Pertemuan 3 Segmentasi Pasar dan Pasar Sasaran Sumber

Pertemuan 3 Segmentasi Pasar dan Pasar Sasaran Sumber : Philip Kotler dan Gary Amstrong, 2003, Dasar-dasar Pemasaran, Edisi 9, Jilid 1, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta 1

Berbagai Jenis Pasar Pelanggan Pasar Konsumen Pasar Internasional Pasar Bisnis Perusahaan Pasar Pemerintah Pasar Pedagang besar 2

Model Tingkah Laku Konsumen Pemasaran dan rangsangan lain Produk, harga, distribusi, promosi Kotak hitam pembeli Karakteritik pembeli Respon pembeli Pilihanproduk Pilihan merk Pilihan agen Ekonomi, teknologi, politik, budaya Proses keputusan membeli Pilihan waktu membeli Jml yg dibeli 3

Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen Budaya Sosial Budaya Subbudaya Pribadi Kelompok acuan Umur & tahap daur hidup Pekerjaan Keluarga Situasi ekonomi Gaya hidup Kelas sosial Peran dan status Kepribadian konsep diri Psikologi Motivasi Pembeli Persepsi Pengetahuan Keyakinan Sikap 4

Jenis-jenis Tingkah Laku Keputusan Pembelian Keterlibatan tinggi Perbedaan besar antara merek Tingkah laku membeli yang kompleks Perbedaan besar Sedikit merek Tingkah laku membeli yang mengurangi ketidakcocokan Keterlibatan rendah Tingkah laku membeli yang mencari variasi Tingkah laku membeli yang menjadi kebiasaan 5

Proses Keputusan Pembelian Mengenali kebutuhan Pencarian informasi Evaluasi alternatif Keputusan membeli Tingkah laku pasca pembelian 6

Langkah-langkah Dalam Segmentasi Pasar, Pentargetan Dan Pemosisian 6. Mengembangkan bauran pemasaran untuk setiap segmen sasaran 5. Mengembangkan pemosisian untuk setiap segmen sasaran 4. Menyeleksi segmen sasaran 3. Mengembangkan daya tarik segmen Pemosisian pasar Pentargetan pasar 2. Mengembangkan profil dari segmen yang dihasilkan 1. Mengenalis basis untuk membuat Segmentasi pasar segmentasi pasar 7

Variabel Segmentasi Untuk Pasar Konsumen No Variabel Rincian Khusus 1. Geografi Wilayah, ukuran county, ukuran kota, kerapatan, iklim 2. Demografi Usia, jeni kelamin, besar keluarga, siklus kehidupan keluarga, penapatan, pendidikan, agama, ras, kebangsaan 3. Psikografi Kelas sosial, gaya hidup, kepribadian 4. Tingkah laku Saat pembelian, manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat penggunaan, staus loyalitas, keadaan kesiapan, sikap terhadapproduk. 8

Variabel Segmentasi Untuk Pasar Industri No Variabel Rincian Khusus 1. Geografi Industri, ukuran perusahaan, lokasi 2. Operasi Teknologi, staus pemakai/bukan pemakai, kemampuan pelanggan 3. Pendekatan pembelian Organisasi fungsi pembelian, struktur kekuatan, sifat hubunganyangtelah ada, kebijakan pembelian umum 4. Faktor Situasional Urgensi, aplikasi spesifik, ukuran pesanan 5. Karakteristik pribadi Kesamaan pembeli-penjual, risiko terhadap sikap, loyalitas 9

Segmen pasar harus memiliki karakteristik sbb: a. b. c. d. Dapat diukur Dapat dijangkau Cukup besar Dapat dilaksanakan Evaluasi segmen pasar harus memperhatikan faktor: a. Ukuran dan pertumbuhan segmen b. Daya tarik struktural segemen c. Sasaran dan sumber daya perusahaan 10

Tugas memposisikan perusahaan di pasar meliputi langkah sbb: �Mengidentifikasi sejumlah keunggulan bersaing yang mungkin �Memilih keunggulan bersaing yang tepat �Secara efektif mengkomunikasikan dan menyampaikan posisi yang dipilih kepada pasar 11