Platforma Usug Elektronicznych od 14 czerwca 2012 r

Platforma Usług Elektronicznych od 14 czerwca 2012 r. na pue. zus. pl

Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Zadania objęte projektem PUE: 1. Wdrożenie Nowego Portalu Informacyjnego (NPI) 2. Wdrożenie Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) 3. Zakup i wdrożenie Systemu Kierowania Ruchem w TJO ZUS (SKR) 4. Zakup i wdrożenie infrastruktury ułatwiającej obywatelom dostęp do PUE, tzw. Urzędomaty (SUI) 3

Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Wdrożenie Nowego Portalu Informacyjnego (NPI) Nowy portal informacyjny - umożliwiający m. in. składanie wniosków i dokumentów oraz zadawanie pytań poprzez Internet jak również zapewniający klientom dostęp do danych zapisanych na ich indywidualnych kontach w ZUS. Serwis będzie również dostępny dla klientów ZUS przy użyciu technologii telefonii komórkowej.

Nowy Portal Informacyjny - NPI Funkcjonalności Profile użytkowników Profil ogólny (funkcje ogólne po zalogowaniu) Profil płatnika + aplikacja e. Płatnik + e. Płatności Profil ubezpieczonego Profil świadczeniobiorcy Rezerwacje wizyt 5

Nowy Portal Informacyjny - NPI Dla ubezpieczonych • stan konta ubezpieczonego, • informacje o ubezpieczeniach, do których go zgłoszono, i składkach, które wpłacił za niego pracodawca, • kalkulator emerytalny, który wyliczy prognozowaną emeryturę.

Nowy Portal Informacyjny - NPI Dla świadczeniobiorców • informacje o przyznanych i wypłacanych świadczeniach (emeryturach, rentach i zasiłkach), • formularz PIT.

Nowy Portal Informacyjny - NPI Dla płatników składek • należne składki i wpłaty, • informacje o osobach zgłoszonych do ubezpieczeń.

Nowy Portal Informacyjny – NPI – e-Płatnik Kartoteka płatnika Rejestr ubezpieczonych Kreatory wspomagające tworzenie dokumentów - Obsługa płatnika - Obsługa ubezpieczonego - Obsługa członka rodziny - Obsługa rozliczenia Dokumenty - Dokumenty wg statusu - Tworzenie nowego dokumentu

Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Wdrożenie Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) - wraz ze wszystkimi elementami i modułami niezbędnymi do jego funkcjonowania - zapewni dostęp do spersonalizowanych usług za pośrednictwem telefonu.

Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) Usługi (zadania) 1. Udzielanie informacji ogólnych 2. Udzielanie informacji spersonalizowanych zapisanych na kontach klientów 3. Składanie wniosków i reklamacji 4. Rezerwacja zdalna wizyty w wybranej terenowej jednostce organizacyjnej 5. Wyjaśnianie błędów w dokumentach ubezpieczeniowych (korekta dokumentów i przekazanie ich płatnikowi lub umożliwienie przekazania dokumentów w sytuacji, gdy występują nieprawidłowości) 6. Obsługa kampanii wychodzących 11

Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Zakup i wdrożenie Systemu Kierowania Ruchem w TJO ZUS (SKR) System kierowania ruchem klientów w jednostkach terenowych ZUS - m. in. udostępniający funkcjonalność zarządzania ruchem klientów, a także umożliwiający klientom zaplanowanie terminu, godziny oraz tematu spotkania z ekspertem w wybranej jednostce Zakładu.

System Kierowania Ruchem Sprzęt – Dyspenser zaawansowany 13