Planeacin estratgica Contenidos Definicin de negocio Modelo de

Planeación estratégica

Contenidos • • • Definición de negocio. Modelo de negocios. Elementos del plan estratégico. Análisis del mercado. Segmentación del mercado.

Definición de negocio Los negocios se definen a partir de las necesidades, valores o motivos de compra de sus consumidores. Por ejemplo: • El negocio de Coca Cola es la felicidad. • El negocio de Revlon es la belleza. • El negocio de Kodak es conservar recuerdos.

Definición de negocio La definición del negocio se debe realizar con máximo cinco palabras que describan la esencia de la marca.

Definición de negocio Cuando los negocios se definen a partir de los productos o servicios, se dice que la empresa sufre de la miopía de la mercadotecnia, es decir, no puede ver las oportunidades de negocios o cambios en el mercado y puede irse a la quiebra.

Modelo de negocios El modelo de negocios “explica por qué el planteamiento y la estrategia comercial generarán buenos ingresos para cubrir los costos y recibir ganancias”. (Thompson, 2007, Pág. 12)

Modelo de negocios Según Thomson (2007), la definición del modelo de negocios se lleva a cabo mediante la respuesta de las siguientes preguntas. Preguntas para definir el modelo de negocios ¿Cómo ganará dinero la empresa? ¿El dinero que ingrese la empresa podrá pagar los costos operativos, generará ganancias y mantendrá la rentabilidad? ¿La estrategia proporcionará una ventaja competitiva, dará un beneficio o resolverá un problema de la vida del consumidor? ¿Los clientes valorarán el beneficio que dará la marca y están dispuestos a pagar lo que le indique la empresa? ¿Qué recursos serán clave para llevar a cabo el negocio?

Elementos del plan estratégico La estrategia determina el plan para lograr los resultados que pretende obtener la organización.

Elementos del plan estratégico Los elementos del plan estratégico son: • Misión: ¿por qué existe la empresa? • Visión: ¿cómo se ve la empresa en el futuro? • Valores: parámetros que guían las decisiones. • Objetivos: ¿qué quiere lograr la empresa?

Elementos del plan estratégico Los elementos del plan estratégico son: Análisis FODA Siglas Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Características Contexto Positivas Negativas Interno Externo Nivel de acción La organización las genera. La organización no influye en ellas. La organización puede modificarlas. La organización no las controla.

Análisis del mercado La competencia se divide en: Nombre 1. - Directa Descripción Ejemplo Tiene las mismas La competencia directa de Coca características que la marca. Cola es Pepsi y Red Cola. 2. - Indirecta Es similar a la marca o se usa La competencia indirecta de Coca como sustituto. Cola es Jarritos, agua, jugos, etc.

Análisis del mercado Para superar a la competencia o mantener el liderazgo de la marca, se debe definir claramente qué debe hacer diferente o mejorar.

Análisis del mercado El análisis de la competencia se debe realizar con base en las preguntas de este ciclo: ¿Dónde? ¿Quién? ¿Cuál? ¿Qué?

Segmentación del mercado La segmentación de mercado se basa en elegir a un grupo de consumidores, con características similares, que tienen la mayor probabilidad de adquirir los productos o servicios de la marca.

Segmentación del mercado Geográfica: Selecciona a los consumidores con base en su zona geográfica. Puede ser: • • Local Regional Nacional Internacional

Segmentación del mercado Demográfica: Selecciona a los clientes con base en su perfil y datos estadísticos. Sus elementos pueden ser: • • • Sexo Edad Nivel socioeconómico Ocupación Nivel de estudios

Segmentación del mercado Psicográfica: Escoge a los clientes por sus características psicológicas. • • • Valores Sentimientos Actitudes Motivaciones Necesidades

Segmentación del mercado Conductual: Los clientes son seleccionados por su conducta de compra. • • Frecuencia de uso. Ocasión de uso. Estatus de usuario. Ocasión de compra.

Segmentación del mercado Industrial: Se seleccionan industrias u organizaciones que pertenecen a un sector. Pueden ser: • Tamaño del pedido. • Frecuencia de compra. • Uso final del producto.

Fuentes de consulta • Lázaro, J. (2015). Tu business plan ¡en un pim pam! España: Editorial UOC. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro). • Pedraza, O. (2014). Modelo del plan de negocios: para la micro y pequeña empresa. México: Larousse-Grupo Editorial Patria. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro). • Thompson Jr. A. , Strickland, A. J. , Gamble, J. (2007). Administración Estratégica: Teoría y Casos. México: Mc. Graw-Hill Interamericana Ediciones. • Torres, J. (2015). Proyectos de negocios: método práctico para emprendedores. Chile: Editorial Universidad de Santiago de Chile. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).