PERENCANAAN PESAN BISNIS Proses Penyusunan Pesan Bisnis 1

PERENCANAAN PESAN BISNIS

Proses Penyusunan Pesan Bisnis 1. Perencanaan Pesan a. b. c. d. Penentuan tujuan Analisis audiens Penentuan ide pokok Pemilihan saluran dan media 2. Penyusunan Pesan a. Mengorganisasikan pesan b. Memformulasikan pesan

3. Revisi Pesan a. b. c. d. Menyunting pesan Menulis ulang Memproduksi pesan Mencetak pesan

Penentuan Tujuan Pesan Bisnis Partisipasi Komunikan Kerjasama Tinggi Membujuk Sedang Informasi Rendah Sedang Kendali Komunikator Tinggi

Analisis Audiens 1. Mengembangkan Profil Audiens Analize – Siapa pihak penerima pesan? Understand – Bagaimana pengetahuan penerima tentang subyek? Demographics – Brp umur, jenis kelamin, pendidikan penerima? Interests – Apa yg menarik perhatian penerima? Environment – Apakah penerima bersahabat atau bermusuhan?

Needs – Informasi apa yang diperlukan penerima? Customize – Bagaimana penyesuaian pesan yg diperlukan? Expectation – Apa yg diharapkan penerima?

2. 3. 4. 5. Mengenali Penerima Primer Menetapkan Jumlah dan Komposisi Audiens Mengukur Tingkat Pemahaman Audiens Memperkirakan Reaksi Penerima

6. Memenuhi Kebutuhan Informasi Audiens: a. b. c. d. e. Temukan apa yg ingin diketahui audiens Antisipasi pertanyaan yg tdk diungkapkan Berikan informasi yang diperlukan Pastikan bahwa informasi yang diberikan akurat Tekankan gagasan yg paling menarik bagi audiens 7. Memuaskan kebutuhan emosional dan praktis audiens

Penentuan Ide Pokok • Memerlukan pengalaman dan kreativitas • Ada 3 teknik atau cara yg dapat dipergunakan: 1. Brainstorming • Membiarkan pikiran mencari kemungkin ide pokok secara leluasa. 2. Petunjuk atasan • Sistem senioritas, meminta petunjuk atasan dalam menentukan ide pokok. 3. Kebiasaan • Situasi dan kejadian yg berulang, ide pokok relatif sama.

Contoh: Topik : Iuran Anggota Koperasi Ide Pokok : Iuran anggota merupakan sumber dana koperasi Ide Pendukung: Manfaat yg diterima lbh banyak dari uang yg dikeluarkan. Pembayaran iuran tidak memberatkan dan merepotkan anggota.

Pemilihan Saluran dan Media • Saluran Komunikasi Lisan • Dapat dipergunakan apabila: – Diperlukan umpan balik secara langsung dari penerima. – Pesan relatif sederhana dan mudah dimengerti. – Tidak memerlukan catatan permanen. – Penerima dapat dikumpulkan dengan mudah dan ekonomis. – Ingin mendorong interaksi untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.

• Saluran Komunikasi Tertulis • Tepat dipergunakan bila: – Tidak diperlukan umpan balik secara langsung dari penerima. – Pesan terinci dan kompleks. – Memerlukan perencanaan yang seksama. – Memerlukan catatan permanen. – Penerima dalam jumlah banyak. – Penerima sulit dijangkau karena tersebar secara geografis. – Ingin meminimalkan peluang distorsi.

• Media pada saluran Lisan: – Percakapan tatap muka (pidato, rapat, seminar, konferensi). – Telepon, voice mail – Radio, Televisi, Komputer – Pita audio dan video – Teleconference – Video Conference • Media pada saluran Tertulis: – Surat, Memo, Laporan, Proposal. – Electronic Mail (e-mail). – Telepon (SMS) – Komputer – Faks – Telegram – Pos Biasa dan Khusus

Kekayaan Media SEMAKIN KAYA Tatap Wajah Telepon/e-mail Surat, Memo Selebaran • Kontinum Kekayaan Media SEMAKIN MISKIN