POKAZATELJI RADA BOLNIKIH ZDRAVSTVENIH USTANOVA HRVATSKI ZAVOD ZA

POKAZATELJI RADA BOLNIČKIH ZDRAVSTVENIH USTANOVA HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE 15. 2. 2022.

Kvaliteta zdravstvene zaštite * Ø rezultat mjera koje se poduzimaju sukladno suvremenim spoznajama u zdravstvenim postupcima Ø osiguravanje najvišeg mogućeg povoljnog ishoda liječenja i smanjenje rizika za nastanak neželjenih posljedica za zdravlje ljudi * Zakon o kvaliteti zdravstvene zaštite i socijalne skrbi / Pravilnik o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene 15. 2. 2022.

Kvaliteta zdravstvene zaštite Primjena onih zdravstvenih postupaka koji su: ü dokazano korisni i sigurni prema prihvaćenim standardima struke, ü donose najpovoljniji omjer rizika i koristi za pacijenta, ü odgovaraju očekivanju samog pacijenta (korisnika zdravstvene zaštite), i ü pridonose njegovom osobnom zadovoljstvu. 15. 2. 2022.

Osiguranje kvalitete * Ø sustavno praćenje i procjenjivanje obavljanja i rezultata zdravstvenih postupaka Ø planiranje aktivnosti radi poboljšanja zdravstvene zaštite i prevladavanja utvrđenih nedostataka Ø CILJ: ostvarenje učinkovitosti zdravstvenih postupaka i izbjegavanja štetnih neželjenih događaja * Zakon o kvaliteti zdravstvene zaštite i socijalne skrbi / Pravilnik o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene 15. 2. 2022.

HZZO i kvaliteta Praćenje kvalitete usluga ugovornih partnera Kvalitetna zdravstvena zaštita dostupna svima, prema načelima sveobuhvatnosti, dostupnosti i solidarnosti Poboljšanje kvalitete usluga ugovornih partnera Povećanje sigurnosti pacijenata (osiguranih osoba) 15. 2. 2022. Racionalno ulaganje financijskih sredstava osiguranih osoba u kvalitetne i efikasne zdravstvene usluge i programe koji će donijeti doprinos u dodavanju godina životu i zdravlja godinama

Pokazatelji rada bolnica § Radna grupa HZZO-a § Pokazatelji • Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) • Pokazatelji kvalitete (QI) § Temelj: nacionalno zakonodavstvo, najbolja europska praksa 15. 2. 2022.

Pokazatelji rada bolnica Ø IZVOR § bolnički računi § kadrovski podaci zdravstvenih ustanova Ø Objava § CEZIH * - ovlašteni predstavnici bolnica * Centralni informacijski zdravstveni sustav 15. 2. 2022.

„Uži set” pokazatelja rada bolnica § vrijeme praćenja: 2014. godina (I. - III. kvartal) § samo akutni kreveti § izvor: bolnički računi i kadrovski podaci bolnica Ø javna objava www. hzzo. hr Ø ugovaranje 2015. ! 15. 2. 2022.

Pokazatelji rada bolnica Ø Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) § § mjere učinkovitost pružanja zdravstvenih usluga organizacijski pokazatelji upravljanja resursima zdravstvene ustanove pokazuju usmjerenost uprave ustanove ka utvrđenim ciljevima omogućuju usporedbu ustanova u organizacijskim postavkama 15. 2. 2022. BZZ 1. Udio zdravstvenog osoblja u ukupnom broju zaposlenih u bolnici 2. Broj zaposlenih po postelji 3. Broj zdravstvenih radnika po postelji 4. Popunjenost postelja 5. „Obrtaj“ pacijenata po postelji 6. Prosječno trajanje ležanja po slučaju (dani) 7. Ukupan broj slučajeva bolničkog liječenja na jednog zaposlenika bolnice 8. Ukupan broj slučajeva bolničkog liječenja na jednog zaposlenog zdravstvenog radnika Ø Integrirani bolnički informacijski sustav (BIS) SKZZ 1. Ukupan broj SKZZ slučajeva na jednog zaposlenika bolnice 2. Ukupan broj SKZZ slučajeva na jednog zdravstvenog radnik

Pokazatelji rada bolnica Ø Pokazatelji kvalitete (QI) 1. Broj rehospitalizacija unutar 30 dana od otpusta bez obzira na dijagnozu 2. Opća stopa smrtnosti 3. Stopa smrtnosti zbog akutnog infarkta miokarda 4. Stopa smrtnosti zbog moždanog inzulta § § mjere kvalitetu pruženih zdravstvenih usluga omogućuju međusobnu usporedbu bolničkih ustanova u: 5. Postotak liječenja u dnevnoj bolnici § § 10. Prosječna duljina boravka zbog carskog reza ocjeni kvalitete pružene zdravstvene zaštite napredovanju u postizanju više kvalitete zdravstvenih usluga kroz vrijeme 6. Postotak prijema kroz hitni prijem 7. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog akutnog pankreatitisa – MKB-10: K 85. 8. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog akutnog infarkta miokarda- MKB-10: I 21. 9. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog inzulta - MKB-10: I 63 11. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog hernioplastike ingvinalne hernije- MKB-10: K 40. 9 12. Postotak pacijenata liječenih rezervnim antibiotikom 13. Postotak prijema zbog astme 14. Postotak prijema zbog kronične opstruktivne plućne bolesti (KOPB) 15. Postotak prijema zbog dijabetesa 16. Postotak prijema zbog hipertenzije 17. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog hernioplastike ingvinalne hernije 18. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije katarakte 19. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije adenoidektomija/tonzilektomija 20. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog transuretralne resekcije prostate (TURP) 21. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog laparoskopske kolecistektomije 15. 2. 2022.

„Uži set” pokazatelja rada BZU KPI QI 1. „Obrtaj“ pacijenata po postelji 1. Opća stopa smrtnosti 2. Ukupan broj SKZZ slučajeva na jednog zdravstvenog radnika 2. Postotak liječenja u dnevnoj bolnici 15. 2. 2022. 3. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije katarakte

„Obrtaj” slučajeva po postelji (po kategorijama, 1. -3. kvartal 2014. godine) broj pacijenata / broj postelja 15. 2. 2022.

Ukupan broj SKZZ slučajeva na jednog zdravstvenog djelatnika (po kategorijama, 1. -3. kvartal 2014. godine) ukupan broj slučajeva u SKZZ / ukupan broj zdravstvenih djelatnika 15. 2. 2022.

Opća stopa smrtnosti (po kategorijama, 1. -3. kvartal 2014. godine) broj umrlih / broj hospitaliziranih x 1. 000 (samo akutne postelje) 15. 2. 2022.

Postotak liječenja u dnevnoj bolnici (po kategorijama, 1. -3. kvartal 2014. godine) broj slučajeva dnevne bolnice / ukupan broj slučajeva 15. 2. 2022.

Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije katarakte (po kategorijama, 1. -3. kvartal 2014. godine) broj slučajeva jednodnevne kirurgije operacije katarakte / ukupan broj slučajeva zbog operacije katarakte 15. 2. 2022.

Rang lista bolnica po kategorijama po pojedinom indikatoru, svaka je bolnica dobila bodove ovisno o rang mjestu na kojem se nalazila unutar svoje kategorije (I kategorija: 1 -7 bodova, II kategorija: 1 -6 bodova, III kategorija: 1 -12 bodova, IV kategorija: 1 -3 boda) zbroj svih bodova po bolnici rangiranje bolnica unutar kategorija ovisno o ukupnom broju bodova 15. 2. 2022.

Rang lista bolnica (po kategorijama) - svi pokazatelji 15. 2. 2022.

Rang lista bolnica § po pojedinom indikatoru, svaka je bolnica dobila bodove ovisno o rang mjestu na kojem se nalazila (1 -28) § zbroj svih bodova po bolnici § rangiranje bolnica ovisno o ukupnom broju bodova 15. 2. 2022.

Rang lista bolnica - svi pokazatelji NAPOMENA: Bolnice je moguće uspoređivati isključivo po kategorijama! 15. 2. 2022.

Z A K LJ U Č A K § § praćenje ishoda / promjena istraživanje uočenih odstupanja promjena organizacije ustanova Ø cjelovita slika – ustanove, regije, zdravstvenog sustava v nagrađivanje kvalitete i uspješnosti PERSPEKTIVA: PERSPEKTIVA povezivanje – suradnja – kontinuitet praćenja kontinuirani razvoj sustava 15. 2. 2022.

bolnice. info@hzzo. hr 15. 2. 2022.