Pier Luigi Foschi Amministratore Delegato Costa Crociere S

Pier Luigi Foschi Amministratore Delegato Costa Crociere S. p. A. XXIII Congresso dell’Apostolato del Mare – 23 novembre 2012 0

Costa Crociere S. p. A. : il 1° gruppo turistico Italia e 1 a compagnia di navi da crociera in Europa n. 1 compagnia navi crociera in Europa Flotta: 14 navi + 1 in ordinazione n. 1 compagnia navi crociera nei Marchio per i mercati di lingua tedesca Spagnolo & Portoghese Flotta: 9 navi+ 3 in ordinaz. Flotta: 3 navi Costa Crociere S. p. A. Totale Flotta: 26 navi+ 4 in ordinaz. Fatturato (billion €) Totale Ospiti (milioni) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 € 11 miliardi di investimenti nello sviluppo della flotta dal 2000 1

Affari & Welfare: una combinazione possibile 1 st Compagnia di navigazione nel mondo e ‘tour operator’ in Italia ad ottenere la certificazione di responsabilità sociale (SA 8000) nel 2004, grazie al primo programma pilota volontario nella industria marittima. SA 8000 è un riconoscimento che garantisce: - diritti dei lavoratori (es. retribuzione, orario di lavoro, libertà associativa) - la proibizione del lavoro minorile & la discriminazione - un ambiente di lavoro sano e sicuro. SA 8000 fa parte del RINA ‘BEST 4’, un sistema integrato di certificazione volontaria di adeguamento ai più elevati standard internazionali per Responsabilità sociale(SA 8000), Ambiente (UNI EN ISO 14001), Sicurezza (OHSAS 18001), Qualità (UNI EN ISO 9001). La conformità è verficata dal RINA attraverso controlli esterni. SA 8000 riconosce ufficialmente l’attuazione di un SISTEMA DI WELFARE A BORDO DELLE NAVI COSTA. Un nuovo ‘modo’ etico di fare business, che anticipava MLC 2006 2

I cappellani della Costa: in che modo la Costa si preoccupa del “welfare” del suo equipaggio Il WELFARE a bordo delle navi Costa è ‘fornito’ ai membri dell’equipaggio dai CAPPELLANI, che sono ‘a capo’ dei COMITATI COSTA PER IL WELFare A bordo delle navi Costa dal 1937 Cappellani La Costa è l’unica società di navigazione ad avere sempre un Cappellano Cattolico a bordo di ogni sua nave Il Cappellano a bordo è � Un «normale» membro dell’equipaggio e risponde al Comandante � L’Ufficiale preposto al welfare e presiede il Comitato per il Welfare � L’ «uomo di Dio» per tutti. 3

In che modo la Costa si occupa del “welfare a bordo” del suo equipaggio Welfare umano integrale: BISOGNI MATERIALI “Un giorno qualunque” di un Cappellano Costa: -Il Cappellano ha un suo ufficio, dove accoglie i marittimi durante il loro tempo libero. I membri dell’equipaggio possono parlare, giocare, ricevere in prestito DVD o libri, ricevere la posta. -Vengono organizzate delle feste per tutti i membri dell’equipaggio, per ballare e divertirsi, con l’organizzazione del Cappellano. Lo stesso avviene per i tornei sportivi. -Il Cappellano visita i membri dell’equipaggio durante il loro lavoro di ogni giorno nelle diverse zone della nave (ristorante, cucina, stanza motori, lavanderia, ponte, cabine, ecc. ). -Il compleanno dei membri dell’equipaggio e altri eventi speciali, come le feste nazionali, sono organizzate a bordo dai Cappellani. 4

In che modo la Costa si occupa del “welfare a bordo” del suo equipaggio Welfare umano integrale : BISOGNI PSICOLOGICI • Tra i doveri del Cappellano ci sono anche: • Visitare chi si trova in ospedale • Ascoltare quelli che hanno “nostalgia di casa”, • Consulenza psicologica e di tipo familiare • Semplicemente bere qualcosa al bar riservato ai membri dell’equipaggio assieme a loro 5

In che modo la Costa si occupa del “welfare a bordo” del suo equipaggio Welfare umano integrale : BISOGNI SPIRITUALI Ai Cappellani è richiesto anche di soddisfare i bisogni spirituali dei membri dell’equipaggio, senza alcuna distinzione Essi organizzano: • Incontri di meditazione sulle Sacre Scritture; • Celebrazioni inter-confessionali; • Preparazione a ricevere i Sacramenti • Cori religiosi Ogni nave Costa ha un Cappella, permettere alle persone di pregare e assistere alle celebrazioni 6

I Cappellani a bordo delle navi Costa Secondo l’esperienza Costa, i Cappellani Cattolici sono I migliori per assicurare TUTTI GLI ELEMENTI DEL WELFARE A BORDO • Possono contare su una solida struttura come l’Apostolato del Mare • Sono preparati e addestrati a stare a bordo • Ricevono un forte controllo dall’AM • Possiedono tutte le attitudini personali e professionali per venire incontro ai bisogni di 4 chaplains on board our ships welfare dei membri del nostro equipaggio a bordo delle nostre navi. 7