POSICIONAMIENTO DE LA MARCA MONKEY 84 ENTRE LOS

POSICIONAMIENTO DE LA MARCA MONKEY 84 ENTRE LOS JÓVENES QUE COMPRAN PRENDAS DE VESTIR EN REDES SOCIALES, ESTABLECIMIENTOS ESPECIALIZADOS Y CENTROS COMERCIALES EN LA CIUDAD DE PEREIRA.

PLANTEAMIENTO DEL En los últimos años la industria textil y el comercio registran PROBLEMA comportamientos negativos debido a: Demanda decreciente Aumento precios MP Contrabando Aumento inventarios Migración Aumento 3% en el Pérdida de clientes Disminución en ventas Disminución de la rentabilidad

PLANTEAMIENTO DEL Por lo mencionado anteriormente: Disminución en la PROBLEMA compra de clientes frecuentes Mejorar posición en el mercado objetivo Caracterizar cliente actual y potencial Desaparición de clientes ocasionales Afianzar y fidelizar al público objetivo Disminución en 40% de las ventas mensuales

OBJETIVO GENERAL Determinar el posicionamiento de la marca Monkey 84 entre los jóvenes de 16 a 25 años de edad que adquieren prendas exclusivas para vestir en redes sociales, establecimientos especializados y centros comerciales de la ciudad de Pereira.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Identificar la percepción sobre las tendencias, estilos de vida, capacidad e intención de compra como las necesidades que tienen los clientes actuales y potenciales de la marca Monkey 84 2. Indagar sobre la competencia actual y potencial de la marca Monkey 84.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3. Proponer el portafolio de productos y servicios para la marca Monkey 84. 4. Realizar una matriz DOFA sobre la ropa urbana que ofrece la marca Monkey 84. 5. Diseñar un plan estratégico de marketing al corto, mediano y largo plazo; partiendo de los resultados de la investigación de mercados.

JUSTIFICACIÓN Establecer el segmento de la población a penetrar Caracterizar al cliente PROPONER ESTRATEGIAS Atraer clientes mediante aspectos y QUE AUMENTEN LA características PARTICIPACIÓN del portafolio EN EL MERCADO de productos Y EL POSICIONAMIEN TO DE LA MARCA

RESPUESTA A LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Objetivo 1: Identificar la percepción sobre las tendencias, estilos de vida, capacidad e intención de compra como las necesidades que tienen los clientes actuales y potenciales de la marca “Monkey 84”. FUENTES DE INFORMACIÓN Encuesta cliente potencial Entrevista en profundidad psicólogo

RESULTADOS Encuesta cliente potencial:

RESULTADOS Encuesta cliente potencial: 55% de la muestra (51 personas) destina entre $50. 000 y $120. 000 pesos en promedio de su presupuesto trimestral para la compra de estas prendas 26% (25 personas) destina entre $100. 000 y $130. 000 pesos, 21% (20 personas) entre 140. 000 y $160. 000 pesos, 19% (19 personas) entre $200. 000 y $300. 000 pesos en promedio de su presupuesto trimestral para la compra de estas prendas

RESULTADOS Encuesta cliente potencial:

RESULTADOS Encuesta cliente potencial:

RESULTADOS Encuesta cliente potencial:

RESULTADOS Encuesta cliente potencial: ¿COMPRARÍA EN REDES SOCIALES SI LA CUENTA PERTENECE A UNA TIENDA DE ROPA PRESENTE FÍSICAMENTE EN PEREIRA? 16, [PORCENT AJE] 84, [PORCENT AJE] SI NO

Entrevista psicólogo: RESULTADOS Ofrecer experiencias – volverse parte de su vida Millennials y centennials no son fieles a las marcas Inmediatez en la consecución de información Compras online Pero Es posible

RESPUESTA A LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Objetivo 2: Indagar sobre la competencia actual y potencial de la marca 84. FUENTES DE INFORMACIÓN Inteligencia de mercadeo Internet

RESULTADOS

RESULTADOS Mattelsa Quest Xplod Cubica Dubai Store

RESULTADOS

RESULTADOS

RESPUESTA A LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Objetivo 3: Proponer el portafolio de productos y servicios para la marca Monkey 84. FUENTES DE INFORMACIÓN Entrevista empresario Entrevistas cliente interno Encuesta cliente actual

RESULTADOS Línea de calzado deportivo y casual Línea de accesorios Línea de jeans Línea clásica Línea complementaria, artículos y productos de otras marca que se puedan comercializar en la tienda para suplir la oferta

RESPUESTA A LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Objetivo 4: Realizar una matriz DOFA sobre la ropa urbana que ofrece la Monkey 84. FUENTES DE INFORMACIÓN Entrevista empresario Entrevistas cliente interno Entrevista en profundida Pereira Plaza

RESULTADOS

RESPUESTA A LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Objetivo 5: Diseñar un plan estratégico de marketing al corto, mediano y largo plazo; partiendo de los resultados de la investigación de mercados. FUENTES DE INFORMACIÓN Entrevista empresario Internet Observación

RESULTADOS . Misión (Propuesta) Somos una marca dedicada a la comercialización de prendas de vestir, orientada a satisfacer las necesidades de un cliente joven y que se adapta a los cambios del entorno. Con el tiempo nos dimos cuenta que tenemos la responsabilidad de ir más allá de vender ropa, nos dedicados a vender estilos de vida, exclusividad, experiencias e historias representadas en el diseño, calidad e innovación de nuestros productos, de ahí nuestro propósito de: rompemos el molde. Contamos con un equipo de trabajo comprometido y creativo que se destaca por sus habilidades de liderazgo e innovación, dispuesto a brindarle al cliente experiencias únicas y acompañarlo en la búsqueda de su prenda perfecta.

RESULTADOS . Visión (Propuesta) Para el 2022, Monkey 84 espera ser reconocida y estar posicionada en la ciudad de Pereira como una marca innovadora, que más que vender ropa, brinda experiencias representadas en la exclusividad de sus diseños, conservando la esencia de sus productos y contará que con aliados estratégicos que harán posible la cobertura total de nuestro servicio en el área metropolitana de la ciudad. er Insight mp o r a e e et mold v ré At el

RESPUESTA AL OBJETIVO GENERAL Determinar el posicionamiento de la marca Monkey 84 entre los jóvenes de 16 a 25 años de edad que adquieren prendas exclusivas para vestir en redes sociales, establecimientos especializados y centros comerciales de la ciudad de Pereira. Monkey 84 se encuentra en un nivel medio ya que el 62% de la población encuestada que afirma haber escuchado, visualizado y recordado el nombre de la marca. El 97% de los mismos recomendaría a sus amigos y/o familiares que visiten y adquieran productos en la tienda. Se resaltan aspectos como la calidad, el diseño y los estilos de sus productos

RECOMENDACIONES GENERALES Sistema de crédito Cuotas fijas (se sugieren 6) con pago cada 15 días. Monto inicial $150. 000 COP El monto aumenta de acuerdo al cliente Crédito inmediato Pago inicial 20% (3 compras) Eliminar línea femenina Línea clásica y línea complementaria Publicar contenido emocional y atractivo Realizar trivias y encuestas en las Publicar cupones como Fotos de clientes satisfechos por sus por ejemplo 2 x 1 en compras referencias seleccionadas, bonos de Realizar descuentos y rebajas

RECOMENDACIONES GENERALES Indagar sobre la aceptación del portafolio de productos y servicios mediante la aplicación de pequeñas entrevistas y un buzón Crear página web de sugerencias Crear bases de datos para caracterizar al cliente de acuerdo a sus preferencias Determinar frecuencia de compra Delimitar el recorrido dentro de la tienda Calcomanías y llavero Visitar tribus urbanas Crear planes especiales Fotos y vídeos Bolsas biodegradables

CONTACT OS Facultad de Ingeniería Industrial - Universidad Tecnológica de Pereira - 4 to Piso. Teléfono: 3137205 Correo: fii@utp. edu. co Facebook: Facultad de Ingeniería Industrial UTP. Link Página: http: //industrial. utp. edu. co/ FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

POSICIONAMIENTO DE LA MARCA MONKEY 84 ENTRE LOS JÓVENES QUE COMPRAN PRENDAS DE VESTIR EN REDES SOCIALES, ESTABLECIMIENTOS ESPECIALIZADOS Y CENTROS COMERCIALES EN LA CIUDAD DE uan Camilo Restrepo PEREIRA. Estefanía Sierra Betancourt