Pprava trenr Emilovna Zplavy Kemenk Marcel Riedl ZU

Příprava trenérů (Emilovna, Záplavy, Křemešník) Marcel Riedl, ČZU

Základní linie projektu Projekt FAO Tréninky: vnitrosektorová komunikace r o t k e s ý k c i n s Jedn Le otn ná kom unik ačn stra í tegi e Pracovníci komunikující s veřejností PR kampaň Veřejnost Většinou osobní komunikace 2

Základní fáze projektu Projekt FAO 1 1. Příprava odborníků a trenérů 1 3 trenéři 2. Plošná školení 2 2 3. Kampaň Pracovníci komunikující s veřejností Odborní lesní hospodáři Drobní majitelé lesa a ostatní zájmové skupiny 3

Harmonogram fází projektu 2003 1 2004 4 1 2 3 4

Nízké Trenérské dovednosti Profesionální instruktor Ní Zn zk al é os ti Excelentní trenér Vy a zk s uš oké en Vysoké Nízké os ti Zájem a vstřícnost Vysoké Zdatný faciliátor Povrchní prezentátor Ochotný expert Lektor specialista Citlivý generalista Sebevědomý začátečník Graf trenéra Podpora a pochopení od vysílající organizace 5

Vlastnosti trenéra Znalosti a zkušenosti • Odborné znalosti • Praktická zkušenost ze zaměstnání • Akademická kvalifikace • Znalosti významu tréninku • Kompetence v podpoře tréninkových aktivit Zájem a vstřícnost • Empatie • Umění naslouchat • Zodpovězení a kladení otázek • Zvládnutí obtížných účastníků • Facilitace • Přizpůsobení stylu a obsahu potřebám účastníků Trenérské dovednosti Analýza tréninkových potřeb Aplikace teorie učení v kurzu Udržovat vysoké procento zapamatování Udělat učení zábavné Vystupování (kontrola hlasu, oční kontakt, mimoverbální komunikace, atd. ) Vývoj a využití audiovizuálních pomůcek Vedení diskuse Tvorba a vedení cvičení Vyhodnocení tréninků 6

Program přípravy odborníků a trenérů Struktura programu (rok 2003) Ø Modul 1. Teorie a praxe vztahů s veřejností (27 -29. 5. a 3 -4. 6. ), chata Emilovna, Nižbor Ø Modul 2. Účinná osobní komunikace (9 -10. 6. , ) hotel Fiala, Kamenné Žehrovice Ø Modul 3: Participativní management (23. 6. -27. 6. )- hotel Záplavy, Kamenné Žehrovice Ø Modul 4: Trénink trenérů (30. 6 -3. 7. ) – hotel Křemešník u Pelhřimova Ø Modul 5: Pedagogické minimum (2. -4. 9) Záplavy, Kamenné Žehrovice 7

Modul 1: Teorie a praxe vztahů s veřejností Základní témata: úvod do vztahů s veřejností, Ø strategie a plánování komunikace, Ø výzkum a cílové skupiny veřejnosti, Ø komunikační techniky, Ø vztahy k médiím a mediální trh, Ø komunikace s jednotlivci a skupinami, Ø řízení image firmy a instituce, Ø veřejný zájem a speciální skupiny, Ø problémová témata a Ø krizová komunikace povědomí účastníka o situaci • jeho stanovisko k situaci • jaká řešení navrhuje • které z navržených řešení považuje za nejdůležitější Ø Jedním z cílů bylo získat profesionálně připravený kurs v oblasti public relations se zaměřením na problematiku lesnictví doplněný o praktické příklady a studie. Forma: Interaktivní workshop doplněný poutavým výkladem a rozsáhlými praktickými cvičení. Materiály: Obsažné prezentace a doplněné příklady. Přednášející: Pavel Kučera, ředitel agentury Eklektik Communication, 8

Modul 2: Účinná osobní komunikace Základní témata: Ø mimoslovní komunikace a technika řeči, Ø aktivní naslouchání, Ø stížnosti jako příležitost, Ø vyjednávání a argumentace, Ø osobní prezentace, Ø zvládání konfliktů a emocí, Ø postupy usnadňující řešení krizových situací. Jedná se o intenzivní, praktický trénink, který se zaměřuje na rozvoj schopností účastníků v oblasti komunikace s využitím postupů známých i v komerční praxi. Přednášející: Marie Princlová, zkušená lektorka s pedagogickým vzděláním s rozsáhlou praxí v komerční sféře (např. školení firmy Shell) i nekomerční (např. školení pracovníků British Embassy v Praze) 9

Modul 3: Participativní management (PM) Základní témata podle jednotlivých dní: 1. Výuka participativních metod 2. Výuka participativních metod 3. Terénní cvičení, návštěva u majitelů 4. Příprava a vlastní setkání 5. Vyhodnocení kurzu, shrnutí Forma: První dva dny se jednalo o zajímavý způsob střídání krátkých prezentací a týmové práce. Dařilo se vytvářet různé týmy na základě používaných kritérií. Zajímavé bylo zapojení různých technik a typů materiálů do práce účastníků. Lektoři: slovinští experti FAO 10

Modul 4: Trénink trenérů Základní témata podle jednotlivých dní: 1. Příprava na výuku 2. Výuka participativních metod novými trenéry 3. Výuka participativních metod novými trenéry 4. Příprava a setkání s majiteli lesa Závěrečné setkání: Na závěr tréninku se v podvečer uskutečnilo rozsáhlé setkání, které moderovali místní OLH. Účastníky setkání byli drobní vlastníci lesa a další OLH. Všichni velice dobře pracovali s H-formou na téma finanční výnosy z lesa. Výkon všech přítomných předčil očekávání a potvrdil, že některé metody lze úspěšně využít. Lektoři: noví trenéři Dohled: slovinští experti FAO 11

Modul 5: Pedagogické minimum Základní témata: Ø Osoba trenéra Ø Proces učení Ø Příprava struktury tréninku a materiálů Ø Umění prezentace Ø Vedení tréninku Ø Povzbuzování k diskuzi Seminář se věnoval rozvoji didaktických schopností účastníků, metodám aktivní výuky a problémovým oblastem, ve kterých se může ocitnout budoucí trenér nebo které musí nejčastěji řešit účastníci kurzů. Ø Jak vycházet s obtížnými účastníky 12

Celkové hodnocení Ø Ø Celkový rozsah programu přípravy činil 20 dní. Získalo se 10 kvalitních trenérů, z nichž většina má pro své působení podporu mateřských organizací. Dále se podařilo vyškolit část profesionálů, o kterých se předpokládalo, že se účastní školení až ve druhé fázi. V jednotlivých tématech (modulech) se jednalo o dalších 12 osob. Podařilo se překročit v kvalitativních i kvantitativních parametrech plánované cíle projektu - získat 6 vyškolených trenérů. Je zapotřebí rovněž zdůraznit pozitivní synergický efekt, kterého se ve výuce díky společné přípravě profesionálů a trenérů podařilo dosáhnout. 13