Predmet OSNOVI MENADMENTA 7 ESPB evropski sistem prenosa
Predmet : OSNOVI MENADŽMENTA - 7 ESPB (evropski sistem prenosa bodova) Predavač: Mr Jožef Kabok Asistent : Nemanja Berber, dipl. eccmaster
Osnovna literatura - knjiga: Prof. dr Slobodan Pokrajac, prof. dr Dragica Tomić MENADŽMENT Predavanja: PONEDELJAK, od 15, 50 do 18, 25 sati Vežbe: Po rasporedu • PRISUSTVO NA PREDAVANJIMA I VEŽBAMA JE OBAVEZNO! • EVIDENCIJA PRISUTNOSTI ! • POTPISI U INDEKSE NA KRAJU SEMESTRA!
ISPIT: Ocena znanja maksimalan broj poena - 100 Predispitna obveze 55 poena Završni ispit 45 poena Prisustvo na predavanjima i vežbama do 5 poena Pismeni ispit maks. 45 poena (min. 23) Kolokvijum u toku nastave (oslobađajući) maks. 30 poena (min. 16) - - Učešće u radu na vežbama do 10 poena - - Seminarski rad ili studija slučaja (obavezno pre završnog ispita) do 10 poena - - - Uslov za izlazak na Završni ispit je da student ima minimum 28 poena, od toga 16 osvojenih na kolokvijumu i seminarski rad, odnosno studija slučaja , - Teme i obvezna forma i sadržina seminarskih radova biće postavljena na web stranicama predmetnih asistenata.
Ispitni rokovi: • • • Januarsko-februarski Martovski Aprilski Junski Septembarski Oktobarski Za studente koji se nisu kvalifikovali za završni ispit (nisu osvojili minimum 28 poena ili nemaju 16 poena na kolokvijumu) organizovaće se POPRAVNI KOLOKVIJUMI U SVAKOM ISPITNOM ROKU!
Ocene: • • • 0 - 50 poena 51 - 60 poena 61 - 70 poena 71 - 80 poena 81 - 90 poena 91 - 100 poena 5 6 7 8 9 10
PROMENE I DINAMIČKI AMBIJENT MENADŽMENTA ü Analiza menadžmenta kao upravljačke prakse započinje se analizom PROMENA; ü U kontekstu društveno-ekonomskog i upravljačkog života i rada PROMENA znači: • Šta se konkretno želi ptromeniti, • Ko će biti nosilac promene, • Kako će se promene izvesti (postepeno, radikalno), • Kakav će biti stepen obuhvata (površinske, dubinske, parcijalne, celovite), • Koliko dugo će trajati promene. Ø DEFINISANJE CILJA i SVRHE promena, jer bez toga promene nemaju smisao; Ø Zatečeno stanje se prevodi u neko drugo stanje; Ø Efikasnost promena, što manji utošci radnog vremena (produktivnost); Ø Efektivnost promena, izbor pravih ciljeva „ nema ničeg nekorisnog nego raditi uspešno pogrešnu stvar“ (P. Draker)
MENADŽMENT – POJMOVNA RAZGRANIČENJA • Menadžment – komleksan pojam, engl. management (upravljati); • Najveći broj autora je prihvatio procesni pristup definisanju menadžmenta: „MENADŽMET JE PROCES OBLIKOVANJA I ODRŽAVANJA OKRUŽENJA U KOJEM POJEDINCI, RADEĆI ZAJEDNO U GRUPAMA, EFIKASNO OSTVARUJU ODABRANE CILJEVE“ (Weihrich i Koontz) Druge definicije: – Veština postizanja određenih učinaka posredstvom drugih osoba (Hellriegel i Slocum); – Postizanje ciljeva pomoću drgih ljudi ( M. P. Follet); – Proces rada sa drugima i pomoću drugih na ostvarenju organizacijskih ciljeva u promenljivoj okolini uz efektivnu i efikasnu podšku ograničenih resursa (Kreitner, );
POJAM ORGANIZACIJE: • Organizacija je tehnička, ekonomska i socijalna zajednica. Univerzalni pojam organizacije podrazumeva jedinstvo sređenih, međusobno povezanih delova, što asocira na definiciju pojma sistema. Ø STRUKURNI POJAM ORGANIZACIJE, organizacija je ciljno usmeren socijalni sistem, a M. je „kostur organizacije“, Ø FUNKCIJSKI POJAM ORGANIZACIJE, u ovom pojmu se organizacija javlja kao jedna od funkcija M. , Ø NERAZDVOJNA GENEZA između teorija organizacije i teorije menadžmenta koja podrazumeva isprepletanost organizacije i M. , a M. ne može postojati izvan organizacije.
RAZGRANIČENJE POJMOVA: • Upravljanje, vlasnička funcija u preduzeću, vlasnik određuje raspolaganje resursima i prinosima, • Menadžment, izvršna upravljačka funkcija koja se sprovodi: planiranjem, organizovanjem, kadriranjem, vođenjem i kontrolom. • Vođenje/Vođstvo, je sredstvo sprovođenja menadžerske funkcije, posledica organizacije shvaćene kao tehničke, ekonomske i socijalne zajednice. RAZGRANIČENJE POJAMA: Menagement i Administration q Administration je sinonim za M. u javnim službama; q Administration je uži pojam od M. , on je deo M. ; q Pojam A. Podrazumeva rad sa stvarima, dok M. podrazumeva rad sa ljudima.
Sa aspekta preduzeća bitno je da M. Bude efektivan i efikasan KARAKTERISTIKE EFEKTIVNOG MENADŽERA SU:
BITNE KARAKTERISTIKE MENADŽMENTA • Rad sa drugima i pomoću drugih, ostvarivanje ciljeva preduzeća zahteva kolektivnu akciju koja je nezamisliva bez M. • Ostvarenje ciljeva preduzeća, osvarenje ciljeva determinišu svrhu M. i njegov smer delovanja i akcije; • Ravnoteža efikasnosti i efektivnosti, efikasan M. traži način za redukciju troškova, a efektivni M. traži kreaciju i porast profita; • Racionalno korišćenje ograničenih resursa, zahtev da se sa resursima postupa racionalno, ekonomika istražuje alternative ograničenih resursa; • Promenljiva okolina, promene u okruženju su brojne i dinamične na koje treba pratiti i na njih adekvatno reagovati.
OSNOVNI PRINCIPI MENADŽMENTA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Princip ekonomije, M. mora da vodi kompaniju tako da neprekidno obezbeđuje njen rast i razvoj. Veličina profita je uslov uspešnosti M. , Princip pravovremenosti, svaki posao da se obavi u pravo vreme, „just in time“, Princip permanentnosti, da se u kompaniji uvek nalazi ovlašćeni M. za izdavanje naloga, Princip subordinacije, obaveza nižih upravljačkih nivoa da izvršavaju naloge i komande viših, Princip jedinstva komandi, svaki član M. tima da izvršava dogovorene postupke koje vode komaniju ka zacrtanom cilju, Princip delegiranja ovlašćenja, „ umnožavanje sebe“ putem drugih ljudi, Princip „raspona menadžmenta“, broj potčinjenih osoba kojima su potčinjeni M. Na najvišem nivou do 4 osobe, 8 -12 na jednog predpostavljenog na nižim nivoima.
Pored navedenih principa ističe se značaj još 6 principa: 1. Efektivnost, (raditi prave stvari), 2. Efikasnost, (raditi stvari ispravno), 3. Ekonomičnost, (troškovni princip), 4. „Elegantnost“, (obavljanje poslova kvalitetno), 5. „Etičnost“, (mera sopstvene odgovornosti prema stejkholderima), 6. „Ekologičnost“ (očuvanje i zaštita životne sredine). § § Navedeni principi su posebno važni za novu ekonomiju zasnovanu na visokim tehnologijama i novim znanjima; Informacija i brzina reagovanja bitne karakteristika ekonomije znanja;
MENADŽERI „MENADŽER JE LICE ČIJI PRIMARNI ZADACI PROIZLAZE IZ PROCESA MENADŽMENTA - ON PLANIRA I DONOSI ODLUKE, ORGANIZUJE RAD I POSLOVANJE, ANGAŽUJE I VODI LJUDE, TE KONTROLIŠE LJUDSKE, FINANSIJSKE, FIZIČKE I INFORMACIONE PROCESE“ Raspoređuje radne zadatke ili ovlašćenja na saradnike u cilju: • održavanja i povećavanja produktivnosti, • povećanja dobit, • zadovoljenja potreba kupaca, • uvođenja tehnoloških poboljšanja • predlaganja planova poslovanja, • zakonitosti poslovanja, • motivisanja zaposlenih u procesu rada.
• • • IZRAZI KOJI SE UPOTREBLJAVAJU ZA TERMIN MENADŽER: Supervisor, označava M. u nižem rangu, Leader, označava lidersku ulogu M. jer on mora ostvarivati ciljeve pomoću drugih ljudi, Executive, grupa izvršilaca koja sprovodi odluke drugih tela ili organa, Organiser, m. koji organizuje jednokratno neku manififestaciju, prezentaciju, ili sl. , Administrator, M. javnog sektora, Director, osobe u najvišim M. funkcijam. Contriller, stariji M. u finansijskoj funkciji, Boss, gazda, Governor, potiče od latinske reči gubernator, znači kormilar broda.
TIPOVI MENADŽMENTA Podela menadžmenta: § Strateški M, opšti ciljevi organizacije, § Taktički M. , praktični metodi modeli rada za ostvarivanje planova, § Operativni M. , realizacija poslova. Tipovi M. sa aspekata hijerarhije: § Top menadžment (Glavni M), § Middle menadžment (Srednji M. ), § Lower menadžment (Niži M. ). Tipovi M. sa aspekata delokruga odgovornosti: § § Funkcionalni menadžment, Linijski i štabni menadžment, Generalni menadžment, Projektni menadžer, odgovaran za rad na projektima
FUNKCIJE MENADŽMENTA • Pomenuti različite koncepcije H. Fayola (motivisanje osoblja umesto naređivanje) i P. Drackera (kvantitativan aspekt M. , merljivost ciljeva i rezultata); • PET FUNKCIJA MENADŽMENTA SU: 1. Planiranje, određivanje pravaca osmišljenog delovanja uz definisanje ciljeva koje treba ostvariti, 2. Organizaovanje, nakon određivanja ciljeva, sledi oblikovanje organizacije u funkciji osvarivanja ciljeva, 3. Kadriranje, ima zadatak da se određene uloge dodele ljudima koji će ih najbolje izvršavati, 4. Vođenje, faza M. koja zahteva da se svi akteri procesa rada usmere prema željenom ciljevima organizacije, 5. Kontrolisanje, postupak merenja ostvarenja izabranih ciljeva i preduzimanje konkretnih akcija da se ti ciljevi ostvare.
OSTVARIVANJE FUNKCIJE MENADŽMENTA Ø Top M. najviše vremena utroši na planiranje i organizovanje poslova u preduzeću, Ø Srednji M. najviše vremena utroši na organizovanje i vođenje, Ø Niži M. najviše vremena utroši na neposrednom vođenju zaposlenih u ostvarivanju utvrđenih ciljeva.
AKTIVNOSTI I ULOGA MENADŽERA – dnevne aktivnosti (brojne i raznovrsne); – uloga koju M. ima dok obavlja svoj posao su: a) Informaciona uloga b) Interpersonalna uloga, c) Uloga odlučivanja.
INFORMACIONA ULOGA (UPRAVLJANJE POMOĆU INFORMACIJA) • 75% radnog vremena komunicira sa drugim ljudima, Ø Uloga osobe za nadzor, ukuljučuje traženje inforamacija iz različitih izvora, Ø Uloga prenosioca inforamacija i glasnogovornika, je suprotna od predhodne, M. trasmituje informacije na korišćenje drugima u organizaciji. INTERPERSONALNA ULOGA Ø Predstavlja rad sa drugima, zahteva poznavanje veštine rad sa drugima, Ø Uloga reprezenta, uključuje vođenje ceremonijalnih i siboličnih aktivnosti, Ø Uloga vođe, obuhvata odnose sa podređenima. Ø Uloga osobe za vezu, održavanje informacionih veza unutar i izvan preduzeća.
ULOGE ODLUČIVANJA – obuhvata one aktivnosti koje se odnose na donošenje odluka i preduzimanje akcija, • Uloga preduzetnika, obuhvata nove ideje u funkciji budućnosti preduzeća, • Uloga korektora, uključuje preduzimanje korektivnih akcija u slučajevima odstupanja od zadatih veličina, • Uloga alokatora resursa, obuhvata raspoređivanje ljudi, opreme, budžeta i drugih resursa. • Uloga pregovarača, uključuje formalno pregovaranje i pogađanje da bi se ostvarili rezultati organizacije.
MENADŽERSKE VEŠTINE a) b) c) d) e) • Za uspešno obavljanje menadžerskog posla pored znanja potrebne su i VEŠTINE: konceptualne veštine, podrazumevaju sposobnost spoznaje preduzeća kao celine, veštine rad sa ljudima, sposobnost da radi s drugim i pomoću drugih, kao član tima. Sposobnost motivacije, koordinacije, komuniciranja i rešavanje konflikata. tehničke veštine, sposobnost poznavanja specifičnih zadataka u preduzeću, veštine oblikovanja, sposobnost oblikovanja tehničkih problema tako da preduzeće od toga ima naviše koristi, komunikativne veštine, sposobnost komuniciranja sa drugim ljudim ai socijalnom okolinom Zbirni pokazatelj nivoa i kvaliteta M. znanja i veština je koeficijent menadžmenta (MK) koji predstavlja svojvrsnu rezultantu koeficijenta racionalne, političke i emocionalne inteligencije.
RAZVOJ MENADŽERA – izuzetno je važno da se ulaže na razvoj i edukaciju menadžera, koje uključuje: v definisanje ključnih M. kompetencija, v procenu M. kompetencija, v razvoja slabije razvijenih kompetencija kroz edukaciju, v evaluaciju (proveru) uspešnosti razvojnih programa M. – za M. je vrlo bitan razvoj analitičkog mišljenja i brzog zaključivanja, – menadzerska bolest, – Coaching, (coach- „učitelji“) menadžerskih veština koji postoje unutar nekih kompanija sa zadatkom neformalne edukacije M. raznim veštinama.
Pedmet Coachinga: v Unapređenje ličnog stila rukovođenja, v Efikasno uticanje na svoje kolege, v Efikasnije komuniciranje, v Razvoj samopouzdanja, v Razvoj strateškog razmišljanja, v Usklađivanje ličnih ciljeva sa kompanijskim ciljevima, v Efikasno snalaženje u procesima promena, v Brzo odlučivanje i delovanje, v Efikasno pregovaranje i prezentovanje, v Upravljanje vremenom, v Upravljanje stresom
- Slides: 24