PRECURSORES DE LA CALIDAD PRECURSORES FECHA FILOSOFA APORTACIONES

PRECURSORES DE LA CALIDAD PRECURSORES FECHA FILOSOFÍA APORTACIONES A LA CALIDAD W. EDWARDS DEMING (1900 -1993) SE ENFOCA EN DESCUBRIR MEJORAS EN LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. 14 PRINCIPIOS PARA TRANSFORMAR LA GESTIÓN EN LA ORGANIZACIÓN. JOSEPH M. JURAN (1904 -2008) CALIDAD SIGNIFICA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXTERNO E INTERNO LA TRILOGÍA DE LA CALIDAD: PLANEAR, CONTROLAR Y MEJORAR. SHIGEO SHINGO (1909 -1990) UNA DE LAS PRINCIPALES BARRERAS PARA OPTIMIZAR LA PRODUCCIÓN ES LA EXISTENCIA DE PROBLEMAS DE CALIDAD. POKA YOKE YOSHIO KONDO (1910 -1990) LA CALIDAD ESTÁ MÁS RELACIONADA CON LA NATURALEZA HUMANA QUE CON EL COSTE Y LA PRODUCTIVIDAD LIBRO COMPANY WIDE QUALITY KAOURO ISHIKAWA (1915 -1989) EL CONTROL DE CALIDAD CONSISTE EN EL DESARROLLO, PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS CON UNA EFICIENCIA DEL COSTO Y UNA UTILIDAD ÓPTIMAS, Y QUE LOS CLIENTES COMPRARÁN CON SATISFACCIÓN. EL DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO ARMAND FEIGENBAUM (1922) LA CALIDAD SE HA CONVERTIDO EN LA ÚNICA Y MÁS IMPORTANTE FUERZA QUE LLEVA AL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN Y AL DESARROLLO DE LA COMPAÑÍA EN LOS MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES. LOS 10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA FILOSOFÍA FEIGENBAUM GENICHI TAGUCHI (1924 -2012) LA CALIDAD EN TÉRMINOS DE LA PÉRDIDA GENERADA POR EL PRODUCTO A LA SOCIEDAD. ON-LINE Y OFF-LINE PHILIP B. CROSBY (1926 -2001) CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS QUE NECESITA EL CLIENTE CON UN MÍNIMO DE ERRORES Y DEFECTOS. CERO DEFECTOS V. PARDO CASTILLO ORIANA DEL CARMEN