PHN 1 DCH V CNG TRC TUYN THNH

PHẦN 1: DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Long Biên, tháng 03/2018

NỘI DUNG 1 Giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến 2 Cách thức thực hiện 3 Lợi ích khi thực hiện DVC 4 Thảo luận hỏi đáp 2

Các văn bản triển khai của Thành phố - Kế hoạch số 152/KH-UBND ngày 19/8/2014 về lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến thành phố Hà Nội đến năm 2020 - Kế hoạch số 09/KH-UBND ngày 12/01/2017 về việc triển khai vận hành chính thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đã hoàn thành xây dựng - Kế hoạch số 32/KH-UBND ngày 10/01/2018 về việc tổ chức tuyên truyền và thi tìm hiểu về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tại các trường học trên địa bàn quận Long Biên năm 2018 3

Giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến 1 2 Các mức độ DVC 3 4

Giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến ❖Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về quy trình, thủ tục; hồ sơ; thời hạn; phí và lệ phí thực hiện dịch vụ. ❖Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. 5

Giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến ❖Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. ❖Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng. 6

DANH MỤC TRIỂN KHAI I. TTHC thực hiện triển khai DVC mức 3 II. TTHC thực hiện DVC mức 4 7

DANH MỤC TTHC TRIỂN KHAI DVC MỨC 3 Cấp phường (13 TTHC) TTHC lĩnh vực Tư pháp 1/ Khai sinh (liên thông theo TT 05, ba trong một) 2/ Khai tử 3/ Kết hôn, đăng ký lại kết hôn 4/ Giám hộ 5/ Xác nhận tình trạng hôn nhân 6/ Cấp trích lục hộ tịch bản sao 8

DANH MỤC TTHC TRIỂN KHAI DVC MỨC 3 Cấp quận (10 TTHC) TTHC lĩnh vực Tư pháp 1/ Cấp trích lục bản sao TTHC lĩnh vực QLĐT 1/ Cấp giấy phép đào hè, đường 2/ Cấp phép sử dụng tạm thời hè phố 3/ Cấp giấy phép hạ độ cao vỉa hè 4/ Cấp giấy phép XD nhà ở riêng lẻ 5/ Cấp giấy phép XD nhà ở riêng lẻ có thời hạn 9

DANH MỤC TTHC TRIỂN KHAI DVC MỨC 3 TTHC lĩnh vực VHTT 1/ Cấp GCN đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng 2/ Cấp lại GCN đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng 3/ Gia hạn GCN đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng 4/ Sửa đổi, bổ sung GCN đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng 10

Lợi ích khi sử dụng DVC trực tuyến Tiết kiệm thời gian Không phải đi lại nhiều lần Lợi ích Thực hiện Mọi nơi Mọi lúc 11

Cách thức thực hiện TRUY CẬP TRANG: EGOV. HANOI. GOV. VN 12

Cách thức thực hiện 13

Cách thức thực hiện 14

Cách thức thực hiện 15

Cách thức thực hiện 16

Cách thức thực hiện 17

Lợi ích và Lộ trình đã triển khai 8/2016 Chạy thí điểm tại quận Chạy chính 01/2017 thức theo KH của thành phố 2018 Đi vào hoạt động ổn định nhưng tỷ lệ công dân thực hiện còn thấp Giảm Thời gian đi lại, chi phí Thực hiện mọi nơi, mọi lúc Công khai, minh bạch Tuyên truyền đến người dân

PHẦN 2: KẾ HOẠCH Tổ chức tuyên truyền và thi tìm hiểu về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tại các trường học

Nội dung trình bày Mục tiêu – yêu cầu Tổ chức thi tìm hiểu DVC trực tuyến

A. Mục tiêu – Yêu cầu DVC có những gì? Người dân biết đến DVC Mục tiêu Làm sao để thực hiện?

A. Mục tiêu – Yêu cầu CB quản lý, giáo viên nhà trường Học Sinh Phụ huynh học sinh

A. Mục tiêu – Yêu cầu Yêu Cầu 1 Công tác tuyên truyền và thi tìm hiểu DVC cần thực hiện nghiêm túc, thiết thực, hiệu quả 2 Các nhà trương quán triệt mục tiêu, Tầm quan trọng của việc tuyên truyền, Thi tìm hiểu DVC đến CB, GV tại đơn vị 3 Triển khai đồng bộ, đảm bảo tiến độ Chất lượng công việc đề ra

B. Đối tượng – phạm vi Đối tượng cần tuyên truyền Tập trung tới các trường MN, THCS & các cơ sở khác GD trên địa quận Đối tượng thi tìm hiểu Học sinh các trường khối THCS (học sinh lớp 8) trên địa bàn quận

C. Tuyên truyền DVC trực tuyến Yêu cầu Đặt ra Đối với Giáo viên Nắm bắt được hệ thống DVC trực tuyến để trực tiếp tuyên truyền đến phụ huynh học sinh biết được có hệ thống DVC thành phố và các hình thức để sử dụng. Đối với học sinh Nắm bắt được có hệ thống DVC, nhằm tác động đến PHHS để thay đổi nhận thức, thay đổi thói quen, từng bước dần tiếp cận với hệ thống DVC trực tuyến.

C. Tuyên truyền DVC trực tuyến Nội Dung Tuyên truyền 1 - Các khái niệm, các mức độ, danh mục TTHC áp dụng DVC tại phường, quận - Địa chỉ truy cập và cách thực hiện 2 - Bài viết trên cổng TTĐT trường học - Tờ gấp, portal, video tuyên truyền, clip ngắn - Văn hóa văn nghệ, biểu diễn nghệ thuật 3 Hiệu quả, lợi ích DVC: Đơn giản, tiết Kiệm thời gian, giấy tờ, không phải đi Lại nhiều lần

C. Tuyên truyền DVC trực tuyến Giáo viên Cách thức thực hiện tuyên truyền Tổ chức tập huấn, sinh hoạt công đoàn Học Sinh Tuyên truyền thông qua các tiết học ngoại khóa, kỹ năng sống, sinh hoạt chào cờ đầu tuần, portal lớn tại các bảng tin Phụ huynh Tập trung tuyên truyền trên cổng TTĐT trường học, in portal lớn treo tại các bảng tin nhà trường, ngoài cổng trường

E. Lộ trình thực hiện Ban hành kế hoạch Trước 10/01/2018 Tổ chức tập huẩn đến CB, GV các nhà trường Trước 10/02/2018 Thực hiện việc tuyên truyền (thường xuyên ngay sau khi tập huấn) Kiểm tra đánh giá việc tuyên truyền Hoàn thành trước 30/4/2018)

D. Tổ chức thi tìm hiểu DVC trực tuyến Phần thi khởi động: Ban tổ chức chương trình sẽ đưa ra các câu hỏi. Mỗi câu hỏi mỗi đội thi sẽ có 30 giây suy nghĩ và trả lời vào bảng. Sau đó các đội thi cùng đồng loại giơ bảng. Đội nào trả lời đúng sẽ ghi được số điểm được tính theo các câu trả lời đúng.

D. Tổ chức thi tìm hiểu DVC trực tuyến Phần thi tăng tốc: MC chương trình sẽ lần lượt đưa ra các câu hỏi. Sau khi MC đọc xong, các đội sẽ có 30 giây suy nghĩ. Kết thúc 30 giây suy nghĩ, các đội sẽ bấm chuông để giành quyền trả lời. Nếu như trả lời đúng sẽ ghi được điểm, nếu trả lời sai sẽ nhường quyền trả lời cho các đội còn lại đến khi có đội trả lời đúng hoặc không có đội nào tìm ra câu trả lời đúng.

D. Tổ chức thi tìm hiểu DVC trực tuyến Phần thi về đích: Mỗi đội có 10 phút để thực hiện tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến (về hình thức: thuyết trình, hùng biện, tuyên truyền viên, . . . )

D. Tổ chức thi tìm hiểu DVC trực tuyến Thi điểm tại trường THCS Thượng Thanh (HS khối 8) – Tháng 4/2018 Tổ chức thi đại trà các trường trên địa bàn quận – trước 30/9/2018 Tổ chức theo 4 cụm – trước 30/10/2018 Tổ chức thi chung kết tại quận – trước 30/11/2018

D. Tổ chức thi tìm hiểu DVC trực tuyến Thi chung kết tại quận Gồm 4 đội xuất sắc nhất sau cuộc thi cụm Thời gian: Trước 30/11/2018 Địa điểm: Hội trường khu liên cơ, UBND quận

VỀ GIẢI THƯỞNG CUỘC THI * Thi chung khảo (thi theo cụm) - Mỗi cụm: có 01 giải nhất, 01 giải nhì, 02 giải ba. - Mức giải cụ thể, ban tổ chức sẽ có quy định riêng. * Thi chung kết cấp quận - 01 giải nhất, 01 giải nhì, 02 giải ba. - Mức giải và cơ cấu giải cụ thể có thể được điều chỉnh ban tổ chức sẽ có quy định riêng.