Po co s sowa Jak zrozumie czowieka bez

Po co są słowa? Jak zrozumieć człowieka bez słów? MOWA WERBALNA I NIEWERBALNA

MOWA WERBALNA VS NIEWERBALNA Komunikacja werbalna to przekazywanie informacji za pomocą wyrazów. � Dużą rolę odgrywają: -akcent -płynność mowy -treść wypowiedzi � Wyróżniamy komunikację pionową i poziomą. � Komunikacja niewerbalna to ogół gestów oraz niewerbalnych komunikatów, zarówno nadawanych, jak i odbieranych przez ludzi. � Informuje o: � -podstawowych emocjach -intencjach i oczekiwaniach -pozycji społecznej -pochodzeniu � Może być świadoma lub nieświadoma.

Mowa werbalna Komunikacja pionowa dotyczy najczęściej komunikatów formalnych przepływających pomiędzy pracownikami i ich przełożonymi w celu osiągania założonych celów, przekazania informacji i poleceń, a także zasygnalizowania spraw wymagających szczególnej uwagi. � Z komunikacją poziomą mamy do czynienia wówczas, gdy przebiega ona między członkami tej samej grupy lub pracownikami pełniącymi funkcje na tym samym poziomie. Komunikacja ta może mieć charakter formalny jak i nieformalny. �

� W każdym wypowiadanym komunikacie wyróżniamy 4 płaszczyzny komunikacji: -płaszczyznę rzeczową- informacje przekazywane w sposób oczywisty -płaszczyznę autoprezentacji- informuje o nastroju -płaszczyznę wzajemnych relacji- informuje o stosunku do rozmówcy -płaszczyznę apelu- zawiera życzenie do odbiorcy

Mowa niewerbalna Komunikacja niewerbalna była stosowana od zarania dziejów ludzkiej cywilizacji, jednakże stała się przedmiotem poważnych badań dopiero w połowie lat 60. � Standardowym i zarazem najbardziej oczywistym gestem mowy niewerbalnej jest krzyżowanie ramion na klatce piersiowej. Ta postawa ma uniwersalne znaczenie, bowiem na całym świecie oznacza ona postawę defensywną lub negatywną. �

Komunikaty niewerbalne Mimika- stany emocjonalne. � Pantomimika: -emblematy-można zastąpić terminem werbalnym -regulatory – towarzyszą wypowiedzi -ilustratory – ilustrują wypowiedź -adaptory – pomagające przystosować się do sytuacji � Czynniki paralingwistyczne- stan emocjonalny. � Powierzchowność- status, zawód, samowyobrażenie. � Budowa ciała- cechy charakteru i temperamentu. � Postawa – relacje interpersonalne. � Oczy- ukierunkowanie uwagi, stan emocjonalny, przykrośćprzyjemność, lubienie-nielubienie, kłamstwo. �