PERTEMUAN 3 SITUATION ANALYSIS SOSTAC Situation Analysis where

PERTEMUAN 3 SITUATION ANALYSIS

SOSTAC • Situation Analysis (where are we now? ) • Objectives (where do we want to go? ) • Strategy (how do we get there? ) • Tactics (details of the strategy) • Action (implementation of plans) • Control (measurement, modification) review &

DEFINISI • Situation Analysis atau Analisis Situasi merupakan tahapan pertama yang harus dilakukan oleh setiap pihak untuk mendefinisikan kondisi saat ini serta masalah yang dihadapi melalui internal review dan external review. Hasil analisis yang diperoleh akan digunakan sebagai bahan untuk merancang marketing objective dan communication objective serta strategi yang dirasa tepat. (Chaffey, Chadwick, Johnston, & Mayer, 2006, p. 160)

BAGIAN DALAM SITUATION ANALYSIS Internal Review Eksternal Review Problem Definition Perfomance Review Product Review Marketing Problem Product Review Brand Review Communication Problem

INTERNAL REVIEW • Internal Review merupakan hasil analisis mendalam mengenai kondisi produk beberapa tahun ke belakang hingga saat ini • Internal review dapat ditinjau dari sudut pandang perfomance review & product review

PERFOMANCE REVIEW • Perfomance Review bagaimana penjualan dapat produk dilihat dari barang/jasa selama ini. Apakah terjadi fluktuasi penjualan. • Dalam perfomance review, dapat mencantumkan persentase market share yakni persentase jumlah konsumen yang menggunakan produk dibanding keseluruhan konsumen pada produk kompetitor

Lanjutan. . . • Dalam perfomance review diperlukan data – data pencapaian/penjualan, apa saja yang pernah dilakukan tim promosi, hasil promosi (berhasil/tidak) & market share

C O N T O H

C O N T O H

C O N T O H

PRODUCT REVIEW • Product Review berisi penjelasan singkat tentang produk anda. Di dalamnya dapat terkandung unsur sejarah produk, fungsi produk, tujuan pembuatan produk.

CONTOH • Anda mengangkat tentang Hotel Novotel. Maka pada perfomance review anda harus memberikan data market share novotel, perfomance tim marketing, fluktuasi penjualan, posisi Novotel dibandingkat kompetitor dalam percaturan pasar hotel di Semarang

CONTOH • Product Review akan berisi fasilitas, jasa dan paket apa saja yang ditawarkan oleh Novotel. Misal kualitas kamar, makanan, paket meeting, dll

EKSTERNAL REVIEW • Eksternal Review adalah survey mengenai kondisi perusahaan beberapa tahun ke belakang hingga mempertimbangkan saat ini dengan aspek-aspek yang ada di luar perusahaan seperti consumer insight, brand review, competitor.

INTERNAL VS EKSTERNAL • Internal Review adalah penilaian yang dilakukan berdasarkan apa yang dilakukan oleh perusahaan. Data – data diperoleh dari perusahaan • Eksternal Review adalah penilaian yang dilakukan berdasarkan apa yang dianggap masyarakat tentang perusahaan/produk

LANGKAH – LANGKAH CONSUMER REVIEW 1. Membuat daftar pertanyaan/kuesioner 2. Menyebarkan kuesioner 3. Membuat diagram hasil kuesioner & analisa Dapat dilakukan melalui: www. kwiksuveys. com/googleforms

PRODUCT REVIEW • Product Review adalah pendapat konsumen tentang produk yang anda teliti, bagaimana mereka bisa mengenal produk, apa perasaan mereka terhadap produk, pernah atau tidak mengkonsumsi produk, apa kelebihan produk dan apa kekurangan produk.

C O N T O H

C O N T O H

CONTOH

BRAND REVIEW • Brand review adalah hasil survey terhadap masyarakat tentang awareness mereka terhadap merek. Bagaimana pendapat mereka tentang merek.

BRAND REVIEW

COMPETITOR REVIEW • Competitor review adalah data – data perbandingan antara perusahaan kita dengan perusahaan pesaing • Review ini dapat dilakukan dengan menggunakan sistem analisa SWOT

ANALISA SWOT • Analisa SWOT adalah melakukan review dengan melakukan analisa ke dalam dan ke luar perusahaan • Dalam competitor review, yang perlu dicari adalah kompetitor kekuatan dan kelemahan

KETENTUAN • Kerjakan dan kirimkan hasil ke amidayusriana 88@gmail. com • Hasil akan dinilai, penilaian akan tergantung pada hasil yang dikerjakan