Personalmte BadVelvre 12 feb 2017 Saker 1 2

Personalmøte Bad/Velvære 12 feb. 2017 Saker 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mediaomtale Kvalifisering NM vannsklie 17. 2 Rutiner, rullering, renhold, registrering og kultur Service forventninger Turnus/Vakter, vinterferie, påske og andre røddager Ferieavvikling eventuelt

Bodø Spektrums verdier ENTUSIASTISK Stikkord: glede, smil, trivsel, positivitet, løsningsorientert, initiativrik, tilgjengelig, utfordrende. Entusiasmen skal kjennetegne vår væremåte i hverdagen. Gjennom entusiasme skaper vi trivsel for medarbeidere og kunder. Vi har en spennende og utfordrende arbeidsplass som gir oss muligheten til å finne de gode løsningene. FELLESSKAP Stikkord: skape trivsel på tvers av avdelingene, samarbeid gjør oss sterk, flexibel, tilpasningsdyktig, gjennomføringsevne. Her fokuseres det på at vår styrke og attraktivitet er fellesskapet i Spektrumet, at det er alle enhetene sett i fellesskap som gjør oss sterk. At våre daglige avgjørelser og handlinger i en enhet får konsekvenser i hele Bodø Spektrum. Vi skal samarbeide godt mellom avdelingene i Bodø Spektrum. TYDELIG Stikkord: troverdig, enkel å forstå, kompetent, seriøs, profesjonell, ærlig, trygg, sikker. Står for å være tydelig på hvem vi er, hva kunden kan forvente og hva som kan oppleves hos oss. I det ligger det også at alle medarbeidere, styret og ledelse skal være tydelig i talemåte og handlinger. Vi skal ha en tydelighet i strategi og målsetninger.

Mediaomtale Det foregår politiske debatt på sosiale medier for tiden ang. vår arbeidsplass. Ber ansatt om vis aktsomhet og ikke bli dratt med. Viser til vår Strategi og rettningslinjer for sosiale medier • • 1. Hvem kan kommunisere på vegne av Bodø Spektrum i sosiale medier? Kun ansatte som har fått delegert og avtalefestet slikt ansvar av ledelsen kan kommunisere og uttale seg på vegne av Bodø Spektrum. – Andre ansatte som ønsker å kommunisere i sosiale medier representerer seg selv. Følgende retningslinjer gjelder: Vær lojal til arbeidsplassen, og vær en representant for Bodø Spektrums verdier Ikke uttrykk misnøye. Vær tydelig på din egen rolle og hvem du representerer Vær varsom med publisering av bilder, beskytt konfidensiell informasjon, kollegaer og samarbeidspartnere Vi er aldri privat – det vil alltid være besøkende/kunder/venner som kjenner oss igjen og knytter oss til Bodø Spektrum Hele rundskrivet om våre retningslinjer ligger inne i vår ansattportal på nett

Kvalifisering NM vannsklie fredag 17. 2 kl 18. 00 Påmelding inne i badet fra kl 17. 30 Det kjøres 1. runde med alle, 2. runde med de 8 beste og finale med de 3 beste. Premier til de 5 beste i hver klasse. Klasse 1: 10 - 15 år (gutter og jenter) Klasse 2: 16 - og oppover (menn og kvinner) Den med topptid vinner: Tur til NM i Vannsklie 18. mars i Dampsaga Bad & Gym, Steinkjer. Reise og opphold dekkes. NB! Det er bare en klasse i NM. Ny vandrepokal av året går til det badet som har vinneren.

Rutiner velvære • Rutiner åpne og lukke velvære, ny beskrivelse ligger bak disk. Hjelp for den som er usikker. • Daglig gjøremålsliste oppdatert. Her skal det kvitteres for alle utførte oppgaver. Gjelder alle. • Det tillates ikke at medarbeidere henger på nett og gjør private oppgaver. • Vær tilstede for kundene, vis dem oppmerksomhet.

Rutiner – Rullering – optimalt hvert 15 min. Det betyr • badevakt går til dusj spyler gulv/wc tar opp alt hår fra sluker, sjekker badstue. Alle som er på tur inn får beskjed: ”pek på skilt si: Alle som er på tur inn i badet skal kle av seg badetøy vask seg med såpe under armer skritt og tær, skyll håret godt. Alle ønsker rent badevann. • Til toalett i dusj og garderobe. Ta papir tørk av speil, vask, toalett og dispensere på toalett. Sjekk at der er nok papir. • Til garderobe, tørk bort vann fra gulv fjern søppel, lukk skapdører som står åpent der du kommer til. Tørk av speil og benker. Toalett her må også tas. Gi beskjed at sko setter i skapet. Rydd i sko. Signer når du er ferdig. • Gå til skranke tilby hjelp. Når 15 min er gått fra du gikk fra badet skal du inn og fortsette rullering.

Rutiner renhold Gjøremålsliste: forteller deg hva som skal gjøres i løpet av dagen. Her skal de kvitteres ut det som blir gjort. Det er lov å finne flere oppgaver og gjennomføre dem enn det som står beskrevet. Spyling med mellomtrykksanlegget: Hold spydet ca 10 – 20 cm fra overflaten som skal rengjøres. Vinkelen på spydet og kraften på vannstrålen er avgjørende hvor vannet og skitten skal ledes. Sluker: Hver gang det spyles skal ALLE sluker rengjøres, ta opp lo og lignende m/ ett stykke papir.

Rutiner registrering/kvittering • Innregistrering når du kommer på jobb i journal. Dette er vi pålagt av arbeidstilsynet. • Kvittering hver gang dere er på rullering gjennom garderober. Vi viser publikum at vi har gode rutiner • Kvittering på gjøremålslistene i vaktbu • For dere som er på timer skal timelisten fylles ut den dagen dere er på jobb. • Utregistrering

Service og forventninger • Hvordan får vi alle medarbeidere til å si det samme og reagere på det samme? – Pek på plakat i dusjen, «alle som er på tur inn må dusje uten badetøy og skyll håret før dere går i bassenget. Vi alle ønsker jo ett rent badevann. – Følge opp det som er av regler inne i badet ikke unngå å tilsnakke besøkende. Ta ansvar i din sone. – Skotøy settes i skapet inngang må være fri for hindringer, er en nødutgang. Så har du også dine sko når du går hjem. • Husk publikum ser deg i alt du gjør. Vær våken og på vakt. Gjør vi ting likt er vi real med våre medarbeidere og ikke setter andre i en vanskelig situasjon når de gjør jobben rett.

Radiobruk – Radio er ett hjelpemiddel som skal gjøre jobben vår lettere og holde sikkerheten oppe • Husk det er andre som hører hva vi sier på nettet. • Det er kun jobbrelaterte samtaler som skal være her med korte beskjeder. Radioen er vårt nødnett hvis det oppstår noe. Skulle det skje noe alvorlig og den som trenger hjelp ikke kommer til på nettet hva da? • Det er enkelte helger, dager det tar helt av hvorfor? ? ? • Ha fokus på det du er betalt som badevakt og vis respekt for radioens mening som nødnett.

Diverse • Skranke – Resepsjonsområdet er ikke en oppholdssone for kos og treff. – Betalende årskortkunder må levere 2 sider av kontrakt ved registrering ønsker dem kopi ekstra eksemplar leveres ut. – Det er kun den som er resepsjonsvakt som har tilgang på PC sammen med serviceledere. Andre ligg unna. – Det glemmes å låse rundell på kveld. Det er skrankes ansvar. – BHK kamper: dør inn til Bodøhall skal ikke knytes opp. Bruk dørknekt som lånes fra resepsjon. Når kampen begynner skal dører lukkes og når de som har dørvakt der forlater skal stoler fjernes og sperrebånd settes godt til siden. Dette er en nødutgang. – Bleier årskortkunder. Disse må betales for kr 10, - Bleier er artikel ikke billett. • 3 badevakter får masse skryt fra speidergruppe ang førstehjelp ved stupebasseng. • • Turnus vinterferie, påske og røddager er gjennomgått. Kommer fram på uketurnusen. Ferieavvikling. Alle faste ansatte skriver opp ønsker før 1. april. Har klar ferieturnus til dere 1. mai. Flott om vikarer gir tidlig tilbakemelding om sine ferier og hva dere tenker om sommer og neste høst.