PERSEPSI KONSUMEN 152022 1 Persepsi Proses dimana individu

PERSEPSI KONSUMEN 1/5/2022 1

Persepsi Proses dimana individu memilih, mengatur dan menafsirkan stimuli ke dalam gambar yang berarti dan masuk akal mengenai dunia. • Bagaimana kita melihat dunia di sekeliling kita

Elemen Penyusun Persepsi • Sensasi: Respon yang segera dan langsung dari alat panca indera terhadap stimuli yang sederhana. • Stimulus : setiap unit masukan yang diterima oleh indera. • Ambang Absolut: titik terendah dimana seseorang dapat mengalami sensasi • Ambang Diferensial: Perbedaan minimal yang dapat dirasakan antara dua macam stimuli yang hampir serupa. Dikenal sebagai the just noticeable difference (the j. n. d. ) = perbedaan yang mulai bisa terlihat. • Persepsi Subliminal: Stimuli yang terlalu lemah atau terlalu singkat untuk terlihat atau terdengar secara sadar, mungkin akan cukup kuat untuk dapat disadari oleh satu sel atau lebih penerima.

Contoh Iklan dengan Menggunakan input sensoris 1/5/2022 4

Ambang Diferensial • The j. n. d. antara dua stimuli tidak merupakan jumlah absolut, tetapi jumlah relatif atas intensitas stimulus pertama. • Hukum Weber menyatakan bahwa semakin besar stimulus pertama, semakin besar intensitas tambahan yang dibutuhkan supaya stimulus kedua dapat dirasakan perbedaannya.

Aplikasi J. N. D ke Pemasaran • Pemasar harus menetapkan j. n. d yang relevan untuk produk mereka – Supaya berbagai perubahan negatif tidak dapat dengan mudah dilihat publik – Supaya perbaikan produk sangat jelas bagi konsumen tanpa pemborosan yang tidak berguna

Figure Betty Crooks yang di tata dibawah JND 1/5/2022 7

Logo Lexmarks yang di tata dibawah JND 1/5/2022 8

Persepsi Subliminal Stimuli yang terlalu lemah atau terlalu singkat untuk terlihat atau terdengar secara sadar, mungkin akan cukup kuat untuk dapat disadari oleh satu sel atau lebih penerima.

Iklan Subliminal ada 2 yaitu: 1. Teori pengaruh inkremental. Yaitu iklan yang dimuat berulang – ulang dan bahkan menjengkelkan. 2. Teori gerakan psikodinamis rangsangan. Yaitu yang dikaitkan dengan seks atau yang lucu 1/5/2022 10

Apakah Pendekatan Subliminal Efektif? ? • Penelitian yang ekstensif telah membuktikan bahwa iklan subliminal tidak menghasilkan perubahan perilaku (untuk membeli barang atau jasa). • Walaupun ada bukti bahwa stimuli subliminal dapat mempengaruhi reaksi afektif, tapi tidak ada bukti bahwa stimuli subliminal dapat mempengaruhi motif atau tindakan konsumsi.

Tory 2 Dengan gerakan berulang 2 Magnum Sex Subliminal M 150 + Susu 1/5/2022 12

Aspek-Aspek Persepsi Seleksi Pengelompokan Interpretasi

Seleksi Perseptual Secara tidak sadar, konsumen memilih stimuli mana yang akan mereka rasakan. • Stimuli mana yang terpilih tergantung pada dua faktor : 1. Pengalaman konsumen sebelumnya 2. Motif konsumen pada waktu itu • Pemilihan stimuli bergantung pada : – Sifat stimulus – kontras merupakan satu sifat stimuli yang dapat menarik perhatian – Harapan – orang biasanya melihat apa yang mereka harapkan untuk dilihat – Motif – orang cenderung memperhatikan hal-hal yang mereka butuhkan atau inginkan

Konsep-konsep Berkaitan Dengan Seleksi Persepsi 1. Pembukaan Diri Yang Selektif Konsumen secara aktif mencari pesan yang : Menyenangkan, Dapat membuat mereka bersimpati, Meyakinkan mereka atas kebijaksanaan keputusan membeli 2. Perhatian Yang Selektif Kesadaran meningkat terhadap stimuli yang memenuhi kebutuhan atau minat mereka. Konsumen juga berbeda dari sudut jenis informasi dan bentuk pesan yang mereka sukai 3. Pertahanan Terhadap Persepsi Menyaring stimuli yang secara psikologis mengancam 4. Halangan Persepsi Konsumen melindungi diri dari serangan stimuli dengan cara: Tuning out, Ti. Vo

Prinsip-Prinsip Pengelompokan Persepsi 1. Figur & Dasar Ilustrasi visual yang paling sederhana yaang terdiri dari suatu figur diatas suatu dasar (latar belakang). Stimuli yang kontras dengan lingkungannya cenderung lebih besar untuk diperhatikan. . Figur tersebut dianggap lebih jelas karena berbeda dengan dasarnya, kelihatan dapat dilihat dengan baik, solid dan menjadi latar depan 2. Pengelompokan Orang mengelompokkan stimuli untuk membentuk kesan atau konsep yang sama. Pengelompokkan mempermudah ingatan 3. Penyelesaian Individu memiliki kebutuhan untuk memperoleh penyelesaian. Akan secara sadar / tidak sadar mengisi potongan yang hilang. Pesan yang tidak lengkap akan lebih diingat dibanding pesan yang lengkap

Iklan Lacoste menggunakan dasar yang sederhana agar simbolnya terlihat.

• Iklan Land Rover ini mengilustrasikan prinsip penyelesaian, dimana orang berpartisipasi dalam iklan tersebut dengan mengisi huruf yang hilang dalam kalimat secara otomatis

Pengaruh Persepsi Yg Membelokkan (Distortion) 1. Penampilan Fisik Orang cenderung menghubungkan sifat orang tertentu dengan orang lain yang mungkin mirip. Penting pada pemilihan model iklan. Model yang menarik lebih persuasif 2. Stereotypes Orang cenderung mempunyai “gambaran” dalam pikiran mereka mengenai arti berbagai macam stimuli 3. Kesan Pertama Kesan pertama bertahan lama 4. Pengambilan keputusan Secara Cepat Orang cenderung terlalu cepat mengambil kesimpulan sebelum meneliti semua keterangan. Sangat penting untuk menaruh informasi yang persuasif di awal 5. Halo Effect Konsumen mempersepsikan dan mengevaluasi berbagai objek hanya dari satu dimensi saja. Dipergunakan pada pemberian lisensi, konsumen berpersepsi suatu produk memiliki kualitas yang bagus karena produk yang sebelumnya juga berkualitas

Efek Halo membantu Adidas untuk meluncurkan kategori produk baru

Berbagai Citra Konsumen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pengaturan & Pengaturan Ulang Posisi Produk Pengaturan Posisi jasa Pandangan Atau Persepsi Mengenai Harga Kualitas Yang Dirasakan atau Dipersepsikan Citra toko ritel Citra pabrikan Resiko Yang Dirasakan

end 1/5/2022 22