Praktikum bei DSV Soluntions Praktikantin Sabrina Scho Zeitraum

Praktikum bei DSV Soluntions Praktikantin: Sabrina Schoß Zeitraum: 16. 04. 12 – 11. 05. 12 Betreuerin DSV: Vanessa te Baay Betreuerin Schule: Kathrin von Eerde

Überlegungen vor dem Praktikum • • • Erwartungen: Sprachkenntnisse in Niederländisch verbessern Einblick in Arbeitsabläufe bekommen Kleinere Aufgaben selbstständig ausführen Unterschiede zwischen einem Logistik- und einem Speditionsbetrieb kennen lernen Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Überlegungen vor dem Praktikum Persönliche Ziele: • Niederländische Kollegen verstehen und mit Ihnen kommunizieren zu können • Einen guten Eindruck bei meinen Arbeitskollegen hinterlassen • Mir aufgetragene Aufgaben korrekt, schnell und selbstständig ausführen

Betriebsbeschreibung • Ca. 5. 000 Mitarbeiter in mehr als 130 Lagerhäusern in 16 Ländern • Gesamte Lagerkapazität 2. 200. 000 m² Standort meines Praktikums: • DSV Solutions in s´Heerensberg Lager T 2

Betriebsbeschreibung • Haupteingang T 2

Betriebsbeschreibung Mitarbeiter bei T 2: • 8 Büromitarbeiter • 19 Lagermitarbeiter • 5 Zeitarbeiter im Lager • 3 Personen aus dem Projekt für benachteiligte Menschen

Betriebsbeschreibung Lagerfläche und Fahrerannahme:

Betriebsbeschreibung Wichtigste Geschäftsfelder: • Inbound Logistik • Lagerlogistik • Value-added Services • Zollabfertigung • Vertriebsmanagement

Betriebsbeschreibung Transportabwicklung: • DSV wickelt Transporte über den gesamten Globus ab

Betriebsbeschreibung DSV Filme: • DSV Solution http: //www. youtube. com/watch? v=BQgjel. QZc 0 g • DSV Road http: //www. youtube. com/watch? v=Qt. Snd 9 LYrt 8 • DSV Sea & Air http: //www. youtube. com/watch? v=Nw. Naa 9 j. ZWPs

Betriebsbeschreibung Organigramm: Site Manager Harco Eising* Mngt Assistent & Reception Maartje Hendriks Finance Samantha Massen Human Resources Gaby Stooter Customer Service, Freight & Customs Michel Lancee* ICT & Engineering Marcel Marissink* Quality Edwin Dollenkamp Senior (Sales) Engineer Werner Gouswaart Warehouse Johan Marissen* Facility Wilfred Notten Teamleader Customer Service Team 1 Frank Löwenthal Teamleader Customer Service Team 2 Hans Appeldoorn Teamleader Customer Service Team 3 Menno de Jong Teamleader Customer Service Team 4 Inge Straatman Teamleader Customs & Freight Frits Huisman Floormanager WHS Team 1 Floormanager WHS Team 2 Sjimmie Buitink Eric Adolfs Teamleaders WHS

Betriebsbeschreibung • Canada • Mexico • China • Singapur • Süd Afrika Wichtigste Relationen T 2: • USA • Korea • Indonesien • Israel • Europa

Betriebsbeschreibung Weltweite Standorte:

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Büro: • Das Büro / mein Schreibtisch

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Büro: • Sendungspapiere anfertigen • Transporte abfertigen • Container anmelden • Lagerbestände mit denen im System abgleichen • Ablage

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Büro: • Sendungspapiere kontrollieren und gegebenenfalls ausbessern • Zu erwartendes Sendungsaufkommen für den nächsten Tag eingeben • CMR’s, Frachtbriefe und Sendungsaufkleber erstellen • Luftfrachtbrief kontrollieren

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Retour Sendungen auf Beschädigungen kontrollieren, gegebenenfalls ausbessern und im System erfassen

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Sendungen picken und putten Wareneingang Warenausgang

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Mit einem OPT mitgefahren um den Lagerbestand von den vorgegebenen Artikeln kontrollieren zu können

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Tätigkeiten im Lager: • Mitarbeiter für den nächsten Tag einteilen • Sendungen versandfertig machen

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Was ich neu erlernt habe: • Value-added-Services • Chaotische Lagerhaltung • Containerabwicklung • Zollabwicklung • Personalplanung • Bessere Sprachkenntnisse in Niederländisch und Englisch • OPT fahren • Picken und putten von Artikeln

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Positive Erfahrungen: • Einmalig tolles Arbeitsklima • Ich hatte die absolut beste Praktikumsbetreuerin und super tolle Arbeitskollegen • Ich durfte sehr viel selbständig arbeiten • Ich durfte mir sehr viel anschauen • Mir wurde alles auch in der Praxis gezeigt

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Positive Erfahrungen: • Mein Niederländisch ist deutlich besser geworden • Auch die Abläufe im Lager durfte ich mir anschauen • Ich durfte mit dem OPT fahren • Ich durfte fast alles auch selber ausprobieren • DSV beschäftigt auch benachteiligte Menschen um Ihnen eine neue Perspektive zu geben

Eigene Tätigkeiten im Betrieb Negative Erfahrungen: • Ich musste während meines Praktikums für einen Tag bei der BTG arbeiten

Fazit Wie mir das Praktikum gefallen hat? • Das Praktikum hat mir sehr gut gefallen

Fazit Sind meine Erwartungen erfüllt worden? • Meine Erwartungen wurden übertroffen • Trotz einem so großen Betrieb herrscht einmalig tolles Arbeitsklima

Fazit An welche Unterrichtsinhalte hat das Praktikum angeknüpft? • See- und Luftfracht • Containerabwicklung • Lagerlogistik • Value-added-Services • Chaotische Lagerhaltung • Ausstellen von Sendungspapiere

Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Die Menschen sind freundlicher, gelassener und zufriedener als in deutschen Betrieben • Spaß und Wertschätzung bei der Arbeit • Strukturierte durchdachte Arbeitsabläufe • Super Betriebsklima

Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Es werden keine Unterschiede gemacht ob Festangestellter, Zeitarbeiter oder Praktikant alle werden gleich behandelt • Es wird hier in drei Sprachen kommuniziert, Niederländisch, Englisch und Deutsch • Überstunden sind äußerst selten und wenn sie vorkommen sind diese nicht zum Wohle der Firma

Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Getränke sind kostenfrei • Durch die motivierten Mitarbeiter geht so gut wie nichts schief, in den vier Wochen, ist eine Kleinigkeit passiert, die bei uns noch nicht einmal ins Gewicht fallen würde • Es gibt mehrere Konferenzräume für Telefonkonferenzen

Fazit Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden? • Man findet alles auf Anhieb im Lager • und vieles mehr…….

Fazit Was kann verbessert werden? • Ich war sehr zufrieden mit der Lehrerunterstützung und mit dem ganzen Praktikum. • Ich habe keinerlei Verbesserungsvorschläge.

Habt ihr noch Fragen?