Plateformes collaboratives denseignement distance CMS LMS et LCMS

Plateformes collaboratives d'enseignement à distance (CMS, LMS et LCMS), systèmes de gestion de contenus (DMS, ECMS), Environnement Numériques de Travail (ENT), EIAH, groupware et bureau virtuel. Par Prof. BOUKELIF Aoued ICT’s Research Team Communication Networks, Architectures and Multimedia laboratory University of S. B. A e. Mail: aboukelif@yahoo. fr Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques. Université Saad Dahlab de Blida, le 22 Mai 2011

PLAN I-Outils classiques de collaboration et collecticiels (collecticiels ouverts ou fermés. ) Des solutions propriétaires (du logiciel lotus, office groove, Group. Wise, Virtual Office, ) en version de démonstration Les solutions libres (e. Group. Ware, Open. Group. Ware, Dotproject, PHProjekt) II-Espaces numériques de travail (ENT) et bureaux virtuels, ( Zimbra et Agora-Project) III-Plateformes pour la formation ouverte et à distance (FOAD), (Moodle, Dokeos ) Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 2

IV-CMS (système de gestion de contenu) est un logiciel web ou une plateforme, permettant la création de site web (Joomla, MOODLE, DOKEOS, CLAROLINE, net Université, scenari) V-Systèmes de gestion de contenus de formation (LMS+CMS=LCMS) qui s'appuient sur le modèle des Learning Objects. VI- DMS (Document Management System), moyens informatiques mis en œuvre pour gérer le cycle de vie complet d'un document électronique (XINCO DMS, EZ CONTENT MANAGER, STATISTIC). VII- ECMS (systèmes de gestion de contenu d’entreprise) qui sont l'ensemble des moyens informatiques permettant de créer, capturer, éditer, publier et diffuser des documents et informations. IX- Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain (EIAH) Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 3

Collecticiel ou Groupware C’est une classe de logiciels permettant le travail en groupe à l'intérieur d'un réseau de télécommunications Un groupware se compose à la fois d'outils de communication, de production, et d'organisation. Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur (CSCW) vers l’Apprentissage Collaboratif Assisté par Ordinateur (CSCL) Collecticiel ( groupware) dédié à l’éducation Web. CT (V 3. 8) , Learning space , First Class, Top Class , Claroline , Ganesha. Collecticiel généraliste : BSCW , Teamwave Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 4

Les solutions propriétaires 1. 1 -IBM et ses solutions de « Messagerie et applications collaboratives » du logiciel « lotus » 1. 2 -Microsoft avec sa solution «office groove» [http: //www. groove. net ] 1. 3 -Novell avec la solution « Group. Wise » [http: //www. novell. com/fr-fr/products/groupwise/] 1. 4 -Zoho avec sa solution de « Virtual Office » [http: //www. zoho. com/virtual-office/ ] 1. 5 - Zoho avec sa version de démonstration en ligne accessible depuis ce lien [http: //demo. zohovo. com/vo/index. do] Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 5

• Les solutions libres 2. 1. e. Group. Ware Collecticiel de niveau professionnel Site officiel [http: //www. egroupware. org/] 2. 2. Open. Group. Ware Site officiel [http: //www. opengroupware. org/] 2. 3. Dotproject Site officiel [http: //www. dotproject. net/] Dotproject permet un véritable suivi de projets de manière collaborative grâce à son interface Web. 2. 4. PHProjekt Site officiel [http: //www. phprojekt. com ] « Phprojekt » est un collecticiel qui se caractérise par son approche très professionnelle. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 6

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B- Les espaces numériques de travail (ENT) Un espace numérique de travail désigne un dispositif global fournissant à un usager un point d'accès à travers les réseaux à l'ensemble des ressources et des services numériques en rapport avec son activité. Il est un point d'entrée pour accéder au système d'information de l'établissement. La notion d’environnement réfère d’une part aux théories socio-constructivistes et d’autre part à la théorie des systèmes Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 8

ENT : « environnement » et « espace numérique de travail » Ils apparaissent sous des appellations diverses comme : – Virtual learning Environment; – Virtual Education Space; – Virtual Learning Space; – Digital Learning Space/virtual; – Educational Environment; – Collaborative workspaces; – Internet based distance-learning environments; – Computer Environment for Human learning; – Computer based learning environment; – Learning Spaces; – e-learning… communautés d’apprentissage Environnement d’Apprentissage Informatisé (EAI), Cartable électronique Bureau virtuel Journée scientifique sur la pédagogie Ardoise électronique, universitaire en sciences et techniques, 9

C- Les bureaux virtuels Un bureau virtuel est un logiciel centralisant sur un serveur des données d'organisation, de communication et de collaboration. Editeurs commerciaux : ¨Contact. Office. com [http: //www. contactoffice. com/customers/netbusiness/frameset. jsp ] ¨Web [http: //www. weboffice. com/ ] ¨Le bureau virtuel. com [http: //www. lebureauvirtuel. com/] Editeurs open source : ¨Zimbra [http: //www. zimbra. com/ ] ¨Agora-Project [http: //www. agora-project. net/demo/ ] 10 Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques,

D-Plate-forme de formation Qu'est-ce qu'une plate-forme de FOAD ? Une plate-forme pour la formation ouverte et à distance est un logiciel qui assiste la conduite des FOAD Ce type de logiciel regroupe les outils nécessaires aux trois principaux utilisateurs - formateur, apprenant, administrateur - d'un dispositif qui a pour premières finalités la consultation à distance de contenus pédagogiques, l'individualisation de l'apprentissage et le télé tutorat. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 11

La méthode Apprentissage (ou Approche) Par Problèmes (APP ou PBL) L’APP se décline sous les éléments suivants : -A partir de problèmes proches de la pratique professionnelle des ingénieurs, -Par une combinaison de travail en petits groupes et de travail individuel, -suivant un déroulement précis, mais au rythme de chacun, -en laissant une part importante à l’initiative personnelle, -avec l’aide d’un tuteur pour certaines étapes du processus.

Instituer les apprentissages en groupe restreint L'objectif : établir un lien social dans une communauté éclatée géographiquement – pour combattre le sentiment d'isolement – mettre à l'épreuve les théories constructivistes – pour faire naître le conflit socio-cognitif Les moyens : – une architecture fondée sur une métaphore spatiale – un collecticiel adapté à une communauté éducative – des outils de communication, d'organisation et de partage 13

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Des lieux pour des équipes Bureau personnel Equipe 1 Equipe 2 Equipe 3 Groupe séminaire Apprenant Tuteur Salon du groupe séminaire Salon d'équipe 15

APPRENTISSAGE COLLABORATIF PAR RESOLUTION DE PROBLEMES ET REALISATION DE PROJETS PEDAGOGIQUES : LA METHODE APP Si partant de la remarque d’un étudiant à son professeur : ’’Vous enseignez beaucoup mais on apprend peu ‘’ , on inversait l’affirmation : ‘’on apprend beaucoup et vous enseignez peu’’ ? Pour « apprendre à apprendre » , il faut arriver à le contrôler effectivement au lieu de le subir. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 16

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La démarche hypothético-déductive "Toute connaissance est une réponse à une question. S'il n'y a pas eu de question, il ne peut y avoir de connaissance scientifique. Rien ne va de soi. Rien n'est donné. Tout est construit. " (Bachelard)

Tétraèdre pédagogique

On apprend en… Fondements théoriques …agissant Constructivisme (Piaget) …structurant ses connaissances de manière signifiante Apprentissage signifiant (Ausubel, 1968) …interagissant avec les autres et avec Socioconstructivisme les outils symboliques de sa Apprentissage socioculturel (Vygotsky, 1978; Bruner, 1996) communauté… Cognition distribuée (Salomon, 1993; Perkins, 1995) Conflit socio-cognitif (Doise et Mugny, 1981) Négociations de significations (Suthers, 2006) …participant aux activités de la communauté professionnelle visée Apprentissage situé (Brown, Collins et Duguid, 1989; Lave et Wenger, … observant un modèle « expert » Modelage/étayage (Bandura, 1984; Wood, Bruner et Ross, 1976) Compagnonnage cognitif (Collins, Brown & Holum, 1991) …portant un regard réflexif sur soi et sa démarche d’apprentissage Apprentissage réflexif (Schön, 1983) Apprentissage expérientiel (Kolb, 1984) Apprentissage métacognitif (Brown, 1987) … consultant de multiples ressources avec différentes perspectives Flexibilité cognitive (Spiro et al. , 1992) 1991) 20

Autres fonctionnalités et autres rôles q. Fonctionnalités relatives aux référentiels de formation q. Gestion de compétences q. Gestion administrative q. Gestion des ressources pédagogiques q. Gestion de la qualité de la formation q. Rôles d'administration des matériaux pédagogiques q Administration de la scolarité ou de la formation. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 21

• Les solutions de Plateformes FOAD 1. 1. Les plates-formes commerciales q. IBM avec sa solution Lotus Learning Management System fait office de précurseurs q. Web. CT est le leader mondial 1. 2. Les plates-formes libres Le site web http: //www. opensourcecms. com [http: //www. opensourcecms. com] propose une série de plates-formes en démo dont Moodle, Dokeos. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 22

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E- Les systèmes de gestion de contenu (CMS) v. Un CMS (système de gestion de contenu) est un logiciel web ou une plateforme, permettant la création de site internet dynamique et la mise à jour de contenu. Famille de logiciels destinés à la conception et à la mise à jour dynamique de site web ou d'application multimédia. v. Les systèmes de gestion de contenu permettent de gérer le contenu des sites web qu'ils administrent sans savoir écrire de code HTML ni utiliser d'outil de développement. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 24

FONCTIONNALITES Ils permettent à plusieurs individus de travailler sur un même document ; Ils fournissent une chaîne de publication (workflow) offrant par exemple la possibilité de mettre en ligne le contenu des documents ; Ils permettent de séparer les opérations de gestion de la forme et du contenu ; Ils permettent de structurer le contenu (utilisation de FAQ, de documents, de blogs, de forums de discussion, etc. ) ; création de cours ou de questionnaire, indexation des ressources, travail collaboratif, publication automatique Certains SGC incluent la gestion de versions. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 25

Principe de fonctionnement d’un site web dynamique utilisant le CMS Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 26

Principes simplifiés des outils de gestion de contenu. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, Figure 1 : Principes simplifiés des outils de gestion de contenu. 27

Les principaux CMS -PHP-Nuke -NPDS - Post. Nuke -SPIP -Attila -da. Code Xoops -Envolution -e. Z publish -Lou Portail Ovidentia -Portix-PHP -Ovinet -Portail PHPortal -ZOPE -e 107 -Xaraya Typo 3 -Drupal My. PHPNuke Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 28

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Solutions de CMS: q Joomla, MOODLE , DOKEOS , CLAROLINE , net. Université q. Suite logicielle scenari (Système de Conception d'Enseignement Numériques, Adaptables, Réutilisables et Interactifs) http: //scenariplatform. org/projects/scenari/fr/p res/co/logiciels. html Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 30

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Learning management system Plate-forme qui regroupe l'ensemble des outils informatiques dédiés à la formation en ligne. Elle permet de planifier les formations en ligne, organiser des groupes de travail, affecter des ressources, suivre les formations grâce à des rapports statistiques portant sur les résultats des tests ou les temps de formation, évaluer les apprenants, intégrer de nouveaux contenus, etc… Quelques LMS: Il existe plusieurs LMS, et surtout des LMS sous licence open source on peut citer quelques un : Moodle, ganesha, ilias. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 34

Systèmes de gestion de contenus de formation LMS+CMS=LCMS Plate-forme qui vise à simplifier la création, la validation, la publication et la gestion des contenus d'apprentissage en ligne ou en salle. Certains SGA intègrent un outil de conception de contenus, permettant notamment la création aisée de modules de tests et d’évaluations de différentes formes. En combinant les fonctionnalités des LMS et des CMS ("Content Management Systems"), les LCMS forment des systèmes complets de création et de gestion de contenus adaptés aux problématiques de la formation ouverte et à distance (FOAD). Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 35

Systèmes de gestion de contenus de formation LMS+CMS=LCMS q. Le LCMS s'appuie sur le modèle des Learning Objects (LO) ou objets de formation. Un Learning Object est composé d'objectif de formation, d'évaluations et de contenu. Des données appelées "metadata" y sont associées. Ce sont ces données qui permettront l'individualisation des contenus selon les profils. q. Le LCMS permet de créer des bibliothèques de LO, une vraie bibliothèque de grains de contenu de formation indépendants, qui peuvent être réutilisés et associés indifféremment les uns des autres. Le LCMS pourra alors, pour un apprenant donné, gérer la distribution et le suivi de l'apprentissage à un niveau très fin : celui du Learning Object. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 36

Learning Object Un Learning Object est composé : D’objectif de formation. D’évaluations. De contenu. Des données appelées "metadata" y sont associées. Ce sont ces données qui permettront l'individualisation des contenus selon les profils. -Le LCMS permet ainsi de créer une bibliothèque de LO, c’est à dire une vraie bibliothèque centralisée de "grains" pédagogiques (contenus de formation) indépendants qui peuvent être réutilisés et associés à souhait indifféremment les uns des autres Gérer la distribution et le suivi de l'apprentissage à un niveau très fin : celui du Learning Object. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 37

Fonctionnalités Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 38

Positionnement des LCMS par rapport aux LMS Figure : Positionnement relatif des fonctionnalités des solutions de LCMS / LMS. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 39

Aspect collaboratif des deux familles d’outils Figure : Complémentarité LCMS / LMS. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 40

Schéma de positionnement LCMS/LMS Figure : Positionnement des LCMS / LMS. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 41

Système DMS (Document Management System) : Un système de gestion électronique de documents (SGED, en anglais DMS pour Document Management System, aussi connu sous les termes GED, GEIDE ou système de gestion documentaire) est l'ensemble des moyens informatiques (matériel, logiciel, méthode, processus, etc. ) mis en œuvre pour gérer le cycle de vie complet d'un document électronique (texte, image, audio, vidéo, etc. ), allant de sa création à sa destruction, en passant par sa modification, sa publication, sa diffusion, etc. Cette gestion électronique documentaire ou documentique offre un référentiel central pour stocker les documents, en optimiser l'accès (sécurité), gérer l'information qu'ils contiennent (gestion de contenu), l'information qui les concerne (métadonnées), ainsi que leur évolution (contrôle de version ou versionnage, le versioning en anglais). XINCO DMS, EZ CONTENT MANAGER, STATISTICA… Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 42

ECMS : système de gestion de contenu d'entreprise (SGCE) Un système de gestion de contenu d'entreprise (SGCE, en anglais ECM S pour Enterprise Content Management system), est l'ensemble des moyens informatiques (matériel, logiciel, méthode, processus, etc. ) permettant à une organisation de créer, capturer, éditer, publier et diffuser facilement et rapidement des documents et informations à caractère aussi bien administratif, financier qu'opérationnel et managérial. Quelque ECMS : ALFRESCO, NUXEO, EVERSUITE… Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 43

Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain ( EIAH) – «Un Environnement Informatique pour l’Apprentissage Humain (EIAH) est un environnement informatique conçu dans le but de favoriser ou susciter des apprentissages, de les accompagner et de les valider. c’est-à-dire la construction de connaissances chez un apprenant. Ce type d’environnement mobilise des agents humains (élève, enseignant, tuteur) et artificiels (agents informatiques, qui peuvent eux aussi tenir différents rôles) et leur offre des situations d’interaction, localement ou à travers les réseaux informatiques, ainsi que des conditions d’accès à des ressources formatives (humaines et/ou médiatisées), ici encore locales ou distribuées » Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 44

Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain ( EIAH) q. La recherche dans ce domaine est née avec l'informatique mais se sont surtout développées dans le sillage de l'intelligence artificielle dans les années 70. Le terme EIAH est né dans les années 90, avec le souhait de souligner l'interaction entre les deux pôles source de la complexité du projet technologique et scientifique : l'informatique (avec la modélisation computationnelle qu'elle exige et son inscription matérielle) et l'apprentissage humain (pour lequel on ne dispose encore que de modèles très partiels). Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 45

q. La recherche sur les EIAH est fondamentalement pluridisciplinaire, (génie logiciel, réseau, la modélisation des connaissances et des interactions, etc. ), et des sciences de l'homme et de la société (psychologie, didactique, ergonomie, sciences des langages, sciences de la communication, etc. ). q. Ce type d’environnement mobilise des agents humains (élève, enseignant, tuteur) et artificiels (agents informatiques, qui peuvent eux aussi tenir différents rôles) et leur offre des situations d’interaction, localement ou à travers les réseaux informatiques, ainsi que des conditions d’accès à des ressources formatives (humaines et/ou médiatisées), ici encore locales ou distribuées. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 46

Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain ( EIAH) DEFINITION La notion d’environnement réfère d’une part aux théories socioconstructivistes et d’autre part à la théorie des systèmes (l’environnement étant un lieu abritant un ou plusieurs systèmes). Elles reprennent l’idée de Wilson (1996) selon laquelle un environnement est « a place where people can draw upon resources to make a sense out of things and construct meaningful solutions to problems » Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 47

Définitions préalables Environnement virtuel d ’apprentissage – palette d'outils rendus accessibles au travers d'un menu organisé selon une approche fonctionnelle Plate-forme de formation – ensemble intégré d'outils présentés au travers d'une interface unique et offrant des fonctionnalités pré-définies 48

Comparaison La différence reste maintenant dans les domaines d’application de chaque système. CMS : on l’utilise pour la création des sites personnels, et des sites communautaires. LMS, LCMS : ils sont surtout utiles pour les instituts de formations, et surtout la formation à distance. En plus du précieux service que offre le CMS qui est la mise en ligne de contenu, LMS et LCMS nous permettent de : Ordonnancer les modules de formation. Organiser les parcours des apprenants. Gérer des compétences les apprenants et les résultats. Mettre à disposition des outils coopératifs et collaboratifs pour la relation tuteur apprenant. 49 Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques,

CRITERES Personnalisation de l'interface applicative Caractéristiques des solutions, comme celles liées au respect des normes de référence que sont SCORM et l'AICC, dans leurs dernières versions. Gestion des comptes concerne 4 types de profils Critère "multilingue" Consultation off-line, l'édition de reporting sous de multiples formes (graphiques, statistiques. . . ) ou encore l'exportation des données de formation sous différents formats (bureautique et Web notamment) La gestion des documents La messagerie Les forums Suivi des étudiants Travail collaboratif Administration de la formation Les utilisateurs et profils Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 50

http: //www. joomladayalgerie. com/ q. Organisé parla JUGDZ organisé à l'incubateur du Cyber-Park de Sidi Abdellah, Rahmania Zeralda Alger. q. Association Francophone des Utilisateurs de Joomla! (AFUJ) Programme : - La sécurité - Le référencement - Flexicontent - Développement des extensions Joomla - Virtue. Mart - Création des Templates - Communauty Builder - Hébergement d’un Site Web Joomla Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, - Joom. Fish 51

MOODLEMOOT : Martin Dougiamas TUNISIE : http: //moodlemoot 2011. uvt. rnu. tn/ CANADA: http: //www. moodlemoot. ca/ Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 52

EIAH 2011 LEIAH'11 (Environnements informatiques pour l'Apprentissage Humain) se déroulera à l'université de Mons en Belgique les 25, 26 et 27 mai 2011. www. umons. ac. be/eiah 2011 Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 53

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CONCLUSION ET PERSPECTIVES Remplacer la solution existante en faisant mieux pour moins cher. Capacité à étendre les fonctionnalités d'un site avec des plug-in et à personnaliser l'affichage par des “ templates ” graphiques conformes à XHTML 1. 0. Les solutions open source s'imposent grâce à un rapport couverture fonctionnelle/coût imbattable. Les communautés Joomla!, Word. Press et Drupal offrentelles chacune près de 1 500 extensions gratuites allant de modules de commerce en ligne à des galeries multimédias en passant par l'intégration de Google Maps ou de connecteurs LDAP. Lightweight Directory Access Protocol, protocole permettant l’accès aux annuaires d’entreprise. Lamp. Linux, Apache, My. SQL et PHP, certainement la plate-forme Web la plus utilisée dans le monde. Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 55

MERCI POUR VOTRE ATTENTION Journée scientifique sur la pédagogie universitaire en sciences et techniques, 56