Perfil del Turista Extranjero 2014 2 El Perfil

Perfil del Turista Extranjero 2014 2

El Perfil del Turista Extranjero 2014 AGENDA 1. 2. 3. 4. 5. El Turismo en el Mundo El Turismo Receptivo en el Perú El Perfil del Turista Extranjero El Perfil del Vacacionista Extranjero El Segmento Premium 3

1. El Turismo en el Mundo 4

El Turismo en el Mundo Flujo de viajes e ingresos por turismo receptivo El turismo receptivo registro 1 133 millones de llegadas de turistas internacionales en el 2014, generando US$ 1 246 miles de millones con un gasto promedio per cápita de US$ 1 100. Europa: 581, 7 millones de llegadas US$ 509, 3 miles de América del Norte: 120, 4 millones de llegadas US$ 210, 9 miles de millones. Centroamérica: 32, 0 millones de llegadas US$ 37, 3 miles de millones. América del Sur: 28, 6 millones de llegadas US$ 25, 7 miles de millones. Fuente: OMT – Barómetro Junio 2015 millones. África: 55, 8 millones de llegadas US$ 36, 4 miles de millones. Asia Pacífico: 263, 3 millones de llegadas US$ 377, 4 miles de Medio millones. Oriente: 51, 1 millones de llegadas US$ 49, 2 miles de millones. 5

El Turismo en el Mundo Evolución de las llegadas a América del Sur captó el 2, 5% del total de llegadas de turistas internacionales, las cuales generaron cerca de US$ 26 millones, creciendo 3, 2% frente al 2013. Llegadas por Turismo Receptivo Sudamérica (en millones de llegadas) 23. 6 Fuente: OMT – Barómetro Junio 2015 2010 4, 7% 26. 7 25. 5 8, 1% 2011 2012 1, 5% 27. 1 2013 5, 5% 28. 6 2014 6

El Turismo Receptivo en el Perú El Turismo en el Mundo 1 133 llegadas de turistas internacionales en el 2014 US$ 1 246 miles de millones US$ 1 100 per cápita América del Sur recibe el 2, 5% de volumen mundial 7

2. El Turismo Receptivo en el Perú 8

El Turismo Receptivo en el Perú Evolución de las llegadas de turistas internacionales Las llegadas de turistas internacionales a nuestro país se han incrementado cerca de 24% entre el 2011 y el 2014. 3. 21 2. 60 • El turismo receptivo generó US$3 832 millones de divisas al país • Es el segundo sector generador de divisas después de las agroexportaciones (US$4 231 millones) entre los sectores no tradicionales Millones de llegadas 23, 8% El turismo en el Perú representa alrededor del 4% del PBI Fuente: BCRP/MINCETUR - Cuenta satélite de Turismo 2011 2014 Elaboración: PROMPERU 9

El Turismo Receptivo en el Perú Millones de visitas Llegadas de turistas internacionales de países fronterizos 1. 34 1. 22 1. 02 20% • Las llegadas desde los países fronterizos representan el 48% del total. 5% 10% 1. 55 1. 49 • En el caso de países vecinos como Chile y Brasil, el turismo fronterizo representa el 56% y 43%, respectivamente(*). 2010 2011 2012 Fuente: MINCETUR Elaboración: PROMPERU 2013 2014 (*) Fuentes: Sernatur y Embratur. 10

El Turismo Receptivo en el Perú Evolución de las llegadas de turistas internacionales de países de la AP. Millones de visitas Bloque comercial compuesto por Chile, Colombia, México y Perú. 0. 99 0. 90 1. 12 1. 08 4% 9% 10% 2011 2012 Fuente: MINCETUR Elaboración: PROMPERU 2013 Las llegadas desde los países que conforman la Alianza del Pacífico representan el 35% del total. 2014 11

El Turismo Receptivo en el Perú US$ 3 832 Millones en divisas Equivale 33% de las exportaciones no tradicionales 2 do Lugar en generación de divisas dentro del sector no tradicional, luego de agro exportación + 1 millón puestos de trabajo (directos e indirectos) 12

3. El Perfil del Turista Extranjero 13

El Perfil del Turista Extranjero 2014 ESTADO CIVIL(*) SEXO (*) H: 61% M: 39% Casados /parte de una pareja 59% INGRESO FAMILIAR (**) Solteros 41% Más de US$ 79 999 19% EDAD PROMEDIO : 39 años. US$ 40 000 US$ 79 999 24% Menos de US$ 40 000 57% (alrededor de 43 años entre los que viajan con paquete turístico y los que vienen por negocios). 58% procede de Latinoamérica y 42% de países más alejados. (*) Base: Total Turistas Extranjeros (**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos (54%) Total: 100% El 57% de los turistas que nos visitan tienen un ingreso anual menor a US$ 40 mil 14

Perfil del Turista Extranjero 2014 Principal motivo de visita al Perú Los turistas extranjeros visitan nuestro país principalmente por vacaciones o recreación (62%) y por negocios (15%). Salud/ tratamiento Asistir a médico seminarios/ 4% conferencias Otros 3% 4% Negocios 15% Turistas extranjeros [NOMBRE DE CATEGORÍA] [VALOR] 98% chilenos La proporción de turismo de negocios se incrementó de 13% a 15% en un año. Vacaciones 62% Base: Total Turistas Extranjeros 15

Perfil del Turista Extranjero 2014 Gasto y permanencia por motivo de viaje Tanto el gasto promedio total por turista como el gasto promedio diario se incrementaron ligeramente con respecto al 2013. US$ 123. 9 US$ 130. 1 US$ 121. 8 US$ 49. 5 Gasto diario promedio Permanencia promedio Gasto total promedio por turista según motivo de viaje Vacaciones Negocios 9 noches 7 noches US$ 1 115 US$ 911 Vacaciones Negocios US$ 48. 2 Visita a familiares/ amigos Seminarios, congresos y eventos 15 noches 6 noches Otros 14 noches US$ 742 US$ 731 US$ 675 Visita a familiares/ amigos Seminarios, congresos y eventos Otros US$ 99. 2 2013: US$ 98, 5 Total 10 noches US$ 992 2013: US$ 985 Total Base: Total Vacacionistas Extranjeros Total: 100% Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de entrada y salida al Perú, 16

Perfil del Turista Extranjero 2014 Gasto del turista extranjero por región de procedencia $ 1 665 $ 200 $ 1 613 $ 1 496 $ 160 $ 1 500 $ 1 000 $ 98 $ 150 $ 121 $ 556 $ 83 $ 500 $ 120 $ 80 $ 40 $ 0 Europa (*) Asia Anglosajón (**) Gasto del viaje Gasto diario (USD) Gasto del viaje (US$) $ 2 000 Los turistas asiáticos realizan el mayor gasto diario, pero permanecen menos tiempo que los europeos, por lo que estos últimos gastan más durante el viaje. Latam Gasto diario (*) No incluye Reino Unido (**) Estados Unidos, Reino Unido y Canadá Comparativo del gasto del turista en Perú y países de la región (2014) $ 1 109 Brasil (*) $ 992 Perú $ 736 $ 604 Argentina (*) Chile (*) $ 556 Perú es el 2 do país de la región, donde más gastan los turistas extranjeros, después de Brasil. México (*) Fuente: TDM de Oxford Economics 17

El Perfil del Turista Extranjero 2014 58% viene de América Latina 62% Por vacaciones o recreación Negocios 2 do Lugar. Representa el 15% (incrementó dos puntos porcentuales) Perú Es el segundo país en la región donde más gastan los turistas extranjeros 18

4. El Perfil del Vacacionista Extranjero 19

Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 ¿Qué es un vacacionista? Es el turista que viaja por motivos de descanso, recreación o diversión. Es el principal motivo de visita a nuestro país. 20

Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 Perfil del Vacacionista Premium 2014 Tamaño del mercado Turistas Internacionale s (*) 3 214 934 Turistas Extranjeros (**) ¿Cuánto gastaron? US$ 1 115 en promedio Ingresos generados US$ 2 113 millones 3 056 202 Vacacionista s 62% 1 894 845 Base: Total de vacacionistas. (*) Incluye peruanos residentes en el exterior. (**) No incluye peruanos residentes en el exterior. 21

Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 Tamaño del mercado Los viajes por vacaciones o recreación se han incrementado 56% entre el 2011 y el 2014, en tanto que los ingresos generados por ellos se han incrementado 64% en el mismo periodo. Llegadas de Vacacionistas Extranjeros Millones de visitas 1. 21 19% 3% 28% 2011 2012 2013 2014 Miles de millones de US$ 1. 89 1. 84 1. 54 Ingresos Generados 2. 11 2. 03 1. 27 1. 51 19% 2011 2012 35% 2013 4% 2014 Fuente: MINCETUR / PROMPERÚ 22

Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 Llegadas e ingresos generados por vacacionistas de los principales mercados de interés Llegadas de Vacacionistas Extranjeros (en miles) Chile Ingresos Generados (en millones) 611 Estados Unidos 260 Ecuador 106 Brasil 75 Francia 60 Argentina 51 Colombia 50 Reino Unido 46 Canadá Estados. . . US$ 453 Chile US$ 180 US$ 131 US$ 114 Chile genera el mayor flujo de vacacionistas hacia nuestro país, en tanto que los vacacionistas estadounidenses generan los mayores ingresos. US$ 101 Francia Reino Unido Australia US$ 94 Brasil US$ 91 Alemania US$ 86 Canadá 45 US$ 78 España Japón 43 US$ 74 Japón España 42 US$ 70 Colombia Alemania 41 US$ 58 Argentina Australia 38 US$ 56 Italia 25 US$ 51 Ecuador México 23 US$ 31 México 23

Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 Gasto y permanencia $2, 408 $1, 972 $1, 928 $1, 789 Gasto por vacacionista según región de residencia $1, 115 $519 Europa Permanencia promedio 15 noches Asia Anglosajón Latam 10 noches 11 noches 6 noches África/ Oceanía 14 noches TOTAL 9 noches Base: Total Vacacionistas Extranjeros Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de entrada y salida al Perú, El mayor gasto promedio lo realizaron los vacacionistas de: Australia (US$ 2 637), Reino Unido (US$ 2 486), Alemania (US$ 2 241) e Italia (US$2 219). 24

Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 Modalidad de viaje La mayoría de vacacionistas viene al Perú sin contratar un paquete turístico, en Modalidad de viaje según región de residencia especial los latinoamericanos. 36% 42% 53% 48% 69% 87% 64% 58% 47% 52% 31% Los vacacionistas asiáticos y los del mercado anglosajón son quienes en mayor medida adquieren paquetes turísticos para venir al Perú. 13% TOTAL Anglosajón Latinoamérica Adquirió un paquete turístico Europa Asia Africa/Oceanía Viajó por cuenta propia Base: Total Vacacionistas Extranjeros Total: 100% 25

Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 Gasto según modalidad de viaje Los vacacionistas que viajaron adquiriendo un paquete turístico, son quienes realizaron un mayor gasto promedio (US$ 2 078). Distribución del Gasto Viaje sin paquete turístico Otros Compras 8% 11% Traslados internos 6% Alojamiento 26% US$ 685 Transporte entre ciudades 12% [NOMBRE DE CATEGORÍA] [VALOR] Viaje con paquete turístico Paquete turístico 88% US$ 2 078 Gasto adicional 12% Restaurantes/ alimentación 23% Base: Total Vacacionistas Extranjeros. Total: 100% Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de entrada y salida al Perú. 26

El Perfil del Vacacionista Extranjero 2014 15 mercados Concentran el 79% de los ingresos generados Mayor gasto diario Vacacionistas asiáticos US$ 193. Gasto 58% Vacacionistas que viajan con paquete de los latinoamericanos ha visitado el Perú más de una vez US$ 2 078. 27

5. Segmento Premium 28

Perfil del Vacacionista Premium 2014 Es el vacacionista extranjero que ingresa al Perú por el Aeropuerto Jorge Chávez, adquiere los servicios de una agencia de viajes y gasta más de US$ 1 000 en su viaje. 29

Perfil del Vacacionista Premium 2014 Turistas Extranjeros 3 056 202 Vacacionista s 62% 1 894 845 Segmento Premium 16% 488 992 ¿Cuánto gastaron? US$ 2 344 en promedio Divisas generadas US$ 1 146 millones Base: Vacacionistas Extranjeros Premium. Tienen un mayor nivel de instrucción, mayores ingresos y mayor edad promedio. 30

Perfil del Vacacionista Premium 2014 ¿De dónde provienen? El 84% de los vacacionistas Premium proviene de mercados fuera de Latinoamérica. Japón Australia 7% 4% Italia 3% Colombia 3% Alemania 4% Estados Unidos 31% Reino Unido 5% Canadá 6% España 5% Francia 7% Brasil 5% otros 20% 3 1

El mejor prospecto Perfil del Vacacionista Premium 2014 ¿Qué lugares visitaron? Número de Departamentos Visitados 1 Lima 2 100% 3 Cusco 95% 4 Puno 5 39% 6 Arequipa 27% Total: Múltiple Ica 26% Más de 4 departament 1 a 2 os departament 16% os 39% 3 a 4 departament os 45% Madre de Dios 11% • El 61% de los vacacionistas Premium visitó tres o más departamentos , contrastando con los Premium vacacionistas que no pertenecen a este segmento, quienes en su mayoría (74%) visitaron uno o dos departamentos. 32

Perfil del Vacacionista Premium 2014 Tipo de alojamiento empleado 59% 39% 51% 47% 18% Hotel/ hostal Hotel 4 ó 5 3 estrellas Hotel/ hostal Gasto promedio (US$) 13% 7% 12% 4% Camping Albergue Vacacionista en general 2 344 1 115 9% Hotel/ hostal 1ó 2 Hotel/ hostal estrellas Premium Vacacionista en general Premium Total: Múltiple El uso de servicios de mayor costo como hoteles de 4 y 5 estrellas, servicios de agencia de viajes, así como la visita a un mayor número de departamentos hace que el turista del segmento Premium 33 tenga un gasto promedio muy superior al promedio del vacacionista en general.

Perfil del Vacacionista Premium 2014 16% 80% Del total de turistas extranjeros corresponde al segmento Premium. De los vacacionistas Premium proviene de mercados de larga distancia. Gasto Más del doble que el vacacionista en general. 34

Ficha Técnica: Estudio cuantitativo (Encuesta personal directa) 35

Algunas Definiciones Turismo: Conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes a lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado. Turista: Persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o residir en el mismo. Turista Internacional: Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual. Turista Extranjero: Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual y distinto a su nacionalidad. Turismo emisor Viajes que realizan los residentes de un país hacia otros países. Turismo receptor Visitas que recibe un país desde otros países. 36

¡ Muchas Gracias! Sub Dirección de Inteligencia y Prospectiva Turística 37

Tendencias de Viajes y Turismo Perfil del Vacacionista Nacional

AGENDA • Tendencias de Viajes y Turismo § En el mundo § En Latinoamérica • Perfil del Vacacionista Nacional 2014 § Indicadores § El Vacacionista Piurano § El Vacacionista que visita Piura

Tendencias de Viajes y Turismo

En el mundo § La industria de turismo en el mundo alcanza hoy en día el 9% del PBI, genera cerca de 255 millones de puestos de trabajo y más de 1, 184 millones de viajes en 2014. § Para el 2030, el 20% de la población mundial viajará internacionalmente § La búsqueda, reserva y compra de viajes se hace cada vez más por Apps -dispositivos técnológicos- (smartphones, tablets. ). § Un creciente número de start-ups de viajes en África. § Peer to Peer o “economía compartida” juegan un papel central en las ciudades que están de moda (Airbnb, Home. Away, Avancar, etc). § El incremento de los viajes Bleisure (Business + Leisure).

En el mundo § La digitalización del viaje está creando smart destinations “ciudades inteligentes” (transporte, accesibilidad y facilidades. ). § La violencia y la inestabilidad política siguen afectando algunos destinos en todo el mundo, impactando significativamente en sus sectores de turismo. § Los millennials están dispuestos a realizar viajes de larga distancia y permanecer en promedio 14 noches. Ellos viajan más y gastan menos, son exigentes y reservan a último momento. § Tecnología digital como es el Big Data te permite analizar data cuantitativa y cualitativa personalizadas, basadas en las preferencias de los consumidores y la ubicación.

En el mundo § Hoteles de lujo están recurriendo al crowdsourcing y crowdfunding (involucrando a los consumidores con la marca en las redes sociales). § Expansión en acceder a internet en zonas rurales (Facebook en países en crecimiento: India, Colombia, etc. ) § Los norteamericanos están viajando más gracias a la mejora economía de EE. UU. y la fortaleza del dólar de EE. UU. ; se estima un crecimiento del 5% en 2015 de viajes al extranjero.

En Latinoamérica § La cadena comercial de viajes de LATAM estuvo conformada por operadores de viajes online (OTA) con el 41% y operadores presenciales con el 59%. § El Caribe y América Central registraron el mayor crecimiento de llegadas de turistas de Estados Unidos y Europa (7%). § A pesar de las débiles condiciones económicas de Sudamérica, los viajes al extranjero se mantienen. § Se estima que el virus Zika podría afectar en las llegadas de turistas internacionales a México, Colombia y Brasil.

Tendencias Lujo Vloggers Equilibrados (ecológico y sin culpa) (redes sociales) (wired and well) Inclusivos (LGBT, discapacitados, mujeres solas, tías PANK, Hipsters) Economía compartida (Peer to Peer) Orgánico (Green)

LUJO • Los mercados de lujo maduros se han desplazado hacia experiencias auténticas. • Reconexión con la naturaleza, pero con el confort de un hotel de lujo. Oportunidad: • • Desarrollar un producto turístico de lujo para los segmentos de familia y parejas. Habilitar hoteles de lujo de impacto cero, que usen productos cultivados localmente y ofrezcan experiencias ecológicas a los huéspedes.

VLOGGERS • Uso de los vídeos online para informar, compartir. • Negocio rentable a corto plazo. • Influenciadores de compra que marcan una moda y estilo de vida. Oportunidad: • • • e-Commerce. Comunicación segmentada. Recomendaciones en tiempo real (WOM).

EQUILIBRADOS • Busco paz. Alejarme del vivir rápido. • Conexión y bienestar: salud conectada. Llevar una vida saludable es una prioridad para los consumidores y se apoyarán en la tecnología, a través de aplicaciones para mantenerse saludables. • Bienestar es conectar mente, cuerpo y espíritu. Oportunidad: • • • Puesta en valor de sitios energéticos y códigos, y rituales ancestrales con wifi. Creación de Apps que evalúen su esfuerzo físico. Creación de productos para estadías cortas.

INCLUSIVOS • “PARA TODOS” y “PARA CADA UNO”. • Discapacitados, personas con mascotas, tías PANK, DINKIES, etc. • Los hipsters o turistas alternativos/vintage, visitan distritos emergentes y ayudan a reducir el turismo masivo en las principales atracciones. • Los viajeros están en busca de experimentar los distritos de la subcultura hipster (Kreuzberg, Berlín; Gracia, Barcelona; Dalston, Londres, etc. ). Oportunidad: • • Adecuar la oferta turística para cada demanda específica. La especialización crea servicios diferenciados que logra fidelizar al turista. Por ejemplo: hoteles donde se aceptan mascotas.

ECONOMÍA COMPARTIDA • Intercambiar experiencias a través de brindar alojamiento. • Emprendimiento de los millennials “Copa América”. • Consumo colaborativo en comprar productos y servicios que optimizan el uso de su tiempo (transporte, alojamiento, tours y actividades). Oportunidad: • • Regularizar la red de miembros. Incrementar el flujo del segmento millennial y grupo de viajes solo.

ORGÁNICO • Busco moda orgánica, vegana. • Consumo consciente con el entorno social y natural. • Consumo responsable de bienes y servicios y la idea de vivir en un mundo mejor. Oportunidad: • • • Crear oferta de gastronomía saludable: granos andinos, alimentos orgánicos. Ofrecer clases de cocina vegetariana al estilo peruano. Comunicar rutas gastronómica orgánica: café, pisco, chocolate, etc.

Perfil del Vacacionista Nacional

Indicadores Ciudades emisoras Actividades Grupo de viaje 56% En Familia Urbano Segmento más frecuente Naturaleza 28% millennia ls de Piura y Lima

Indicadores Gasto Tienen el mayor gasto: Lima: S/519 Piura: S/427 Principales regiones Lima: 32% La Libertad: 7% Junín: 7% Arequipa: 7% Transporte 50% Omnibus

Miles de viajes TURISMO INTERNO POR VACACIONES 5, 000 S/. 2 millones 4, 000 3, 000 2, 500 2, 000 4. 48 millones 1, 500 2, 000 1, 000 500 0 0 2014 Flujo de viajes Movimiento de dinero Millones de nuevos soles Indicadores ¿Cuántos vacacionistas son? 1 762 021 (35% de la población) S/. 498 gasto promedio 6 noches en promedio

Indicadores ¿Planificó su viaje? ¿Con cuánto tiempo de anticipación? Menos de una semana 24% 15% Una semana 25% Dos semanas (15 días) Sí No 76% Tres semanas Un mes (30 días, 4 semanas) Más de un mes 19% 6% 24% 11% Total: 100% § Los más jóvenes (de 18 a 24 años) quienes dedican menos tiempo para planificar su viaje dentro del país.

Indicadores Lima Ica La Libertad Junín Arequipa Piura Lambayeque Ancash Cajamarca Cusco Ayacucho Tumbes Loreto San Martin Puno Tacna Apurímac Huánuco Moquegua Pasco Ucayali Madre de Dios Huancavelica Amazonas TOTAL 32% 9% 7% 7% 7% 6% 6% 4% 4% 4% 3% 2% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 100% § Los destinos nacionales más visitados fueron Lima, Ica, La Libertad, Junín y Arequipa; que acumulan en conjunto el 62% de los viajes por vacaciones, recreación u ocio. .

Indicadores 6% 10% 1 de enero (miércoles) SEMANA SANTA: 17 y 18 de abril (jueves y viernes) 6% 6% 1 de mayo (jueves) 4% 29 de junio (domingo) 6% 14% 11% 7% 10% 8% FIESTAS PATRIAS: 28 y 29 de julio (lunes y martes) 30 de agosto (sábado) 8 de octubre (miércoles) 1 de noviembre (sábado) 8 de diciembre (lunes) NAVIDAD: 25 de diciembre (jueves) 12% Total 100% § Febrero, Julio, Agosto, Octubre y Diciembre son los meses preferidos para viajar.

Indicadores ¿Como financia el viaje? ¿Dónde se alojan? Chiclayo: 78% 73% Arequipa: 75% Ahorro 52% Alojamiento pagado NSE A/B: 58% Sueldo del momento Casa de familiares/amigos 44% NSE C: 50% Chiclayo y Piura: 62% Préstamos Otros (Carpas, campamento, casa propia) 20% Piura: 27% 13% Arequipa y Huancayo: 21% 4% Tarjeta de crédito 9% Total Múltiple Invitación 6% Total Múltiple § Si bien un 97% de los vacacionistas nacionales declararon haber viajado por cuenta propia (sin utilizar agencias de viaje o turismo), un 8% de ellos, contrató un tour guiado durante su visita.

El Vacacionista Piurano Dentro del departamento Fuera del departamento Gasto por turista Promedio Mediana S/. 246 S/. 200 Gasto por turista 2014: S/. 427 Permanencia Promedio 4 noches Mediana 4 noches % Gasto Promedio por Persona Casa de familia / amigos 61% S/. 187 Alojamiento Pagado 33% S/. 378 Otros (Carpas, campamento, casa 6% S/. 143 (*) 2014 propia) Total: 100% (*) Dato referencial. Promedio S/. 546 Mediana S/. 400 Permanencia Promedio 7 noches Mediana 5 noches % Gasto Promedio por Persona Casa de familia / amigos 62% S/. 506 Alojamiento Pagado 35% S/. 633 Otros (Carpas, campamento, 3% S/. 337 (*) 2014 casa propia)

El Vacacionista que visita Piura § Principales motivos de viaje: MOTIVO PVN 2013 PVN 2014 Descansar / relajarse 50% 40% Salir con la familia 25% 18% § Tipo de alojamiento preferido: MOTIVO PVN 2013 PVN 2014 Casa de familiares o amigos 40% 53% Alojamiento pagado 59% 46%

El Vacacionista que visita Piura § Utilizó sus ahorros para financiar sus viajes. Gasto por turista Permanencia 2013 2014 Promedio S/. 645 S/. 684 Promedio 5 noches 8 noches § Incrementaron su permanencia en 3 noches y su gasto promedio en S/. 39. § Poco más de la mitad se hospeda en casa de familiares y amigos. § Tener en cuenta además, que se esta considerando viajes de Piuranos dentro de Piura.

Turismo in investiga e innova

ÍNDICE • • • Concepto Turismo in Objetivo Público Objetivo Posicionamiento Ejes de Posicionamiento Productos: - Productos usuarios interno - Productos usuarios externo

CONCEPTO Turismo In es la propuesta de PROMPERÚ, que busca capacitar y brindar información relevante, y especializada sobre la demanda del turismo local y mundial a los empresarios, profesionales y universitarios del sector turístico, y académico.

OBJETIVO Fortalecer la competitividad del sector turístico a través de un sistema integral de herramientas de información para la toma de decisiones comerciales. (En consonancia con el pilar 4 del PENTUR).

PÚBLICO OBJETIVO Usuarios internos • PROMPERÚ • MINCETUR Usuarios externos • Servicios turísticos (operadores turísticos, agencias de viajes, empresas de transporte turístico, hoteles, guías turísticos. • Organizaciones de turismo (gremios y asociaciones de turismo). • Universitarios. • Profesionales de turismo (profesores y consultores).

POSICIONAMIENTO Crear un espacio donde se desarrolla una cultura de innovación y se transfiere conocimiento en el sector turismo.

• • EJES DE POSICIONAMIENTO Innovación Encuentro Conexión Oportunidades

PRODUCTOS

PRODUCTOS USUARIOS INTERNOS USUARIOS EXTERNOS 1. Business Intelligence 2. Evaluación de Eventos 3. Reportes Estadísticos 4. Boletín Diario 5. Competencia 1. 2. 3. 4. 5. Capacitaciones Seminarios Turismo en Cifras Boletín Mensual Indicadores de Turismo 6. Reportes Estadísticos 7. Tips 8. Datawarehouse

PRODUCTOS USUARIOS INTERNOS

BUSINESS INTELLIGENCE Optimizar la información histórica de turismo para generar cruces y reportes para la toma de decisiones en tiempo eficaz.

EVALUACIÓN DE EVENTOS Son reportes económico de realizados. del los impacto eventos • Evaluación de Ferias • Evaluación de Campañas

REPORTES ESTADÍSTICOS Reportes sobre la demanda y oferta turística. • Evolución de Reservas a Machu Picchu • Evolución de Visitas a Machu Picchu • Conectividad Aérea Nacional desde Lima a las regiones • Conectividad Aérea Internacional desde Lima a los países meta • Precios de los pasajes desde los países meta a Lima, Cusco y Países de la región. • Precios de Hospedaje en Lima, Cusco y Países de la región, desde los países meta.

REPORTES ESTADÍSTICOS Reportes sobre la demanda y oferta turística. • • • Conectividad Aérea Nacional desde Lima a las regiones. Conectividad Aérea Internacional desde Lima a los países meta. Precios de los pasajes desde los países meta a Lima, Cusco y países de la región. Precios de hospedajes en Lima, Cusco y países de la región desde los países meta. Evolución del número de turistas extranjeros al Perú procedentes de los países fronterizos. Evolución mensual del número de arribos internacionales al Perú procedentes de los 22 Mercados Priorizados por PROMPERÚ.

BOLETÍN DIARIO Noticias de actualidad sobre turismo, tendencias y mercados.

COMPETENCIA Noticias sobre acciones de la competencia y benchmark de los siguientes países: Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Australia, India, Tailandia, Costa Rica, Uruguay, Panamá, México, Bolivia, Chile. • Análisis de la Competencia

PRODUCTOS USUARIOS EXTERNOS

Turismo In Plataforma digital que consolida toda la información turística generada por PROMPERÚ. Contiene reportes, informes, indicadores y herramientas de utilidad para los servicios turísticos, universitarios, entre otros. • • Datawarehouse Catálogo virtual

CAPACITACIONES Presentaciones de publicaciones se realiza turismo interno y receptivo. las para

SEMINARIOS Expertos y líderes internacionales de la industria turística presentarán información de la demanda actual, proyecciones, dimensión y comportamiento de los segmentos de viaje, herramientas tecnológicas que el sector turismo busca.

TURISMO EN CIFRAS (Colección de Publicaciones) Publicaciones del análisis de los estudios de investigación de mercados, diagnósticos y fuentes secundarias referentes a turismo receptivo, turismo interno, segmentos y cadena comercial.

TURISMO EN CIFRAS (Colección de Publicaciones) Perfil del Turista Extranjero Perfil del Vacacionista Nacional Perfil del Observador de Aves Perfil del Turista Universitario Conociendo al Segmento Familias Conociendo al Segmento Millennial Viajando al Perú en Pareja Viajando al Perú Solo Viajando al Perú en Grupo Viajando al Perú en Familia Infografía / Resumen Ejecutivo Presentaciones de las publicaciones

BOLETÍN MENSUAL Noticias de actualidad sobre turismo, tendencias y mercados.

INDICADORES DE TURISMO Resultados alcanzados respecto a la evaluación de los viajes a nivel nacional e internacional. • Turismo en el Mundo • Turismo Receptivo • Turismo Interno

REPORTES ESTADÍSTICOS Reportes relacionados a la demanda turística. • • Evolución anual de los viajes internacionales y divisas generadas por Turismo Receptivo en el Mundo, Sudamérica y Perú. Evolución del destino Perú y Lima en el ranking ICCA (RICE).

TIPS Información sobre el comportamiento de la demanda por país, región, segmentos y características de viaje. 1. PTE - Lugar visitado - País de residencia - Motivo de viaje - Por punto de salida - Vacacionista por país de residencia - Segmento 2. PVN - Ciudad emisora - Lugar visitado - Segmento - Consolidado

DATAWAREHOUSE Poderosa herramienta creada que permite a los usuarios visualizar, utilizar y descargar la información requerida a través de la utilización de gráficos, cuadros de mando, tablas y herramientas de comparación. Permite visualizar por primera vez en una web participativa las estadísticas nacionales e internacionales de los viajes en el Perú.

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