Poslovna komunikacija putem emaila PREDMET POSLOVNA KOMUNIKACIJA PROFESORICA

Poslovna komunikacija putem e-maila PREDMET: POSLOVNA KOMUNIKACIJA PROFESORICA: ANA VUKOSAVOVIĆ

E-mail je pogodan za detaljnije dogovore uslijed kojih bi kod komunikacije putem telefona vjerovatno nastala konfuzija zbog puno informacija koje se ne bi stigle smisleno obraditi. E-mail na tom polju nudi mogućnost razvrstavanja podataka po važnosti koje je kasnije moguće iznova proučavati bez potrebe da se sve pamti.

E-mail Na poslovni e-mail uvijek odgovorite u roku od 24 sata. Poštujte privatnost tuđih e-mail adresa.

E-mail Ukoliko je potrebno da e-mail pošaljete na više adresa, stavite adrese u polje BBC. E-mail ne koristite za slanje privatnih poruka. Lične ili povjerljive poruke bolje je saopštiti u četiri oka ili poštom. Naime, primalac može proslijediti vašu privatnu poruku, što može biti jako neugodno.

E-mail Poruke koje su poslate velikom broju primalaca nemojte prosleđivati, nemojte ih čitati, već ih obrišite. Spam poruke su kršenje bontona u poslovnoj komunikaciji. Ne otvarajte e-mail poštu nepoznatih pošiljalaca, ma koliko vam djelovala primamljivo.

E-mail Zaštitite se od virusa, a najbolja zaštita je preventiva. Da biste spriječili viruse potreban vam je antivirus program koji uklanja viruse iz vašeg kompjutera.

E-mail BBC (Blind Carbon Copy)-polje za slanje e-maila primaocu originala i još nekom primaocu. Primalac originala ne vidi da li je i kome je poslata kopija poruke. Primalac kopije vidi kome je upućena originalna poruka.

E-mail CC (Carbon Copy)- slanje kopije e-maila tako da i primalac originala i primalac kopije vide kome je sve e-mail upućen.

E-mail SPAM- neželjena elektronska pošta, najčešće reklame, koja se šalje na veliki broj adresa ljudima koji to nisu tražili.

E-mail 1. Predmet poruke (subject) je naslov poruke Ne smije biti preopširan, već konkretan - Primjer: - Molba za prijem - Izvještaj o radu - Prijava za posao

E-mail 2. Jasno i sažeto saopštavamo svoj cilj, tj. razlog slanja poruke

E-mail 3. Ukoliko moramo da pošaljemo dužu poruku, preporuka je da koristimo Attachment (prilog).

E-mail 4. Vodimo računa o vizuelnom utisku - Poruka mora biti čitljiva

E-mail 5. Poruku završavamo pozdravom Primjeri: Pozdrav, Srdačan pozdrav, S poštovanjem i sl.

E-mail 6. Prije slanja provjeravamo tekst, da li postoje pravopisne ili druge greške.

E-mail 7. Upisujemo adresu primaoca • Preporučuje se da se adresa primaoca upiše na samom kraju da bi se izbjegla mogućnost greške.

E-mail 8. Pošaljemo E-mail

E-mail korisni linkovi https: //www. youtube. com/watch? v=jg. AP 6 DI 8 Zic http: //www. ssavabb. rs/skola/wp-content/uploads/2013/03/Elektrosnkapo%C 5%A 1 ta-i-cloud-servis. pdf

E-mail: zadatak Pošaljite e-mail koji će sadržati: • Predmet mejla • Razlog slanja mejla • Prilog: kao prilog pošaljite ovu ili neku drugu prezentaciju • Pozdrav Poslati na mejl adresu: ana. vukosavovic@hotmail. com