Planification stratgique 2021 2023 Partager rassembler sengager pour

Planification stratégique 2021 -2023 « Partager, rassembler, s'engager pour le secteur minier »

PLAN STRATÉGIQUE 2021 -2023 Mot des coprésidents – Conseil d’administration du CSMO MINES La planification stratégique…quel bel outil pour comprendre d’où on vient et définir notre futur. Ce qu’on a fait, ce qu’il reste à faire et ce qu’on se doit absolument de faire pour répondre aux besoins de l’industrie des mines. Le rôle d’un comité sectoriel est à la fois fort complexe et très diversifié…mines à ciel ouvert, mines souterraines, entrepreneurs miniers, explorateurs miniers la famille est grande… et le territoire est vaste. De là l’importance d’avoir un plan de match avec des objectifs clairs, des actions ciblées et des échéanciers précis, mais aussi réalisables. Merci à tous les intervenants qui ont participé à cet exercice et qui croient à la nécessité d’un comité sectoriel de la main-d’œuvre dans les mines. Nous sommes fiers du travail accompli et très enthousiastes à l’idée que cette planification stratégique réponde aux besoins du secteur et de sa dynamique main-d’œuvre! Mot de la directrice générale « Partager, rassembler, s'engager pour le secteur minier » Après plusieurs mois de travail, c’est avec beaucoup d'enthousiasme que je vous présente le nouveau plan stratégique 2021 -2023 du CSMO Mines. Les activités de réflexion collective sous le thème « partager, rassembler, s'engager pour le secteur minier » ont permis de mettre en lumière nos orientations et priorités qui marqueront les actions de l’organisation pour les trois prochaines années. Ce plan stratégique reflète la vision que nous sommes donnée, tout en respectant nos valeurs et nos enjeux en tant qu’organisme à but non lucratif. C’est avec engagement et passion que nous contribuerons fièrement à sa réalisation. Je tiens à remercier les employés du CSMO Mines, le conseil d’administration ainsi que les membres de l’industrie qui ont participé à la création de cet inspirant plan stratégique. Grâce à votre implication, nous pourrons nous propulser vers des activités innovantes afin de répondre aux besoins évolutifs du secteur minier. Plus que jamais, nous sommes prêts à passer à l’action!

PLAN STRATÉGIQUE 2021 -2023 REPRÉSENTANTS D’ENTREPRISES Participants – Ateliers de réflexion stratégique du 16 et 17 septembre 2020 • • • Pierre Guimont - Mines Agnico Eagle Ltée Mario Paquin - Glencore - Mine Raglan Katie Deneault - Association minière du Québec Chantal Francoeur - Alliance Magnésium Inc. Cynthia Lachapelle - Minière Osisko inc. Évangeline Plante - IAMGOLD Mine Westwood REPRÉSENTANTS SYNDICAUX SYNDICAL • • • Nicolas Lapierre - Syndicat des métallos (FTQ) Harold Arseneault - Syndicat des métallos (FTQ) André Racicot - Syndicat des métallos (FTQ) André Miousse - Fédération de l’industrie manufacturière (CSN) Kevin Gagnon - Fédération de l’industrie manufacturière (CSN) Yves-Aimé Boulay - Syndicat des métallos (FTQ) PERMANENCE (CSMO Mines) • • • Kathy Gauthier Audrey Dumont Valérie Dubreuil Nathalie Beaulieu Guy Auger Françoise Colombani ASSOCIATIONS ET PARTENAIRES • • Claude Vézina (CPMT) Jean-François Pressé (INMQ)

PLAN STRATÉGIQUE 20212023 « Partager, rassembler, s'engager pour le secteur minier »

LES 5 MANDATS DU CSMO MINES 1. Assurer la diffusion de l'information du marché du travail propre à l’industrie minière; 2. Assurer le développement, la reconnaissance et le perfectionnement des compétences de la main-d'œuvre; 3. Assurer l'amélioration des pratiques de gestion des ressources humaines par le développement et la diffusion d’outils concrets; 4. Assurer le soutien à l’intégration des Autochtones et des nouveaux bassins de main-d’œuvre dans le secteur minier; 5. Assurer la promotion des métiers et carrières et contribuer à l’attraction de candidats pour l'industrie minière.

PLAN STRATÉGIQUE 2021 -2023 NOTRE MISSION NOS VALEURS Contribuer activement à l’attraction et au développement de la main-d’œuvre pour répondre aux besoins de l’industrie minière Les valeurs sont nos croyances profondes qui guident nos actions. Dans la réalisation de ses activités, le CSMO Mines s’appuie sur les valeurs suivantes : NOTRE VISION Être un leader incontournable en réponse à l’évolution des besoins de la main-d’œuvre du secteur minier LEADERSHIP Nous jouons un rôle clé au Québec dans le développement des compétences et l’attraction de la main-d’œuvre. Nous sommes un puissant levier de coordination des efforts de l’industrie minière pour le développement d’une main-d’œuvre compétente. COLLABORATION Nous travaillons en synergie avec nos partenaires et l’industrie minière pour développer une offre innovante adaptée à leurs besoins. La flexibilité de notre structure nous confère la capacité d’adaptation requise pour tirer profit de cette synergie. PROFESSIONNALISME Nous travaillons avec compétence et rigueur en suivant de hauts standards de qualité. Nous nous démarquons par la qualité de nos services répondant aux besoins de l’industrie. INNOVATION Nous trouvons des solutions créatives et adaptées au besoin de l’industrie. Nous sommes agiles et à l’affût des tendances et des meilleures pratiques pour faire évoluer notre offre de service. NOTRE ENGAGEMENT « Partager, rassembler, s’engager pour le secteur minier » INTÉGRITÉ La confiance de nos partenaires est la base de nos relations ancrées dans l’intégrité et la transparence de nos pratiques d'affaires. Nous nous engageons à respecter des normes élevées en matière d’éthique avec nos partenaires.

NOS ORIENTATIONS NOS ENJEUX 1 2 3 RÉPONDRE AUX BESOINS ÉVOLUTIFS DE L’INDUSTRIE MINIERE Optimiser et consolider l’offre de service du CSMO afin de répondre aux besoins évolutifs de l’industrie minière MOBILISER LES ACTEURS DE L’INDUSTRIE POUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA MAIN-D’ŒUVRE Rassembler les acteurs clés de l’industrie autour de la mission du CSMO ASSURER LA PÉRENNITÉ DU CSMO MINES Assurer la stabilité et la pérennité de l’expertise de l’équipe du CSMO Mines et du financement qui est nécessaire au plein déploiement de sa mission 1 OPTIMISER L’OFFRE DE SERVICE DU CSMO Déployer une offre de service innovante, adaptée aux besoins évolutifs d’attraction, de développement et de gestion de la main-d’œuvre de l’industrie minière. 2 MISER SUR L’INNOVATION EN RÉPONSE AUX BESOINS DE L’INDUSTRIE Innover dans les moyens et l’offre de service pour mieux répondre aux besoins évolutifs de l’industrie afin de demeurer pertinent, attractif et incontournable. 3 ACCROÎTRE LA MOBILISATION DES ACTEURS DE L’INDUSTRIE Optimiser et mobiliser les acteurs de l’industrie autour de la mission du CSMO Mines, par la concertation, l’engagement et par l’accroissement de la visibilité et de la notoriété. 4 OPTIMISER LA CAPACITÉ ORGANISATIONNELLE ET LA PÉRENNITÉ DES RESSOURCES DU CSMO MINES Faire en sorte que l’organisation dispose des ressources qui lui permettront d’atteindre ses objectifs stratégiques et de mettre en œuvre son plan opérationnel. 5 ASSURER LE FINANCEMENT DU CSMO MINES Assurer le financement du CSMO Mines pour faire en sorte que l’organisation dispose des ressources qui lui permettront d’atteindre ses objectifs stratégiques. .

PLAN STRATÉGIQUE 2021 -2023 NOTRE MISSION Contribuer activement à l’attraction et au développement de la main-d’œuvre pour répondre aux besoins de l’industrie minière NOTRE VISION OPTIMISER L’OFFRE DE SERVICE DU CSMO EN RÉPONSE AUX BESOINS ÉVOLUTIFS DE L’INDUSTRIE 1 Être un leader incontournable en réponse à l’évolution des besoins de la main-d’œuvre du secteur minier NOS VALEURS 2 Leadership, collaboration, professionnalisme, innovation, intégrité NOTRE ENGAGEMENT « Partager, rassembler, s’engager pour le secteur minier » NOS ORIENTATIONS NOS ENJEUX RÉPONDRE AUX BESOINS ÉVOLUTIFS DE L’INDUSTRIE MINIÈRE Consolider, optimiser et mieux déployer l’offre de service du CSMO afin de répondre aux besoins évolutifs de l’industrie minière MOBILISER LES ACTEURS DE L’INDUSTRIE POUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA MO Rassembler les acteurs clés de l’industrie autour de la mission du CSMO 1. 2. 3. 4. 5. Évaluer la pertinence de l’offre actuelle (consolidation) et la faire connaître auprès des minières. Optimiser le coffre à outils RH (entretenir les outils existants et les déployer pleinement). Poursuivre le développement d’outils simples, concrets et accessibles pour aider les gestionnaires dans la gestion des ressources humaines. Optimiser l’offre de formation, personnalisation évolutive. Rejoindre et intégrer la main-d’œuvre non traditionnelle et diversifiée (femmes, immigrants et Autochtones). MISER SUR L’INNOVATION EN RÉPONSE AUX BESOINS ÉVOLUTIFS DE L’INDUSTRIE 2 ACCROÎTRE LA MOBILISATION DES ACTEURS DE L’INDUSTRIE 3 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. Poursuivre le virage vers des produits innovants afin de demeurer pertinent et s’adapter aux besoins futurs de l’industrie. Intégrer davantage la technologie dans les moyens d’accès à nos services et l’offre de service du CSMO. Développer une stratégie marketing RH afin de démarquer les employeurs de l’industrie comme étant employeurs de choix. Identifier les besoins de transformation et les changements dans les métiers pour les besoins à venir. Analyser les méthodes, outils, technologies de formation alternatives pour suivre les nouvelles tendances. Augmenter son leadership de concertation sur les enjeux de l’industrie. Bénéficier d’une meilleure utilisation de l’offre de service, avoir un meilleur positionnement dans l’industrie et développer des projets porteurs. Accroître les communications afin d’améliorer la visibilité et la notoriété du CSMO autour de son offre de service et des avantages concurrentiels. Diffuser davantage l’offre de service auprès des minières et clarifier le message sur les mandats du CSMO (promotion). Mieux connaître la clientèle et les non-utilisateurs. Les définir (qui utilisent les services - pourquoi en termes de bénéfices). OPTIMISER LA CAPACITÉ ORGANISATIONNELLE ET LA PÉRENNITÉ DES RESSOURCES DU CSMO MINES 3 ASSURER LA PÉRENNITÉ DU CSMO MINES Assurer la stabilité et la pérennité de l’expertise de l’équipe du CSMO Mines et du financement qui est nécessaire au plein déploiement de sa mission 1 1. 2. 3. 4. 5. Optimiser les tâches et les projets pour ne pas aller dans l'essoufflement de l’équipe. Identifier les risques et les irritants à la rétention. Optimiser les méthodes de travail et les outils pour être plus efficaces au déploiement de l’offre de service. Développer le savoir-faire de l’équipe (en lien avec les besoins évolutifs de l’industrie) et assurer le transfert d'expertise des postes clés. Optimiser la fidélisation, les conditions de travail et le bien-être de l’équipe du CSMO. ASSURER LE FINANCEMENT DU CSMO MINES 1. 2. 3. Identifier de nouvelles sources de revenus novatrices et augmenter la contribution des minières (engagement $). Maintenir un argumentaire influent auprès de la CPMT afin d’améliorer le financement de fonctionnement de base du CSMO. Augmenter la notoriété, être plus attractif, contribuer au rayonnement de l’industrie afin d’attirer un financement diversifié. 4 5

Court terme 1 an NOS PISTES D’ACTIONS Moyen terme 2 ans Long terme 3 ans et + ORIENTATION 1 : OPTIMISER L’OFFRE DE SERVICE DU CSMO EN RÉPONSE AUX BESOINS ÉVOLUTIFS DE L’INDUSTRIE Plan d’action stratégique Optimiser, consolider et développer une offre de service innovante : • Évaluer l’offre de service actuelle et se concentrer que sur les activités qui ont une plus-value. • Actualiser au besoin, faire connaître et déployer les outils existants (Ex: compétences numériques, intégration des femmes). • Développer de nouveaux services innovants. o Développer des outils de développement des compétences de la main-d’œuvre et de formation. o Rejoindre et intégrer la main-d’œuvre non traditionnelle et la diversité (Autochtones, immigrants, femmes, jeunes, etc. ). • Aider les organisations à s’adapter aux nouvelles réalités de la main-d’œuvre (attentes, technologie, moyen de communication pour mieux les rejoindre, les attirer. ) Court Moyen X X Améliorer et optimiser la présence sur le Web selon les approches évolutives (le virtuel évolue rapidement) : • Diversifier les sources/être plus agressif sur les réseaux sociaux. • Poser des actions ciblées selon le public cible (Autochtones, immigrants, femmes, jeunes travailleurs). • Diminuer la présence dans les médias traditionnels (radio, TV, journaux, etc. ) • Transformer le guide des carrières en version électronique, mais maintenir également la version papier. Conserver l’offre de formation et ajouter des formations techniques, technologiques et relationnelles ciblées : • Organiser une activité pour évaluer les besoins de formations, en remplacement du sondage. o Comprendre la pertinence de toutes les activités de formations actuelle et proposer des nouvelles activités en lien avec les nouveaux besoins. o Compiler les informations, créer des indicateurs de suivi/tableau de bord. • Bâtir de contenus de formations sur l’intégration des nouveaux bassins de main-d'œuvre (Autochtones, immigrants, femmes, jeunes, etc. ) o Développer un contenu de formation sur l’intégration des femmes à partir du guide d’intégration des femmes déjà existant. Légende Fait À temps Long Statut X X Retard – mais sous contrôle Retard important Non débuté

Court terme 1 an NOS PISTES D’ACTIONS Moyen terme 2 ans Long terme 3 ans et + ORIENTATION 2 : MISER SUR L’INNOVATION EN RÉPONSE AUX BESOINS ÉVOLUTIFS DE L’INDUSTRIE Plan d’action stratégique Miser sur l’innovation : • Créer 20 vidéos sur les métiers actuels et ceux de l’avenir. • Identifier les besoins de transformation et les changements à venir. o Changements technologiques et automatisation. o Arrivée de la nouvelle génération (50% des travailleurs vont prendre leur retraite dans les 10 prochaines années). o Diversité de la main-d’œuvre et intégration des diversités culturelles. • Optimiser l’utilisation des TI d'apprentissage pour favoriser le développement des compétences (formation virtuelle synchrone ou asynchrone, capsule vidéo, webinaire, etc. . ). • Exploiter davantage le mode virtuel pour la promotion des métiers et des activités du CSMO (You. Tube, animation 3 D, vidéo interactive, etc. ) Court Moyen X X Mettre en place des activités de marketing RH innovantes en lien avec le plan de concertation élaboré pour l’industrie minière : • Revoir la section « chercheurs d’emploi » du site Web du CSMO. • Créer de nouvelles activités : Créer des « personas candidats » , explorer de nouvelles pistes pour attirer sur les postes en pénurie. • Définir des expériences « candidat/ personnel » pour concevoir un positionnement qui contribuera au rayonnement des métiers des minières. • Promouvoir les autres avantages que ceux pécuniaires de travailler dans les mines. o Créer un projet Destination Nord, rendre cette réalité (style de vie) plus concret. Légende Fait À temps Retard – mais sous contrôle Long Statut X Retard important Non débuté

Court terme 1 an NOS PISTES D’ACTIONS Moyen terme 2 ans Long terme 3 ans et + ORIENTATION 3 : ACCROÎTE LA MOBILISATION DES ACTEURS DE L’INDUSTRIE Plan d’action stratégique Court Moyen Assurer la visibilité, la notoriété et la mobilisation des acteurs clés de l’industrie : • Développer davantage des partenariats avec les organismes autochtones, immigrants et intégration des femmes. • Se faire connaître auprès des gestionnaires de nos clients, autres que les RH (opérations). • Établir une stratégie de communication (approche et moyens innovants et adaptés) optimisant la proactivité du CSMO envers sa clientèle pour susciter l'intérêt et l'utilisation des services. o Faire rayonner les éléments distinctifs de l'offre du CSMO et les forces de l’équipe du CSMO (vendre davantage l’expertise de l’équipe et la qualité des activités réalisées par le CSMO (raconter les bons coups, les succès du CSMO) pour changer la perception d’utilisation que ce n’est pas cher). X X Créer de nouveaux partenariats en lien avec les priorités de l'industrie : • Par exemple : Comités consultatifs immigration, Autochtone, Services Canada-Autochtones et immigrants, Associations des nouveaux arrivants, MIDI, Programme de régionalisation des immigrants, Ordre des conseillers en orientation, Association des Cégeps, Woman in Mining, Mining Matters, autres ordres professionnels. Légende Fait À temps Statut X Positionner son leadership de concertation : • Raconter les bons coups, les histoires à succès et les bonnes pratiques de l’industrie (mettre en place un portfolio virtuel de ses éléments). • Créer des groupes de réflexion avec des partenaires de l’industrie pour se pencher sur : o La valorisation des métiers de l’avenir dans les mines. o L’attraction de la main-d’œuvre (Autochtones, femmes, immigrants). o Faire un plan de marketing RH de l’industrie minière avec les intervenants du secteur. • Définir ensemble d’autres projets porteurs. Sonder le marché afin d’établir la relation (réflexes) et mieux connaître les besoins de la clientèle absentes : • Qui sont les absents et quels sont leurs besoins. • Comprendre pourquoi il y a des absents. • Modéliser un parcours client type, documenter le parcours client actuel. Long Retard – mais sous contrôle X Retard important Non débuté

Court terme 1 an NOS PISTES D’ACTIONS Moyen terme 2 ans Long terme 3 ans et + ORIENTATION 4 : OPTIMISER LA CAPACITÉ ORGANISATIONNELLE ET LA PÉRENNITÉ DES RESSOURCES DU CSMO MINES Plan d’action stratégique Court Réduire la pression des enjeux de financement sur les ressources en place : • Revoir les salaires et avantages sociaux, comparer avec le marché. • Identifier les autres avantages de travailler au CSMO. • Identifier les irritants par un diagnostic RH auprès des employés et prendre action. • Trouver des sources de financement stables et récurrentes pour ne pas être constamment en recherche de financement et ainsi se concentrer sur nos projets. Développer les talents, les compétences des ressources internes : • Revoir les rôles et responsabilités, assurer d’avoir la bonne personne à la bonne place et identifier les manques et prendre action. • Identifier et développer les talents afin de déléguer certaines tâches. • Créer un poste de senior pour prendre en charge des projets et dégager la DG. • Développer le savoir-faire de l’équipe (expertise en lien avec les besoins évolutifs de l’industrie). • Assurer le transfert des connaissances et optimiser la polyvalence de l’équipe sur certaines activités du CSMO. Assurer la pérennité et le transfert des connaissances : • Identifier une relève pour les postes ou les tâches clés. • Prévoir des plans de développement des compétences au besoin (pour les employés en apprentissage/en transition de tâches ou de postes). Fait À temps Long Statut X Optimiser l’organisation du travail dans les tâches régulières et les projets : • Analyser les tâches les plus récurrentes et automatiser certaines tâches. • Revoir le site Web, le rendre transactionnel pour l’achat des produits et services afin de limiter certaines opérations. • Évaluer la portée des projets et bien évaluer les échéanciers, pour être réaliste. Légende Moyen Retard – mais sous contrôle X X X Retard important Non débuté

Court terme 1 an NOS PISTES D’ACTIONS Moyen terme 2 ans Long terme 3 ans et + ORIENTATION 5 : ASSURER LE FINANCEMENT DU CSMO MINES Plan d’action stratégique Court Assurer le financement du CSMO Mines : • Continuer l’argumentaire auprès de la CPMT pour obtenir un financement de fonctionnement adéquat pour accomplir notre mission. • Obtenir le financement provenant de la refonte du Guide des carrières et créer des vidéos sur les métiers (vente de partenariats et de publicités). Moyen Légende Fait À temps Statut X Créer un comité de financement du CSMO et trouver d’autres sources de financement novatrices : • Établir la stratégie optimale de recherche de financement (sortir des sentiers battus) pour identifier de nouvelles sources de financement; • Utiliser les outils existants et à venir pour attirer, faire connaître et vendre. • En concertation avec d’autres intervenants du secteur, s’allier pour trouver l’argent nécessaire. • Penser une structure de prix en ligne, agile et diversifiée selon les approches d’accompagnement. Revoir les coûts de certaines activités dont : • Cibler la présence du CSMO pour les activités de promotion de la carrière (présence dans les salons, expositions, écoles, etc. ). • Revoir les coûts défrayés par le CSMO qui pourraient être absorbés davantage par les utilisateurs. Long X X Retard – mais sous contrôle Retard important Non débuté