Perencanaan Pesan Bisnis Proses penyusunan pesan bisnis 1

Perencanaan Pesan Bisnis

Proses penyusunan pesan bisnis 1. Perencanaan pesan 1. 2. 3. 4. Penentuan tujuan Analisis audiens Penentuan ide pokok Pemilihan saluran / media 1. 2. Mengorganisasikan pesan Memformulasikan pesan 1. 2. 3. Menyunting pesan Menulis pesan Memproduksi dan mencetak pesan 2. Penyusunan pesan 3. Revisi pesan

A. PENENTUAN TUJUAN PESAN BISNIS Terdapat tiga tujuan komunikasi bisnis : 1. Memberikan informasi 2. Membujuk atau persuasi 3. Melakukan kerjasama atau kolaborasi

B. Analisis Audiens 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mengembangkan profil audiens Mengenali penerima primer Menetapkan jumlah dan komposisi audiens Mengukur tingkat pemahaman audiens Memperkirakan reaksi penerima Memenuhi kebutuhan informsi audiens Memuaskan kebutuhan emosional dan praktis audiens

C. Penentuan Ide Pokok Teknik untuk menentukan ide pokok : 1. Brainstorming : membiarkan pikiran mencari ide pokok 2. Petunjuk atasan 3. Kebiasaan

D. Pemilihan Saluran / Media 1. Saluran komunikasi lisan (oral communication) 2. Saluran komunikasi tertulis (written communication)

Media saluran Lisan Percakapan tatap muka Telepon Radio, televisi, komputer Video Teleconference dsb Tertulis Surat, memo, laporan, proposal E-mail Telepon (SMS) Komputer Faks, telegram dsb

Saluran lisan dipergunakan apabila : 1. Diperlukan umpan balik secara langsung dari penerima 2. Pesan relatif sederhana dan mudah dimengerti 3. Tidak memerlukan catatan permanen 4. Penerima dapat dikumpulkan dengan mudah dan ekonomis 5. Ingin mendorong interaksi untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan

Saluran komunikasi tertulis tepat dipergunakan bila : 1. Tidak diperlukan umpan balik secara langsung dari penerima 2. Pesan terinci dan kompleks 3. Memerlukan perencanaan yang seksama 4. Memerlukan catatan yang permanen 5. Penerima dalam jumlah banyak 6. Penerima sulit dijangkau