Politique de loffre et la demande EXPOS FINAL

Politique de l’offre et la demande EXPOSÉ FINAL : CIBLE : LES URBAINS L 3 MV Solène BLANCHARD, Victoria MATTE, Charlotte PITOIS Nous vous invitons à dérouler les commentaires en dessous de chaque slide. Bonne lecture !

2) Recherchez de l’information sur les cibles pour la qualifier (interet, accessibilité, criticité). Réalisez également un « portrait robot » de votre cible type. Intérêt • Forte croissance, urbanisation de la société. De plus en plus de personnes viennent s’installer en ville • Difficile de trouver une offre adaptée au segment entier car les âges et les comportements sont très différents Accessibilité • La cible est facilement identifiable • Faible concurrence mais offre diversifiée Criticité • Riche en ressources : nombreuses activités et opportunités en ville : commerce, culture, habitation, infrastructures… • Les villes urbaines sont souvent dynamiques et ont une bonne santé financière • Segment croisant

Portrait robot de la cible �Habitent en ville aménagée plus de 2000 habitants �Cible diversifiée : familles, couples, étudiants, jeunes actifs, retraités… �Focus : Jeunes actifs 20 -35 ans car représentent la majorité de la cible Etudiants ou jeunes diplômés qui travaillent ü Recherche d’indépendance et de reconnaissance ü Maitrise des nouvelles technologies et de l’information mobile ü Soif de découverte, de curiosité, de sorties ü Au cœur des tendances ü

3) Décryptez les pistes de conception de produit, adaptées aux particularités des cibles (achat, consommation, communication…) �Besoin d’être convaincus et séduits par le discours des marques �Comportements d’achat conscient et prévoyant �Recherche d’un rapport utile à la marque � 2 registres à adopter : humour et émotion �Forte présence sur les réseaux sociaux pour suivre l’actualité des marques

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans �UBER Le concept • Service de transports 24 h/24 à prix raisonnables • Demande sur mesure : musique, discussion avec chauffeur, rafraichissement • Chauffeurs privés contrôlés annuellement Stratégie Marketing • Stratégie centrée sur l’utilisateur : à proximité, rapide, l’essentiel • Clients ambassadeurs de la marque • Communication via célébrités • Codes promotionnels via blogueurs • Système de parrainage Utilisation • Pratique et facile • Diversification des services avec Uber EATS, Uber SUV, Uber Berline et Uber Kittens • Aucun points de ventes : système en ligne via site et application

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans �UBER Le concept Stratégie Marketing • Plateforme de livraison de plats de différents restaurants • Deux demandes : les clients et les restaurateurs • Volonté de respect environnement car livraison à vélo • Aucun points de ventes : site internet + application • Identité digitale prononcée • Communication via des blogueurs ou stars proposant codes de réduction • Publicité : campagne digitale et TV, street marketing avec tag au sol sur Rennes par exemple • Pour les restaurateurs : Moyen de fidéliser les clients des restaurateurs ne Objectifs souhaitant pas toujours se déplacer sur place, Atteinte d’une nouvelle cible • Avantage d’une solution technique et logistique pratique : les restaurateurs délèguent la gestion des commandes • Objectif de devenir un réflexe, une norme • Diversité de choix et de gamme pour le consommateur

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans Le concept Stratégie Marketing Objectifs • Enseigne de supermarchés présente uniquement en centre-ville • Positionnement haut de gamme • Propose des produit d’alimentation et de prêt à porter • Stratégie centrée sur la proximité et la qualité des produits proposés • Enseigne très moderne et active et qui joue beaucoup sur l’humour (Elle inscrit une phrase souvent insolite sur chacun de ses produits de la marque Monoprix) • Séduire les jeunes actifs urbain en choisissant des emplacements de points de vente toujours très stratégiques en pleins centre-ville et en véhiculant une image moderne et active.

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans Le concept Stratégie Marketing Objectifs • Enseigne de grandes surfaces alimentaire présente dans toute la France • Propose un service de Drive pour les piéton: On passe sa commande sur le site internet et on vient la récupérer dans un des points de livraison à pied. • Permet de cibler les citadins en lançant un concept pour les piétons présent uniquement en centre-ville • Modernise son image en lançant un concept uniquement réservé aux citadins et réalisable grâce à un système de commande sur internet donc adapté aux jeunes qui sont très à l’aise avec les nouvelles technologies • S’implanter dans les centres des grandes villes et toucher une population urbaine. • Moderniser son image • Augmenter le nombre d’utilisateurs du Drive

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans Starbucks Le concept • Chaîne mondiale de salons de café • Vente de boissons chaudes (café, chocolat, thés) et de pâtisseries ainsi que des Stratégie Marketing • Positionnement de qualité et de bien-être • Ambiance des cafés chaleureuse et accueillante • Considération de ses clients: marque le prénom de chaque client sur leur gobelet • Créer une communauté autour de la marque grâce à une forte présence sur les Objectifs accessoires liés à la consommation de café • Présente en centre-ville et dans les centres commerciaux réseaux sociaux. • Transparence avec le client: on réalise le café directement devant le client • Créer un lieu chaleureux où le client se sent comme chez lui • Faire du café un accessoire branché

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans Le concept Polly parking Stratégie Marketing Objectifs • Application qui permet de trouver une place pour se garer dans les grandes villes • Concept innovant basé sur une étude pointilleuse de la ville pour permettre de donner des indications précieuses aux utilisateurs • Application : cible plutôt jeune pour des utilisateurs connectés et citadins • Basé sur le principe de l’aide donc c’est une application utile • Pouvoir devenir indispensable à tous les urbains se déplaçant en voiture dans les grandes villes

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans Le concept Stratégie Marketing Objectifs • Application qui répertorie tous les magasins du centre ville et qui permet aux utilisateurs d’être informé de toutes les promotions et de bénéficier d’avantages pour chaque achat dans une boutique du centre-ville • Application : cible plutôt jeune pour des utilisateurs connectés et citadins • Concerne uniquement les magasins du centre ville • Donne des avantages à ses clients (réductions, points de fidèlité) pour augmenter le nombre d’utilisateurs • Redynamiser les centres villes pour freiner les ouvertures de centres commerciaux en périphérie • Permettre au magasins d’obtenir des informations sur leurs potentiels clients grâce aux informations qu’ils notent dans l’application

Analyse des entreprises visant les jeunes actifs urbains de 20 -35 ans Le concept Stratégie Marketing Objectifs • Réseau de transports en commun sur toute la métropole de Lille • S’adresse particulièrement aux urbains puisqu’elle est présente sur toute la ville de Lille • Mise en place d’une application pour bénéficier par exemple des horaires à tout moment: cible les personnes plutôt jeunes et surtout connectées • Faciliter les déplacements des citadins grâce aux transports en commun • Diminuer l’utilisation des voitures personnelles dans le centre-ville pour réduire la pollution en rendant les transports en commun plus pratiques

Le concept Stratégie Marketing Objectifs • Marque qui commercialise des monocycles électriques • S’adresse particulièrement a une population jeune urbaine pour faciliter les déplacements en centre-ville • Positionne le produit comme un gadget branché • Communication à travers les réseaux sociaux et les bloggeurs • Rendre les déplacements en centre-ville amusants • Diminuer l’utilisation des voitures personnelles dans le centre-ville pour réduire la pollution en rendant les transports en commun plus pratiques

Concept innovant POUR URBAINS

Proposition : Application proposant une livraison de pain des boulangeries locales à domicile. 7 j/7 La baguette ambulante Insight : Manque de temps des urbains pour se déplacer dans les commerces de proximité. Attachement des urbains à la baguette Française. Relier les boulangeries locales aux consommateurs urbains manquant de temps pour se déplacer via une application de livraison de pain à domicile. Aspects fonctionnels: Répondre au besoin quotidien en pain des ménages français, notamment des urbains. Aspects physiques: - Application Smartphone - Livraison en vélo par coursiers ou camionnette « La baguette volante » Valeur émotionnelle : Permet de rapprocher les acteurs locaux (boulangeries) des consommateurs jeunes et urbains grâce à une application moderne et intuitive.