PLANIRANJE MARKETINGA Nastavna cjelina 4 Udbenik MARKETING 3

PLANIRANJE MARKETINGA Nastavna cjelina 4 Udžbenik: MARKETING 3 Autori: Maja Martinović, Olivera Jurković Majić, Valentina Pirić, Sanja Arambašić, Katarina Miličević Prezentaciju pripremila: Sanja Arambašić

TEME CJELINE 4 1. POJAM I VRSTE MARKETINŠKIH PLANOVA 2. SADRŽAJ MARKETINŠKOG PLANA 3. SWOT ANALIZA 4. STRATEŠKO PLANIRANJE Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 1. POJAM I VRSTE MARKETINŠKIH PLANOVA • PLANIRANJE je kreativni proces kojim se unaprijed utvrđuje smjer akcija gospodarskog subjekta • Dobro planiranje je polovica uspjeha Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 1. POJAM I VRSTE MARKETINŠKIH PLANOVA • prilikom planiranja marketinga uvijek valja odrediti CILJ PLANIRANJA PREDMET PLANIRANJA VREMENSKI OBZOR mogu biti kvantitativni obuhvaćaju pojedine i kvalitativni, odnosno marketing-djelatnosti i dugoročno, numeričko iskazivi i pojedine elemente srednjoročno i neiskazivi marketinškog spleta kratkoročno razlikujemo: Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 1. POJAM I VRSTE MARKETINŠKIH PLANOVA • Marketinški plan predstavlja centralni instrument upravljanja i koordinacije marketinških napora tvrtke koji funkcionira na dvije razine: strateškoj i taktičkoj. Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 1. POJAM I VRSTE MARKETINŠKIH PLANOVA STRATEŠKI PLAN • Određuje ciljna tržišta i ponudu TAKTIČKI PLAN • Određuje specifične marketinške taktike za provedbu Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 1. POJAM I VRSTE MARKETINŠKIH PLANOVA • Na poduzeće utječu faktori izvan njega samoga na koje ne može ili ne može u potpunosti utjecati, pa stoga uvijek valja planirati • Realizacija planova u 4. etape ANALIZA PLANIRANJE PROVEDBA KONTROLA Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 1. POJAM I VRSTE MARKETINŠKIH PLANOVA ANALIZA analiza poduzeća analiza okruženja PLANIRANJE usklađenost na svim razinama definiranje ciljeva i strategije PROVEDBA proces kojim se planovi pretvaraju u aktivnosti KONTROLA mjerenje i vrednovanje rezultata razvijanje mktg taktika izrada proračuna definiranje korektivnih akcija Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 2. SADRŽAJ MARKETINŠKOG PLANA • Pisani dokument u kojem navodimo kako ćemo provesti planirane marketinške aktivnosti te kako ćemo kontrolirati njihovo izvršavanje • Marketinški plan sastavni je dio poslovnog plana Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 2. SADRŽAJ MARKETINŠKOG PLANA IZVRŠNI SAŽETAK TRENUTNA MARKETINŠKA SITUACIJA SWOT ANALIZA PROGRAMI AKTIVNOSTI MARKETINŠKA STRATEGIJA CILJEVI I PROBLEMI PRORAČUN MARKETINGA KONTROLA Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 2. SADRŽAJ MARKETINŠKOG PLANA IZVRŠNI SAŽETAK • Predstavlja kratak pregled cijelog plana da bi se plan mogao brzo pregledati • Predstavlja glavne točke plana (1 stranica) TRENUTNA MARKETINŠKA SITUACIJA • Donosi podatke o tržištu, proizvodu, konkurenciji i distribuciji SWOT ANALIZA • Utvrđuju se glavne snage i slabosti tvrtke te prilike i prijetnje iz okruženja CILJEVI I PROBLEMI • Definiraju se ciljevi vezani uz proizvod, prodaju, tržišni udio, itd. • Definiraju se mogući problemi koji mogu nastati u realizaciji, a mogu se trenutno predvidjeti Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 2. SADRŽAJ MARKETINŠKOG PLANA MARKETINŠKA STRATEGIJA • Određuje se marketinška strategija kojom će se postići navedeni ciljevi • Potrebno je prikazati na koje tržišne segmente će se tvrtka usmjeriti PROGRAMI AKTIVNOSTI • Određuju se aktivnosti vezane uz određene elemente marketinškog spleta (4 P) koje moraju biti usklađene i razrađene • Određuje se što će se učiniti, kada će se učiniti, tko će to učiniti i sl. PRORAČUN MARKETINGA • Na temelju plana aktivnosti sastavlja se proračun, ali se i na temelju proračuna mogu korigirati pojedine aktivnosti (ako npr. nemamo dostatno sredstava) KONTROLA • Prikazuje se kako će se pratiti napredak i provedba aktivnosti • Kontrola je važna jer je uvijek potrebno provesti neke korektivne akcije Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 3. SWOT ANALIZA • SWOT je osnova za definiranje ciljeva na temelju kojih se određuje marketinška strategija i program aktivnosti – posebnu pozornost treba usmjeriti na SWOT analizu • SWOT analiza služi za utvrđivanje – snaga i slabosti → poduzeće – prilika i prijetnji → okolina Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 3. SWOT ANALIZA Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 4. STRATEŠKO PLANIRANJE • Cilj: utvrditi poslove kojima će se poduzeće baviti u dužem razdoblju na svim razinama i za sve odjele • Strateško planiranje veže se uz viziju i misiju poduzeća • Marketinška strategija mora biti u skladu sa strategijom poslovanja Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 4. STRATEŠKO PLANIRANJE GDJE ŽELIMO STIĆI? KAKO ostvariti postavljene ciljeve? GDJE SMO? KADA želimo ostvariti te ciljeve? TKO je odgovoran za ostvarivanje? KOJI su nam resursi potrebni? STRATEŠKO PLANIRANJE Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 4. STRATEŠKO PLANIRANJE MISIJA, VIZIJA, CILJEVI SWOT ANALIZA STRATEGIJA POSLOVNI PORTFELJ Proces strateškog planiranja Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 4. STRATEŠKO PLANIRANJE Prisjetimo se! li e ž e ć e z u od p u v k a VIZIJA k i t os n ć u d o u m b i l a e ž o t š – slik nje a t i p a n a – odgovaru budućnosti? a m i v s a i ć v i i j t l mt pos a p i a , n a v m a i t c s i o n n o i d – jasna, jkeu, zaposlenicima, advnosti i sl. ) (vlasni dobavljačima, j ki s n e m kupcima, e r v a, v i r a v t s o i t – mora bčiena i provjerljiva ograni Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 4. STRATEŠKO PLANIRANJE MISIJA • osnovna svrha p ŠTO PODUZEĆE Rostojanja koja odgovara na pitan ADI KAKO BI OST je V A • daje odgovor n RILO VIZIJU? a tri pitanja: – Što r adimo? – koje po trebe i želje kupa zadovoljavamo ca – Kako to radim o konkurencije ? – po čemu se poduzeće razliku je od – Za koga to rad imo? – kupci, vla snici, zaposlenici • iz nje proizlaze ciljevi, s trategija i planov • mora biti ostv i ariva, realna i raz umljiva svima un izvan poduzeća uta ri Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.

4. 4. STRATEŠKO PLANIRANJE riti a v t s o ele ž e j m o o I k k s t V n a t E e l J u CIL laze iz misije pozicija ili rezređenom vrem z • proi avljaju stanjep, oduzeće u od st li • prededinci, grupe i ui k i l b o i ć poj ku i nom riječi: ost a p s i i l p t e ž u u n a i tre bit jim skih n e u l j g e a s r n o e o t vi m e akronim e j uju š l s i i c p i o n • vlje. SMART j a t s o p o T • dobrraju biti SMAR an mo cifič e p s c fi – Speci rable - mjerljiv su en đ a – Mea l k s u ed n g i l A tvariv s đen – o e r d e o l i b k a s h – Reac ound - vremen b – Time Copyright © MATE d. o. o. , Zagreb, 2014.