PRAVILA KORITENJA EMAILA PRAVILA KORITENJA EMAILA n n

PRAVILA KORIŠTENJA E-MAILA ! !

PRAVILA KORIŠTENJA E-MAILA n n AKTIVNOSTI KOJE SU ZABRANJENE U RADU S EMAILOM PREPORUKE U RADU S E-MAIL ATTACHMENTOM PREPORUKE ZA ZAŠTITU U RADU S E-MAILOM

AKTIVNOSTI KOJE SU ZABRANJENE U RADU S E-MAILOM n n n Slanje nezatraženih poruka i komercijalnih oglasa (spam mail). Slanje vlastitih ili proslijeđivanje tuđih "lanaca sreće". Slanje veće količine nezatraženih poruka na isti e-mail (mail bombing). Lažno predstavljanje u e-mailu. Krivotvorenje zaglavlja e-maila. Maltretiranje putem e-maila u bilo kojem obliku.

PREPORUKE U RADU S E-MAILOM - 1 n n n Nikada ne šaljite e-mail ljudima koje ne poznajete, ako to od vas nisu zatražili. E-mail koristite samo za privatne kontakte i kontakte prema ovlastima vašeg posla. Neke e-mail adrese predstavljaju grupu ljudi, pa to imajte u vidu glede sadržaja. Vodite računa da e-mail ne štiti vašu privatnost pa se tako i odnosite prema njemu. U e-mailu se uvijek predstavite svojim imenom, ali i nazivom firme ako je poslovan. U kontekstu e-mail poruke uvijek vodite računa da primatelj može biti osoba čiji se jezik, kultura ili smisao za humor mogu znatno razlikovati od vaših.

PREPORUKE U RADU S E-MAILOM - 2 n n Ako primite e-mail koji nije namijenjen vama, pomoću opcije "Forward" proslijedite ga odgovarajućem primatelju (ako vam je poznat) i obavijestite o tome pošiljatelja kako ubuduće na vašu e-mail adresu ne bi slao poruke koje vam nisu namijenjene. Ne koristite isključivo velika slova. VELIKA SLOVA IZGLEDAJU KAO DA VIČETE! Kontaktirate li s inozemstvom, ne koristite HR dijakritička slova (šđčćž) u e-mailu i dokumentima, jer ona kod tih primatelja neće biti vidljiva. U tome slučaju za zamjenu koristite: š=s, đ=dj, č=c, ć=c, ž=z. Attachment koristite samo kada je to neophodno potrebno, i ne veći od 100 KB ukoliko prije toga o tome niste dobili suglasnost od primatelja e-maila.

PREPORUKE U RADU S E-MAIL ATTACHMENTOM -1 n n n Ako šaljete attachment, obavezno to naglasite i u samoj e-mail poruci. Pravilo: Primatelj uvijek mora znati tko mu i kakav attachment dostavlja. Pri slanju attachmenta (dokumenti, fotografije i sl. ) budite sigurni da primatelj na svome kompjutoru ima adekvatne programe u kojima te dokumente može pregledati. Npr. za dokumente u Wordu ili Corellu i primatelj mora imati te programe kod sebe. Ako niste sigurni da primatelj ima potrebne programe, ne šaljite mu te dokumente, već ga prvo kontaktirajte i dogovorite se s njim u kojem obliku da mu to pošaljete. Pri imenovanju datoteka za attachment ne koristite HR dijakritička slova (šđčćž) kao ni dugačke nazive, zbog kompatibilnosti između računalnih operativnih sustava.

PREPORUKE U RADU S E-MAIL ATTACHMENTOM -2 n n n Također, ako koristite attachment, dokumente obavezno komprimirajte u ZIP format kako bi smanjili veličinu dokumenata a time vrijeme i troškove slanja i prijema. Ako šaljete fotografije, vodite računa da one često zauzimaju puno prostora, pa ih prije slanja obradite nekim programom i smanjite na neophodnu veličinu. Pri slanju attachmenta uvijek vodite računa da ne kršite nečija autorska prava, ali i o tome da attachment ne štiti vašu privatnost ili poslovnu tajnu dokumenta!

PREPORUKE ZA ZAŠTITU U RADU S E-MAILOM -1 n n Attachmenti i naša radoznalost su najveći uzroci širenja današnjih virusa! Nikakav antivirus nije dorastao toj tehnološkoj ugodnosti i našoj slabosti. Nikada ne otvarajte attachment nepoznatih pošiljatelja, ma kako zanimljiv bio u svome nazivu, već sve takve e-mail poruke odmah obrišite i uništite! Nikada ne otvarajte attachment, čak ako vam dođe i od poznatog pošiljatelja, ako vam on nije najavio slanje ili u samom e-mailu napisao da vam ga šalje. O toj svojoj praksi slobodno obavijestite sve osobe s kojima komunicirate. Nikada ne otvarajte attachment koji ima ekstenziju (zadnja tri slova u imenu, iza točke). EXE. COM. PIF. BAT ili. VBS, čak ako vam dođe i od poznatog pošiljatelja, pa čak i onda ako je on u emailu konkretno naveo da vam šalje taj attachment! Takve e-mail poruke odmah, bez otvaranja attachmenta, obrišite i obavijestite o tome pošiljatelja, te da vam ubuduće ne šalje attachment s tim ekstenzijama. Ako već treba poslati dokument s nekom od tih ekstenzija, neka ga prvo spremi u. ZIP datoteku.

PREPORUKE ZA ZAŠTITU U RADU S E-MAILOM - 2 n n n Budete li "bombardirani" tzv. e-mail spamom, kojekakvim reklamnim porukama, najbolje je da ih odmah brišete i da na njih ne odgovarate. Opcija kojom vam nude da vaša e-mail adresa bude uklonjena iz njihove mailing-liste često služi upravo suprotnome - da vas prijave na mailing listu! Ako primjetite da s pojedinih e-mail adresa uporno šalju razne spam poruke, (ukoliko se na njihove usluge niste sami prijavili svojom e-mail adresom) ili vas na bilo koji način maltretiraju putem e-maila, razmislite o tome da ih prijavite nadležnoj tzv. abuse službi ili ih stavite u e-mail filter da spriječite učitavanje takvih poruka. . U slučaju da budete zaraženi virusom ili samo posumnjate u tako nešto, HITNO prekinite svaku vezu s internetom i svaki daljnji rad na kompjutoru te obavijestite osobu nadležnu za održavanje vašeg

PRAVILA KORIŠTENJA E-MAILA ! !