queda esa camisa! Papá, me quedé sin un peso. ¿Me prestás plata? Me muero de ganas de tomar una cerveza 43

Voz Tarea: Objetivo: Combatir el Seseo Palabras seleccionadas para combatir el Seseo: Sabueso - Sabroso - Sacerdotisa - Sadismo - Sazonar - Sociedad Sebáceo - Sensitivo - Positivo - Séquito - Seseo - Seroso - Sesenta. Sesera - Sésamo - Sesión - Potestad - Mástil - Vasto - Pasta - Asco - Damasco - Fideos - Lápices - Raíces - Blocks - Sextetos Algunas personas pronuncian "demasiado fuerte" la letra "ese" o con demasiado "Chiflido" 46

Voz Tarea: Objetivo: Pronunciación de palabras difíciles Ø Ø Ø Ø Ø Psiconeuroinmunoendocrinología Nitrofuratoína Acetaminofenoide seudoefedrina Hidroxipropilcelulosico Hidroxipropilmetilcelulosa Ácido desoxirribonucleico Nitrofuratoína Tetracaína dibudinato Audiovisual Estigmas 47

Voz Tarea: Objetivo: Pronunciación de palabras con letras ligantes “MN” - Columna - Somnolencia - Somnífero - Omnisapiente - Omniscio - Omnívoro - Omnipresencia - Indemnizar - Ómnibus - Alumno - Calumniar - Calumniador - Damnificado - Damnificación Algunas letras que al "ligarse" traen dificultades para la pronunciación. 48

Voz Tarea: Objetivo: Pronunciación de palabras con letras ligantes “NM” - Inminente Enmienda Inmersión Inmóvil Inmerso Inmenso Enmohecer Inmaculado - Enmarañarse Enmudecer Inconmovible Inconmesurado Inconmutabilidad Inconmutable Inmundicia Inmortal Algunas letras que al "ligarse" traen dificultades para la pronunciación. 49

Voz Tarea: Objetivo: Pronunciación de palabras con letras ligantes “SF” - Esfuerzo Asfalto Esfera Esférico Esferómetro Esfinge Esfínter - Esforzar Esfumar Esfenoides Esfericidad Esferográfica Esforzado Esfumarse Algunas letras que al "ligarse" traen dificultades para la pronunciación. 50

Voz Tarea: Objetivo: Pronunciación de palabras con letras ligantes “CC” - Accesible Acceso Colección Construcción Defección Destrucción Elección Estupefacción - Fraccionar Imperfección Jurisdicción Lección Occidental Retracción Sección Traccionar Algunas letras que al "ligarse" traen dificultades para la pronunciación. 51

Voz Tarea: Objetivo: Pronunciación de palabras con letras ligantes “CT” - Actitud Colectivo Dactilografía Doctrina Electrólisis Indefectible Infructífero Jactación - Lactancia Octava Pactar Rector Refracción Sector Táctico Tacto Algunas letras que al "ligarse" traen dificultades para la pronunciación. 52

Índice Módulo 1 1. Introducción 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 3. 1 Respiración 3. 2 Postura 3. 3 Voz 3. 4 Mirada 3. 5 Lenguaje Corporal 53

Mirada LA MIRADA ES UNO DE LOS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES EN LA COMUNICACIÓN DE LAS PERSONAS Porque genera… CONTACTO 55

Mirada ¿Cómo logramos mirar al público sin leer el papel? Ø No creer siempre sólo la inspiración. Ø Palabras Claves de cada párrafo o idea. Ø Adquirir un HILO de presentación. Ø Ensayo previo de la presentación. Repetir los primeros párrafos, luego los otros más los anteriores, es una técnica recomendada que permite recordar alrededor de 800 palabras. 56

Mirada ¿A quiénes SI debemos mirar? Quienes escuchan con atención. MOTIVACIÓN ¿A quiénes NO debemos mirar? A quienes adoptan gestos disidentes DISTRACCIÓN PÉRDIDA DE ENERGÍA 57

Índice Módulo 1 1. Introducción 2. Barreras de Comunicación 3. Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal 3. 1 Respiración 3. 2 Postura 3. 3 Voz 3. 4 Mirada 3. 5 Lenguaje Corporal 58

Lenguaje Corporal “Sí, tiene razón, es verdad, pero hay algo de esa persona que no me termina de cerrar…” 59

Lenguaje Corporal Dime CÓMO te mueves, y te diré QUÉ comunicas… Charles Spencer Chaplin 16/04/1889 - 16/04/1977 60

Lenguaje Corporal Canales de comunicación Emisor Mensaje Codificado Canal Receptor Mensaje Decodificado Retroalimentación 61

Lenguaje Corporal Ejercitación: Expresión Corporal Objetivo: Evidenciar el impacto del lenguaje corporal Exprese con el movimiento de su cabeza, cuerpo y la expresión facial (no con la voz) un mensaje opuesto al verbal: 1. 2. 3. 4. 5. Estoy segurísimo de que iremos a Pinamar. Los fines de semana largo me dan mucha paz. ¡Gané! ¡qué suerte! Gusto en conocerlo. Qué linda es tu amiga. 62

Lenguaje Corporal GESTOS CON LAS MANOS Ø Ø Ø Captación del aire Palmas extendidas Palmas frontales Palmas enfrentadas Palmas hacia el pecho GESTOS DE BARRERA Ø Cruce de brazos Ø Cruce de piernas Ø Cruce de brazos y piernas 64

Lenguaje Corporal GESTOS DE ENGAÑO Nuestro cuerpo está preparado para decir la verdad. Cuando se miente, distintas zonas corporales reaccionan evidenciando un cortocircuito entre los que se dice y la realidad que nuestro cerebro sabe. Gestos sutiles Movimientos microfaciales Gestos evidentes Cubrirse la boca y oprimir las mejillas Perdida de voz Desviación de la mirada Se humedecen los labios Picazón en la nariz 65

Lenguaje Corporal LOS OJOS Intensidad de parpadeo Tamaño de las pupilas Abertura de los ojos La mirada De Negocio Social Íntima La intensidad y la duración de la mirada está estrechamente relacionada con las culturas y el contexto social. 66

Lenguaje Corporal OTROS GESTOS Y ACTITUDES Evaluación El interlocutor tiene la mano cerrada apoyada en la mejilla con el índice levantado Aburrimiento Sostiene el mentón con su dedo pulgar Posturas de interés y desinterés Interés: inclinándose, cabeza direccionada Desinterés: reclinándose Actitudes de desacuerdo Colocar la mano en la nuca y frotarla Quiterse basuritas imaginarias Bajar el menton 67

Indice 1. Modulo 1 2. Módulo 2 68

Índice Módulo 2 1. Teoría de la Exposición 2. Uso de Soportes 3. Improvisación 4. Unión con el Auditorio 69

Teoría de la Exposición Diseñar una presentación es como construir una casa: Se prepara por partes, adaptándola a las necesidades de los habitantes. 70

Teoría de la Exposición La etapa de preparación y organización requiere el 70% del tiempo total de una presentación. Preparación Y Organización 71

Índice Módulo 2 1. Teoría de la Exposición 1. 1 Preparación 1. 2 Organización 1. 3 Guión 2. Uso de Soportes 3. Improvisación 4. Unión con el Auditorio 72

Preparación LUGAR Y EQUIPAMIENTO Ø Ø Ø Ø Ø Día y Hora de la presentación Tipo de Sala y sus Dimensiones Layout pretendido Luces Equipo de audio Tecnología disponible Enchufes Soportes disponibles Salidas de emergencias Esté en TODOS los detalles. ORADOR EXPERIMENTADO 76

Índice Módulo 2 1. Teoría de la Exposición 1. 1 Preparación 1. 2 Organización 1. 3 Guión 2. Uso de Soportes 3. Improvisación 4. Unión con el Auditorio 77

Estructuras de Presentación 79

Estructuras de Presentación INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES CUERPO INTRODUCCIÓN CUERPO CONCLUSIONES INTENSIDAD medio – alto media – baja medio – alto Oratoria Contemporánea, Ignacio Di Bártolo FRASES Y GESTOS vivas y cortas bajo tono y rítmico vivas y cortas 80

Estructuras de Presentación INTRODUCCIÓN CUERPO CONCLUSIONES INTENSIDAD medio – alto baja alto Oratoria Contemporánea, Ignacio Di Bártolo FRASES Y GESTOS vivas y cortas bajo tono y ritmo con cuñas contundentes y brillantes 81

Estructuras de Presentación CONCLUSIONES CUERPO INTRODUCCIÓN CUERPO CONCLUSIONES INTENSIDAD medio media – alta alto Oratoria Contemporánea, Ignacio Di Bártolo FRASES Y GESTOS vivas y cortas tono incremental frases fuertes 82

Introducción INTRODUCCI ÓN 1/10 CUERPO 8/10 CONCLUSIONES 1/10 Ø 1º Contacto con el público Ø Se debe plantear el tema clara y atractivamente Ø Debe ser breve, explícita y práctica LOS NO No dude al hablar No se apure Observe a su público No se disculpe No se haga el cómico LOS SI (formas de apertura) Citas Interrogantes Video corto “Shock Térmico” Recordemos “…no hay segunda oportunidad para causar una buena primera expresión…” 83

Introducción Shock técnico: es resumir brevemente lo más trascendente del tema para despertar el interés del auditorio. Uno Mismo: hablar de uno no es vanidad. Es mostrarle al público porqué uno tiene el derecho de estar ahí. Una Pregunta: una pregunta que apunte a generar intriga y la búsqueda de la respuesta en la presentación. Una Cita: de alguien con autoridad reconocida en la materia que se trata. Anécdota: algo que le sucedió a uno, lo conecta directamente con el lado humano del público. Trascendencia del tema: relacionar el tema con la experiencia o con la realidad. 84

Cuerpo INTRODUCCI ÓN 1/10 CUERPO 8/10 CONCLUSIONES 1/10 Lo único importante es su PLANIFICACIÓN Ø Brain Storming Ø Bosquejos del Hilo o Núcleo de Presentación / Hoja de Ruta Ø Incluir Bibliografía Ø Estilo de presentación Ø Saber siempre “… de dónde vengo y adónde voy…” Ø Definir 3 puntos clave – ideas centrales Recordemos “…no hay segunda oportunidad para causar una buena primera expresión…” 85

Conclusiones INTRODUCCI ÓN 1/10 CUERPO CONCLUSIONES 8/10 1/10 Ø Lo único importante es nuevamente su PLANIFICACIÓN Ø Debe ser corta y clara Ø Resumen Debe repetir los conceptos, las ideas, los puntos clave Ø Acciones a Tomar El Orador deberá lograr aprobación para el compromiso en la acción. Nunca agregue una nueva idea en la conclusión. 88

Índice Módulo 2 1. Teoría de la Exposición 1. 1 Preparación 1. 2 Organización 1. 3 Guión 2. Uso de Soportes 3. Improvisación 4. Unión con el Auditorio 89

Guión ELGUIÓN ES EL ESQUELETO CONCEPTUAL DE LA PRESENTACIÓN 90

Índice Módulo 2 1. Teoría de la Exposición 2. Uso de Soportes 3. Improvisación 4. Unión con el Auditorio 91

Uso de soportes EL 85% DE LA INFORMACIÓN QUE LA MENTE ALMACENA SE RECIBE VISUALMENTE. 93

Uso de soportes UNA PRESENTACIÓN PROFESIONAL SE DISTINGUE POR EL DISEÑO CONCEPTUAL DE LAS AYUDAS VISUALES Y POR LA ELECCIÓN DEL MEDIO VISUAL ADECUADO PARA EL MENSAJE 95

Uso de soportes PLAN B 97

Uso de soportes Ø Colocación del Equipo No recomendado Recomendado 98

Uso de soportes Ø Ubicación del orador No recomendado Recomendado 99

Uso de soportes Cómo diseñar conceptualmente una ayuda Visual ü Cada visual debe representar 1 sola idea ü El visual es una ayuda memoria ü Busque las oportunidades visuales ü Use el espacio equilibradamente ü Sea monótono en su presentación en equipo ü Persuada con el color ü Ser creativo ü Utilización conciente de ayudas visuales con texto Contenido: Breve, concreto, simple y específico Forma: Fácil de leer, visible, homogéneo Evite los excesos de información. 100

Gráficos e Ilustraciones Importancia Ø Recordables Ø Enfatizan los puntos clave Ø Mantienen la atención Ø Agregan variedad y riqueza Ø Ayudan a esclarecer Requisitos Fundamentales Ø Claridad Ø Simplicidad Ø Facilidad de lectura Ø Conocimiento del contenido 101

Índice Módulo 2 1. Teoría de la Exposición 2. Uso de Soportes 3. Improvisación 4. Unión con el Auditorio 102

Improvisación Arte y la Técnica de decir con palabras no previstas, conceptos e ideas ya previstas. 103

Improvisación Ganar Tiempo Ø Salude Ø Agradezca Ø Repetir lo que se va a decir hasta establecer contacto Hacerse preguntas sobre el tema dado Elegir una pregunta y usarla como eje de argumentación Buscar ideas en el auditorio mismo, la ocasión y el orador anterior Ejemplificar con casos cotidianos o recuerdos que hayamos asociados Cerrar el discurso resumiendo lo que se ha dicho 106

Improvisación Ejercitación: Objetivo: poner en práctica técnicas de improvisación Se le dará un tema al azar a cada participante y le dedicará medio minuto para pensar su discurso y 5 minutos a su presentación improvisada cuidando la postura y la voz. Tenga en cuenta la organización de sus ideas. 109

Improvisación Imprevistos Más vale perder 1 a 0 que perder por goleada. Leopoldo Zambrelli Director LMZambrelli & Co. 112

Improvisación Ejercitación: Objetivo: saber desenvolverse ante imprevistos Qué haría usted si… 1 - Su coro no tiene el escenario para cantar 2 - No le funciona el micrófono cuando está por cantar 3 - Se le traba la PC en mitad de una presentación y debe reiniciarla 4 - Se corta la luz 5 - Interrumpen su conferencia 6 - Tiene virus, y le aparece una foto pornográfica en su presentación 7 - Se desmaya un participante de su auditorio 8 - Se le incendian sus apuntes en pleno discurso 9 - Le colocan un audio que no es el que corresponde 113

Índice Módulo 2 1. Teoría de la Exposición 2. Uso de Soportes 3. Improvisación 4. Unión con el Auditorio 114

Unión con el Auditorio IMAGENES SONDIO ILUMINACIÓN 115

Unión con el Auditorio Técnicas de Influencia Ø Dejar hablar Ø Escuchar activamente Ø Tener empatía Ø Detectar la escala motivacional Ø Tener cuidado con las críticas Ø No quejarse Ø Hablar a la misma velocidad que el interlocutor Ø Evitar conceptos extremos Ø Evitar discusiones Ø Tener cuidado con las palabras Ø Anotar las ideas centrales 118

Tipos de Auditorios Congreso Grupo de expertos que trata un determinado tema Exposiciones alternativas de investigadores No se discute Existe un conductor Coloquio Grupo de personas, que bajo un conductor tratar de resolver un determinado problema Foro Cuando hay participación activa del público Conversación 119

Tipos de Auditorios “Cuanto más información sepa, mejor podrá adaptarse la presentación” ¿Cuándo va a darse la conferencia? ¿Dónde va a darse? ¿De cuánto tiempo dispongo? ¿Cuál es su propósito? ¿Quiénes forman el Auditorio? 120

Tipos de Auditorios Público Grupo de personas cuya actitud psicológica se caracteriza por tener un espíritu crítico hacia el discurso del orador. Objetivos Entretener Informarlo Convencerlo Motivarlo Tipología de oyentes El arrogante El crítico El errante El cabizbajo El líder 121

Cierre 1. Consejos 2. Bibliografía 3. Conclusión 123

Consejos Impresión General Revise el salón Pruebe los elementos de soporte Preocúpese por los apoyos visuales con anticipación Cuide su aspecto Preséntese con cordialidad Orando Planifique Intente No Leer Muestres al público Haga contacto No mienta Este seguro de usted mismo 124

Consejos Retroproyector No deje el proyector prendido sin filminas No deje gráficos pequeños No Solo gráficos a blanco y negro No Señalar con los dedos No muestre filminas sucias No muestre excesivos números Colores contrastes No abusar de los efectos de transición Tamaños adecuados y homogéneos de letras 125

Consejos Pizarrón No escribir en medio de la disertación. Rota folios Con hojas para responder alguna pregunta y tener registro del análisis. Sillas Que falten sillas implica un éxito, si sobran, parecerá un fracaso. Tiempo El orador debe ser sintético. Use un reloj, pero mírelo disimuladamente Si es larga la presentación, deje un entretiempo planificado 126

Consejos Breaks Cortos Establezca hora de retorno Interactúe con los participantes Use música o luces de señal de reinicio Publico Cuide a su publico Sensibilícelo Nunca humille a un participante del publico No sea intolerante Felicite a los participantes No haga sentir ignorante al publico 127

Cierre 1. Consejos 2. Bibliografía 3. Conclusión 128

Bibliografía “Oratoria Contemporanea, aprenda a hablar en público. ” Ignacio Di Bártolo “La Expresión Oral” Jorge O. Fernández “Hable bien en Público” Sandy Linver “Administración Mediante la Comunicación” Myers & Myers 129

Cierre 1. Consejos 2. Bibliografía 3. Conclusión 130

Conclusión ¿Se puede aprender a hablar en público? ¿Cuáles son las dificultades mayores para hablar en público? ¿Cree que nunca va a poder hablar en público? ¿Qué debo hacer cuando me pongo nervioso? ¿Qué hago si me llaman a improvisar y no se me ocurre nada? ¿Qué hago con las manos? ¿Qué pasa se imprevistamente hay algo que entorpece la presentación? ¿Qué pasa si tengo un blanco y no se cómo continuar? ¿Es mejor o peor usar micrófono? ¿Cómo me visto para hablar? ¿Cómo me ubico en el escenario? ¿Qué hago si el público no se calla cuando me toca hablar? ¿Qué hago mientras me aplauden? 131

Conclusión No hay segundas oportunidades para transmitir un mensaje 132

MUCHAS GRACIAS ! Email: dmigliorino@ternium. com. ar Email: bacelanogomez@gmail. com 133