Pkaupunkiseutu Varhaiskasvatuksen asiakaskysely 2017 TULOSTEN YHTEENVETO 17 1

Pääkaupunkiseutu Varhaiskasvatuksen asiakaskysely 2017 TULOSTEN YHTEENVETO 17. 1. 2018

Taustaa ja menetelmiä AJANKOHTA Loka-Marraskuu 2017 - kysely oli avoinna 20. 10. -12. 11. 2017 - kyselykielet: suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä ja somalia TIEDONKERUUTAPA Sähköinen kysely - www. feelback. com/paivahoito - kyselylinkkiä jaettiin yksiköissä sähköpostitse ja paperilapuilla - vastaamaan pääsi yksikkökohtaisella koodilla KYSELYSISÄLTÖ Varhaiskasvatuspaikan hakeminen + Varhaiskasvatuksessa tai esiopetuksessa aloittaminen + Kasvatus ja huomioiminen yksilönä + Vanhempien osallisuus + Viestintä + Yleisarvosana + Kehittäminen RAPORTOINTI Tämän esitysmuotoisen raportin lisäksi kunnille on toimitettu raportit ja avoimet palautteet alueittain ja yksiköittäin, hoitomuodoittain sekä tuottamistavoittain Feelbackin tiedostoportaalin välityksellä.

Taustaa ja menetelmiä VASTAAJAMÄÄRÄT 14 429 vastausta Suomenkieliset Ruotsinkieliset YHTEENSÄ HELSINKI 8209 636 8845 ESPOO 2866 349 3215 VANTAA 2170 51 2221 KAUNIAINEN 148 13393 1036 14429 Total 25, 4 % (ilmoitettuun lapsimäärään perustuen)

Vastaajamäärät tarkemmin Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo suomenk. Espoo ruotsink. Vantaa suomenk. Vantaa ruotsink. Kauniainen Yhteensä 8845 8209 636 3215 2866 349 2221 2170 51 148 Päiväkoti 8405 7933 572 3057 2719 338 2140 2099 41 147 Perhepäivähoito 149 0 26 22 4 41 41 0 Ryhmäperhepäivähoito 162 127 35 132 125 7 40 30 10 1 Kunnallinen 7919 7415 504 2408 2088 320 2112 2071 41 105 Ostopalvelu 69 1 68 355 339 16 0 32 Yksityinen 857 793 64 452 439 13 109 99 10 11 Kunnallinen päiväkoti 7579 7139 440 2260 1949 311 2042 2001 41 104 Kunnallinen perhepäivähoito 149 0 26 22 4 41 41 0 Kunnallinen ryhmäperhepäivähoito 162 127 35 122 117 5 29 29 1 Ostopalvelu päiväkoti 69 1 68 355 339 16 0 32 Yksityinen päiväkoti 857 793 64 442 431 11 98 98 11 0 0 0 10 8 2 11 10 0 Yksityinen ryhmäperhepäivähoito

Vastausprosentit Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo suomenk. Espoo ruotsink. Vantaa suomenk. Vantaa ruotsink. Kauniainen Yhteensä 30, 2 % 30, 4 % 27, 6 % 19, 7 % 19, 4 % 23, 2 % 20, 7 % 20, 8 % 17, 1 % 31, 3 % Päiväkoti 29, 6 % 30, 3 % 25, 8 % 19, 6 % 19, 3 % 23, 1 % 20, 7 % 20, 8 % 17, 2 % 31, 2 % Perhepäivähoito 34, 1 % 18, 1 % 16, 4 % 40, 0 % 23, 6 % Ryhmäperhepäivähoito 34, 1 % 32, 4 % 42, 2 % 22, 1 % 22, 6 % 15, 5 % 15, 2 % 16, 7 % 50, 0 % Kunnallinen 31, 3 % 31, 7 % 26, 8 % 18, 3 % 22, 7 % 23, 0 % 29, 3 % Ostopalvelu 60, 0 % 0, 9 % 27, 0 % 27, 2 % 23, 2 % 0, 0 % 40, 0 % Yksityinen 24, 7 % 22, 8 % 21, 0 % 20, 4 % ei tiedossa 39, 6 % 63, 9 % 8, 3 % 31, 4 % Kunnallinen päiväkoti 31, 1 % 31, 6 % 24, 5 % 18, 4 % 17, 9 % 22, 3 % 23, 2 % 23, 0 % 29, 2 % Kunnallinen perhepäivähoito 34, 1 % 18, 1 % 16, 4 % 40, 0 % 23, 6 % Kunnallinen ryhmäperhepäivähoito 34, 1 % 32, 4 % 42, 2 % 21, 8 % 22, 1 % 16, 1 % 17, 9 % 50, 0 % Ostopalvelu päiväkoti 21, 6 % 0, 9 % 33, 3 % 27, 0 % 27, 2 % 23, 2 % 0, 0 % 40, 0 % Yksityinen päiväkoti 23, 2 % 22, 8 % 29, 5 % 20, 9 % 20, 3 % ei tiedossa 54, 7 % 82, 4 % 0, 0 % 31, 4 % 27, 8 % 22, 2 % ei tiedossa 11, 5 % 0, 0 % 16, 7 % Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo suomenk Espoo ruotsink Vantaa suomenk Vantaa ruotsink Kauniainen 30, 1 30, 5 24, 7 27, 6 25, 6 45, 5 22 39, 3 43, 7 Yksityinen ryhmäperhepäivähoito 2014 prosentit:

Tulokset: Kokonaistulokset aihealueittain

Lapsen varhaiskasvatuspaikan hakeminen Jakauma Sisältää väittämät: A 1. Tiedon saanti erilaisista varhaiskasvatuksen vaihtoehdoista A 2. Riittävä valinnanmahdollisuus varhaiskasvatuspaikkojen välillä A 3. Varhaiskasvatuspaikan sijainti ja liikenneyhteydet A 4. Esiopetuspaikan sijainti ja liikenneyhteydet A 5 A. Asiakaspalvelu hakiessanne: Palveluohjaus A 5 B. Asiakaspalvelu hakiessanne: Palveluneuvonta A 5 C. Asiakaspalvelu hakiessanne: Opastus varhaiskasvatusyksikössä A 6. Tyytyväisyys saamaanne paikkaan Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen. EOS% Keskiarvot 2014 tulos

Varhaiskasvatuksessa tai esiopetuksessa aloittaminen Jakauma Sisältää väittämät: B 7. Ensivaikutelma varhaiskasvatus- tai esiopetuspaikasta B 8. Varhaiskasvatus- tai esiopetuspaikkaan tutustuminen B 9. Keskustelut lapseni tarpeista hänen aloittaessaan B 10. Tiedon saanti ja vuorovaikutus B 11. Varhaiskasvatuksen toiminta-ajat vastaavat tarpeitamme Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen. EOS% Keskiarvot 2014 tulos

Lapsen kasvatus ja huomioiminen yksilönä Jakauma Sisältää väittämät: C 12. Henkilökunnan ja lasten välinen vuorovaikutus C 13. Lapsen turvallisuudesta ja hyvinvoinnista huolehtiminen C 14. Toiminta- ja leikkimahdollisuuksien monipuolisuus C 15. Lapsen tiedonhalun ja oppimisen tukeminen C 16. Lapsen viihtyminen varhaiskasvatuksessa tai esiopetuksessa C 17. Lapsen varhaiskasvatus- tai oppimissuunnitelmassa sovittujen asioiden toteutuminen C 18. Lapsen mahdollisuudet vaikuttaa toimintaan C 19. Lapsen tasa-arvoisuus ja yhdenvertaisuus lapsiryhmässä Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen. EOS% Keskiarvot 2014 tulos

Vanhempien osallisuus Jakauma Sisältää väittämät: D 20. Lapsen varhaiskasvatuksen suunnittelu yhdessä henkilökunnan kanssa D 21. Henkilökunnan taito kuunnella perhettä ja keskustella vanhempien kanssa Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen. EOS% Keskiarvot 2014 tulos

Viestintä Jakauma Sisältää väittämät: E 23. Varhaiskasvatuksen- tai esiopetuspaikan toimintaa koskevan tiedonsaannin riittävyys E 24. Internet-sivujen hyödyllisyys tiedon saannissa Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen. EOS% Keskiarvot 2014 tulos

Mieluisimmat tiedonsaantikanavat Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo suomenk. Espoo ruotsink. Vantaa suomenk. Vantaa ruotsink. Kauniainen Sähköposti 41, 4 % 45, 5 % 39, 6 % 45, 6 % 39, 5 % 39 % Tekstiviesti 16, 8 % 14, 1 % 15, 2 % 10, 3 % 15, 8 % 14, 1 % Varhaiskasvatuspaikan ilmoitustaulu 13, 2 % 11, 4 % 12, 7 % 17 % 21, 9 % 18, 4 % Reissuvihko, kirjelappu tai muu vastaava 11, 9 % 10, 5 % 14, 6 % 11, 3 % 11 % 8, 8 % 14, 1 % 9 % 8, 1 % 7, 2 % 7, 4 % 9, 5 % 8, 8 % 2, 5 % Internet-sivut 5, 3 % 8, 1 % 6, 3 % 10, 6 % 5, 1 % 3, 5 % 8, 3 % Muu tietolähde 2, 3 % 3, 2 % 2, 6 % 1, 8 % 3, 7 % Sosiaalinen media 2014 tyypillisin vastaus: Sähköposti Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo suomenk. Espoo ruotsink. Vantaa suomenk. Vantaa ruotsink. Kauniainen 39, 60 % 41, 90 % 40, 20 % 44, 70 % 37, 80 % 46, 60 % 40, 80 %

Tavoitteiden saavuttaminen Jakauma EOS% Keskiarvot Miten päiväkodissa tai perhepäivähoidossa on mielestänne onnistuttu varhaiskasvatuksen tai esiopetuksen tavoitteiden saavuttamisessa?

Vuosivertailu Varhaiskasvatuspaikan hakeminen Varhaiskasvatuksessa Lapsen kasvatus ja tai esiopetuksessa huomioiminen aloittaminen yksilönä Vanhempien osallisuus (*) Viestintä Helsinki 2011, suomenkieliset 4, 1 4, 2 4, 0 Helsinki 2014, suomenkieliset 4, 2 4, 3 4, 2 3, 7 Helsinki 2017, suomenkieliset 3, 9 4, 3 4, 4 4, 3 3, 6 Helsinki 2011, ruotsinkieliset 4, 0 4, 2 4, 1 3, 9 Helsinki 2014, ruotsinkieliset 4, 1 4, 2 3, 9 3, 4 Helsinki 2017, ruotsinkieliset 3, 8 4, 3 4, 2 4, 1 3, 6 Espoo 2011, suomenkieliset 4, 1 4, 2 4, 0 Espoo 2014, suomenkieliset 4, 1 4, 3 4, 2 3, 6 Espoo 2017, suomenkieliset 4, 0 4, 3 3, 6 Espoo 2011, ruotsinkieliset 4, 0 4, 1 3, 9 Espoo 2014, ruotsinkieliset 4, 1 4, 3 4, 4 4, 1 3, 7 Espoo 2017, ruotsinkieliset 3, 8 4, 2 4, 3 4, 0 3, 8 Vantaa 2011, suomen- ja ruotsinkieliset 4, 1 3, 9 Vantaa 2014, suomenkieliset 4, 2 4, 3 4, 1 3, 6 Vantaa 2017, suomenkieliset 4, 0 4, 3 4, 4 4, 3 3, 7 Vantaa 2014, ruotsinkieliset 3, 9 4, 3 4, 0 3, 5 Vantaa 2017, ruotsinkieliset 3, 7 4, 3 4, 0 3, 5 Kauniainen 2011 4, 3 4, 4 4, 3 4, 0 Kauniainen 2014 4, 5 4, 3 3, 7 Kauniainen 2017 4, 4 4, 5 4, 4 3, 7

Tulokset: Yleisarvosanat hoitomuodoittain

Päiväkoti Jakauma Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta? Keskiarvot 2014 tulos

Perhepäivähoito Jakauma Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta? Keskiarvot 2014 tulos

Ryhmäperhepäivähoito Jakauma Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta? Keskiarvot 2014 tulos

Kunnallinen Jakauma Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta? Keskiarvot 2014 tulos

Ostopalvelu Jakauma Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta? Keskiarvot 2014 tulos

Yksityinen Jakauma Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta? Keskiarvot 2014 tulos

Feelback työryhmä: Jari Taipale Nea Miettinen-Paavola (Aki Miettinen) http: //www. feelback. com