Podsystem logistyki Logistyka systemem ksztatowania i kontroli procesw

Podsystem logistyki: Logistyka - systemem kształtowania i kontroli procesów zaopatrzenia materiałowego i zbytu w celu zapewnienia ich optymalności, zarządza więc zamówieniami, zapasami, transportem, zaopatrzeniem, magazynowaniem i obsługą zapasów. Realizuje zadania z zakresu planowania zaopatrzenia materiałowego i dystrybucji wyrobów gotowych, gospodarki materiałowej i magazynowej, gospodarki wyrobami gotowymi, modelowania sieci dystrybucyjnej, zarządzania transportem oraz optymalizacją przewozów. 1

LOGISTYKA: sterowanie procesami przepływu wszelkich zasobów (materiałów, informacji, surowców, wyrobów gotowych, pracowników itd. ) w ramach przedsiębiorstwa, pomiędzy przedsiębiorstwem, a rynkami zaopatrzenia i zbytu oraz w sieci przedsiębiorstw - w kanałach i łańcuchach logistycznych, a także integracja tych przepływów w wymiarze czasu i przestrzeni, aby: • zoptymalizować koszty realizacji tych procesów, • zapewnić najwyższy możliwy, przy danym poziomie kosztów, standard obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego). 2

Siedem zasad logistyki: Stwierdza, że zadaniem logistyki jest dostarczenie : 1. właściwych produktów, 2. we właściwej ilości 3. i właściwej cenie 4. oraz o właściwej jakości, 5. na właściwe miejsce 6. we właściwym momencie 7. właściwemu odbiorcy. 3

Historia logistyki jest związana z historią wojska, które potrzebowało i nadal potrzebuje nieustannego zaopatrzenia. Pierwsze informacje o wykorzystaniu logistyki w sztuce wojennej znaleziono w kronikach Cesarstwa Bizantyjskiego. W X w. cesarz Leon VI w swoim dziele pt. : "Sumaryczne wyłożenie sztuki wojennej" wyróżnił obok strategii i taktyki, trzecią naukę wojenną - logistykę. Według niego zadaniem logistyki było dbanie o regularne wypłaty żołdu, odpowiednie uzbrojenie i wyposażenie żołnierzy oraz przygotowanie do bitwy. W feudalnej Europie oznakami działań logistycznych było wykorzystanie ujednoliconego umundurowania oraz broni. Dzięki temu obniżyło to koszty wyposażenia armii i zmniejszyło problem zaopatrzenia. 4

Współczesne określenie logistyki w wydanym w 1837 roku przez A. H. Jominiego "Zarys sztuki wojennej”, gdzie opisał logistykę jako praktyczną sztukę przemieszczania armii, obejmującą także ciągłe jej zaopatrywanie, prace inżynierskie i sztabowe. W czasie II wojny światowej Departament Obrony USA powołał specjalne zespoły, których zadaniem był rozwój matematycznych modeli planowania oraz ich zastosowanie w rozwiązywaniu problemów zaopatrzeniowych armii amerykańskiej. 5

1956 rok - zastosowanie logistyki do celów cywilnych po opublikowaniu wyników badań nad współzależnością kosztów transportu lotniczego i kosztów utrzymania zapasów w procesie dystrybucji towarów. Okazało się, że: • wysokie koszty transportu lotniczego nie powinny być jedynym wyznacznikiem jego użycia, • o wiele ważniejsze dla przedsiębiorstwa są całkowite koszty transportu i gospodarki zapasami. Dzięki tym badaniom zauważono w logistyce sposób na redukcję kosztów. 6

Obecnie logistyka jest pojęciem bardzo szerokim obejmującym: • zarządzanie siecią dostawców, • składowanie produktów • zarządzanie łańcuchem odbiorców. Dzięki zintegrowanym systemom można szybko odnaleźć właściwy towar, spośród setek czy tysięcy innych, odczytać jego cechy, takie jak: ilość, cena czy miejsce pochodzenia. Logistyka w przedsiębiorstwie integruje procesy gospodarcze zarówno w układzie fazowym przedsiębiorstwa (logistyka zaopatrzenia, produkcji, dystrybucji), jak i w układzie miedzy przedsiębiorstwami, w skali krajowej, międzynarodowej i globalnej. 7

COMARCH http: //www. comarch. pl/erp/comarch-altum/automatyzacja-procesow Procesy w logistyce: 8

COMARCH http: //www. comarch. pl/handel-i-uslugi/rynki/logistyka/ Technologie oferowane w branży logistycznej: • elektroniczna wymiana dokumentów, • zarządzanie dokumentami, • planowanie dostaw • oraz tworzenie analiz i raportów. 9

TETA ERP http: //www. unit 4 teta. pl/oferta/teta-erp/logistyka/finkcjonalnosci-logistyka W skład systemu w obszarze Logistyki wchodzą aplikacje: • • • Gospodarka Magazynowa Sprzedaż Detaliczna Zakupy Transport i Spedycja Mobilny System Magazynowy Składowanie (WMS) Intrastat Reklamacje Przetargi 10

Rekord. ERP Logistyka http: //www. rekord. com. pl/system-erp/logistyka 11

Rekord. ERP Logistyka http: //www. rekord. com. pl/system-erp/logistyka Integracja z otoczeniem Przedsiębiorstwa: CAD - Komputerowe Wspomaganie Projektowania EDI - Elektroniczna Wymiana Danych CEPi. K - Centralna Ewidencja Pojazdów i Kierowców Płatnik ZUS KRS - Krajowy Rejestr Sądowy System Bankowości Elektronicznej e. Deklaracje 12

LOGISTYKA – przykład programu studiów: • projektowanie, rozpoznawanie, diagnozowanie i monitorowanie procesów logistycznych, • zarządzanie procesowe oraz zarządzanie efektywnymi i elastycznymi systemami wytwórczymi, • zarządzanie powierzchnią magazynową, logistyka dystrybucji i zaopatrzenia, • organizacja centrów spedycyjnych, • systemy transportu produkcyjnego i magazynowego, • warsztaty logistyczne z praktykami, • gry decyzyjne. 13

Kierunki rozwoju zintegrowanych systemów informatycznych: CRM (customer relationship management) - zajmuje się całokształtem zagadnień związanych z zapewnieniem jak najlepszych więzi z klientami. Obejmują gromadzenie i przetwarzanie danych dotyczących współpracy z klientami, rozmów handlowych, zleceń, zamówień itp. Informacje dostarczane przez CRM pozwalają na optymalizację strategii rynkowych, sprzedaży, serwisu oraz właściwe prowadzenie kampanii reklamowych. Wyposażone w moduły optymalizacji i automatyzacji sprzedaży, konfigurowania zleceń i przygotowania ofert, sporządzania analiz i prognozowania popytu, a także wsparcia np. punktów obsługi klienta. 14

Korzyści z zastosowania systemu CRM: § wprowadzenie spójnego systemu obsługi klienta dla całej firmy, § zredukowanie czasu sprzedawców przeznaczonego na czynności administracyjne, § zwiększenie sprzedaży, § zwiększenie satysfakcji klientów, § zwiększenie lojalności klientów, § zwiększenie efektywności działań promocyjnych, § badanie efektywności poszczególnych działań promocyjnych. § zmniejszenie ilości reklamacji. 15

Podsystem zarządzania zasobami ludzkimi (HRM): § ewidencjonowanie danych pracowników firmy, ich umów z zakładem pracy, § ewidencję czasu pracy, naliczanie wynagrodzeń, § tworzenie formularzy na potrzeby deklaracji podatkowych i ubezpieczeniowych, § obsługę zakładowego funduszu świadczeń socjalnych, § obsługę pracowniczej kasy zapomogowo-pożyczkowej, § rozliczanie podróży służbowych, § opracowywanie statystyk zatrudnienia, wynagrodzeń i czasu pracy, § wspomaganie procesu rekrutacji, szkoleń oraz oceny pracowników. 16

Inne podsystemy: Zarządzanie produkcją i kompletacja http: //systemy. netrix. com. pl/comarch-erp-xl/zarzadzanie-produkcja -i-kompletacja Finanse i księgowość http: //systemy. netrix. com. pl/comarch-erp-xl/finanse-i-ksiegowosc Handel i dystrybucja http: //systemy. netrix. com. pl/comarch-erp-xl/handel-i-dystrybucja 17

Rozwiązania dla branży medycznej http: //www. comarch. pl/healthcare/produkty/ http: //www. comarch. pl/healthcare/ Platforma Comarch e-Care http: //www. comarch. pl/healthcare/produkty/opieka-zdalna/e-care/ 18

TETA S. A. http: //www. teta. com. pl/ (Wrocław) obecnie http: //www. unit 4 teta. pl/ TETA ERP- elastyczne rozwiązanie o starannie zaprojektowanej architekturze i funkcjonalności dla średnich i dużych przedsiębiorstw oraz instytucji administracji publicznej; TETA BI - wspiera controlling w organizacji, dostarcza kompletne oraz wiarygodne informacje na temat wszystkich obszarów działalności, opierając się na zestawie danych zawartych w hurtowni; TETA HR - porządkuje obszar zarządzania personelem oraz automatyzuje związane z nim czynności; TETA Cloud – dedykowane firmom, które nie dysponują odpowiednim zapleczem IT. 19

SAP Polska: http: //go. sap. com/poland/index. html my. SAP ERP - analizy, samoobsługa, finanse, zarządzanie kadrami, działalność operacyjna (generowanie wartości i wsparcie), obsługa organizacji my. SAP CRM - zarządzanie relacjami z klientami my. SAP PLM - zarządzanie cyklem życia produktu my. SAP SCM - zarządzanie łańcuchem dostaw; my. SAP SRM - zarządzanie relacjami z dostawcami 20

2) SAP dla małych i średnich przedsiębiorstw: http: //go. sap. com/poland/solution/sme-business-software. html SAP Business One my. SAP All-in-One 21

3) Rozwiązania branżowe SAP: http: //go. sap. com/poland/solution. html#solutionsbyindustry • • • Przemysł lotniczy i zbrojeniowy Przemysł motoryzacyjny Bankowość Przemysł chemiczny Przemysł dóbr konsumpcyjnych Przedsiębiorstwa projektowe, budowlane i inżynieryjne Służba zdrowia Przemysł zaawansowanych technologii Szkolnictwo wyższe i badania naukowe Przemysł elektromaszynowy Ubezpieczenia Nauki biologiczne • Dostawcy usług logistycznych • Media • Przemysł metalowy i drzewnopapierniczy • Przemysł wydobywczy • Przemysł paliwowy • Przemysł farmaceutyczny • Usługi konsultingowe • Instytucje publiczne • Handel • Dostawcy usług • Telekomunikacja • Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej 22

Produkty Oracle: https: //www. oracle. com/pl/index. html Oracle E-Business Suite Ogólne rozwiązania dla biznesu: https: //www. oracle. com/solutions/business. html Rozwiązania branżowe: https: //www. oracle. com/pl/industries/index. html Rozwiązania dla firm średniej wielkości: https: //www. oracle. com/midsize/index. html 23

RKORD (Bielsko-Biała) http: //www. rekord. com. pl/ gdzie: Pakiet Rekord. ERP - zintegrowany system do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem Pakiet RATUSZ - zintegrowany system informatyczny do zarządzania Jednostkami Administracji Samorządowej 24