Petit Dj RSE Quels sont les enjeux de

Petit Dèj RSE Quels sont les enjeux de la QVT et de la prévention des RPS pour la performance des entreprises ?

Les pratiques RSE Introduction • QVT &RPS, même combat : « La santé des collaborateurs » • Rappel de la définition de la santé au travail de l’OMS. La constitution de l’OMS définit la santé comme suit : « La santé est un état de complet bien-être physique , mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité » . Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Les pratiques RSE RPS – QVT : 2 notions complémentaires directement liées à la démarche RSE Il est indispensable d’intégrer ces mécanismes d’engagement et de bien être des collaborateurs, au service de la performance de l’entreprise Dans une perspective de renforcement des aspects légaux et stratégique de la RSE Ambiance Stress Respect Harcèlement Relations Reconnaissance Entente Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015 Qualité Epuisement

Les pratiques RSE …… Des résultats encore peu satisfaisants au sein des entreprises « 82% des salariés interviewés pensent ne pas avoir de programme de bien-être/qualité de vie dans leur entreprise » (source ADP RESEARCH Institute) De nombreuses conséquences sur le plan humain, économique et social ! Importance pour les entreprises de repenser leurs pratiques managériales et sociales La QVT en 3ème position du top 6 des missions du DRH d’ici 2020. Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Les pratiques RSE Source ANACT Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Les pratiques RSE Les indicateurs de mesure EFFICIENCE SOCIETALE • Satisfaction et fidélisation des différentes parties prenantes • Engagement des employés • Formation et compétences des employés • Image de l’entreprise • Santé et sécurité au travail • Climat social (absentéisme, ponctualité, démissions, implication…) • Actions envers une responsabilité sociale • Actions envers une responsabilité environnementale • Actions envers une responsabilité solidaire et citoyenne Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Les pratiques RSE Les indicateurs de mesure EFFICIENCE ECONOMIQUE • Rentabilité financière • Autofinancement • Productivité • Rendement du personnel • Qualité des services • Part de marché • Evolution du CA • … Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Les pratiques sociales L’intérêt de l’accompagnement Parcours Performant et Responsable ? • Permettre de réaliser une première évaluation de son climat social, de ses risques psychosociaux et d’élaborer des pistes d’actions. • Accompagnement par des consultants experts. Engager ses collaborateurs dans une démarche de bien être Anticiper les situations à risques Limiter les coûts Mieux connaître la règlementation Améliorer son climat social Faire évoluer le management et l’Organisation du Travail 26/01/2022 Pti'dej RSE - thème QVT - RPS - 2015 8

• rh 2 s, cabinet de prestations de services et solutions dans l’externalisation de la fonction Ressources Humaines. • Accompagnement des entreprises au changement de leurs politiques RH afin qu’elles deviennent plus responsables permettant ainsi d’accroître la performance globale de leur entreprise. • Démarche de co-construction sur des thématiques RH: gestion et optimisation du personnel/ développement des compétences/ amélioration des performances / projets stratégiques et opérationnels RH… • « Nos engagements » q Satisfaire nos clients en étant attentif au métier, au contexte et aux contraintes des entreprises. q Engager toutes nos compétences, notre énergie, notre force de conviction ainsi que notre expertise…… au succès des accompagnements que l’on mène. Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Les pratiques sociales L’enjeu RH de la QVT sur la performance de l’entreprise ? La santé au travail du personnel est le moteur de l’activité. Une entreprise impliquée dans l’amélioration continue des conditions de travail pérennise son activité. Levier stratégique d’engagement des collaborateurs et de performance des entreprises Une entreprise dynamique et organisée donne une image de fiabilité et de confiance. Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015 Une entreprise motivante et soucieuse de ses salariés booste sa dynamique.

Etude de cas au sein d’une TPME Analyse et diagnostic Les problématiques QVT prioritaires : Taux de turn over important / échec des recrutements / mésentente entre les services. Plan d’actions En accord avec la Direction, mise en place de l’évaluation du « climat social » . Comprendre la situation, avoir une photographie claire à un instant T Améliorer la QVT et prévenir les RPS Déroulement En accord avec la Direction, mise en place de l’évaluation du climat social. Un outil, un questionnaire le « baromètre social » Il permet de réaliser un audit de la situation. Résultats Un questionnaire adapté Synthèse des résultats Présentation à l’ensemble du personnel Mise en lumière des points de succès et des points de vigilance Présentation d’un plan d’actions « Avoir accès à des compétences et un savoir-faire d’expert en conseil et accompagnement, c’est un regard neuf et extérieur sur le fonctionnement des entreprises » Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

LA CO-CONSTRUCTION DES CONDITIONS DE RÉUSSITE DE VOS ÉQUIPES AFCo Le développement RSE et QVT La prévention des risques professionnels dont RPS La gestion du changement Approche collective et participative, Méthodes INRS & ANACT, Mode gestion de projet Certifié CARSAT Formé ANACT Membre actif réseau I 3 R PACA Référencé Chéquier Conseil RSE

AFCo • Action collective - Action individuelle • Thématiques multiples : Démarche de Prévention des RP, GPEC, Pénibilité, Situation d'Absentéisme / Turn-over, Réflexion Direction et Gouvernance, Situation Economique, relation des équipes Accompagnement au changement, . . . • Fonction de la situation de l'entreprise g Réflexion et Evolution Volonté d'aller vers le mieux g Thématiques en lien avec la RSE : - Prévention RP & RPS - approche QVT Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

AFCo Diagnostiquer Clarifier l'organisation de travail Expérimenter Co-élaborer & déployer le Plan d'action Evaluer Identifier ce qui fonctionne ce qui peut être amélioré Réguler Co-construire les adaptations " Exemples intervention " Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

• Conseil en Stratégie & Déploiement Opérationnel RSE ØObjectifs : la Performance Globale de l’Entreprise et transition vers un nouveau modèle économique par l’innovation Ø Moyens : ØCommencer par la stratégie (Identité/ Mission/ Vision/Valeurs, PA moyen/long terme ) et la gouvernance ØL’implication des salariés tout au long de la démarche ØLa conduite du changement sur les principes d’organisation agile, de visions partagées et d’intelligence collective ØLa mise en place progressive d’indicateurs et de système d’évaluation Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

• Référence en cours Ø Action Collective "Performance Globale RSE" auprès de 5 TPME de la filière Imprimerie en PACA (2015/ 2016) • Durée accompagnement: 12 mois • + suivi & valorisation : 6 mois Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

• QVT ? Résultat d’une démarche innovante et globale de l’entreprise Ø une démarche complexe au croisement de plusieurs facteurs, y compris celui de l’organisation du travail Ø une culture de l’amélioration continue sur tous les fronts de la vie au travail (conditions T, santé T, nature T, relations T et climat social, valorisation T, perspectives d’avenir, équité etc. ) Ø un nouvel état d’esprit qui dépend à la fois d’une nouvelle posture de confiance et de courage managérial de la part du dirigeant et de la libération de la créativité et du sens de l’initiative de la part des employés Ø la mise en œuvre du cercle vertueux motivation, innovation, et performance économique, par l’implication des employés dans la politique RSE Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Etude de cas : démarche type QVT/RSE au sein d’une TPE T 0 Dirigeant absence/ perte de dialogue dispersion/ risque de burn out Employés manque de reconnaissance/ démotivation/pas d’esprit d’équipe ↓ prise de recul Action 1: sensibilisation des salariés à la RSE soulagement/ défiance / déni T 1 ↓ nouvelles attentes Prise de conscience mutuelle : le mieux vivre au travail est au cœur de la performance ↓ 1ères actions d’urgence "réparatrices¨ rétablissement appui sur RH Actions réglementaires sentiment d’équité Actions relationnelles sentiment de reconnaissance Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015

Etude de cas : démarche type QVT/RSE au sein d’une TPE T 2 Dirigeant - Expérimenter, Evaluer, Améliorer Actions QVT Moyen/long terme en « Intelligence Collective » - Employés Management Responsable - Organisation du travail - Solutions Mieux Vivre au Travail ↓ management ≠ leadership délégation de pouvoirs objectifs : libération de la créativité montée en compétences management participatif de projets Mobilisation/ partage du sens nouveau modèle initiatives et sens de la responsabilité émergence et propositions et de solutions libération du temps pour les enjeux pour accroître la vie au T et de développement améliorer la performance T 3… Actions de suivi : amélioration continue et économie collaborative Changement de modèle Direction/ Collaborateurs Petit dèj RSE - thème QVT - RPS - 2015