Pertemuan 6 7 Proses Penulisan Pesan Bisnis Eman

Pertemuan 6 -7 Proses Penulisan Pesan Bisnis Eman Sulaiman, MM STIE Cirebon 2019

Perencanaan Pesan- Pesan Bisnis Penyusunan pesan-pesan bisnis meliputi tiga tahap, yakni : 1. Perencanaan 2. organisasi dan komposisi 3. Revisi

Perencanaan • Dalam tahap ini dipikirkan hal-hal sebagai berikut : maksud/tujuan komunikasi audiens yang akan menerima pesan ide pokok pesan yang akan disampaikan media yang digunakan untuk menyalurkan pesan

Organisasi dan Komposisi Bagaimana mengorganisasikan ide-ide dan selanjutnya dituangkan dalam draft yang berkaitan dengan komitmen pemikiran yang dimulai dari merangkai kata, kalimat, paragraf dan memilih ilustrasi yg diperlukan utk mendukung ide pokok tsb

Revisi Menelaah kembali pesan-pesan yang ingin disampaikan : gaya penulisan struktur kalimat yg digunakan dan bagaimana tingkat pemahamannya.

Cara menguji Tujuan • Apakah tujuan tersebut realistis ? Artinya ide yg disampaikan sesuai dengan kemampuan finansial, manajerial, sumber daya dan teknis operasional • Apakah Waktunya tepat ? Dalam menyampaikan ide/gagasan hendaknya ketepatan waktu perlu dipertimbangkan. Contoh : penjualan produk sedang menurun tidak mungkin kita mengusulkan ekspansi • Apakah orang yang mengirim pesan sudah tepat? Pesan yg disampaikan oleh seseorang yg memiliki kedudukan tinggi cenderung lebih diterima ketimbang yg rendah • Apakah tujuannya selaras dengan tujuan organisasi perusahaan? Dalam menyampiakan pesan-pesan bisnis harus sesuai dengan tujuan ofganisasi

Analisis Audience Memperhatikan audiens yg akan dihadapi : siapa mereka? bagaimana pengetahuan mereka? Latar belakang usia? pendidikan? jenis kelamin Minat mereka? apa yg mereka ingin ketahui?

Cara Mengembangkan Analisis Audience • Menentukan ukuran dan komposisi audiens • Siapa audiensnya • Reaksi audiens • Tingkat pemahaman audiens • Komunikator dengan audiens

Ukuran dan Komposisi Audience Audien jumlah besar menunjukkan perilaku yang berbeda dengan audiens yg berjumlah kecil maka perlu teknik komunikasi yg berbeda Bentuk dan format penulisan materi juga disesuaikan dengan jumlah audiens. Apabila jumlahnya kecil dikemas dalam laporan sederhana Sebaliknya dibuat dalam gaya penulisan yg lebih formal

Penentuan Ide Pokok 1. TEKNIK BRAINSTORMING memberikan keleluasaan pikiran untuk mencari berbagai kemungkinan, menguji berbagai alternatif dengan mempertimbangkan tujuan, audiens dan fakta yang ada. beberapa teknik yg digunakan : • Storyteller’s tour • Random list • CFR (conclusion, finding dan recomendation • Jurnalistic approach • Que stion and answer chain

Storyteller’s tour Fokuskan alasan berkomunikasi, point utama nada, rasionalista dan implikasi bagi si penerima. Random List Menulis segala sesuatu yg ada dalam pikiran Anda dalam kertas kosong, selanjutnya pelajari hubungan antara ide yang satu dengan dgn yang lain temukan pint yang penting dan mana yg tidak penting

CFR (Conclusions, Findings and Recomendation Misal merosotnya penjualan disebabkan oleh masalah kebijakan harga. Oleh karena itu rekomendasi kepada para pihak manajemen berisi anjuran utk menurunkan harga produk Journalistic Approach Jawaban terhadap pertanyaan : Who, What, When, Where, How akan dapat menjelaskan ide pokok.

Quiestion and Answer Chain Barangkali pendekatan yg paling baik adalah melihat dari sisi perspektif audiens. apa pertanyaan pokok Audiens? Apa yg diinginkan audiens? Periksa jawabannya atas pertanyaan 2 tsb, pertanyaaan tambahan apa yg mungkin akan muncul Sehingga ide pokoknya dapat ditemukan

Teknik Pengumpulan Data § Penyajian informasi rutin kepada audiens yang sudah dikenal sebelumnya dengan menggunakan kata-kata singkat. § Ide pokok dari pesan-pesan disesuaikan dengan waktu yg tersedia § Ide pokok yg disampaikan haruslah dimengerti dan diterima oleh audiens.

Seleksi Saluran Media Komunikasi Lisan keunggulan : kemampuan memberikan umpan balik dengan segera digunakan bila pesan yg disampaikan sederhana, tidak diperlukan catatan permanen dan audien dibuat lebih nyaman. kelebihan lainnya: ekonomis bentuk: melalui telephon, wawancara langsung, diskusi kelompok, seminar, workshop, pelatihan, pidato formal, presentasi dll

Seleksi Saluran Media Komunikasi tertulis bentuk ; surat, memo, proposal, laporan. keunggulan : penulis mempunyai kesempatan untuk merencanakan dan mengendalikan pesan-pesan mereka. diperlukan jika : • informasi yang disampaikan kompleks, • dibutuhkan catatan permannen, • Jumlah audien besar • Jumlah adiens menyebar

Komunikasi Lisan Komunikasi Tertulis Menginginkan umpan balik segera Tidak memerlukan umpan balik segera Pesan relatif sederhana dan mudah dipahami Peannya kompleks dan memerlukan perencanaan yg hati-hati Tidak memerlukan catatan permanen Memerlukan catatan permanen Dapat mengumpulkan audien lebih mudah dan ekonomis Ingin mencapai audiensyg luas Mengininkan interaksi dalam memecahkan masalah Meminimilaisir distorsi penyampaian pesan

Komunikasi Lisan Komunikasi Tertulis Percakapan langsung, misal : pidato, rapat. Surat-surat, memo, laporan, proposal Telephon dan surat suara ( voicer mail) E-mail VOIP (voice Over Internet Protocols) Surat reguler dan khusus Audiotape dan videotape faxsimile Teleconference dan video conference