Prenotazione stanza dalbergo Conversazione telefonica DIALOGO Portiere dellalbergo

Prenotazione stanza d’albergo. Conversazione telefonica

DIALOGO: Portiere dell’albergo: P Cliente: C • P: pronto buonasera, parla con l’Hotel Vesuvio, posso esserle d’aiuto? • C: buonasera, grazie, vorrei prenotare una stanza nel vostro albergo. • P: perfetto, per che periodo le occorre? • C: dal 10 al 16 aprile, avete disponibilità per quel periodo? • P: un momento, controllo subito, sa è la settimana di Pasqua…. ancora un attimo, si qualcosa c’è ancora disponibile, che tipo di stanza desidera? • C: vorrei una stanza matrimoniale • P: perfetto, ne è rimasta solo una, è sua! Allora, abbiamo detto dal 10 al 16 aprile, quindi 7 notti, vero? • C: perfetto, senta scusi vorrei farle qualche domanda, la camera è con vista? • P: si, c’è una balcone che affaccia sul golfo. • C: benissimo! Mi scusi, quanto dista dal centro a piedi?

• P: sono 10 minuti, c’è anche una navetta dell’albergo per spostarsi verso posti più lontani, se ne avete bisogno. • C: bene, grazie, e scusi, il porto è vicino? • P: è di fronte all’albergo. • C: benissimo, ed è possibile avere la colazione in camera? • P: certo. • C: chiaramente la stanza ha il bagno, vero? • P: certo. • C: che altri servizi offre l’albergo? C’è la piscina, per esempio? • P: si c’èe una piscina ma è al chiuso, all’aperto abbiamo il solarium ed il lounge bar. • C: bene, è possibile fare mezza pensione? • P: certo. • C: a che ora si serve la cena? • P: dalle 19. 30 alle 21. 30 • C: benissimo. Devoinviarle una caparra? • P: si, il dieci per cento dell’importo, mi può dare i dati della sua carta di credito. • C: si, eccoli: 3789 4502 1357, il mio nome è Daniel Anguera. • P: mi può dire come si scrive?

• C: Di a enne i e elle, il nome, mentre il congnome si scive così: a enne gi u e erre a. • P: perfetto, se non ha ulteriori domande procedo dunque alla prenotazione. • C: benissimo, grazie, ci vediamo il 10 aprile • P: grazie a lei e a presto, signor Anguera.