Phn 2 Qun tr chin l c c

PhÇn 2 Qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong kinh doanh ng©n hµng

: Qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong kinh doanh ng©n hµng Nội dung phần 2 I. Tæng quan vÒ qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong KDNH 1. ChiÕn l îc îc trong KDNH 1. 1. Kh¸i niÖm 1. 2. Vai trß 2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong KDNH 2. 1. Kh¸i niÖm 2. 2. Vai trß 2. 3. M « h×nh II. Néi dung qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong KDNH 1. X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc îc kinh doanh 2. Ph©n tÝch m «i trêng kinh doanh ng©n hµng 3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 4. Tæ chøc thùc hiÖn chiÕn l îc îc 5. KIÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc îc

I. Tæng quan vÒ chiÕn l îc îc KDNH 1. ChiÕn l îc îc trong KDNH 1. 1. Kh¸i niÖm ChiÕn l îc kinh doanh lµ métkÕ ho¹ch dµi h¹n m¹ng tÝnh tæng thÓ hay lµ mét ch ¬ng tr×nh hµnh ®éng tæng qu¸t nh» m triÓn khai c¸c nguån lùc ®Ó ®¹t ® îc môc tiªu ®Ò racña ng©n hµng ®¶m b¶o sù phï hîp víi sù thay ®æi cña m «i tr êng.

I. Tæng quan vÒ chiÕn l îc îc KDNH 1. ChiÕn l îc îc trong KDNH 1. 2. Vai trß X¸c ®Þnh ph ¬ng h íng ho¹t ®éng dµi h¹n cho ng©n hµng. Cung cÊp cho c¸c nhµ qu¶n trÞ ng©n hµng bé khung nh» m h íng dÉn t duy vµ hµnh ®éng cña hä trong c¶ dµi h¹n vµ ng¾n h¹n (tiÒn ®Ò cho viÖc thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng c¬ b¶n cña mçi cÊp qu¶n trÞ). T¹o ra nh÷ng c¨n cø v÷ng ch¾c cho viÖc ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch, c¸c quyÕt ®Þnh trong kinh doanh

I. Tæng quan vÒ chiÕn l îc îc KDNH 2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong kinh doanh NH 2. 1. Kh¸i niÖm Qu¶n trÞ chiÕn l îc lµ qu¸ tr×nhph©n tÝch m «i tr êng hiÖn t¹i, i, dù b¸o m «i trêng t ¬ng lai, x¸c ®Þnh sø mÖnh, môc tiªu vµ ch ¬ng tr×nh chiÕn l îc îc, tæ chøc triÓn khai, kiÓm tra ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn môc tiªu, ch ¬ng tr×nh chiÕn l îc îc trªn thùc tÕ.

2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong kinh doanh ng©n hµng 2. 2. Vai trß cña qu¶n trÞ chiÕn l îc îc @ h 3 NH hiÓu ® îc môc ®Ých vµ ®Þnh h íng ho¹t ®éng kinh doanh. T¨ng tÝnh chñ ®éng, tÝnh thÝch nghi. Thay ®æi ph ¬ng thøc vµ c¸ch thøc qu¶n trÞ. NH dù ®o¸n vÞ trÝ cña NH trong t ¬ng lai. N¾m b¾t ® îc c¸c c¬ héi vµ ®èi phã ® îc víi nh÷ng th¸ch thøc cã thÓ x¶y ra.

2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc îc trong kinh doanh ng©n hµng 2. 3. M « h×nh qu¶n trÞ chiÕn l îc îc PT Mtr KD bên trong Xác đinh sứ mệnh, MT của NH Điểm Mạnh/ yếu Xét lại Các Mtiêu PT Mtr KD bên ngoài Hình Thành CL KD Ktra & Triển khai Thực hiện điều chỉnh KD KHCL Cơ hôi/ Thách Thức Xây dựng TC & thực hiện Ktra & Điều chỉnh

II. Néi dung c¬ b¶n cña qu¶n trÞ chiÕn l îc îc 1. X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc îc kinh doanh 1. 1. Sø mÖnh kinh doanh cña mét NH chÝnh lµ môc ®Ých ho¹t ®éng kinh doanh cña nã, lµ lý do cho sù ra ®êi, sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét NH. Sø mÖnh kinh doanh cña mét NH tr¶ lêi c©u hái : NH ra ®êi vµ tån t¹i ®Ó lµm g×?

1. X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc îc kinh doanh 1. 2. Môc tiªu 1. 2. 1. Kh¸i niÖm Môc tiªu lµ nh÷ng tr¹ng th¸i, nh÷ng kÕt qu¶ cô thÓ mµ ng©n hµng muèn ®¹t ® îc trong mét kho¶ng thêi gian nhÊt ®Þnh 1. 2. 2. Ph©n lo¹i môc tiªu §Þnh tÝnh ®Þnh l îng Lîi nhuËn, ROE, ROA… Quy m «: nguån, TD, DV. . ChiÕm lÜnh thÞ trêng ChÊt l ¬ng ho¹t ®éng

2. Ph©n tÝch m «I trêng kinh doanh 2. 1. Ph©n tÝch m «i trêng bªn ngoµi M «i tr êng ph¸p luËt chÝnh trÞ M «i tr êng kinh tÕ NHc¹nh tranh tiÒm tµng ¸p lùc kh¸ch hµng göi tiÒn M «i tr êng v¨n ho¸ x· héi Ng©n hµng ¸p lùc cña kh¸ch hµng sö dông DVNH S¶n phÈm thay thÕ M «i tr êng c «ng nghÖ

2. Ph©n tÝch m «i trêng kinh doanh 2. 1. Ph©n tÝch m «i trêng bªn ngoµi 2. 1. 1. M «i trêng vÜ m « @Nh 34 a. M «i trêng kinh tÕ b. M «i trêng chÝnh trÞ luËt ph¸p c. M «i trêng v¨n ho¸ x· héi d. M «i trêng c «ng nghÖ e. M «i trêng quèc tÕ

2. Ph©n tÝch m «I trêng kinh doanh 2. 1. Ph©n tÝch m «i trêng bªn ngoµi 2. 1. 2. M «i trêng vi m « Nh 35 a. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh hiÖn t¹i b. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn c. Ph©n tÝch kh¸ch hµng

2. 1. Ph©n tÝch m «i trêng bªn ngoµi 2. 1. 3. X¸c ®Þnh c¬ héi vµ th¸ch thøc C¬ héi “C¬ héi” muèn ®Ò cËp tíi nh÷ng t¸c ®éng cña kinh tÕ, x· héi, chÝnh trÞ, c «ng nghÖ, xu h íng c¹nh tranh vµ c¸c sù kiÖn cã thÓ ®em l¹i nh÷ng thuËn lîi to lín cho ng©n hµng. Th¸ch thøc còng liªn quan ®Õn t¸c ®éng cña c¸c vÊn ®Ò kinh tÕ, x· héi, chÝnh trÞ , c «ng nghÖ nhng ng nã cã thÓ ®em l¹i cho ng©n hµng nh÷ng bÊt lîi, nh÷ng khã kh¨n vµ ®e do¹ ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng.

C¬ héi Th¸ch thøc Nh÷ng quan t©m, u ®·icña ChÝnh phñ ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng Sù xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu c¸c ®èi thñ c¹nh tranh víi tiÒm lùc m¹nh Nh÷ng u ®·ivÒ thuÕ Sù xuÊt hiÖn cña c¸c s¶n phÈm thay thÕ C¬ héi trong viÖc liªn doanh, liªn kÕt NÒn kinh tÕ trong thßi kú suy tho¸i víi c¸c ng©n hµng n íc íc ngoµi C¬ héi më réng thÞ trêng sang c¸c n íc íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi Nguy c¬ l¹m ph¸t, nh÷ng biÕn ®éng bÊt lîi cña tû gi¸ hèi ®o¸i Nh÷ng c¬ héi trong chuyÓn giao c «ng nghÖ Sù bïng næ cña c «ng nhÖ míi vµ ¸p lùc trong vÊn ®Ò ®æi míi c «ng nghÖ Xu h íng êi tiªu dïng íng tiÕt kiÖm cña ngêi t¨ng Sù gia t¨ng cña thuÕ Sù xuÊt hiÖn nh÷ng ®o¹n thÞ trêng míi Sù thay ®æi cña kh¸ch hµng Nh÷ng c¬ héi trong quan hÖ th ¬ng m¹i khi ®ùoc gia nhËp vµo c¸c hiÖp héi vµ tæ chøc quèc tÕ, hoÆc Nh÷ng thay ®æi trong quy ®Þnh cña ph¸p luËt, nh÷ng chñ tr ¬ng míi cña ChÝnh phñ

2. 2. Ph©n tÝch m «i trêng bªn trong a. Ph©n tÝch nguån lùc tµi chÝnh Quy m « vèn chñ së h÷u cña ng©n hµng Kh¶ n¨ng huy ®éng vèn cña ng©n hµng so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh Chi phÝ ®Ó huy ®éng vèn CÊu tróc nguån vèn vµ cÊu tróc tµi s¶n ChØ sè vÒ møc t¨ng trëng (t¨ng trëng lîi nhuËn, t¨ng trëng d nî, t¨ng trëng huy ®éng…) Lîi nhuËn vµ ChÝnh s¸ch ph©n phèi lîi nhuËn Sù c©n ®èi gi÷a nguån vèn vµ sö dông vèn

2. Ph©n tÝch m «I trêng kinh doanh 2. 2. Ph©n tÝch m «i trêng bªn trong b. Ph©n tÝch chÊt l îng s¶n phÈm dÞch vô C¸c tÝnh n¨ng, lîi Ých mµ s¶n phÈm NH ®em l¹i TÝnh kh¸c biÖt cña s¶n phÈm ng©n hµng so víi c¸c ng©n hµng kh¸c Kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng C «ng nghÖ ¸p dông trong qu¸ tr×nh cung øng dÞch vô cho kh¸ch hµng Th¸i ®é, phong c¸ch phôc vô cña nh©n viªn ng©n hµng

2. Ph©n tÝch m «I trêng kinh doanh 2. 2. Ph©n tÝch m «i trêng bªn trong c. Ph©n tÝch nguån nh©n lùc N¨ng lùc phÈm chÊt, tr¸ch nhiÖm cña ban l·nh ®¹o Tr×nh ®é, kinh nghiÖm, kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña CBNV NH Th¸i ®é lµm viÖc cña CBNV NH M «i trêng lµm viÖc cña CBNV NH Møc ®é ®éng viªn tho¶ m·n cña CBNV NH C¸c ch ¬ng tr×nh ®µo t¹o, tËp huÊn båi d ìng kü n¨ng cho CBNV NH Mèi quan hÖ gi÷a thñ trëng vµ nh©n viªn trong ng©n hµng

2. Ph©n tÝch m «I trêng kinh doanh 2. 2. Ph©n tÝch m «i trêng bªn trong d. Ph©n tÝch tr×nh ®é tæ chøc TÝnh quy m «, cÊu tróc hîp lý cña NH TÝnh râ rµng trong viÖc ph©n chia tr¸ch nhiÖm cña c¸c phßng ban. TÝnh linh ho¹t trong c¬ cÊu tæ chøc Sù trao quyÒn vµ ph©n quyÒn trong viÖc ®iÒu hµnh vµ l·nh ®¹o cña ng©n hµng Kh¶ n¨ng ph¸t huy søc m¹nh tËp thÓ

2. Ph©n tÝch m «I trêng kinh doanh 2. 2. Ph©n tÝch m «i trêng bªn trong e. Nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu §iÓm m¹nh: lµ nh÷ng lîi thÕ cña ng©n hµng so víi c¸c ng©n hµng kh¸c th «ng qua søc m¹nh néi t¹i cña ng©n hµng. §iÓm yÕu: lµ nh÷ng h¹n chÕ, nh÷ng nhîc îc ®iÓm cña ng©n hµng so víi ng©n hµng kh¸c.

§iÓm m¹nh §iÓm yÕu S¶n phÈm cña ng©n hµng cã chi phÝ thÊp h¬n ®èi thñ c¹nh tranh HÖ thèng kiÓm so¸t chi phÝ kh «ng tèt, chi phÝ s¶n phÈm cßn cao S¶n phÈm cã tÝnh kh¸c biÖt, ®éc ®¸o S¶n phÈm danh tiÕng ChÊt l ¬ng s¶n phÈm, dÞch vô cña ng©n hµng cßn thÊp, thiÕu tÝnh c¹nh tranh Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng dÞch vô cã hiÖu qu¶ HÖ thèng chi nh¸nh réng lín VÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ trêng êng, nhu cÇu kh¸ch hµng ch a ® îc quan t©m ®óng møc Ng©n hµng tiÕp cËn ® îc îc nhiÒu nguån vèn chi phÝ thÊp Cã quan hÖ tèt víi kh¸ch hµng Ch athiÕt lËp ® îc îc mèi quan hÖ tèt víi kh¸ch hµng C «ng nghÖ cao C «ng nghÖ l¹c h©u, bÊt cËp §éi ngò c¸n bé nhiÖt t×nh, tr×nh ®é cao M «i trêng lµm viÖc ch akhuyÕn khÝch ® îc îc sù s¸ng t¹o vµ ®æi míi HÖ thèng th «ng tin hç trî cho ho¹t HÖ thèng th «ng tin ho¹t ®éng ch hiÖu

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 1. §Ò xuÊt chiÕn l îc îc @Nh 40 3. 1. 1. ChiÕn l îc ëng îc t¨ng trëng a. T¨ng trëng h íng néi

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 1. §Ò xuÊt chiÕn l îc îc 3. 1. 1. ChiÕn l îc ëng îc t¨ng trëng b. ChiÕn l îc îc h íng ngo¹i ChiÕn l îc îc s¸p nhËp Kh¸i niÖm: ChiÕn l îc îc nµy ® îc îc thùc hiÖn b» ng c¸ch s¸t nhËp 2 hay nhiÒu ng©n hµng (còng cã thÓ lµ 2 hay nhiÒu chi nh¸nh) mét c¸ch tù nguyÖn Môc ®Ých: nh» m t¨ng thªm søc m¹nh ®Ó ®èi mÆt víi c¸c th¸ch thøc vµ rñi ro cã thÓ x¶y ra. ¸p dông: ØC¸c ng©n hµng cã cïng môc ®Ých trong kinh doanh ØCã c¸c lîi thÕ c¹nh tranh bæ sung cho nhau

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 1. §Ò xuÊt chiÕn l îc îc 3. 1. 1. ChiÕn l îc ëng îc t¨ng trëng b. ChiÕn l îc ëng h íng îc t¨ng trëng íng ngo¹i ChiÕn l îc îc th «n tÝnh Qua c¹nh tranh c¸c ng©n hµng m¹nh, cã tiÒm lùc lín sÏ th «n tÝnh c¸c ng©n hµng nhá ®Ó ph¸t triÓn thµnh c¸c ng©n hµng cã quy m « lín h¬n, m¹nh h¬n.

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 1. §Ò xuÊt chiÕn l îc îc 3. 1. 1. ChiÕn l îc ëng îc t¨ng trëng b. ChiÕn l îc ëng h íng îc t¨ng trëng íng ngo¹i ChiÕn l îc îc liªn doanh ChiÕn l îcliªn doanh lµ hîp t¸c gi÷a c¸c ng©n hµng nh» m thùc hiÖn nh÷ng chiÕn l îc îc to lín mµ mçi ng©n hµng kh «ng tù m×nh ®ñ n¨ng lùc vµ kh¶ n¨ng thùc hiÖn ( Víi NHPT chñ yÕu lµ theo chiÕn l îc îc nµy)

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 1. §Ò xuÊt chiÕn l îc îc 3. 1. 1. ChiÕn l îc ëng îc t¨ng trëng b. ChiÕn l îc ëng h íng îc t¨ng trëng íng ngo¹i ¦u ®iÓm §¹t ® îc îc lîi thÕ vÒ quy m « vµ kinh nghiÖm cao cña mçi ng©n hµng Ph¸t huy ® îc îc thÕ m¹nh cña mçi ng©n hµng, c¾t gi¶m ® îc îc chi phÝ, tr¸nh ® îc îc rñi ro trong qu¸ tr×nh ®æi míi T¹o nªn søc m¹nh u viÖt trong c¹nh tranh Nhîc îc ®iÓm QuyÒn lùc vµ lîi nhuËn bÞ chia sÎ

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 1. §Ò xuÊt chiÕn l îc îc 3. 1. 2. ChiÕn l îc îc æn ®Þnh lµ chiÕn l îc îc mµ ng©n hµng th chiÖn duy tr× quy m « kinh doanh hiÖn t¹i cña ng©n hµng trong thêi kú chiÕn l îc îc. ¸p dông chiÕn l îc îc æn ®Þnh khi : Ho¹t ®éng trong c¸c ngµnh bÞ ch÷ng l¹i hoÆc chËm ph¸t triÓn Chi phÝ më réng thÞ trêng cao qu¸ ph¹m vi cã hiÖu qu¶ C¸c biÕn ®éng bÊt thêng trªn thÞ trêng TiÒm lùc cña ng©n hµng bÞ suy gi¶m

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 1. §Ò xuÊt chiÕn l îc îc 3. 1. 3. ChiÕn l îc îc thu hÑp (c¾t gi¶m) @Nh 41 42 ChiÕn l îc îc c¾t gi¶m chi phÝ ChiÕn l îc îc gi¶m quy m « ho¹t ®éng ChiÕn l îc îc gi¶i thÓ

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 2. Ph©n tÝch vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 2. 1. M « h×nh ph©n 3. 2. 2. Lùa chän tÝch chiÕn l îc îc îc M « hinh SWOT C¸c c¨n cø lùa chän chiÕn l îc îc §¸nh gi¸ c¸c ph ¬ng ¸n chiÕn l îc îc

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 2. Ph©n tÝch vµ lùa chän chiÕn l îc îc 3. 2. 1. C¸c m « h×nh ph©n tÝch chiÕn l îc îc § Môhình SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. Ma trËn SWOT O: LiÖt kª nh÷ng T: liÖt c¬ nh÷ng c¬ héi chñ yÕu nguy c¬ chñ yÕu S: liÖt kª nh÷ng ®iÓm m¹nh chñ yÕu W: liÖt kª c¸c ®iÓm yÕu chñ yÕu S O: c¸c chiÕn l îc îc S T: C¸c chiÕn l îc îc kÕt hîp ®iÓm m¹nh ®Ó tËn dông c¬ héi kÕt hîp ®iÓm m¹nh ®Ó h¹n chÕ nguy c¬ W O: C¸c chiÕn W T: c¸c chiÕn l îc îc kÕt hîp kh¾c phôc ®iÓm yÕu ®Ó tËn dông c¬ l îc îc kÕt hîp ®iÓm yÕu vµ nguy c¬ ®Ó kh¾c phôc

3. 2. 2. Lùa chän chiÕn l îc îc a. C¸c c¨n cø lùa chän chiÕn l îc îc Søc m¹nh c¹nh tranh cña ng©n hµng so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh : NhiÖm vô vµ môc tiªu cña ng©n hµng Quan ®iÓm cña Ban gi¸m ®èc ®iÒu hµnh N¨ng lùc tµi chÝnh cña ng©n hµng N¨ng lùc vµ tr×nh ®é cña ®é ngò c¸n bé qu¶n trÞ kinh doanh cña ng©n hµng Sù ph¶n øng cña c¸c ®èi t îng h÷u quan YÕu tè thêi ®iÓm : KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc îc hiÖn t¹i cña ng©n hµng. KÕt qu¶ ph©n tÝch danh môc ®Çu t cña doanh nghiÖp

3. 2. 2. Lùa chän chiÕn l îc îc b. §¸nh gi¸ c¸c ph ¬ng ¸n chiÕn l îc îc X¸c ®Þnh tiªu thøc ®¸nh gi¸ X¸c ®Þnh møc ®iÓm cho tõng tiªu thøc ®¸nh gi¸. Ph©n tÝch vµ tÝnh ®iÓm cña tõng ph ¬ng ¸n chiÕn l îc îc. TiÕn hµnh so s¸nh vµ lùa chän chiÕn l îc îc kinh doanh

3. 2. 2. Lùa chän chiÕn l îc îc Nguyªn t¾c lùa chän VÒ nguyªn t¾c sÏ chän ph ¬ng ¸n nµo cã sè ®iÓm cao nhÊt. §èi víi nh÷ng ph ¬ng ¸n d íiíi ®iÓm trung b×nh x©y dùng lai Kh «ng cã ph ¬ng ¸n nµo ®¹t møc trung b×nh, chøng tá c¸c ph ¬ng ¸n ® ara, kh «ng ph ¬ng ¸n nµo ®¹t ® îc îc môc tiªu, trong trêng hîp nµy ng©n hµng ph¶I b¾t ®Çu l¹i quy tr×nh x©y dùng hoÆc gi¶m bít c¸c chØ tiªu ®Ò ra.

4. Tæ chøc thùc hiÖn 4. 1. ThiÕt lËp môc tiªu hµng n¨m Kh¸i niÖm: Môc tiªu hµng n¨m lµ kÕt qu¶ mµ ng©n hµng ph¶i phÊn ®Êu ®¹t ® îc îc trong mçi n¨m vµ ®Ó ®¹t tíi môc tiªu dµI h¹n §Æc ®iÓm: – Môc tiªu hµng n¨m ph¶i ®o l êng ® îc îc, cã ®Þnh l îng, cã tÝnh th¸ch thøc, thùc tÕ phï hîp vµ cã tÝnh utiªn. – Môc tiªu hµng n¨m ® îc îc ph©n chia thµnh c¸c môc tiªu bé phËn, råi tõ ®ã lµm c¬ së giao cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn thùc hiÖn – Môc tiªu hµng n¨m thêng ® îc îc x¸c ®Þnh b» ng c¸c chØ tiªu kh¶ n¨ng thu lîi nhuËn, chØ tiªu t¨ng trëng vµ thÞ phÇn cña tõng bé phËn kinh doanh theo khu vùc ®Þa lý, theo nhãm kh¸ch hµng

4. Tæ chøc thùc hiÖn 4. 1. ThiÕt lËp muc tiªu hµng n¨m ý nghÜa – Lµ c¬ së ®Ó ph©n phèi c¸c nguån lùc trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn l îc îc – Lµ c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ møc ®é hoµn thµnh c «ng viÖc cña c¸c qu¶n trÞ viªn – Lµ c «ng cô quan träng ®Ó kiÓm so¸t qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn l îc îc nh» m ®¹t ® îc îc c¸c môc tiªu dµi h¹n ®Æt ra. – Lµ c¨n cø utiªn cña c¸c tæ chøc, phßng ban Môc ®Ých: x¸c ®Þnh môc tiªu hµng n¨m nh» m: – H íng dÉn vµ chØ ®¹o ho¹t ®éng cña c¸c thµnh viªn – X¸c ®Þnh nh÷ng tiªu chuÈn hiÖu qu¶ – Cung cÊp c¬ së cho viÖc thiÕt kÕ tæ chøc

4. Tæ chøc thùc hiÖn 4. 2. X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch Kh¸i niÖm: ChÝnh s¸ch lµ nguyªn t¾c chØ ®¹o, nh÷ng ph ¬ng ph¸p thñ tôc, quy t¾c, h×nh thøc vµ nh÷ng c «ng viÖc hµnh chÝnh ® îc îc thiÕt lËp ®Ó hç trî vµ thóc ®Èy c «ng viÖc theo nh÷ng môc tiªu ®· ®Ò ra. Vai trß: Lµ c «ng cô thùc thi chiÕn l îc îc Lµ c¬ së cho kiÓm so¸t qu¶n trÞ X©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch nh» m cung cÊp nh÷ng quy ®Þnh chung nhÊt h íng dÉn c¸ch suy nghÜ vµ hµnh ®éng cho c¸c cÊp qu¶n trÞ trong qu¸ tr×nh triÓn khai thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô chiÕn l îc ë mçi cÊp, mçi ®¬n vÞ hay lÜnh vùc ho¹t ®éng. C¸c chÝnh s¸ch cßn gãp phÇn quan träng lµm cho c¸c môc tiªu trë nªn cô thÓ h¬n vµ dÔ hiÓu h¬n.

4. Tæ chøc thùc hiÖn 4. 2. X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch Nh÷ng chÝnh s¸ch chñ yÕu cña c¸c ng©n hµng ® îc sö dông lµ: ChÝnh s¸ch marketing ChÝnh s¸ch tÝn dông ChÝnh s¸ch ®Çu t ChÝnh s¸ch huy ®éng vèn ChÝnh s¸ch kinh doanh kh¸c ChÝnh s¸ch ®èi víi ng êi lao ®éng ChÝnh s¸ch tµi chÝnh ChÝnh s¸ch c «ng nghÖ ChÝnh s¸ch qu¶n lý. . .

4. Tæ chøc thùc hiÖn 4. 3. §Ò ra c¸c ch ¬ng tr×nh hµnh ®éng Ch ¬ng tr×nhhµnh ®éng lµ phøc hÖ cña c¸c môc tiªu, c¸c chÝnh s¸ch, c¸c thñ tôc c¸c quy t¾c, c¸c nhiÖm vô ® îc giao, c¸c b íc ph¶i tiÕn hµnh, c¸c nguån lùc cÇn ® îc sö dông vµ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt kh¸c ®Ó triÓn khai thùc hiÖn thµnh c «ng nh÷ng nhiÖm vô vµ ®¹t ® îc môc tiªu ®· ®Ò ra. Trong c¸c ng©n hµng c¸c ch ¬ng tr×nh th êng ® îc ph©n thµnh c¸c lo¹i chñ yÕu sau: C¸c ch ¬ng tr×nh tæng thÓ C¸c ch ¬ng tr×nh chÝnh C¸c ch ¬ng tr×nh con

4. Tæ chøc thùc hiÖn 4. 4. §¶m b¶o nguånlùc cho viÖc thùc thi chiÕn l îc îc §¸nh gi¸ nguån lùc: §iÒu chØnh nguån lùc §¶m b¶o vµ ph©n bæ nguån lùc

4. Tæ chøc thùc hiÖn 4. 4. §¶m b¶o nguånlùc cho viÖc thùc thi chiÕn l îc îc Ph©n bæ nguån lùc trong ho¹t ®éng kinh doanh ng©n hµng CÇn xem l¹i ®Þnh h íng tæng qu¸t cña viÖc ph©n bæ nguån vèn. Ph©n tÝch c¬ cÊu tµI chÝnh cña ng©n hµng trong thùc thi chiÕn l îc îc kinh doanh. C¬ cÊu tµI chÝnh cã ¶nh h ëng ®Õn møc chi phÝ huy ®éng c¸c nguån vèn cho viÖc thùc hiÖn chiÕn l îc îc vµ ®Õn viÖc thùc hiÖn môc tiªu lîi nhuËn Ph©n tÝch nhu cÇu vèn, lËp ng©n s¸ch vèn, ®©y lµ c «ng cô quan träng phôc vô cho viÖc thùc hiÖnvµ kiÓm tra qu¶n lý vèn Khi lùa chän nguån vèn cÇn xem xÐt cô thÓ cña môc ®Ých sö dông vèn, chi phÝ sö dông vèn, nh÷ng u, nhîc îc ®iÓm cña nguån vèn ®ã.

4. 5. TriÓn khai thùc hiÖn chiÕn l îc îc

5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc îc 5. 1. Môc ®Ých cña c «ng t¸c kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc îc X¸c ®Þnh c¸c sai lÖch vÒ môc tiªu, biÖn ph¸p, vÒ c¸ch thøc vµ kÕt qu¶ triÓn khai c¸c néi dung chiÕn l îc îc so víi dù kiÕn ban ®Çu ®Ó x¸c lËp t×nh tr¹ng hiÖn t¹i X¸c ®Þnh chiÒu h íng vµ møc ®é cña c¸c sai lÖch X¸c ®Þnh c¸c nguyªn nh©n cña c¸c sai lÖch ®ã Dù kiÕn c¸c biÖn ph¸p ®iÒu chØnh ho¹t ®éng hoÆc ®iÒu chØnh chiÕn l îc îc

5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc îc 5. 2. Quy tr×nh ®¸nh gi¸ chiÕn l îc îc B íc íc 1: X¸c ®Þnh ®èi t îng, ph¹m vi vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc îc. B íc íc 2: X¸c ®Þnh néi dung kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc îc. B íc íc 3: X©y dùng c¸c tiªu chuÈn kiÓm tra B íc íc 4: Thùc hiÖn kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc îc theo c¸c tiªu chuÈn ®· x©y dùng vµ lùa chän

Cã thay ®æi lín trong c¸c yÕu tè m «I tr êng kh «ng Cã Môc tiªu Kh «ng TriÓn khai theo chiÕn l îc hiÖn t¹i KiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc Cã thay ®æi lín trong kh¶ n¨ng vµ nguån lùc cña ng©n hµng kh «ng §iÒu chØnh Gi¶i ph¸p Kh «ng ChÝnh s¸ch Cã ChiÕn l îc ®iÒu chØnh

5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc îc 5. 2. Quy tr×nh ®iÒu chØnh chiÕn l îc îc X¸c ®Þnh sù cÇn thiÕt ph¶I ®iÒu chØnh chiÕn l îc X¸c ®Þnh c¶n trë ®èi víi viÖc ®iÒu chØnh chiÕn l îc Thùc hiÖn ®iÒu chØnh chiÕn l îc §¸nh gi¸ l¹i sù ®iÒu chØnh chiÕn l îc